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发布时间:2014/1/14
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发布时间:2014/1/14
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万科集团物业管理全程顾问服务概要 23P
发布时间:2013/12/29
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杭州城建发展公司战略定位设计报告 132P
发布时间:2013/12/18
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万科集团物业管理全程顾问服务概要 23P
发布时间:2013/12/9
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万科地产宣传画册结构 21P
发布时间:2013/9/30
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发布时间:2013/9/18
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发布时间:2013/9/15
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文档标签:其他资料
内容摘要:豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾客倍感温馨的服务口号:“”和“”的服务宗旨。面对激烈的市场竞争,要持续保持豪斯特物业在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体豪斯特物业员工群策群力、全力以赴,发挥“”的服务精神,从顾客角度出发,把每件事情做到最好,为顾客提供最为满意的服务。为此,豪斯特物业全力推行“为您100%”活动,以,提升顾客满意度。为进一步强化豪斯特物业“”的服务理念,规范员工的服务行为,特制定此《豪斯特物业员工行为规范》(简称BI手册),所有职员工每年都须接受行为规范的培训,并须在日常工作中严格执行。每个主管除了需要以更高的标准履行职责外,还须对其下属遵守规范的情况负责。
中指研究中国房地产行业宏观环境 270P
发布时间:2013/9/4
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融侨集团——员工手册 33P
发布时间:2013/8/31
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深圳中海物业——管理培训手册 61P
发布时间:2013/8/29
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中海物业管理从业人员——综合知识 70P
发布时间:2013/8/29
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文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能力、管理水平等各个方面得到大幅度的提高,保证达到现代物业管理行业的从业人员素质要求。
发布时间:2013/8/7
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内容摘要:华侨城隶属于国务院国资委直接管理的大型中央企业,1985年伊始,华侨城集团从深圳湾畔的一片滩涂起步,坚持市场导向,构想出一条以人为本的可持续发展之路,成为一个跨区域、跨行业经营的大型国有企业集团,培育了旅游及相关文化产业经营、房地产及酒店开发经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务。华侨城目前拥有600亿元固定资产,3.3万名员工,在世界旅游集团中排名第八。2009年11月,主营业务实现整体上市。至此,分别位居行业前列的几大核心主业和优质资源得到充分整合。其中康佳、锦绣中华、世界之窗、欢乐谷连锁、波托菲诺、茵特拉根小镇、华侨城大酒店、威尼斯酒店、城市客栈等著名品牌均享誉国内外。
发布时间:2013/7/12
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内容摘要:培训的好处众所周知,但现在企业培训的现状却不容乐观。经过对诸多企业培训现状的分析,我们发现大多存在以下问题: 培训未形成有效的体系,大都是头痛医头,脚痛医脚; 培训大都是面向“现在”,很少想到去面向“未来”; 员工配合不积极; 培训没有转化成真正的绩效提高……
发布时间:2013/6/28
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北京万通实业股份薪酬结构设计方案 26P
发布时间:2013/2/19
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内容摘要:万科于1990 年介入物业管理行业,于1992 年初正式成立万科物业,是万科集团全资下属企业。作为国内最早从事物业管理的专业机构之一,万科物
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内容摘要:为保证诊断报告的客观性,北大纵横项目组访谈了所有的高中层管理人员和员工,研读了可能收集到的公司若干年以来的文件资料和相关行业资料,并向公司全
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内容摘要:深圳市万科房地产有限公司是深圳著名的地产发展商之一。公司成立于1998年,十几年来,致力于发展优质住宅房产和为广大客户提供高水准的房产物业管
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内容摘要:根据MSPA(亚太神秘顾客检测协会)行业准则神秘顾客研究项目的目标是为客户提供服务质量或服务过程方面的管理信息,使得客户能够更有针对性地对其
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内容摘要:拥有资产240多亿元,员工3.2万人,年营业收入500多亿的北汽福田汽车股份有限公司是一家跨地区、跨行业、跨所有制的国有控股上市公司(代码:
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内容摘要:“十年磨一剑”。作为一家外商投资企业,以房地产开发为主营业务的融侨集团一路栉风沐雨走到现在,呈现了欣欣向荣的发展态势。作为融侨的一员,我非常
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内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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发布时间:2013/8/29
文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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内容摘要:华侨城隶属于国务院国资委直接管理的大型中央企业,1985年伊始,华侨城集团从深圳湾畔的一片滩涂起步,坚持市场导向,构想出一条以人为本的可持续
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发布时间:2013/7/12
文档标签:2012年8月第1期,行业报告,房地产
内容摘要:培训的好处众所周知,但现在企业培训的现状却不容乐观。经过对诸多企业培训现状的分析,我们发现大多存在以下问题: 培训未形成有效的体系,大都是头
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内容摘要:随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理
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内容摘要:2001年北京万通员工满意度调查表明:员工对于薪酬的满意度最低;由于北京万通自1996年起没有做过薪酬调整,有些员工已经多年没有涨工资。而近
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