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港中旅花园客戶服务项目设计 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：10 下载量：7 财富值：免费

客户满意度调查表 3P

发布时间：2011/11/28 阅读量：295 下载量：1 财富值：免费

客服员工行为管理规范 7P

发布时间：2011/11/25 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

部门职能说明书 3P

发布时间：2011/11/25 阅读量：173 下载量：6 财富值：免费

麦肯锡-销售成功的关键 0P

发布时间：2011/11/25 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

物业亲情服务管理程序 12P

发布时间：2011/11/23 阅读量：96 下载量：10 财富值：免费

华润置地客户服务体系 1P

发布时间：2011/11/20 阅读量：368 下载量：10 财富值：免费

花城物业业主新春联谊会活动方案 8P

发布时间：2011/11/17 阅读量：168 下载量：19 财富值：免费

地产客户服务调查表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：213 下载量：7 财富值：免费

物业客户服务中心值班制度 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

扬州市莱茵百吧街推广策划报告 31P

发布时间：2011/11/15 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路 15P

发布时间：2011/11/14 阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

宜君县楼盘销售推广策略 12P

发布时间：2011/11/9 阅读量：147 下载量：7 财富值：免费

华业行-北京韩建新鹿国际项目商业市场调研及策划报告2008年 52P

发布时间：2011/11/9 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

朵力·西城星座:启动“朵力真情回馈月” 1P

发布时间：2011/11/7 阅读量：43 下载量：5 财富值：免费

万科集团内训资料:优质客户服务管理 124P

发布时间：2011/11/7 阅读量：162 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理公司礼仪礼节手册 0P

发布时间：2011/11/3 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

卓越客户服务体系与技巧 57P

发布时间：2011/11/3 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

物业礼仪手册 21P

发布时间：2011/11/3 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

客户关系管理培训讲义 54P

发布时间：2011/10/28 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

2011年最流行的装修风格 2P

发布时间：2011/10/24 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

应元路房地产项目可行性研究报告 15P

发布时间：2011/10/24 阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

大连西山房地产项目定位分析报告-2007年.ppt 38P

发布时间：2011/10/21 阅读量：362 下载量：20 财富值：免费

著名地产WK客户接待流程 0P

发布时间：2011/10/20 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

2011年2月重庆蓝天锦湖苑营销策划报告 76P

发布时间：2011/10/18 阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

2011年7月1日青岛瑞源名嘉汇开盘前蓄客活动方案 31P

发布时间：2011/10/18 阅读量：11 下载量：5 财富值：免费

2009年度大连市房地产市场年度资讯报告 38P

发布时间：2011/10/17 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

江苏射阳中心商业广场整合营销策划报告 40P

发布时间：2011/10/17 阅读量：87 下载量：11 财富值：免费

河南许昌房地产市场年度分析报告 50P

发布时间：2011/10/17 阅读量：1164 下载量：26 财富值：免费

二手房谈判成交三十六计 31P

发布时间：2011/10/16 阅读量：102 下载量：41 财富值：免费

6P

港中旅花园客戶服务项目设计

发布时间：2011/11/28 文档标签：港中旅,项目设计,项目管理,花园,客戶服务

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：10 下载量：7 财富值：免费

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客户满意度调查表

发布时间：2011/11/28 文档标签：常用表格

内容摘要：感谢您一直以来对我们工作的支持和理解,为了能够给您提供更优质的服务,现公司将进行一次服务满意度的问卷调查,征询您对XX物业管理服务方面的宝贵 [详细]

阅读量：295 下载量：1 财富值：免费

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客服员工行为管理规范

发布时间：2011/11/25 文档标签：管理规范,员工行为,制度流程

内容摘要：目的为了规范管业员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质满意的服务。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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部门职能说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,部门职能,职能说明书

内容摘要：管理处负责建立和健全公司物业管理体系并确保体系得到持续、有效的实施与发展,卓有成效地提供优质客户服务、实现资源的综合利用和保值增值,树立、维 [详细]

阅读量：173 下载量：6 财富值：免费

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麦肯锡-销售成功的关键

发布时间：2011/11/25 文档标签：营销策略,麦肯锡,销售

内容摘要：随着工业产品的客户不断从他们所购买的产品中获取经验,他们的需求也不断的发生了变化。最初,他们是没有经验的普遍购买者、购买产品时颂向于功能齐全 [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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物业亲情服务管理程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：在管理处所管辖小区内深入推行“亲情服务”,营造良好的服务氛围,提供贴心优质服务,给客户予尊贵的服务感受。 [详细]

阅读量：96 下载量：10 财富值：免费

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华润置地客户服务体系

发布时间：2011/11/20 文档标签：华润置地,企业研究,客户服务

内容摘要：我司一直致力于全面提升客户服务水平,为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。倡导并实行全员客服,构建了大客户服务体系,体系下 [详细]

阅读量：368 下载量：10 财富值：免费

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花城物业业主新春联谊会活动方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：活动策划,活动方案,花城物业

内容摘要：新春即将来临之际直面已入住业主和有意向优质客户的倾情回馈活动,借助节日带来的喜庆,巩固已购买或已入住业主的信心,从而形成以老带新的良好风气。 [详细]

阅读量：168 下载量：19 财富值：免费

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地产客户服务调查表

发布时间：2011/11/17 文档标签：常用表格,调查表,客户

内容摘要：您好!衷心感谢您对x地产的支持!您的意见和建议是我们工作的方向所在。我们渴望从您的意见和建议中总结我们的不足,并不断改进我们的工作,为你提供 [详细]

阅读量：213 下载量：7 财富值：免费

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物业客户服务中心值班制度

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,值班制度,客户服务,物业

内容摘要：规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

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扬州市莱茵百吧街推广策划报告

发布时间：2011/11/15 文档标签：推广文案,莱茵百吧街,推广策划,扬州市

内容摘要：前期以莱茵品牌优质客户评选为主要内容,从企业发展历程、品牌内涵等方面与客户沟通,为前期莱茵开发百吧街的品牌传播做铺垫。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,服务全面提升,工作思路,物业,客户服务中心

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

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12P

宜君县楼盘销售推广策略

发布时间：2011/11/9 文档标签：楼盘,宜君县,营销策略

内容摘要：客户质量登记表乃是销售人员积累客户的主要工作手段,对于客户可按照其购买意向定制售房策略,建议由销售主管建议,销售人员执行,要做到优质客户的8 [详细]

阅读量：147 下载量：7 财富值：免费

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华业行-北京韩建新鹿国际项目商业市场调研及策

发布时间：2011/11/9 文档标签：策划报告,华业行,市场研究,市场调研,调查研究

内容摘要：随着中关村的南扩,海淀区也不再把目光单一地投向中关村,一些相关产业布局已经开始向西直门进行转移。另外,西外商务区已被列为西城区重点发展的六个 [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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朵力·西城星座:启动“朵力真情回馈月”

发布时间：2011/11/7 文档标签：活动策划

内容摘要：一次性付款享受10%的优惠;按揭付款8%的优惠;两种付款方式均可免五通费;免按揭保险费和购房业主直系子女(每户一名)享受优质名校。回馈活动启 [详细]

阅读量：43 下载量：5 财富值：免费

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万科集团内训资料:优质客户服务管理

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理

内容摘要：服务的程序面具有系统性。它涉及到服务的传送系统,涵盖了工作如何做的所有程序,提供了满足顾客需要的各种机制和途径。 [详细]

阅读量：162 下载量：7 财富值：免费

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万科物业管理公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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卓越客户服务体系与技巧

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：商业利润与企业所提供的产品与服务质量是直接、紧密联系的; 提供优质产品与服务的企业几乎在所有指标(市场份额、投资汇报率、资产周转率等)上都位 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

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物业礼仪手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：制度流程

内容摘要：VK物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着VK物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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客户关系管理培训讲义

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理,考试资料,销售管理

内容摘要：随着工业化大生产和后工业化时代的到来,产品质量不断提高,开始出现企业生产过剩、产品同质竞争的市场局面。各类优质产品琳琅满目,市场主导权从卖方 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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2011年最流行的装修风格

发布时间：2011/10/24 文档标签：最流行的,规划设计,装修风格

内容摘要：至于比较流行什么我感觉不重要,关键是业主找到自己真正喜欢的风格与设计。建议装修前期多参考一些本土设计师的实景案例图片,找时间与设计师聊一聊自 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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15P

应元路房地产项目可行性研究报告

发布时间：2011/10/24 文档标签：可行性研究

内容摘要：颐和应元路项目地理位置优越,结合区域内优质教育资源、颐和品牌优势和规划设计的特点,将在07、08年创造出一个市场追捧的优质项目,达到开发商和 [详细]

阅读量：75 下载量：6 财富值：免费

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大连西山房地产项目定位分析报告-2007年.

发布时间：2011/10/21 文档标签：项目管理,市场研究,销售管理

内容摘要：我们的共识: 营销的根本在于获取客户! 在市场大势不乐观的情况下,能够比竞争对手更能抓住客户者为胜; 在市场热的时候,能够锁住更有支付能力、 [详细]

阅读量：362 下载量：20 财富值：免费

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著名地产WK客户接待流程

发布时间：2011/10/20 文档标签：其他资料

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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2011年2月重庆蓝天锦湖苑营销策划报告

发布时间：2011/10/18 文档标签：重庆蓝天锦湖苑,营销策略

内容摘要：有业内人士感慨:新牌坊,无疑是重庆近15年地产发展的年鉴,因为在这里成就了一个个值得成为地标性的名字,锦绣山庄、龙湖大社区、金科大社区……这 [详细]

阅读量：23 下载量：6 财富值：免费

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2011年7月1日青岛瑞源名嘉汇开盘前蓄客活

发布时间：2011/10/18 文档标签：活动策划,青岛瑞源名嘉汇

内容摘要：通过举行一系列高端的活动,推广品牌文化,宣传项目品质,以吸引一批优质客户,发掘潜在客户,储备意向客户。 [详细]

阅读量：11 下载量：5 财富值：免费

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2009年度大连市房地产市场年度资讯报告

发布时间：2011/10/17 文档标签：市场研究,研究报告

内容摘要：四大行关于存量房贷优惠利率措施终于松口:只要2008年10月27日前执行基准利率0.85倍优惠、无不良信用记录的优质客户,原则上都可以申请七 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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江苏射阳中心商业广场整合营销策划报告

发布时间：2011/10/17 文档标签：营销策略

内容摘要：体验式商铺的又一重要组成是良好与规范的服务,体现于店铺经营者的良好服务态度和商业广场优质规范的物业管理上,这一切将使客户在购物的过程中获得完 [详细]

阅读量：87 下载量：11 财富值：免费

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河南许昌房地产市场年度分析报告

发布时间：2011/10/17 文档标签：市场研究,政策研究

内容摘要：2009年1月3日,四大国有银行宣布,只要2008年10月27日前执行基准利率0.85倍优惠、无不良信用记录的优质客户,原则上都可以申请七折 [详细]

阅读量：1164 下载量：26 财富值：免费

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二手房谈判成交三十六计

发布时间：2011/10/16 文档标签：二手房,其他资料,谈判

内容摘要：二手房销售人员必备。房产经纪人必学。我们给客户最大的、最优质的服务,那就是让他们成交。做销售就是做关系-先做朋友再做生意。 [详细]

阅读量：102 下载量：41 财富值：免费

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