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荷景花园小区工程管理手册 177P

发布时间：2011/12/5 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

物业管理人力资源素质研究 31P

发布时间：2011/12/5 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

深圳卓越物业公司接听电话服务规范 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

小区道路上管井多怎么办 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

物业管理知识竞赛选答题及答案 21P

发布时间：2011/12/5 阅读量：352 下载量：9 财富值：免费

物业管理基本培训手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业管理规程采编(3) 21P

发布时间：2011/12/5 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

重庆金果园小区管理方案 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

东海金香庭物业管理方案 18P

发布时间：2011/12/2 阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

重庆某物业公司质量环境手册 52P

发布时间：2011/12/2 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

物业公司装修管理手册 35P

发布时间：2011/12/2 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

产品宣传准入规则 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

业主拖欠巨额管理费催交困难怎么办 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：173 下载量：9 财富值：免费

物业管理招投标技巧经验 10P

发布时间：2011/12/2 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

物业管理公司的物业管理制度汇编3 21P

发布时间：2011/12/1 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

上实物业上海复地连城国际前期物业管理 70P

发布时间：2011/12/1 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

晋如意项目酒店式物业管理执行计划书 10P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

服务是理念管理是手段 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

物流管理案例汇编 118P

发布时间：2011/11/30 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

物业管理法律纠纷问题研讨课件 11P

发布时间：2011/11/30 阅读量：83 下载量：19 财富值：免费

物业管理投标书的内容大纲指导 5P

发布时间：2011/11/30 阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

紫云山庄物业管理手册--治安、保安 57P

发布时间：2011/11/30 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

长春市永长小区商服物业策划案 51P

发布时间：2011/11/30 阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

物业管理安全注意义务 52P

发布时间：2011/11/29 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

新华腾源物业管理公司各种管理规程 56P

发布时间：2011/11/29 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

物业培训教材人际沟通技巧(一般适用) 77P

发布时间：2011/11/28 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

物业表格--电梯使用管理规定 1P

发布时间：2011/11/28 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

深圳世房物业锦绣花园住户手册与业主临时公约 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：233 下载量：10 财富值：免费

上海京达物业金沙丽晶苑业主服务手册 30P

发布时间：2011/11/28 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

2008年天津酒店式公寓地产市场调研报告 14P

发布时间：2011/11/28 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

177P

荷景花园小区工程管理手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：工程管理,管理手册,花园小区

内容摘要：现代高档的住宅小区已不再是传统的住宿的场所,而是从衣食住行、视听娱乐,到运动健身、商务购物、医疗美容等,应有尽有,设备设施日趋完善。一个现代 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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物业管理人力资源素质研究

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,素质研究,人力资源

内容摘要：在本文的开篇即提出这个问题,作者的用意是:人力资源及其管理的各个要素都同社会经济环境和社会经济发展状况有非常直接的关系。 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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深圳卓越物业公司接听电话服务规范

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,深圳卓越物业,服务规范

内容摘要：1.问候,清楚道出名称:您好!(早上好!晚上好!)服务中心(部门)2.礼貌地询问来电者的目的,询问语气乐于助人;友善的语言:“有什么可以帮到 [详细]

阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

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小区道路上管井多怎么办

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,管井,道路

内容摘要：2000年夏季,坐落在北京西三环附近的一个当时相当知名的小区入伙了。在施工过程中,物业管理公司就曾多次向发展商提出,小区的道路上管井过多过密 [详细]

阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

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物业管理知识竞赛选答题及答案

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,知识竞赛,考试资料,答案

内容摘要：问答题:建设部《室内住宅装饰装修管理办法》(110号令)中规定,住宅室内装饰装修活动,禁止哪些行为?答:(1)未经原设计单位或者具有相应资质 [详细]

阅读量：352 下载量：9 财富值：免费

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物业管理基本培训手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,基本培训

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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21P

物业管理规程采编(3)

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,规程采编

内容摘要：安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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34P

重庆金果园小区管理方案

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,管理方案

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为时尚的业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为大厦办公、居 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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东海金香庭物业管理方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,东海金香庭,管理方案,物业

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：23 下载量：9 财富值：免费

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重庆某物业公司质量环境手册

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,质量环境,手册

内容摘要：职责、权限与沟通职责和权限管理者代表内部沟通 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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35P

物业公司装修管理手册

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,管理手册,装修

内容摘要：业户/租户接收单位后,设施如有任何损坏,概由业主/租户负责修妥,惟租赁合约条款另有规定者除外。 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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产品宣传准入规则

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,规则

内容摘要：为了小区的整洁,广告制作由人和物业公司统一代办,制作费用由经营者承担。 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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4P

业主拖欠巨额管理费催交困难怎么办

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,其他资料,案例

内容摘要：对于拖欠物业管理费的业主,物业管理公司应根据具体情况,区别对待,采取不同的对策。一般先应以反复的协商为主,再者启动催缴程序,仍不见效可提请仲 [详细]

阅读量：173 下载量：9 财富值：免费

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物业管理招投标技巧经验

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,招投标,技巧经验,项目管理

内容摘要：住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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物业管理公司的物业管理制度汇编3

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,物业管理制度

内容摘要：安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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70P

上实物业上海复地连城国际前期物业管理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,前期,上实物业

内容摘要：我方确认收到贵方提供的杭州市“复地连城国际”前期物业管理的招标文件的全部内容,我方:上实物业管理(上海)有限公司作为投标者正式授权 ××× [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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10P

晋如意项目酒店式物业管理执行计划书

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,执行计划书

内容摘要：晋如意项目作为一个旅游度假地产,客户群体购房的主要目的是旅游度假休闲,或者是投资考虑。客户也只有旅游度假的短期时间在小区居住。所以项目不仅需 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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1P

服务是理念管理是手段

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,理念管理

内容摘要：物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全,向业主或者使用人提供的一种服务活动。 [详细]

阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

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118P

物流管理案例汇编

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物流管理,案例汇编

内容摘要：仅仅在2003年刚刚过去一半的时间里,IT零售卖场领域相继有百脑汇郑州店、赛博青岛店、赛博昆明店、阿波罗、赛博中关村店等因经营不善、选址失利 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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11P

物业管理法律纠纷问题研讨课件

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,企业管理,法律纠纷,问题研讨

内容摘要：第十九条　业主大会、业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违 [详细]

阅读量：83 下载量：19 财富值：免费

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5P

物业管理投标书的内容大纲指导

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,大纲指导

内容摘要：物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件,主要包括: 1.投标致函投标致函实际上就是投标者的正式报价信,其主要内容有: [详细]

阅读量：127 下载量：8 财富值：免费

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紫云山庄物业管理手册--治安、保安

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,紫云山庄,项目管理,手册

内容摘要：检查去掉线路上过多有用电设备,或者根据线路负荷及时更换容量较大的导线,或者根据生产程序和需要,采取排列先后控制便用的方法。用电时间调开,以便 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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51P

长春市永长小区商服物业策划案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,策划案,商服物业

内容摘要：长春市中心商业圈的“人气”和商服物业的质素其本身都是有基础的,但各物业推广的结果却不同,可见,策划者更应该系统地确立策划的方向和内容,即:从 [详细]

阅读量：107 下载量：10 财富值：免费

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物业管理安全注意义务

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,义务,安全注意

内容摘要：物业管理的安全注意义务也就是经营者的安全保障义务,由于这个义务决定管理过程中出现的人身损害需要承担责任。 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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新华腾源物业管理公司各种管理规程

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,新华腾源,管理规程

内容摘要：服务对象来咨询业务、办事、反映情况第一位接待或被问到者即为首问责任人,首问责任人必须负责接待、导办、服务、受理。 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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物业培训教材人际沟通技巧(一般适用)

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,物业培训,教材,技巧,人际沟通

内容摘要：沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、目的和传递者与接收者之间的关系。 [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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物业表格--电梯使用管理规定

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格,管理规定

内容摘要：1、使用者应爱护电梯,操作时不应乱按或重击按钮.,以保证电梯的正常运行和安全使用。 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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深圳世房物业锦绣花园住户手册与业主临时公约

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,业主临时公约,住户手册,项目管理

内容摘要：该小区管理处作为小区的物业管理人,负责执行小区的物业管理职能,享有并承担法律法规及物业管理合同中规定的管理者的各项权利和义务及责任。 [详细]

阅读量：233 下载量：10 财富值：免费

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上海京达物业金沙丽晶苑业主服务手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,服务手册,京达物业

内容摘要：金沙丽晶苑物业管理中心已被委聘为金沙丽晶苑之管理和服务提供者,并执行对本物业的物业管理职能,享有并承担《业主临时物业管理公约》中规定物业管理 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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2008年天津酒店式公寓地产市场调研报告

发布时间：2011/11/28 文档标签：酒店式公寓,天津,市场研究,调查研究

内容摘要：酒店式公寓概念最早起源于欧洲,是当时旅游区租给游客供其临时休憩的物业,此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留,但是能够提供给他们统一的上门 [详细]

阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

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