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业主满意度调查问卷 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：373 下载量：10 财富值：免费

物业管理知识培训讲义内容 20P

发布时间：2012/1/12 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

房屋租赁代办服务流程图 1P

发布时间：2012/1/11 阅读量：163 下载量：5 财富值：免费

工程服务案例二 3P

发布时间：2012/1/9 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

物业管理师2010考试试题——实务 0P

发布时间：2012/1/9 阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

物业管理师考试-物业经营管理精炼版 18P

发布时间：2012/1/9 阅读量：121 下载量：19 财富值：免费

华旭物业入住管理表格 30P

发布时间：2012/1/5 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

财务部部门职责 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：59 下载量：20 财富值：免费

办理用户迁出大厦工作规程 2P

发布时间：2011/12/31 阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

工程服务案例一 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

物业管理客服人员考核表 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

太原华宇大厦物业管理服务委托合同 10P

发布时间：2011/12/30 阅读量：102 下载量：6 财富值：免费

业主满意度调查工作规程 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：123 下载量：8 财富值：免费

上海林顿大厦物业管理(前期)服务委托合同 9P

发布时间：2011/12/30 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

成都万科城市花园物业服务合同 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：141 下载量：9 财富值：免费

写字楼车辆管理 9P

发布时间：2011/12/30 阅读量：426 下载量：12 财富值：免费

保安服务规范 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

房屋装饰装修管理服务协议 9P

发布时间：2011/12/29 阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

物业管理协会成立暨物业经验交流材料 15P

发布时间：2011/12/27 阅读量：382 下载量：9 财富值：免费

前期物业管理服务 59P

发布时间：2011/12/21 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

保安服务工作控制程序 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

新接管楼宇的入伙 7P

发布时间：2011/12/21 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

2009年清平乐交房操作方案三期 18P

发布时间：2011/12/20 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

充气员职务说明书 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

装修保证书 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

物业表格-- 服务质量考评记录 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

公共设施维修服务流程图 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

新时代业主满意度调查表 3P

发布时间：2011/12/20 阅读量：168 下载量：11 财富值：免费

物管实务-公共秩序管理服务(教案)27页 28P

发布时间：2011/12/19 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

维修工作流程图 2P

发布时间：2011/12/19 阅读量：199 下载量：7 财富值：免费

3P

业主满意度调查问卷

发布时间：2012/1/12 文档标签：业主满意度,其他资料,调查问卷

内容摘要：春去秋来,四季流转,××物业为您服务已经×年多了。在这些日子里,我们一直致力于为您提供高档优质的服务,随着服务的不断细化和升级,我们也积累了 [详细]

阅读量：373 下载量：10 财富值：免费

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物业管理知识培训讲义内容

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,其他资料,讲义内容,知识培训

内容摘要：物業管理是指物業管理企業受業主委托,以商業經營的手段管理物業,為業主和承租人提供高效﹑優質和經濟的服務,使物業發揮最大的經濟價值和使用價值﹒ [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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房屋租赁代办服务流程图

发布时间：2012/1/11 文档标签：服务流程图,制度流程,房屋租赁

内容摘要：业主提供房屋租赁信息或管理处收集到相关房屋租赁信息后,业主填写《房屋租赁委托书》和《治安责任保证书》各一式两份。 [详细]

阅读量：163 下载量：5 财富值：免费

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工程服务案例二

发布时间：2012/1/9 文档标签：其他资料,案例研究,工程服务

内容摘要：去年秋天的一个上午,3#楼某室业主给某物业管理公司打来电话,说发现厨房和洗手间内的地漏返水,污水已淹没大厅的部分木地板,要求即刻处理。 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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0P

物业管理师2010考试试题——实务

发布时间：2012/1/9 文档标签：考试资料,考试试题,物业管理师

内容摘要：物业管理师2010考试试题。1.前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响。所以其实际履行的期限具有( )特点。 [详细]

阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

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18P

物业管理师考试-物业经营管理精炼版

发布时间：2012/1/9 文档标签：考试,考试资料,注册物业师

内容摘要：物业经营管理又称物业资产管理,是指为了满足业主的目标,综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式,以收 [详细]

阅读量：121 下载量：19 财富值：免费

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华旭物业入住管理表格

发布时间：2012/1/5 文档标签：入住管理表格,常用表格

内容摘要：内容包括:1.入伙通知书2.购房合同、收据3.业主身份证/营业执照4.业主临时公约/业主公约/承诺书5.物业管理服务协议6.入伙登记表 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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1P

财务部部门职责

发布时间：2011/12/31 文档标签：财务部,制度流程,部门职责

内容摘要：财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算,租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理,做好公司财务报表及费用分析报告,接受工商、税务 [详细]

阅读量：59 下载量：20 财富值：免费

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办理用户迁出大厦工作规程

发布时间：2011/12/31 文档标签：其他资料,工作规程,用户迁出

内容摘要：用户提前3天向管理公司服务中心申请办理迁出手续,填写《租户迁出申请》,同业主填写的《业主同意租户搬离通知书》、以及信箱钥匙送至服务中心。 [详细]

阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

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工程服务案例一

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,工程服务

内容摘要：一天深夜,某业主回到某小区4号居民楼,搭乘电梯回家。谁料电梯刚运行到一半,就突然失控下坠,载着某业主一直坠落到电梯井井底,某业主当场昏迷。 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业管理客服人员考核表

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,常用表格,客服人员,考核表

内容摘要：是否文明用语,积极、主动、热情地为业主服务;能否耐心解答业主问题,与业主保持良好关系;工作是否与同事配合认真完成指定任务;上、值、加班认真负 [详细]

阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

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10P

太原华宇大厦物业管理服务委托合同

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,常用合同,华宇大厦,委托合同,太原

内容摘要：根据有关法律、法规,双方在自愿、平等、协商一致之基础上,甲方委托乙方对华宇大厦实施物业管理,特订立本合同。乙方提供服务之受益人为本物业的业主 [详细]

阅读量：102 下载量：6 财富值：免费

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2P

业主满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：满意度调查,制度流程,工作规程

内容摘要：目的通过对业户的满意度调查,了解业户对服务的满意程度,改进服务内容,提高服务质量。 [详细]

阅读量：123 下载量：8 财富值：免费

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上海林顿大厦物业管理(前期)服务委托合同

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,常用合同,委托合同,上海林顿大厦

内容摘要：根据有关法律、法规,双方在自愿、平等、协商一致之基础上,甲方委托乙方对林顿大厦实施物业管理,特订立本合同。　　乙方提供服务之受益人为本物业的 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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6P

成都万科城市花园物业服务合同

发布时间：2011/12/30 文档标签：万科城市花园,成都,物业服务,常用合同,合同

内容摘要：根据国务院《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《成都万科城市花园管理规约》、《成都万科城市花园业主大会议事规则》及有关法律、法规,在自 [详细]

阅读量：141 下载量：9 财富值：免费

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写字楼车辆管理

发布时间：2011/12/30 文档标签：写字楼,制度流程,车辆管理

内容摘要：写字楼停车场是大厦的配套设施,为用户提供停放车辆服务,一般包括地面停车场、临时停车场及地下停车场(库)。停车场一部分为租或售与写字楼业主或租 [详细]

阅读量：426 下载量：12 财富值：免费

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4P

保安服务规范

发布时间：2011/12/30 文档标签：保安服务,制度流程,规范

内容摘要：进一步规范保安服务工作,制订完善的保安管理制度,使保安服务工作有章可循、有据可依。提高保安服务工作质量,保障业主/住户生命财产安全。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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房屋装饰装修管理服务协议

发布时间：2011/12/29 文档标签：常用合同,房屋装饰,装修管理,服务协议

内容摘要：为加强对东莞市XXXX住宅小区物业(即房屋)室内外装饰装修(以下统称装修)的管理和服务,保证乙方顺利完成物业装修工程,保障物业的质量和结构安 [详细]

阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

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物业管理协会成立暨物业经验交流材料

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业管理,交流材料,其他资料

内容摘要：z市z物业管理有限公司是北京市金浩集团下属企业,成立于2002年10月,注册资金30万元,具有物业管理三级资质。公司以“酒店式的人性化服务” [详细]

阅读量：382 下载量：9 财富值：免费

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前期物业管理服务

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程

内容摘要：前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业,依法签订《前期物业服务合同》,由 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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保安服务工作控制程序

发布时间：2011/12/21 文档标签：控制程序,制度流程,保安

内容摘要：目的:向业主提供安全防范服务。适用范围:适用于对物业管辖区域内保安服务(如治安、消防、车场/库管理、信件收发等)的控制 [详细]

阅读量：124 下载量：7 财富值：免费

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新接管楼宇的入伙

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程,入伙,接管楼宇

内容摘要：目的:制定入伙程序,以便入伙工作顺利进行,从而更好地服务业主、方便业主。2.0 范围:适合于所有新接楼宇。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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2009年清平乐交房操作方案三期

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,交房操作,2009年,清平乐

内容摘要：为了高效率、高质量的圆满完成三期交房入伙工作,组织业主顺利办理入住手续,向业主展示本项目良好的品质,并营造交房入伙的欢乐喜庆氛围。清平乐三期 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

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充气员职务说明书

发布时间：2011/12/20 文档标签：说明书,充气员,常用表格

内容摘要：及时向住户服务中心主任/主管反映充气的情况及市场信息的变化,当煤气价格浮动时,需及时通知主任/主管或物业助理以便及时通知业主。 [详细]

阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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装修保证书

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用合同,装修保证书

内容摘要：本人为 xx东江府物业服务中心房业主,兹委托对我单元进行室内装修,本人保证在装修过程中严格遵守物业部规定 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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物业表格-- 服务质量考评记录

发布时间：2011/12/20 文档标签：考评记录,常用表格

内容摘要：手续齐全,核实业主/委托人的身份与资质证书,无伪证情况。核实证件,清除垃圾,制止超时施工,填写巡查记录,无遗漏记录。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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公共设施维修服务流程图

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用表格,流程图

内容摘要：值班人员在5分钟内准备好工具材料到业主/客户/住户楼门按门铃 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

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新时代业主满意度调查表

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用表格,调查表

内容摘要：为了今后向您提供更好的服务,我司特此向您征询如下意见,恳请您尽可能详细地给予回答。您的意见将是我们进步的方向。 [详细]

阅读量：168 下载量：11 财富值：免费

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物管实务-公共秩序管理服务(教案)27页

发布时间：2011/12/19 文档标签：制度流程

内容摘要：公共秩序管理服务是指物业管理公司采取各种措施和手段,保护业主和物业使用人的人身财产安全,维持社会工作和生活秩序的管理活动,包括物业治安管理、 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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维修工作流程图

发布时间：2011/12/19 文档标签：制度流程,维修工作

内容摘要：三、维修工凭《工作单》上门检修服务,工作完毕请业主(租户)在委托单上签字认可,并交回工程维修主管。 [详细]

阅读量：199 下载量：7 财富值：免费

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