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某物业公司最新保洁作业指导书 53P
发布时间:2011/12/1
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培训管理标准作业规程 4P
发布时间:2011/12/1
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物业服务中的客人关系 33P
发布时间:2011/11/30
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发布时间:2011/11/29
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写字楼物业管理培训手册 15P
发布时间:2011/11/28
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物业管理各类岗位职责 24P
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物业客服培训客户服务知识篇 15P
发布时间:2011/11/25
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苏亚物业管理保洁作业指导书 52P
发布时间:2011/11/24
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广州某物业管理有限公司员工守则 11P
发布时间:2011/11/24
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丹田物业员工入职培训手册 59P
发布时间:2011/11/24
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发布时间:2011/11/23
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北京某高校物业管理程序 29P
发布时间:2011/11/23
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内容摘要:项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务。坚持在小区内不留清洁、卫生死角。
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内容摘要:通过对物业所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识,确保员工素质满足服务和管理要求。
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内容摘要:有关他们如何互相相处,人们通过行为来透露他们的感受,满意之员工会向其它员工和他们所接触的客人反映他们的感受,客人则以认同和推荐我们的服务给他
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内容摘要:一、遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。 二、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。 三、上班穿工服
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内容摘要:规范聚龙湾员工的服务意识,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。1. 0适用范围适用于聚龙湾管理中心所有员工的服务工作。2. 0职责
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内容摘要:负责在职员工政治思想工作,培训教育本部门员工爱国、爱店,培训教育本部门员工树立“宾客至上”的经营思想,逐步提高服务质量,改善服务态度。
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内容摘要:目的 规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为住户提供优质的服务。
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内容摘要:工作效率 工作速度快捷、较快捷、一般、缓慢责任心 尽忠职守、处事认真、一般、敷衍塞责职业忠诚度 克己奉工、任劳任怨、计较得失、患得患失业主满
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内容摘要:严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。
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内容摘要:物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。
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内容摘要:保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服
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内容摘要:公司以优良的服务、高效率的经营管理为业主/客户提供完善的服务。每一位员工都应把树立公司良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标。
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内容摘要:提高新进员工的服务技能,了解企业的价值观和管理模式,了解岗位的工作职责及操作规程,从而全面提升综合素质,树立对企业的忠诚度。
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内容摘要:物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行,通常是分三步到位,即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。
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内容摘要:在经理领导下,负责物业管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处(客户服务中心)全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。
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内容摘要:为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续
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