【物业服务规范】物业服务规范相关房地产资料－房天下产业网

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湖北武汉绿城中国物业管理学习心得2011年 2P

发布时间：2013/12/9 阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

湖北武汉保利地产物业公司房屋接管培训 21P

发布时间：2013/12/9 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2013/12/9 阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱常用图表大全 147P

发布时间：2013/12/8 阅读量：103 下载量：3 财富值：免费

第一太平戴维斯保洁绿化培训资料 60P

发布时间：2013/12/8 阅读量：64 下载量：10 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/12/1 阅读量：131 下载量：3 财富值：免费

泉港七星商业步行街总体策划案 23P

发布时间：2013/11/28 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/11/13 阅读量：215 下载量：26 财富值：免费

戴德梁行酒店式公寓服务规范 21P

发布时间：2013/10/17 阅读量：39 下载量：12 财富值：免费

《前期物业管理服务协议》 9P

发布时间：2013/10/13 阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪 53P

发布时间：2013/9/22 阅读量：498 下载量：2 财富值：免费

2010年10豪斯特物业员工行为规范(BI手册) 48P

发布时间：2013/9/15 阅读量：205 下载量：2 财富值：免费

山东民生物业管理有限公司制度 204P

发布时间：2013/9/11 阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

无锡万达广场物业管理投标书 50P

发布时间：2013/9/7 阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

浙江绿城物业管理有限公司质量检查表 7P

发布时间：2013/9/7 阅读量：167 下载量：7 财富值：免费

保利物业维修服务规范 12P

发布时间：2013/9/4 阅读量：153 下载量：1 财富值：免费

中海上海物业——培训资料 19P

发布时间：2013/8/30 阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

华润新鸿基物业员工服务行为规范 35P

发布时间：2013/8/30 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行客户服务中心 4P

发布时间：2013/8/30 阅读量：117 下载量：12 财富值：免费

保利物业维修服务规范 12P

发布时间：2013/8/29 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

湖北腾宇汽车综合产业园物业服务项目管理方案 52P

发布时间：2013/8/28 阅读量：234 下载量：2 财富值：免费

物业管理公司员工服务规范 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：87 下载量：15 财富值：免费

物业管理市场发展概况 130P

发布时间：2013/8/16 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

2006年宿迁市金谷盛世康城项目商业计划书 107P

发布时间：2013/7/22 阅读量：170 下载量：6 财富值：免费

山东民生物业管理有限公司规章制度 204P

发布时间：2013/7/4 阅读量：40 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：557 下载量：1 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：652 下载量：1 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 106P

发布时间：2013/6/28 阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

物业公司呼叫中心系统解决方案 7P

发布时间：2013/6/28 阅读量：94 下载量：12 财富值：免费

戴德梁行答客问 18P

发布时间：2013/6/28 阅读量：41 下载量：2 财富值：免费

2P

湖北武汉绿城中国物业管理学习心得2011年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：为了进一步把万诚商务服务工作做好,规范工作落实到位。2011 年9 月5 日根据万诚商务服务有限公司安排,我有幸参加了公司组织的为期1 天的 [详细]

阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

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湖北武汉保利地产物业公司房屋接管培训

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：为了进一步把万诚商务服务工作做好,规范工作落实到位。2011 年9 月5 日根据万诚商务服务有限公司安排,我有幸参加了公司组织的为期1 天的 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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13P

保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

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147P

物业公司规范化管理工具箱常用图表大全

发布时间：2013/12/8 文档标签：物业公司,常用图表,规范管理

内容摘要：公司市场开发策略的制定并组织实施。公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排,物业市场调查、项目情况调查的具体实施建立物业市场资料、物业项目信息 [详细]

阅读量：103 下载量：3 财富值：免费

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60P

第一太平戴维斯保洁绿化培训资料

发布时间：2013/12/8 文档标签：第一太平,培训资料,保洁绿化,戴维斯

内容摘要：培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》23-25页。 [详细]

阅读量：64 下载量：10 财富值：免费

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21P

戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/12/1 文档标签：酒店式公寓,戴德梁行,服务规范,调查研究

内容摘要：星级物业管理及服务是参照酒店服务顾客内容与管理形式而制定,其不同之处在于酒店式公寓服务的对象主要是公寓用户。 [详细]

阅读量：131 下载量：3 财富值：免费

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23P

泉港七星商业步行街总体策划案

发布时间：2013/11/28 文档标签：七星商业步行街,营销策略,泉港,总体策划案

内容摘要：成立“七星街华洲市场发展有限公司”,由该公司对七星街进行规范、统一的一体化管理,管理公司下设七星街招商部、经营服务部、物业管理部、企划行销部 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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21P

戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/11/13 文档标签：酒店式公寓,戴德梁行,服务规范,调查研究

内容摘要：星级物业管理及服务是参照酒店服务顾客内容与管理形式而制定,其不同之处在于酒店式公寓服务的对象主要是公寓用户。 [详细]

阅读量：215 下载量：26 财富值：免费

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21P

戴德梁行酒店式公寓服务规范

发布时间：2013/10/17 文档标签：酒店式公寓,戴德梁行,服务规范,调查研究

内容摘要：星级物业管理及服务是参照酒店服务顾客内容与管理形式而制定,其不同之处在于酒店式公寓服务的对象主要是公寓用户。 [详细]

阅读量：39 下载量：12 财富值：免费

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《前期物业管理服务协议》

发布时间：2013/10/13 文档标签：《前期物业管理服务协议》,调查研究

内容摘要：为了规范物业管理市场行为,保障前期物业管理活动当事人的合法权益,减少物业管理纠纷,我部制订了《前期物业管理服务协议》(示范文本),现印发给你 [详细]

阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

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2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪

发布时间：2013/9/22 文档标签：碧桂园,高端物业,礼宾服务,接待礼仪

内容摘要：接待礼仪就是接待人员在接待的过程中用以向接待对象表达尊重的一种规范形式 [详细]

阅读量：498 下载量：2 财富值：免费

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2010年10豪斯特物业员工行为规范(BI手

发布时间：2013/9/15 文档标签：其他资料

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：205 下载量：2 财富值：免费

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204P

山东民生物业管理有限公司制度

发布时间：2013/9/11 文档标签：公司制度,山东民生物业管理

内容摘要：随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。那么突破方向在哪里?我想加强 [详细]

阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

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50P

无锡万达广场物业管理投标书

发布时间：2013/9/7 文档标签：万达广场物业,管理投标书,无锡

内容摘要：万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、个性化的居住空间、高雅的品质为锡城的成功人士提供了理想的居所,为锡城的房地产项目增添了新的亮点 [详细]

阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

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7P

浙江绿城物业管理有限公司质量检查表

发布时间：2013/9/7 文档标签：绿城物业,管理有限公司,浙江,质量检查表

内容摘要：秩序维护值班室、岗亭、宿舍物品摆放是否有序;环境是否整洁(包括办公用品、衣帽服装、门窗、卫生间及岗亭周边环境等);秩序维护员服务态度、着装、 [详细]

阅读量：167 下载量：7 财富值：免费

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12P

保利物业维修服务规范

发布时间：2013/9/4 文档标签：企业管理,维修服务规范,保利物业

内容摘要：保利物业维修服务规范 [详细]

阅读量：153 下载量：1 财富值：免费

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19P

中海上海物业——培训资料

发布时间：2013/8/30 文档标签：培训资料,中海,上海物业

内容摘要：各级人员均应遵照本程序提出的服务准则履行《员工手册》中的规则、规范,认真尽责地执行有关规定,做到业主/住户满意 [详细]

阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

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华润新鸿基物业员工服务行为规范

发布时间：2013/8/30 文档标签：新鸿基物业,华润,员工服务,行为规范

内容摘要：以立姿工作的员工应保持精神饱满,挺胸、收腹,两腿直立,男士两脚自然合拢或分开与肩同宽,两手可自然下垂也可交叉于前腹或背后;女士双脚并拢,两眼 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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戴德梁行客户服务中心

发布时间：2013/8/30 文档标签：企业管理,戴德梁行,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：117 下载量：12 财富值：免费

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保利物业维修服务规范

发布时间：2013/8/29 文档标签：企业管理,维修服务规范,保利物业

内容摘要：保利物业维修服务规范 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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52P

湖北腾宇汽车综合产业园物业服务项目管理方案

发布时间：2013/8/28 文档标签：湖北腾宇汽车综合产业园物业服务项目管理方案

内容摘要：专业的物业服务管理和科学规范的物业运作要求宇东置业公司对物业服务管理提供必要的物业服务管理费用。 [详细]

阅读量：234 下载量：2 财富值：免费

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物业管理公司员工服务规范

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,公司员工,服务规范

内容摘要：各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：87 下载量：15 财富值：免费

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物业管理市场发展概况

发布时间：2013/8/16 文档标签：物业管理市场,发展概况

内容摘要：培育市场必须要强化市场需求,已经出台的《物业管理条例》、《招标投标法》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》、《物业服务收费管理办法》等对规 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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2006年宿迁市金谷盛世康城项目商业计划书

发布时间：2013/7/22 文档标签：项目商业计划书,金谷盛世康城,宿迁,可行性研究

内容摘要：物超所值的房价、优良的品质、典雅大方的造型、齐全的配套以及规范化并日臻完善的物业管理服务为金谷房产赢得了信誉,也为宿迁的城市建设锦上添花。 [详细]

阅读量：170 下载量：6 财富值：免费

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山东民生物业管理有限公司规章制度

发布时间：2013/7/4 文档标签：山东,民生物业管理,规章制度

内容摘要：众所周知,物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,已逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一席之地。随着老百姓对物业 [详细]

阅读量：40 下载量：1 财富值：免费

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6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：557 下载量：1 财富值：免费

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4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：652 下载量：1 财富值：免费

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物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/6/28 文档标签：工具箱,物业公司,规范化管理

内容摘要：大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司一般只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织 [详细]

阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

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物业公司呼叫中心系统解决方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：解决方案,呼叫中心,物业公司

内容摘要：社区物业管理与居民的生活息息相关,大到房屋、公共设施的管理,小到小区垃圾的清运,无不影响着整个小区居民的日常生活。越来越多的消费者在购房之时 [详细]

阅读量：94 下载量：12 财富值：免费

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戴德梁行答客问

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业客户,服务应知应会

内容摘要：作为项目现场物业服务团队全体员工培训资料,按规范回答业主提问,避免因回答客户提出的一些咨询事宜而出现不必要的误会和纠纷,以更好的配合营销工作 [详细]

阅读量：41 下载量：2 财富值：免费

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