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长江之家小区业主培训会 24P

发布时间：2011/12/5 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

物业客服培训服务礼仪与技巧篇 8P

发布时间：2011/12/5 阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

物流中心创建安全文明小区资料汇编 110P

发布时间：2011/12/2 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

居民精神文明建设公约 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

提高从业人员素质是实施水准 10P

发布时间：2011/11/28 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

罗湖工商局物业管理标书 0P

发布时间：2011/11/28 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

紧急情况物管人员有权破门而入 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

商业物业装修管理守则 28P

发布时间：2011/11/23 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

开放性物业服务人员培训计划 6P

发布时间：2011/11/23 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

物业管理法规大讲坛(二) 55P

发布时间：2011/11/21 阅读量：101 下载量：6 财富值：免费

商品房销售培训问题 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

物业管理方案 10P

发布时间：2011/11/17 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

工程维修人员岗位说明书 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：181 下载量：8 财富值：免费

东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文件 187P

发布时间：2011/11/17 阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

深圳某物业公司5S教材 12P

发布时间：2011/11/16 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

蜀府东润物业服务员工礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/16 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

装修施工证 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：228 下载量：7 财富值：免费

星城物业管理投标文件 159P

发布时间：2011/11/15 阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

物业管理师资格认定考试合格人员情况汇总表 1P

发布时间：2011/11/11 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

半山豪苑装修施工许可证 2P

发布时间：2011/11/10 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

物业管理处制度职责与行为规范 19P

发布时间：2011/11/9 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业管理方案 46P

发布时间：2011/10/10 阅读量：66 下载量：5 财富值：免费

房屋验收常识 27P

发布时间：2011/9/6 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

市调报告表格 1P

发布时间：2011/8/25 阅读量：199 下载量：140 财富值：免费

物业管理公司征询意见表 6P

发布时间：2011/8/23 阅读量：632 下载量：6 财富值：免费

物业管理答客问汇总 29P

发布时间：2011/8/18 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

深圳华润·万象城考察梳理暨商业物业行者的职业心路 26P

发布时间：2011/7/4 阅读量：180 下载量：10 财富值：免费

重庆市时代优活前期物业投标书 17P

发布时间：2008/10/21 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

24P

长江之家小区业主培训会

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,业主培训会,长江之家

内容摘要：深圳科技工业园物业管理公司成立于1993年,目前拥有各类专业技术员工280多人,管理人员具有大专以上学历者占90%,其中中、高级职称者70余 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业客服培训服务礼仪与技巧篇

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,技巧,物业客服,服务礼仪,培训

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

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110P

物流中心创建安全文明小区资料汇编

发布时间：2011/12/2 文档标签：小区,其他资料,制度流程,资料汇编,物流中心,安全文明

内容摘要：深圳z物业管理有限公司,成立于2002年5月,具独立法人资格,为深圳新兴民营物业管理公司之一;主要从事各类物业管理、经营、租赁、维修、顾问及 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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2P

居民精神文明建设公约

发布时间：2011/11/30 文档标签：其他资料,居民精神文明建设公约,制度流程

内容摘要：遵守国家的政策、法令、法律和三亚市的有关规定及物业公司的各项规章制度,配合管理人员的管理工作,做一个遵纪守法的居民。 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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10P

提高从业人员素质是实施水准

发布时间：2011/11/28 文档标签：实施水准,其他资料,素质

内容摘要：哈尔滨市新阳物业管理服务中心隶属于哈尔滨市新阳开发建设指挥部,成立于1994年10月,共设有九个职能部室、三个物业管理站,有职工175人(其 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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0P

罗湖工商局物业管理标书

发布时间：2011/11/28 文档标签：标书,其他资料,罗湖工商局

内容摘要：公司现有员工三百余人,中层以上管理人员全部具备大专以上学历,持证上岗率达百分之百,其中六人获得国家级物业管理资质证书。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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2P

紧急情况物管人员有权破门而入

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,物管,紧急情况

内容摘要：物业管理公司紧急避险及免负问题,由于缺乏法律的调整,使得当事人各方难以达成共识。 [详细]

阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

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28P

商业物业装修管理守则

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,装修管理

内容摘要：编制这些标准是为本工程所有各个商铺的设计提供共同的出发点。在开始设计工程前,希望租户与业主的租户协调人员多联系,沟通商铺的特殊的设计要求或问 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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6P

开放性物业服务人员培训计划

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,服务人员,物业

内容摘要：物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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物业管理法规大讲坛(二)

发布时间：2011/11/21 文档标签：其他资料,讲坛,管理法

内容摘要：物业管理具体行政行为是指具有管理物业管理活动的行政职权的行政机关,法律法规授权的组织及其工作人员,在针对物业管理活动行使行政管理职权过程中所 [详细]

阅读量：101 下载量：6 财富值：免费

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6P

商品房销售培训问题

发布时间：2011/11/17 文档标签：商品房销售,培训问题,其他资料

内容摘要：本培训主要涉及的内容为房产法律、银行贷款、物业管理、住房公积金等客户关心的问题,同时也是营销人员从更深的层次上需要掌握的房地产相关知识,希望 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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10P

物业管理方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,方案,其他资料

内容摘要：培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高,改进员工的行为和表现,培养出高素质的物业从业人员。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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3P

工程维修人员岗位说明书

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,工程,岗位说明书

内容摘要：经验丰富,一年以上大中型物业管理企业机电维修经验;无严重疾病或传染病,精力充沛,综合素质高,知识面广,思维敏捷。熟悉物业管理行业操作流程及设 [详细]

阅读量：181 下载量：8 财富值：免费

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187P

东莞行政办事中心与会议大厦物业管理技术投标文

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,投标文件,其他资料,东莞

内容摘要：从日常的人员来访管理、消防安全管理、治安巡逻管理、设施维修服务、会议服务、办公室及公共区域清洁服务到突发事件的处理、群体性群众信访处理及高规 [详细]

阅读量：97 下载量：20 财富值：免费

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12P

深圳某物业公司5S教材

发布时间：2011/11/16 文档标签：5s教材,其他资料,物业公司,深圳

内容摘要：5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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14P

蜀府东润物业服务员工礼仪手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,蜀府东润物业,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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1P

装修施工证

发布时间：2011/11/15 文档标签：施工证,其他资料,装修

内容摘要：1、此证悬挂在装修房内,每户一证;2、装饰装修施工必须遵守各项有关规定,服从物业管理人员的管理;3、安全第一,预防为主。装修现场不准动用明火 [详细]

阅读量：228 下载量：7 财富值：免费

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159P

星城物业管理投标文件

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,星城,文件,其他资料,投标

内容摘要：第一章投标人简介第二章对项目的认识、管理服务定位,管理服务目标及整体设想第三章组织架构、人员配备、培训及管理第四章拟采取的管理方式、 [详细]

阅读量：42 下载量：7 财富值：免费

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1P

物业管理师资格认定考试合格人员情况汇总表

发布时间：2011/11/11 文档标签：合格人员,其他资料,常用表格,情况汇总表

内容摘要：物业管理师资格认定考试合格人员情况汇总表:现任专业技术职务、聘任时间、现在何单位何岗位从事何专业工作。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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半山豪苑装修施工许可证

发布时间：2011/11/10 文档标签：其他资料,装修施工,许可证

内容摘要：施工人员必须认真阅读《半山豪苑房屋装饰装修管理服务协议》并保证遵守其内容,有违反规定者,物业管理处将依据相关规定进行处理。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处制度职责与行为规范

发布时间：2011/11/9 文档标签：其他资料,制度职责,制度流程,行为规范

内容摘要：任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得激化业主、住户情绪,并做到对 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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物业管理方案

发布时间：2011/10/10 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：为确保业户的生命、财产的安全,我们主张以切合实际的人员防范为主,以本物业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念,建立一支强有力、多用途的管理复 [详细]

阅读量：66 下载量：5 财富值：免费

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房屋验收常识

发布时间：2011/9/6 文档标签：其他资料

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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市调报告表格

发布时间：2011/8/25 文档标签：其他资料,常用表格

内容摘要：包括:区域状况,公建配套,交通状况,个案诉求重点,个案配套,物业管理状况,个案客户层,样板房状况,销售现场状况,销售人员状况等 [详细]

阅读量：199 下载量：140 财富值：免费

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物业管理公司征询意见表

发布时间：2011/8/23 文档标签：其他资料,常用表格

内容摘要：物业管理公司征询意见表,包括:发放单位、被访人员、满意度评价、其他等 [详细]

阅读量：632 下载量：6 财富值：免费

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物业管理答客问汇总

发布时间：2011/8/18 文档标签：其他资料

内容摘要：编制目的: 作为物业公司员工和管理人员的必备培训资料,统一回答业主提出的问题,避免引起不必要的误会和纠纷。 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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深圳华润·万象城考察梳理暨商业物业行者的职业

发布时间：2011/7/4 文档标签：其他资料

内容摘要：清洁、管理员、保安人员配置充足,洗手间基本每个均有清洁员专职专区,估计近200个清洁员在工作清洁现场主管工作及时、检查指导有方法,管理人员几 [详细]

阅读量：180 下载量：10 财富值：免费

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重庆市时代优活前期物业投标书

发布时间：2008/10/21 文档标签：其他资料,重庆市,前期物业,投标书,时代优活

内容摘要：本公司始终坚持“以人为本、依法管理、业主至上、服务第一”的工作原则;以“优质服务,持续不断”为企业经营理念;提倡“真诚理解、合作进取”的企业 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

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