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联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

2009年南通市海外联谊大厦前期物业管理投标书 164P

发布时间：2013/7/5 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

2008年深圳某物业公司投标文件 59P

发布时间：2013/7/5 阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

《长城物业绩效管理制度》培训 21P

发布时间：2013/7/5 阅读量：235 下载量：36 财富值：免费

中海地产物业管理清洁工作培训 58P

发布时间：2013/6/28 阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

中海地产物业管理绿化工作培训 74P

发布时间：2013/6/28 阅读量：125 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 106P

发布时间：2013/6/28 阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

写字楼项目物业管理服务建议书 38P

发布时间：2013/6/28 阅读量：528 下载量：1 财富值：免费

施工不扰民措施相关内容 1P

发布时间：2013/6/25 阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

物业公司创优达标程序 5P

发布时间：2013/6/17 阅读量：167 下载量：19 财富值：免费

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 10P

发布时间：2013/6/8 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

物业安全规范化管理工作手册 221P

发布时间：2013/6/7 阅读量：89 下载量：35 财富值：免费

恒大集团房地产设计管理汇编(新版) 230P

发布时间：2013/5/22 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

金龙地产物管咨询报告-天业家园物业管理方案(新版) 208P

发布时间：2013/5/22 阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

实战派2010年龙湖物业管理与品牌建设揭秘 141P

发布时间：2013/5/21 阅读量：91 下载量：13 财富值：免费

创远置业会运作方案 11P

发布时间：2013/5/20 阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/5/20 阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

中海物业会所管理工作手册 47P

发布时间：2013/5/9 阅读量：103 下载量：1 财富值：免费

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册 34P

发布时间：2013/5/8 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手册 26P

发布时间：2013/5/3 阅读量：127 下载量：72 财富值：免费

物业公司目标管理与绩效考核管理办法 8P

发布时间：2013/4/28 阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/4/23 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

物业安全规范化管理工作手册 221P

发布时间：2013/4/17 阅读量：286 下载量：2 财富值：免费

深圳新洲路地块前期定位及物业发展建议报告 98P

发布时间：2013/4/17 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

成都某知名物业管理公司维修作业指导书(新版) 118P

发布时间：2013/4/17 阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

万科物业贴心管家礼仪培训(新版) 52P

发布时间：2013/4/17 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

39P

联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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164P

2009年南通市海外联谊大厦前期物业管理投标

发布时间：2013/7/5 文档标签：物业管理,南通市,海外联谊大厦,前期,投标书

内容摘要：接《海外联谊大厦前期物业管理招标文件》后,我公司组织专门工作班子,认真研读文件,并到现场踏勘,深刻认识建设单位和项目本身对前期物业管理的要求 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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59P

2008年深圳某物业公司投标文件

发布时间：2013/7/5 文档标签：投标文件,某物业公司,深圳

内容摘要：美术馆是集美术展览、美术品收藏和美术培训教育等功能为一体的公共文化设施。占地面积8000平方米,建筑面积达15000平方米,拥有八个标准展厅 [详细]

阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

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21P

《长城物业绩效管理制度》培训

发布时间：2013/7/5 文档标签：绩效管理,制度,长城物业

内容摘要：填补公司期望和业务单位绩效之间的距离,使公司层面关心的问题和业务单位关心的问题相一致。让职员深刻领会公司的战略方向,使其工作方向与战略关键举 [详细]

阅读量：235 下载量：36 财富值：免费

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58P

中海地产物业管理清洁工作培训

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,清洁工作培训,中海地产

内容摘要：第一章公司企业文化········································1一、工作宗旨············· [详细]

阅读量：102 下载量：21 财富值：免费

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74P

中海地产物业管理绿化工作培训

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,绿化工作培训,中海地产

内容摘要：勤俭节约,一张纸两面用􀁺双人采购,价比三家,廉洁自律􀁺知无不言、言无不尽、提倡沟通、反对猜疑И [详细]

阅读量：125 下载量：1 财富值：免费

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6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

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106P

物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/6/28 文档标签：工具箱,物业公司,规范化管理

内容摘要：大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司一般只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织 [详细]

阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

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38P

写字楼项目物业管理服务建议书

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,服务建议书

内容摘要：世邦魏理仕针对项目进展状态,将管理服务氛围三个不同的管理服务期:“前期”、“筹备期”及“运营管理期”。同时,世邦魏理仕针对这三个时期,量身制 [详细]

阅读量：528 下载量：1 财富值：免费

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1P

施工不扰民措施相关内容

发布时间：2013/6/25 文档标签：物业管理,施工不扰民,措施,相关内容

内容摘要：禁止在夜间10点至早上7点、中午12点至下午2点进行产生噪音的建筑施工作业。若由于施工不能中断的技术原因和其他特殊情况,确需在该时段连续施工 [详细]

阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业公司创优达标程序

发布时间：2013/6/17 文档标签：企业管理,物业管理,创优达标,物业公司

内容摘要：企业在制定年度工作计划和工作目标时,应通过权衡企业所能提供的资源和在管项目的自然条件,确定是否参加当年的创优考评和选择几个项目进行创优达标。 [详细]

阅读量：167 下载量：19 财富值：免费

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10P

2011年04月22日鲲鹏国际中心物业管理理

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,鲲鹏国际中心

内容摘要：物业管理是一项繁杂而辛苦的工作,业户们对服务的满意程度是我们工作的终极评价。在“鲲鹏国际中心”的管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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221P

物业安全规范化管理工作手册

发布时间：2013/6/7 文档标签：物业管理,物业安全,工作手册,规范化管理

内容摘要：近年来,随着房地产市场的大幅发展和繁荣,物业管理成为住房产品保值、升值的必备要素,这使得物业管理行业发展空间有所增加。但要求也更为规范化。 [详细]

阅读量：89 下载量：35 财富值：免费

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230P

恒大集团房地产设计管理汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,设计管理

内容摘要：规范安全管理工作,保证小区公共财产和生命财产安全。2 适用范围适用于XX嘉园物业区域内的安全管理工作。3 职责3.1安管队是安全的管理单位; [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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253P

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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208P

金龙地产物管咨询报告-天业家园物业管理方案(

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,物业管理,咨询报告

内容摘要：3. 电梯(扶梯)操作管理规定3.1 目的规范电梯维保工作,确保电梯各项性能完好、安全运行。3.2 适用范围适用于物业公司管理处辖区内的电梯 [详细]

阅读量：103 下载量：11 财富值：免费

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141P

实战派2010年龙湖物业管理与品牌建设揭秘

发布时间：2013/5/21 文档标签：实战派,2010年,龙湖物业,品牌建设

内容摘要：十九年工作经验,涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中,十三年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验;曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司经 [详细]

阅读量：91 下载量：13 财富值：免费

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11P

创远置业会运作方案

发布时间：2013/5/20 文档标签：企业管理,创远置业会

内容摘要：创远集团作为一家综合房地产营运商,多年来始终致力于投资开发中高档住宅及商用物业。虽然不同的项目具有不同的定位,但是在和不同客户接触的过程中, [详细]

阅读量：33 下载量：6 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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152P

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,星河湾物业

内容摘要：负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种 [详细]

阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

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47P

中海物业会所管理工作手册

发布时间：2013/5/9 文档标签：中海物业,工作手册,会所管理

内容摘要：白宏炜先生现就职于中国国际金融有限公司研究部,房地产行业分析师,负责房地产行业及房地产上市公司研究,覆盖A股、B股和H股上市的房地产龙头企业 [详细]

阅读量：103 下载量：1 财富值：免费

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34P

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册

发布时间：2013/5/8 文档标签：客户部,恒基物业,工作手册

内容摘要：明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

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26P

龙湖2010年6月销售中心(物业服务)管理手

发布时间：2013/5/3 文档标签：销售中心,物业服务,管理手册,龙湖

内容摘要：基于营销部门售房的需要,售场的物业服务工作会随着营销推广的节奏、房屋销售的进度,经历一个服务筹备、服务提供、服务结束的过程。故售场物业服务工 [详细]

阅读量：127 下载量：72 财富值：免费

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8P

物业公司目标管理与绩效考核管理办法

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,企业管理,项目管理

内容摘要：建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成 [详细]

阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

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57P

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2013/4/23 文档标签：物业管理,远洋万和城,天津,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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221P

物业安全规范化管理工作手册

发布时间：2013/4/17 文档标签：物业安全,项目管理,工作手册,规范化管理

内容摘要：安全管理是物业管理公司最重要、最基本的职能,它是保障物业公司和业主的一切活动和人身、财产利益的基础,是物业管理公司的“生命线”。优质的安全服 [详细]

阅读量：286 下载量：2 财富值：免费

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深圳新洲路地块前期定位及物业发展建议报告

发布时间：2013/4/17 文档标签：前期定位,物业发展,项目管理,新洲路地块,建议报告,深圳

内容摘要：项目所处片区交通便利,直接辐射车工商务中心西区、华强北商务区和皇岗片区;该片区的租赁者多为在附近市政工作、在福田、南山上班的中高级白领和管理 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

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118P

成都某知名物业管理公司维修作业指导书(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：1、由于业主对房屋质量(特别涉及到使用方面,例如渗漏、裂缝、排水不畅通等)的要求高,方案中应有防治工程质量通病的具体措施和奖惩制度,确保房 [详细]

阅读量：93 下载量：10 财富值：免费

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万科物业贴心管家礼仪培训(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：贴心管家,礼仪培训

内容摘要：1.3 负责本系统内所属公司的工商登记管理,通过集团公司综合管理部上报相关部门审批核准后,完成包括公司设立、变更、合并或收购、分立、停业、注 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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