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物业辖区保安人员应急流程培训 51P

发布时间：2012/1/29 阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

员工绩效考核标准表 1P

发布时间：2012/1/29 阅读量：1335 下载量：11 财富值：免费

文明住宅小区的十条标准 1P

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物业管理处员工服务行为规程 6P

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工程维修人员工作职责 1P

发布时间：2012/1/19 阅读量：707 下载量：8 财富值：免费

华文花园物业管理处管理规则 16P

发布时间：2012/1/13 阅读量：95 下载量：12 财富值：免费

2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范 38P

发布时间：2012/1/13 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

清洁服务操作及日检评定表 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：226 下载量：13 财富值：免费

物业管理处员工服务管理作业指导书 4P

发布时间：2012/1/12 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

世邦魏理仕华远商业项目营运管理服务建议书 0P

发布时间：2012/1/12 阅读量：159 下载量：14 财富值：免费

东莞市物业服务公司修读课程申请表 2P

发布时间：2012/1/11 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范 13P

发布时间：2012/1/11 阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

物业ISO表格之调职通知书 1P

发布时间：2012/1/11 阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

物业公司培训工作作业指导书 12P

发布时间：2012/1/10 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

天马竣城酒店式物业服务方案 78P

发布时间：2012/1/10 阅读量：128 下载量：13 财富值：免费

某物业企业一线员工仪容仪表培训手册 4P

发布时间：2012/1/10 阅读量：345 下载量：12 财富值：免费

雅居乐小区出入管理培训提纲 9P

发布时间：2012/1/9 阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

物业公司培训控制程序 12P

发布时间：2012/1/9 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

雅园小区物业管理实施方案 12P

发布时间：2012/1/6 阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

置信生态花园管理成本测算 6P

发布时间：2011/12/31 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

北京中天物业公司质量环境手册 130P

发布时间：2011/12/31 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

桂林市嘉年华物业员工手册 14P

发布时间：2011/12/30 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

海景苑物业保安例行培训大纲 65P

发布时间：2011/12/30 阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

行政人事员工培训标准 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：120 下载量：10 财富值：免费

投资广场写字楼物业使用手册 17P

发布时间：2011/12/30 阅读量：35 下载量：22 财富值：免费

全套福州康城物业管理处工作手册 157P

发布时间：2011/12/29 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

金地物业销售配合客服职责及接待技巧 24P

发布时间：2011/12/29 阅读量：436 下载量：22 财富值：免费

碧桂园屋村管理处工程管理部手册 28P

发布时间：2011/12/29 阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度 22P

发布时间：2011/12/29 阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

长沙市兴维物业管理有限公司员工手册 43P

发布时间：2011/12/29 阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

51P

物业辖区保安人员应急流程培训

发布时间：2012/1/29 文档标签：物业管理,保安人员,物业,应急流程培训

内容摘要：物業管理處所有员工是應急分隊的成員,遇突發應急事件時應服從指揮,听從安排,按職責分工參与應急搶險工作。 [详细]

阅读量：57 下载量：10 财富值：免费

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员工绩效考核标准表

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：服务态度热情、沟通技巧良好(感性考核) 前台记录、工作单及联络单填写准确,每月错漏在1单以下责任心强,严格按议事日程要求完成物业检查及各项 [详细]

阅读量：1335 下载量：11 财富值：免费

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文明住宅小区的十条标准

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,住宅小区,标准,文明

内容摘要：一, 文明服务遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪,穿着整洁,礼貌待人,严格按《服务准则》做好各项服务工作 [详细]

阅读量：235 下载量：6 财富值：免费

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物业管理处员工服务行为规程

发布时间：2012/1/19 文档标签：企业管理,行为规程

内容摘要：目的规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为住户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：29 下载量：11 财富值：免费

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工程维修人员工作职责

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,维修人员,工程管理,工作职责,工程

内容摘要：1. 工程维修人员必须服从班长领导,做好学会公寓工程维修工作;2. 工程维修人员必须按工程维修工作流程与标准工作;3. 工程维修人员必须按时 [详细]

阅读量：707 下载量：8 财富值：免费

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16P

华文花园物业管理处管理规则

发布时间：2012/1/13 文档标签：管理规则,华文花园

内容摘要：若因公司需要,员工不得拒绝迁调职务或服务处所,否则公司有权终止双方劳动合同 [详细]

阅读量：95 下载量：12 财富值：免费

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38P

2007年华润新鸿基物业员工服务行为规范

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,新鸿基物业,行为规范

内容摘要：以立姿工作的员工应保持精神饱满,挺胸、收腹,两腿直立,男士两脚自然合拢或分开与肩同宽,两手可自然下垂也可交叉于前腹或背后;女士双脚并拢,两眼 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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清洁服务操作及日检评定表

发布时间：2012/1/12 文档标签：清洁服务,常用表格,评定表

内容摘要：1、保洁员每天在指定工作时段内,须按公司要求进行操作,对以上各部位清洁完毕必须自评,并签字确认。2、负责该区域的物业助理每天必须现场检查,对 [详细]

阅读量：226 下载量：13 财富值：免费

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物业管理处员工服务管理作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：制度流程

内容摘要：a) 上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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世邦魏理仕华远商业项目营运管理服务建议书

发布时间：2012/1/12 文档标签：华远商业,建议书,项目管理,销售管理,世邦魏理仕,营运管理

内容摘要：商业营运的管理目标就是要通过执行大量明确的市场推广计划来达到收益的最大化。这些市场推广来源于对本物业作为收益性产品的全面分析。公司的整体形象 [详细]

阅读量：159 下载量：14 财富值：免费

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东莞市物业服务公司修读课程申请表

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业服务公司,东莞市,常用表格,申请表,修读课程

内容摘要：姓名、员工证号、联系电话、部门、职位、修读课程名称、修读时间 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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13P

东莞物业服务公司员工工作纪律奖罚条例规范

发布时间：2012/1/11 文档标签：物业管理,纪律奖罚,条例规范,员工工作,东莞

内容摘要：规范公司员工工作纪律奖罚标准程序,确保公司工作纪律执行遵守,奖罚分明,有法可依,适度合理、公开、公正、公平。 [详细]

阅读量：1109 下载量：1 财富值：免费

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物业ISO表格之调职通知书

发布时间：2012/1/11 文档标签：通知书,常用表格,物业

内容摘要：__部员工__________先生/女士,员工号_________,因工作需要,经部门研究,公司领导批准,决定由_____年___月___日 [详细]

阅读量：91 下载量：6 财富值：免费

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物业公司培训工作作业指导书

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,作业指导书,物业公司,培训工作

内容摘要：将企业发展、员工个人发展规划紧密结合,为公司各类人员提供良好的职业培训及训练机会,从而改善受训者的专业知识、服务技能及职业态度,并因此提高工 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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天马竣城酒店式物业服务方案

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,物业服务方案,天马竣城,酒店式

内容摘要：烟台天马物业管理有限责任公司成立于2002年,具有独立法人资格的三级资质的专业物业管理公司。公司员工70余人,工程、技术、物业管理专业人员持 [详细]

阅读量：128 下载量：13 财富值：免费

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某物业企业一线员工仪容仪表培训手册

发布时间：2012/1/10 文档标签：培训手册,制度流程,仪容仪表

内容摘要：各岗位服装穿着应按照公司内务管理规定执行,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。 [详细]

阅读量：345 下载量：12 财富值：免费

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雅居乐小区出入管理培训提纲

发布时间：2012/1/9 文档标签：培训提纲,物业管理,雅居乐,小区出入管理

内容摘要：业主出入管理服务;租客出入管理服务;外来人员、车辆、物品出入管理服务;施工人员出入管理服务;公司员工出入管理服务;车辆出入管理服务 [详细]

阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

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物业公司培训控制程序

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理

内容摘要：将企业发展、员工个人发展规划紧密结合,为公司各类人员提供良好的职业培训及训练机会,从而改善受训者的专业知识、服务技能及职业态度,并因此提高工 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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雅园小区物业管理实施方案

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,雅园小区,实施方案

内容摘要：雅园小区是高档次住宅小区,小区硬件配套市设施齐全,环境优美。雅园小区物业管理对我公司来说是机遇,也是挑战,我公司全体员工将全力以赴,以更高的 [详细]

阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

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置信生态花园管理成本测算

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,测算,管理成本,置信生态花园

内容摘要：管理、服务人员工资及福利费;公共设施设备运行维修保养费;绿化养护、管理费;清洁卫生费;保安费;办公费;社区文化建设费 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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北京中天物业公司质量环境手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,质量,环境,中天物业,北京

内容摘要：北京中天如日物业管理有限公司系于2002年8月5日成立的的物业综合管理企业,注册资金100万元人民币。以全新的管理模式和优质的服务创行业品牌 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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桂林市嘉年华物业员工手册

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,桂林,员工手册,嘉年华物业

内容摘要：管理制度是公司运作的灵魂,良好的管理是向住户提供满意服务和赢得良好市场声誉的有力保证,为保证良好的运作次序,要求每一位员工严格遵守本制度的各 [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

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海景苑物业保安例行培训大纲

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,培训大纲

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

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行政人事员工培训标准

发布时间：2011/12/30 文档标签：考试资料

内容摘要：掌握:物业服务合同的类型、特征、主要内容和合同要点。熟悉:物业管理活动中涉及的合同类型,物业管理所涉及的保险种类与投保方法。了解:物业管 [详细]

阅读量：120 下载量：10 财富值：免费

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17P

投资广场写字楼物业使用手册

发布时间：2011/12/30 文档标签：写字楼,制度流程,使用手册,物业

内容摘要：z物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨,奉行“服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新”的质量方针。这不仅是对全体员工的要求,更是对顾客的 [详细]

阅读量：35 下载量：22 财富值：免费

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157P

全套福州康城物业管理处工作手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,工作手册,康城物业

内容摘要：管理处有员工人,其中:管理处主任1人,管理员人,出纳1人,安管部人均为复员退伍军人;机电工程技术部人,均持电工证。“深圳市物业清洁服 [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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金地物业销售配合客服职责及接待技巧

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,销售配合,客服职责,接待技巧,金地物业

内容摘要：每位员工都有责任和义务接待客户,将客户的需求统一传递到服务中心,服务中心将客户的需求落实后,告之第一接待人。 [详细]

阅读量：436 下载量：22 财富值：免费

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碧桂园屋村管理处工程管理部手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,碧桂园,管理手册

内容摘要：衡量标准:通过随机回访调查,员工的服务态度评分在80分以上,一个月内的二次投诉率低于5%。 [详细]

阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

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贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,贵州航天园,规章制度

内容摘要：第一条为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。第二条各级领 [详细]

阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

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长沙市兴维物业管理有限公司员工手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：兴维物业,企业管理,长沙,员工手册

内容摘要：物业管理是一门新兴的行业,与其他服务性行业一样,是为各用户提供细致而周到的服务。“用户至上”的服务态度及“用户第一”的思维方式,是实现上述宗 [详细]

阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

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