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物业管理企业 17P

发布时间：2012/4/16 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

物业管理员的实用手册 3P

发布时间：2012/4/11 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

物业管理专业技术人员及操作人员的培训 24P

发布时间：2012/4/11 阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

XY物业接管入伙管理手册 39P

发布时间：2012/3/31 阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

小区业主议事规则范例 8P

发布时间：2012/3/28 阅读量：523 下载量：15 财富值：免费

戴德梁行-星城客户服务中心操作手册 82P

发布时间：2012/3/17 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

员工招聘 5P

发布时间：2012/3/16 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

人事规划 1P

发布时间：2012/3/16 阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

物业管理中介员工的内部管理 8P

发布时间：2012/3/16 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

业主公约(示范文本) 2P

发布时间：2012/3/15 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

装修保证书 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：374 下载量：9 财富值：免费

饭店物业管理机构 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

北京某物业客户满意度调查问卷丙 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

管理员1工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

物业公司首问责任制实施调查问卷 0P

发布时间：2012/2/10 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

南岭大区保安部4月份培训计划 6P

发布时间：2012/2/3 阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

东华轩物业清洁服务投标文件 38P

发布时间：2012/1/13 阅读量：75 下载量：14 财富值：免费

河滨印象客户服务工作策划 14P

发布时间：2012/1/12 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业管理企业员工培训工作的要点 9P

发布时间：2012/1/10 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

物业管理86问 31P

发布时间：2012/1/10 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

物业ISO9001:2000质量手册 23P

发布时间：2012/1/10 阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

重庆某物业管理公司时间管理培训教程 18P

发布时间：2012/1/9 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

小区物业管理工作流程及内容 6P

发布时间：2012/1/6 阅读量：245 下载量：9 财富值：免费

金地物业管理顾问组案例-保洁员错在哪儿 5P

发布时间：2011/12/31 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

保安人员服务意识培训教案 12P

发布时间：2011/12/31 阅读量：359 下载量：12 财富值：免费

住宅小区业户问卷 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：82 下载量：13 财富值：免费

住宅区物业安全管理、布岗及巡逻路线设计 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：447 下载量：15 财富值：免费

物业管理实务-招投标习题 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

物业管理员理论技能考试复习题 17P

发布时间：2011/12/30 阅读量：434 下载量：11 财富值：免费

连云港御景小区前期物业管理投标书 35P

发布时间：2011/12/29 阅读量：74 下载量：12 财富值：免费

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物业管理企业

发布时间：2012/4/16 文档标签：物业管理,其他资料

内容摘要：物业管理运作主体是业主委员会、物业管理企业(包括物业管理公司和专业服务公司)、政府主管部门和相关部门。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业管理员的实用手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：实用手册,其他资料,物业管理员

内容摘要：所谓物业管理,在广义上理解,就是指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务,包括房屋、设备与设施查勘鉴定、维修和保养,物业区域内负责环保、绿 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

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物业管理专业技术人员及操作人员的培训

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,专业技术人员,操作人员的培训,其他资料

内容摘要：物业管理企业各类技术人员及实际操作人员是整个物业管理工作的具体承担者,是物业管理工作的第一线人员。对这一层次的人员进行系统培训,是保证物业管 [详细]

阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

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XY物业接管入伙管理手册

发布时间：2012/3/31 文档标签：管理手册,其他资料,接管入伙

内容摘要：对于原有已入伙的物业,发展商/业主委员会应在物业公司验收楼宇的同时,移交楼宇资料给物业管理公司;对于新的物业,发展商在楼宇资料报交市建筑档案 [详细]

阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

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小区业主议事规则范例

发布时间：2012/3/28 文档标签：其他资料,业主议事,规则范例

内容摘要：为保障本物业管理区域内业主大会和业主委员会的规范设立、运作,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》 [详细]

阅读量：523 下载量：15 财富值：免费

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戴德梁行-星城客户服务中心操作手册

发布时间：2012/3/17 文档标签：其他资料,操作手册,客户服务中心

内容摘要：工作概要:对驻场物业经理负责,对管理处客户服务工作负责,在驻场物业经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调、服务的职能,做好客户服务工作, [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

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员工招聘

发布时间：2012/3/16 文档标签：其他资料,员工招聘

内容摘要：随着我国用工制度改革的不断深化,在招聘方式上改国家用工为单位招聘,改固定工为合同工。物业管理公司作为企业,有充分的用工自主权,可以根据企业的 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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人事规划

发布时间：2012/3/16 文档标签：其他资料,人事规划

内容摘要：物业管理公司的人事管理是支撑着公司正常生产经营的全方位管理,是通过有效地组织公司员工,形成人与人、人与事的最佳结合,实现公司的整体目标,履行 [详细]

阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

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物业管理中介员工的内部管理

发布时间：2012/3/16 文档标签：内部管理,物业管理中介员工

内容摘要：随着房地产业的迅猛发展,物业管理应实行集约化的品牌管理,走社会化的道路。因此,作为房地产中介服务的从业人员,除要求自身熟悉及掌握国家的有关 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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2P

业主公约(示范文本)

发布时间：2012/3/15 文档标签：其他资料,业主公约,示范文本

内容摘要：委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理,全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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装修保证书

发布时间：2012/2/28 文档标签：其他资料,装修,保证书

内容摘要：本人/公司已详细阅读XX步行街《装修手册》,已明白并承诺本人/公司所聘请的装修人员绝对遵守物业公司的有关规定及服从物业公司的管理,保证该装修 [详细]

阅读量：374 下载量：9 财富值：免费

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饭店物业管理机构

发布时间：2012/2/28 文档标签：饭店物业,其他资料,管理机构

内容摘要：物业管理机构设置的原则是:根据有利于加强饭店物业经营管理,本着“实事求是,精简效能”的原则,在保证搞好经营管理和优质服务的前提下,尽量缩减 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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北京某物业客户满意度调查问卷丙

发布时间：2012/2/27 文档标签：调查,客户满意度,其他资料,问卷,物业

内容摘要：我是北京**物业管理有限公司的访问员。我们正在进行2008年度客户满意度调查。本次满意度调查希望了解您与**物业合作的满意程度和要求,从而使 [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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管理员1工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,工作目标,管理员

内容摘要：1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案,综合管理考核公寓全体员工2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量3、巡检、抽检保安出 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

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物业公司首问责任制实施调查问卷

发布时间：2012/2/10 文档标签：实施,其他资料,调查问卷,首问责任制,物业公司

内容摘要：此次问卷调查为了了解各管理部对首问责任制的执行及实施程度,以及管理部各相关人员对首问责任制的了解情况,从而评判出各管理部对首问责任制实施及效 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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南岭大区保安部4月份培训计划

发布时间：2012/2/3 文档标签：南岭大区,其他资料,培训计划

内容摘要：培训主题:1、保安人员职业道德2、工作没有任何借口3、物业管理概述及认识 [详细]

阅读量：116 下载量：6 财富值：免费

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东华轩物业清洁服务投标文件

发布时间：2012/1/13 文档标签：投标文件,东华轩物业,其他资料

内容摘要：乙方包工包料,挑选综合素质高的人员负责本合同的工作,保证遵守甲方有关管理规章制度。 [详细]

阅读量：75 下载量：14 财富值：免费

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河滨印象客户服务工作策划

发布时间：2012/1/12 文档标签：河滨印象,工作策划,其他资料

内容摘要：一个归口:顾客与物业公司的沟通及联系均通过客户服务中心实现。片区责任制:第一接待人负责顾客来电来访的接待及内容的记录、传达、处理或协调相关部 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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物业管理企业员工培训工作的要点

发布时间：2012/1/10 文档标签：员工培训,其他资料,工作要点

内容摘要：罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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物业管理86问

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业问题,其他资料

内容摘要：一、物业管理基本概念二、购房时应关注的物业管理事项三、业主大会及业主委员会 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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23P

物业ISO9001:2000质量手册

发布时间：2012/1/10 文档标签：质量手册,其他资料,iso900

内容摘要：本质量手册描述了广州市xx物业集团有限公司(简称“物业集团”)的质量管理体系和该体系所要求的过程及过程之间的关系,适用于质量管理体系所涉及的 [详细]

阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

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重庆某物业管理公司时间管理培训教程

发布时间：2012/1/9 文档标签：培训教程,其他资料,时间管理

内容摘要：我的员工是否做到了时间的有效管理?我有没有做过什么帮助他们有效控制时间,提高工作效率? [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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小区物业管理工作流程及内容

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,其他资料,工作流程

内容摘要：1、组织机构图2、各部门职能及各岗位职责3、员工情况。 [详细]

阅读量：245 下载量：9 财富值：免费

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金地物业管理顾问组案例-保洁员错在哪儿

发布时间：2011/12/31 文档标签：其他资料,管理顾问,金地物业,案例

内容摘要：金地物业驻东莞金域名苑顾问组在帮助甲方进行员工岗前培训的过程中,十分重视案例教学。 [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

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保安人员服务意识培训教案

发布时间：2011/12/31 文档标签：其他资料,培训教案,保安人员

内容摘要：物业管理属第三产业,管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金,并以此建立起自己的人才队伍和行业声誉。10多年来,我国物业管理业在人 [详细]

阅读量：359 下载量：12 财富值：免费

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住宅小区业户问卷

发布时间：2011/12/30 文档标签：住宅小区,其他资料,业户问卷

内容摘要：感谢您/贵单位以及您的家人、客人/员工,一直以来对我们物业管理工作的理解、支持和帮助。 [详细]

阅读量：82 下载量：13 财富值：免费

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住宅区物业安全管理、布岗及巡逻路线设计

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,巡逻路线设计,其他资料,物业安全管理,住宅,布岗

内容摘要：分析: 1、该值班员做法在理论上是对的,但缺乏实际工作经验及灵活性 2、救人是第一位的,值班员应该迅速问清救护车去哪家后,立即放行然后通知 [详细]

阅读量：447 下载量：15 财富值：免费

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物业管理实务-招投标习题

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,其他资料,招投标习题

内容摘要：物业管理招标:是指物业所有权人(业主委员会或开发建设单位)在为物业选择管理者时,通过制订招标文件,向社会公布招标信息,由物业管理企业竞投,从 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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物业管理员理论技能考试复习题

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,其他资料,复习题

内容摘要：物业管理企业有依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理,依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;制止违反规章制度的行为;要求业主委员会协 [详细]

阅读量：434 下载量：11 财富值：免费

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连云港御景小区前期物业管理投标书

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,其他资料,投标书

内容摘要：一、公司简介二、投标书三、授权委托书四、人员配备、培训管理五、服务标准 [详细]

阅读量：74 下载量：12 财富值：免费

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