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万科物业验房人员服务礼仪培训 25P

发布时间：2012/2/23 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

万科物业验房人员服务礼仪培训 25P

发布时间：2012/2/23 阅读量：94 下载量：9 财富值：免费

户内服务留言栏 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

高层楼宇社区文化建设 5P

发布时间：2012/2/21 阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

物业入伙手续书文本 2P

发布时间：2012/2/20 阅读量：84 下载量：5 财富值：免费

信息中枢大厦创优汇报材料 11P

发布时间：2012/2/20 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

2004年学生公寓项目部组织机构设置 20P

发布时间：2012/2/20 阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

深圳鹏基物业-护管员培训教程 29P

发布时间：2012/2/19 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

清洁管理的概念 9P

发布时间：2012/2/15 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

室外公共场所清洁卫生 6P

发布时间：2012/2/15 阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

网络化小区的建设与管理 7P

发布时间：2012/2/15 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识 3P

发布时间：2012/2/13 阅读量：245 下载量：8 财富值：免费

房地产策划师培训讲义(第5章) 64P

发布时间：2012/2/8 阅读量：113 下载量：39 财富值：免费

广州圆方物业管理公司迎检资料文档总目录 43P

发布时间：2012/2/3 阅读量：79 下载量：5 财富值：免费

代办服务项目及收费标准 3P

发布时间：2012/2/3 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

富盈门小区上调管理费的可行性调查 5P

发布时间：2012/2/3 阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

新时代物业空调系统故障应急处理方案 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：184 下载量：7 财富值：免费

大连万达集团房地产管理有限公司发布令 1P

发布时间：2012/1/13 阅读量：195 下载量：10 财富值：免费

东华轩物业清洁服务投标文件 38P

发布时间：2012/1/13 阅读量：76 下载量：14 财富值：免费

物业管理服务业展望与前途 41P

发布时间：2012/1/13 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

翰林华府物业服务策划与费用测算 23P

发布时间：2012/1/13 阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

龙轩物业客户服务中心作业指导书 9P

发布时间：2012/1/12 阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

业主满意度调查问卷 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：373 下载量：10 财富值：免费

物业管理知识培训讲义内容 20P

发布时间：2012/1/12 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

河滨印象客户服务工作策划 14P

发布时间：2012/1/12 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业部ISO9002质量体系程序 34P

发布时间：2012/1/10 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

浅淡新世纪中国物业管理的服务趋势 5P

发布时间：2012/1/10 阅读量：127 下载量：11 财富值：免费

广州中医药大学物业管理服务招标竞争性谈判文件 67P

发布时间：2012/1/9 阅读量：245 下载量：7 财富值：免费

荆州市盛智物业公司基本情况 10P

发布时间：2012/1/9 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

工程服务案例六 3P

发布时间：2012/1/9 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

25P

万科物业验房人员服务礼仪培训

发布时间：2012/2/23 文档标签：万科物业,其他资料,礼仪培训

内容摘要：遇到客人/与同事见面问候/表示感谢或回礼/向上司请示汇报工作. [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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25P

万科物业验房人员服务礼仪培训

发布时间：2012/2/23 文档标签：万科物业,其他资料,礼仪培训

内容摘要：客人来访、讲师授课前后、受奖、领奖、会议仪式发表讲话前后、上司见面问候、欢送客人离开、致歉。 [详细]

阅读量：94 下载量：9 财富值：免费

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1P

户内服务留言栏

发布时间：2012/2/23 文档标签：留言栏,其他资料,户内服务

内容摘要：我是物业服务中心部门的员工。于年月日时分上门为您提供服务。由于到您门前按门铃次、敲门次,并在门口等候分钟后仍不见有人 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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高层楼宇社区文化建设

发布时间：2012/2/21 文档标签：其他资料,建设,社区文化,高层楼宇

内容摘要：一座综合性和多功能的商业大厦是一个微型社会,是人们办公、商务、旅游、饮食、娱乐、购物和休闲的重要公共场所。随着社会物质文明的不断提高,人们 [详细]

阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

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物业入伙手续书文本

发布时间：2012/2/20 文档标签：入伙手续书,其他资料,文本,物业

内容摘要：业户已付清物业管理服务费(三个月)、装修垃圾清运费,并开具收费凭证。 [详细]

阅读量：84 下载量：5 财富值：免费

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11P

信息中枢大厦创优汇报材料

发布时间：2012/2/20 文档标签：信息中枢大厦,创优汇报材料,其他资料

内容摘要：深圳市工诚物业管理有限公司是深圳电信实业下属企业,主要为深圳市信息枢纽大厦提供优质的物业管理服务,确保电信物业在我公司管理下保值增值。 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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20P

2004年学生公寓项目部组织机构设置

发布时间：2012/2/20 文档标签：其他资料,机构设置,学生公寓

内容摘要：负责学生公寓物业服务中心全面物业服务与管理工作,组织贯彻实施公司总经理下达的项目年度管理目标和管理方案。 [详细]

阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

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29P

深圳鹏基物业-护管员培训教程

发布时间：2012/2/19 文档标签：其他资料,深圳鹏基,物业

内容摘要：物管是以人为本的为业主提供服务。顾名思义“安居乐业”。物业的产权人对自我的生命与财产安全是最基本的要求。也是物管最基础的服务,物管安全护卫可 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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清洁管理的概念

发布时间：2012/2/15 文档标签：其他资料,清洁管理,概念

内容摘要：在物业区域中,整洁及其所带来的舒适和优美,是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性,会由此直接带来心理上的舒适感与美感,因而成为物业区 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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室外公共场所清洁卫生

发布时间：2012/2/15 文档标签：公共场所,其他资料,清洁卫生,室外

内容摘要：对意外情况制定清洁工作应急处理措施,可避免其对物业环境卫生的影响,为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办 [详细]

阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

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网络化小区的建设与管理

发布时间：2012/2/15 文档标签：其他资料,建设,网络化小区,管理

内容摘要：信息化小区建设所提供的服务能够使各种详实的信息和服务与社区物业管理工作有机地结合起来,真正将服务更为准确、迅速、便捷地送达千家万户。因此,信 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识

发布时间：2012/2/13 文档标签：基础知识,财务,物业

内容摘要：物业管理服务费定义:是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区、内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展 [详细]

阅读量：245 下载量：8 财富值：免费

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64P

房地产策划师培训讲义(第5章)

发布时间：2012/2/8 文档标签：策划师,讲义

内容摘要：第一节售后服务策划第二节选择物业管理方案 [详细]

阅读量：113 下载量：39 财富值：免费

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43P

广州圆方物业管理公司迎检资料文档总目录

发布时间：2012/2/3 文档标签：其他资料,总目录

内容摘要：白云高尔夫花园物业管理2005年工作总结暨2006年工作展望、白云高尔夫花园物业管理委托服务。 [详细]

阅读量：79 下载量：5 财富值：免费

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代办服务项目及收费标准

发布时间：2012/2/3 文档标签：代办服务项目,收费标准,其他资料

内容摘要：以上服务价格均不含材料费,业主可自行备选材料。以上服务条款最终解释权归XXXX物业管理有限公司所有! [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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富盈门小区上调管理费的可行性调查

发布时间：2012/2/3 文档标签：其他资料,可行性调查,管理费

内容摘要：富盈门小区自2001年6月30日一期入伙以来,为了配合开发商的楼盘销售,物业管理服务运作一直处于严重亏损的状况,截止2006年底已亏损123 [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

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新时代物业空调系统故障应急处理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：其他资料,应急处理方案

内容摘要：新时代物业空调系统故障应急处理方案:运行管理主管负责空调系统出现故障时分析原因及时做出临时解决方案,保证空调正常服务。 [详细]

阅读量：184 下载量：7 财富值：免费

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大连万达集团房地产管理有限公司发布令

发布时间：2012/1/13 文档标签：发布令,其他资料,万达集团,大连

内容摘要：我们务必牢记“质量是立身之本”、“服务关注细节”、“制度就是严格”的基本理念,并以此为己任,在物业服务中关注质量、关注细节,严格执行各项管理 [详细]

阅读量：195 下载量：10 财富值：免费

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东华轩物业清洁服务投标文件

发布时间：2012/1/13 文档标签：投标文件,东华轩物业,其他资料

内容摘要：乙方包工包料,挑选综合素质高的人员负责本合同的工作,保证遵守甲方有关管理规章制度。 [详细]

阅读量：76 下载量：14 财富值：免费

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物业管理服务业展望与前途

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,行业展望,其他资料

内容摘要：物業產業之任務與發展趨勢物業服務範疇與上下游產業物業服務之展望與錢途如何投資會漲價的不動產學校時準備考試之證照物業面臨之問題與考驗 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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翰林华府物业服务策划与费用测算

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业服务,翰林华府,其他资料

内容摘要：晶苑房地产在常平、香港、上海发展需要物业管理提升一个档次,且在相应一段时间不落后物权法、劳动合同法出台后,对物业管理行业成本的增加 [详细]

阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

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龙轩物业客户服务中心作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：龙轩物业,其他资料,指导书

内容摘要：下班时必须对桌面进行清理,对存在问题进行记录并提出处理方案。如接到客户报修、咨询等,处理完并作好相关工作记录方可下班。 [详细]

阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

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业主满意度调查问卷

发布时间：2012/1/12 文档标签：业主满意度,其他资料,调查问卷

内容摘要：春去秋来,四季流转,××物业为您服务已经×年多了。在这些日子里,我们一直致力于为您提供高档优质的服务,随着服务的不断细化和升级,我们也积累了 [详细]

阅读量：373 下载量：10 财富值：免费

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物业管理知识培训讲义内容

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,其他资料,讲义内容,知识培训

内容摘要：物業管理是指物業管理企業受業主委托,以商業經營的手段管理物業,為業主和承租人提供高效﹑優質和經濟的服務,使物業發揮最大的經濟價值和使用價值﹒ [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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河滨印象客户服务工作策划

发布时间：2012/1/12 文档标签：河滨印象,工作策划,其他资料

内容摘要：一个归口:顾客与物业公司的沟通及联系均通过客户服务中心实现。片区责任制:第一接待人负责顾客来电来访的接待及内容的记录、传达、处理或协调相关部 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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物业部ISO9002质量体系程序

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业部,其他资料,质量体系程序

内容摘要：确保服务过程中的不合格及体系运作和服务中的不合格项得到识别和控制,防止不合格品的非预期使用或交付。 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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浅淡新世纪中国物业管理的服务趋势

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,其他资料

内容摘要：21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。 [详细]

阅读量：127 下载量：11 财富值：免费

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广州中医药大学物业管理服务招标竞争性谈判文件

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,其他资料,招标文件

内容摘要：Ⅰ. 竞争性谈判邀请Ⅱ. 竞争性谈判须知Ⅲ. 用户需求 [详细]

阅读量：245 下载量：7 财富值：免费

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荆州市盛智物业公司基本情况

发布时间：2012/1/9 文档标签：其他资料,盛智物业,公司简介

内容摘要：荆州市盛智物业管理有限公司隶属于荆州第一大投资商——北京金浩集团,是一家于2002年9月筹组成立的专业化物业管理服务实体,注册资本30万,公 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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工程服务案例六

发布时间：2012/1/9 文档标签：其他资料,案例研究,工程服务

内容摘要：在某住宅小区,某住户在住宅小区楼下行走时,不幸被5层楼顶挑檐上脱落下的水泥块砸伤头部,造成重型颅脑损伤,经医院抢救无效死亡。事故发生后,该住 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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