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物业管理标准作业规程(上)精 121P
发布时间:2011/12/5
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人力资源管理师培训-招聘与配置 59P
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盛世家园小区物业员工职业培训 28P
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物业管理深度培训教案 9P
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人事行政部岗位职责汇编 5P
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麥當勞的訓練發展系統 10P
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顾客服务训练绩效评估 20P
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保安案例分析与交通安全培训 21P
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华盛物业部门经理职位说明书 15P
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住户服务中心新入职员工培训教材 24P
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内容摘要:1.0 目的规范员工培训工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。2.0 适用范围 适用于公共事务部全体员
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内容摘要:1、 塔吊指挥人员必须经过培训考核合格后持证上岗。2、 指挥人员必须戴安全帽,高处作业指挥须系安全带。具有起重吊装的专业知识,熟悉塔吊的性能
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内容摘要:是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。通过工作分析我们可以确定某一工作的任务和性质是什么,哪些类型的人适合从事这项工作。
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内容摘要:第一位接待以各种方式与物业公司联系事务、咨询问题、反映情况的业主的工作人员即为首问责任人。
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内容摘要:物业管理实务纷繁琐碎,经常会遇到许多意料之外的事,让人一时左右为难、不知所措。若能及时总结经验教训,有针对性地采取措施,经一事长一智,再遇则
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内容摘要:做事情自己要经过思考,有自己思想在里面,才说。不跟风,并且勇于承担自己的责任。盲从、跟风、做事情不思考,推卸责任。因此要用这句话来推卸过错。
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内容摘要:职业道德:是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。
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内容摘要:对整套科学的人力资源开发、规划、招聘、培训、考核体系有相当理解并熟练运用。
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内容摘要:在麥當勞的黃金拱門餐廳裏,顧客除了可以享受到最快的餐飲,同時還能享受到人性化的服務,而這正是麥當勞 “提供全世界最卓越的快速服務餐廳經驗”
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内容摘要:一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵二、顧客服務訓練執行(Do)事項三、顧客服務訓練檢核(Check)內容四、顧客服務訓練績效修正(Acti
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内容摘要:近期治安事件、保安案例分析;探讨如何加强保安管理工作;交通安全培训(观看交通安全短片)
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内容摘要:专业知识:物业管理、保安专业知识、基础管理知识、相关法律法规、 常规军事训练、协调沟通技巧。
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