【物业服务规范】物业服务规范相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 566 份文档，以下是 331-360 份

“文明物业”创建活动专项行动实施方案 7P

发布时间：2012/1/9 阅读量：454 下载量：13 财富值：免费

世邦物业管理工程知识培训 44P

发布时间：2012/1/9 阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

前期物业服务协议培训 42P

发布时间：2012/1/6 阅读量：329 下载量：12 财富值：免费

写字楼物业管理服务规范 23P

发布时间：2012/1/6 阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

某样板房管理手册 25P

发布时间：2011/12/31 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

海景苑物业保安例行培训大纲 65P

发布时间：2011/12/30 阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

投资广场写字楼物业使用手册 17P

发布时间：2011/12/30 阅读量：35 下载量：22 财富值：免费

物业管理处与业主委员会沟通 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

苏州东昊物业公司管理手册 52P

发布时间：2011/12/30 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

湖南星邮物业公司管理文件汇编 281P

发布时间：2011/12/29 阅读量：14 下载量：1 财富值：免费

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度 22P

发布时间：2011/12/29 阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程 3P

发布时间：2011/12/28 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

物业管理协会成立暨物业经验交流材料 15P

发布时间：2011/12/27 阅读量：381 下载量：9 财富值：免费

新世界广场创优实施方案 8P

发布时间：2011/12/27 阅读量：288 下载量：13 财富值：免费

物业接待礼仪在岗培训 34P

发布时间：2011/12/27 阅读量：106 下载量：1 财富值：免费

咨询服务规范 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

安徽国购Shopping mall广场客服管理指导手册 14P

发布时间：2011/12/21 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

报修管理规定 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

2010年贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度汇编 22P

发布时间：2011/12/21 阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

维修服务规范 12P

发布时间：2011/12/21 阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

大堂公共区域清扫操作规程 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

湖泊、河流保洁作业规程 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

物业管理费用的收取 4P

发布时间：2011/12/20 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

华润新鸿基物业服务行为规范 35P

发布时间：2011/12/16 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

鸿兴物业工程部管理服务细节规范 134P

发布时间：2011/12/16 阅读量：314 下载量：11 财富值：免费

桂林市澳洲花园物业管理(建议)方案 32P

发布时间：2011/12/15 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

广州市一级普通住宅物服务等级标准 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

广州Z物业管理保安管理手册 18P

发布时间：2011/12/15 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

物业集团部门职责(全部) 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：176 下载量：7 财富值：免费

7P

“文明物业”创建活动专项行动实施方案

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,文明物业,实施方案

内容摘要：规范行业服务行为,提高物业服务质量。让业主积极主动参与对物业服务的监督。建立与街道、社区、业主之间的和谐关系,共创文明物业小区。 [详细]

阅读量：454 下载量：13 财富值：免费

1

44P

世邦物业管理工程知识培训

发布时间：2012/1/9 文档标签：其他资料,管理工程,知识培训

内容摘要：技术标准。如各类设备的验收标准,完好标准、维修等级标准等。管理标准。如报修程序,信息处理标准、服务规范及标准、考核与奖惩标准等。 [详细]

阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

1

42P

前期物业服务协议培训

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,物业服务,协议培训,前期

内容摘要：规范物业管理市场行为,保障前期物业管理活动当事人的合法权益,减少物业管理纠纷 [详细]

阅读量：329 下载量：12 财富值：免费

1

23P

写字楼物业管理服务规范

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,服务规范

内容摘要：本标准规定了写字楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、写字楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、专项特 [详细]

阅读量：502 下载量：1 财富值：免费

1

25P

某样板房管理手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：样板房,管理手册,项目管理

内容摘要：了给****地产开发建设提供最有力的售后服务保障,达到以物业促进营销的目的,不断完善和提升楼盘形象品牌,以****特色的物业管理模式为广大业 [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

1

65P

海景苑物业保安例行培训大纲

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,培训大纲

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

1

17P

投资广场写字楼物业使用手册

发布时间：2011/12/30 文档标签：写字楼,制度流程,使用手册,物业

内容摘要：z物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨,奉行“服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新”的质量方针。这不仅是对全体员工的要求,更是对顾客的 [详细]

阅读量：35 下载量：22 财富值：免费

1

3P

物业管理处与业主委员会沟通

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理处,物业管理,业主委员会

内容摘要：1 目的规范管理处与业主委员会沟通、协调工作,确保物业管理工作的顺利开展。2 适用范围适用于物业管理处在日常的管理服务工作中与业主委员会的正 [详细]

阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

1

52P

苏州东昊物业公司管理手册

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,东昊物业,苏州

内容摘要：为规范公司的内部管理,确立公司的良好声誉,并根据公司的服务宗旨——持续满足顾客对产品/服务的需求,特本着“简明、实用、有效”的原则,编写了符 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

1

281P

湖南星邮物业公司管理文件汇编

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,管理文件,星邮物业

内容摘要：经过近四年的发展,公司已基本形成管理规范、专业性强、服务多样、信誉良好、制度完善的综合性物业管理公司,管理项目涉及商务写字楼、行政办公楼、大 [详细]

阅读量：14 下载量：1 财富值：免费

1

22P

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,贵州航天园,规章制度

内容摘要：第一条为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。第二条各级领 [详细]

阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

1

3P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,港中旅花园,工作规范及流程,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

1

2P

住户意见征集、评价

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,住户,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

1

15P

物业管理协会成立暨物业经验交流材料

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业管理,交流材料,其他资料

内容摘要：z市z物业管理有限公司是北京市金浩集团下属企业,成立于2002年10月,注册资金30万元,具有物业管理三级资质。公司以“酒店式的人性化服务” [详细]

阅读量：381 下载量：9 财富值：免费

1

8P

新世界广场创优实施方案

发布时间：2011/12/27 文档标签：广场,企业管理,项目管理,实施方案

内容摘要：x新世界广场L4区投入使用已超过4年时间,在开发商和物业公司的共同努力下,x新世界广场已经进入正常的运作和良好的管理状态。为了使x新世界各项 [详细]

阅读量：288 下载量：13 财富值：免费

1

34P

物业接待礼仪在岗培训

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业接待礼仪,制度流程,在岗培训

内容摘要：礼仪从形式上来说是一种外在的形为规范,从内容上来说是一种精神气质.　　在服务行业中,面对广大的服务对象,良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳 [详细]

阅读量：106 下载量：1 财富值：免费

1

2P

咨询服务规范

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理

内容摘要：楼盘物业部辖下各部门协助客服组作好答复业户咨询工作;3.3 楼盘物业部负责人负责总体协调、监督、检查咨询的效果,并根据本楼盘需要组织安排不定 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

1

14P

安徽国购Shopping mall广场客服管

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,mall,客服管理,安徽国购,shopping,指导手册

内容摘要：1目的通过规范客服接待服务工作,提高服务效率、质量及顾客满意度。2适用范围适用于公司物业部客服接待工作。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

1

3P

报修管理规定

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程

内容摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。2.适用范围适用于物业服务中心住户家庭及种类设施设备的报修处理工作。 [详细]

阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

1

22P

2010年贵州航天园物业管理有限公司6S管理

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度汇编,企业管理,管理规章

内容摘要：为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。 [详细]

阅读量：130 下载量：13 财富值：免费

1

12P

维修服务规范

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程,维修服务规范

内容摘要：深圳市保利物业管理有限公司 [详细]

阅读量：154 下载量：1 财富值：免费

1

2P

大堂公共区域清扫操作规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,大堂公共,清扫,操作规程

内容摘要：1 目的规范大堂公共区域清扫作业,确保大堂公共区域的保洁质量。2 适用范围适用于公司接管物业中大堂公共区域的保洁服务工作。 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

1

1P

湖泊、河流保洁作业规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：保洁作业,河流,制度流程,湖泊

内容摘要：目的规范小区中湖泊、河流等水景保洁作业,确保水景整体保洁质量。2 适用范围适用于公司接管物业中湖泊、河流等水景的保洁服务工作。 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

1

4P

物业管理费用的收取

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,费用的收取

内容摘要：目的: 为规范物业管理服务收费行为,确保公司的经济收入,促进公司事业的运作、发展。 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

1

35P

华润新鸿基物业服务行为规范

发布时间：2011/12/16 文档标签：物业管理,华润新鸿,行为规范

内容摘要：自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是华润新鸿基物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

1

134P

鸿兴物业工程部管理服务细节规范

发布时间：2011/12/16 文档标签：细节规范,工程管理,鸿兴物业

内容摘要：工程部是保证管理处所辖的公共设备设施的正常运行的职能保障部门。工程部的主要任务是对小区公共设备设施进行综合管理,做到设备设施的装备合理、择优 [详细]

阅读量：314 下载量：11 财富值：免费

1

32P

桂林市澳洲花园物业管理(建议)方案

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,建议方案,桂林,澳洲花园

内容摘要：根据桂林市彰泰实业开发有限公司(甲方)与我方(深圳市中海物业管理有限公司)(乙方)签订的《澳洲花园物业管理顾问合同》,甲方委托我方对“澳洲花 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

1

3P

广州市一级普通住宅物服务等级标准

发布时间：2011/12/15 文档标签：等级,标准,广州,普通住宅,制度流程,服务,一级

内容摘要：1、服务与被服务双方签订规范物业服务合同,双方权利义务关系明确。2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

1

18P

广州Z物业管理保安管理手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,广州,保安管理,管理,物业

内容摘要：为了规范广州***公司保安(护卫)队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安(护卫)管理总要求,不断加强保安(护卫 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

1

3P

物业集团部门职责(全部)

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业集团,制度流程,部门职责

内容摘要：1、在物业公司的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和xx市规定的服务标准和规范实施管理服务。 [详细]

阅读量：176 下载量：7 财富值：免费

1

首页1...9101112131415...19尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com