【物业服务】物业服务相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>常用工具

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 292 份文档，以下是 181-210 份

对外委托服务标准作业程序 3P

发布时间：2011/12/2 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

物业管理部工作制度规程 33P

发布时间：2011/12/2 阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

天伦花园业主收楼程序图 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养规程 28P

发布时间：2011/12/1 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

东莞市瑞兴居安物业管理有限公司保安部作业指导书 70P

发布时间：2011/12/1 阅读量：184 下载量：13 财富值：免费

培训管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2011/11/30 阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

化粪池清洗作业规程 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

中盛物业客户服务指导手册 0P

发布时间：2011/11/30 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

物业公司业户服务手册 31P

发布时间：2011/11/30 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

河南某物业管理公司客户服务工作手册 32P

发布时间：2011/11/30 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

东莞三正物业顾客服务工作手册 43P

发布时间：2011/11/29 阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

安全管理领班职务说明书 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

物业小区绿化服务作业指导书 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

龙轩物业保洁服务中心作业指导书 11P

发布时间：2011/11/28 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

客服专员操作指引 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

房地产开发流程及关键环节 20P

发布时间：2011/11/28 阅读量：163 下载量：15 财富值：免费

厂区物业管理服务领域 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：271 下载量：7 财富值：免费

前期物业管理服务协议 9P

发布时间：2011/11/25 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

广东省住宅小区物业管理服务技术标准 14P

发布时间：2011/11/25 阅读量：227 下载量：6 财富值：免费

富利高厂区物业工作方案和服务标准 26P

发布时间：2011/11/24 阅读量：397 下载量：14 财富值：免费

物业清洁部培训清洁作业检查与指导要点 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

人性化及贴身服务瞧洋物业是如何服务的 3P

发布时间：2011/11/24 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

广州某物业管理有限公司员工守则 11P

发布时间：2011/11/24 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章制度 38P

发布时间：2011/11/23 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

鲁能物业管业部运作手册 88P

发布时间：2011/11/23 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

北京某高校物业管理程序 29P

发布时间：2011/11/23 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

物业服务礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/23 阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

物业公司各部门“亲情服务”操作规程 23P

发布时间：2011/11/23 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版) 113P

发布时间：2011/11/22 阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

3P

对外委托服务标准作业程序

发布时间：2011/12/2 文档标签：作业程序,制度流程,委托服务

内容摘要：适用与物业部对外委托服务工作的管理。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

1

33P

物业管理部工作制度规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：工作制度规程,制度流程,物业管理部

内容摘要：物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映公司服务水准、良好形象 [详细]

阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

1

2P

天伦花园业主收楼程序图

发布时间：2011/12/2 文档标签：业主收楼,制度流程,程序图

内容摘要：1、填写业主登记表2、签署《缴费协议书》、《防火协议书》、《物业管理服务协议》3、领取《天伦花园住户指南》4、发放《住宅质量保证书》、《住宅 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

1

28P

某物业管理公司企业标准--变配电系统维护保养

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业标准,制度流程

内容摘要：本标准规定了物业管理服务过程中变配电系统维护保养规程活动控制的管理程序,包括变配电系统的术语和定义、职责分配、管理程序和标准要求以及相应的报 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

1

70P

东莞市瑞兴居安物业管理有限公司保安部作业指导

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,作业指导书,制度流程,保安部

内容摘要：确保公司保安服务过程井然有序,文明服务、礼貌待人,防止违反保安规章的行为出现和各类治安事件的发生。 [详细]

阅读量：184 下载量：13 财富值：免费

1

4P

培训管理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：培训管理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

1

17P

客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,流程,客户服务部,处理,标准作业

内容摘要：报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投诉的方式 [详细]

阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

1

1P

化粪池清洗作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,作业规程,清洗

内容摘要：适用于公司接管物业中化粪池清洗服务工作。 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

1

0P

中盛物业客户服务指导手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,客户服务,指导手册

内容摘要：中盛物业客户服务人员之仪表仪容规范 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

1

31P

物业公司业户服务手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：制度流程,手册,物业,业户服务

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

1

32P

河南某物业管理公司客户服务工作手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度流程,工作手册,客户服务

内容摘要：负责本部门职责范围内的工作策划、指导、监督及把关,并具体组织实施对各部门(护卫、保洁、工程、仓库管理)日常工作的调度、协调、督察、信息汇集、 [详细]

阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

1

43P

东莞三正物业顾客服务工作手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业服务,制度流程,工作手册

内容摘要：受理、处理或跟进顾客的投诉、求助、咨询及特约服务等工作。征集顾客意见,并协调处理。 [详细]

阅读量：88 下载量：1 财富值：免费

1

2P

安全管理领班职务说明书

发布时间：2011/11/29 文档标签：制度流程,说明书

内容摘要：自主事项:依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项规章制度处理安全管理班日常工作与服务事务。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

1

15P

物业小区绿化服务作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：绿化服务,制度流程,物业小区,指导书

内容摘要：规范园林绿养护管理行为,提高物业管理服务质量,增强业主对物业管理服务的满意度。 [详细]

阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

1

11P

龙轩物业保洁服务中心作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,保洁服务,指导书

内容摘要：劳动纪律:1. 班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品,如葱、蒜,以防口腔异味影响客户、访客。2. 作业区内,不允许抽烟、闲聊、吃零食,不允许阅读书 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

1

6P

客服专员操作指引

发布时间：2011/11/28 文档标签：客服专员,操作指引,制度流程

内容摘要：专家顾问团:由公司领导及工程管理部、采购部、设计部、营销部、物业管理部等部门的第一负责人组成,为客服专员及客户服务中心受理的相关投诉、咨询提 [详细]

阅读量：147 下载量：17 财富值：免费

1

20P

房地产开发流程及关键环节

发布时间：2011/11/28 文档标签：制度流程,流程,开发,房地产

内容摘要：房地产开发的实际操作大致上可分为五个阶段:策划与决策阶段、规划设计与拆迁融资阶段、开工建设与市场营销阶段、房屋交付与证件办理阶段和售后服务物 [详细]

阅读量：163 下载量：15 财富值：免费

1

1P

厂区物业管理服务领域

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,厂区,制度流程,服务领域

内容摘要：房屋建筑及附属设施的维修保养;泵房间与生活水泵的操作维护保养和保洁;给、排水管道阀门维保;消防泵、喷淋泵、消火栓、火灾报警系统、消防灭火器材 [详细]

阅读量：271 下载量：7 财富值：免费

1

9P

前期物业管理服务协议

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,制度流程,服务协议

内容摘要：对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理; [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

1

14P

广东省住宅小区物业管理服务技术标准

发布时间：2011/11/25 文档标签：住宅小区,制度流程,技术标准,管理服务

内容摘要：本标准面向广东,中物协《标准》面向全国,广州《标准》面向广州,各自面对一个物业管理水平发育程度不同的地域市场,这是最重要的区别。 [详细]

阅读量：227 下载量：6 财富值：免费

1

26P

富利高厂区物业工作方案和服务标准

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,物业工作方案,服务标准

内容摘要：根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将利富高厂区委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 [详细]

阅读量：397 下载量：14 财富值：免费

1

4P

物业清洁部培训清洁作业检查与指导要点

发布时间：2011/11/24 文档标签：指导要点,制度流程,清洁部,清洁作业检查,物业,培训

内容摘要：员工—礼节、礼貌、仪容、仪表、服务意识、服务态度、规章制度、安全意识、各种清洁作业方法、各种清洁设备的操作及注意事项、工作效果、工作效率。 [详细]

阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

1

3P

人性化及贴身服务瞧洋物业是如何服务的

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业服务,制度流程,人性化

内容摘要：当业主们与国内一些物业管理公司为许多问题吵吵嚷嚷时,第一太平戴维斯公司却让自己的客户过得舒舒服服。 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

1

11P

广州某物业管理有限公司员工守则

发布时间：2011/11/24 文档标签：制度流程,员工守则

内容摘要：公司以优良的服务、高效率的经营管理为业主/客户提供完善的服务。每一位员工都应把树立公司良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

1

38P

天亚大厦客户服务部规章制度

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,客户服务部,规章制度

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

1

88P

鲁能物业管业部运作手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,鲁能物业

内容摘要：管业部是物业公司最重要的部门之一,是物业公司提供对外服务的窗口。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

1

29P

北京某高校物业管理程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,制度流程

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

1

14P

物业服务礼仪手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业服务,制度流程,礼仪手册

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务,因此物业管理企业员工在与业主、使用人打交道;为业主、使用人服务中注意自己的仪容仪表、讲究 [详细]

阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

1

23P

物业公司各部门“亲情服务”操作规程

发布时间：2011/11/23 文档标签：制度流程,各部门,操作规程,物业公司

内容摘要：工程部维修好之后,物业助理及时进行回访,回访方式一般采用电话形式,将业主反馈意见进行登记,将不合格事项通知工程部再次解决,物业助理都要再次进 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

1

113P

物业管理客户服务标准作业规程(ISO版)

发布时间：2011/11/22 文档标签：制度流程,标准作业,客户服务

内容摘要：新入职员工的培训。新员工入职后需进行7天的上岗培训,并经考核合格后方能正式上岗。 [详细]

阅读量：142 下载量：18 财富值：免费

1

首页1...45678910尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com