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员工评估总结 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

各类企业人事管理典范 14P

发布时间：2011/11/29 阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

员工购置住宅奖助办法 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

第一次管理评审会议纪要 3P

发布时间：2011/11/29 阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

建设客服中心的6个关键环节 0P

发布时间：2011/11/29 阅读量：104 下载量：1 财富值：免费

和益行物业天德小区物业管理方案书 37P

发布时间：2011/11/29 阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

酒店员工培训手册 44P

发布时间：2011/11/29 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

酒店服务质量标准 14P

发布时间：2011/11/29 阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

员工季度绩效考核标准(客户中心) 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：290 下载量：8 财富值：免费

写字楼物业管理培训手册 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

商务礼仪培训教材 27P

发布时间：2011/11/28 阅读量：86 下载量：13 财富值：免费

某公司物业管理处员工服务标准 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

北京今典物业管理公司制度手册目录 57P

发布时间：2011/11/25 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

河南顺驰2008年度项目员工绩效考核方案 4P

发布时间：2011/11/25 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

房地产营销策划有限公司薪金管理标准 5P

发布时间：2011/11/25 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

物业客服培训客户服务知识篇 15P

发布时间：2011/11/25 阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

苏亚物业管理保洁作业指导书 52P

发布时间：2011/11/24 阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

物业培训内容目录及培训计划 8P

发布时间：2011/11/24 阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

业主物业知识培训 3P

发布时间：2011/11/24 阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

现代企业薪资福利设计与操作(节选) 18P

发布时间：2011/11/24 阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

丹田物业员工入职培训手册 59P

发布时间：2011/11/24 阅读量：128 下载量：6 财富值：免费

人事管理制度 25P

发布时间：2011/11/23 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

金钥匙酒店式物业服务礼仪培训 76P

发布时间：2011/11/23 阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

建安全港湾保一方平安 8P

发布时间：2011/11/21 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

豪苑物业保洁新员工入职培训 12P

发布时间：2011/11/21 阅读量：196 下载量：10 财富值：免费

关于入户服务时损坏业主物品赔偿处理方案 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

天益大厦服务中心岗位工作考核细则 11P

发布时间：2011/11/21 阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

住户服务中心新入职员工培训教材 24P

发布时间：2011/11/21 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

中海物业管理服务案例精选 84P

发布时间：2011/11/21 阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

各类企业人事管理典范 14P

发布时间：2011/11/20 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

2P

员工评估总结

发布时间：2011/11/30 文档标签：企业管理,评估总结

内容摘要：东莞市xx物业服务有限公司员工评估总结 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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14P

各类企业人事管理典范

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业,企业管理,人事管理典范

内容摘要：本公司员工的任聘、试用、报到、保证、职务派免、迁调、解职、服务、交卸、给假、出差、值勤、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项,除公司章程 [详细]

阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

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1P

员工购置住宅奖助办法

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,奖助办法

内容摘要：本公司为奖助服务勤慎的员工,谋求员工生活的安定,特制定本办法以协助员工购置住宅。 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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3P

第一次管理评审会议纪要

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,会议纪要

内容摘要：品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。 [详细]

阅读量：137 下载量：9 财富值：免费

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0P

建设客服中心的6个关键环节

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,客服中心,关键环节

内容摘要：随着对核心竞争力的深入认识与调整,客户服务的能力已经成为企业最核心的价值之一。客服工作也从“几个员工一条热线”提升为以Call Center [详细]

阅读量：104 下载量：1 财富值：免费

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37P

和益行物业天德小区物业管理方案书

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,天德小区,管理方案,和益行物业

内容摘要：“真切付出、心灵交汇”是我公司的服务理念。从本行业来说,物管企业与业主或物业使用人之间是一种合作关系,是企业如何创造一种环境使我们的合作方很 [详细]

阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

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44P

酒店员工培训手册

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,培训手册

内容摘要：酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中,可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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14P

酒店服务质量标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,服务质量,质量标准

内容摘要：男性员工不留长发、小胡子、大鬓角;女性员工不染发、不留怪发型,餐厅女服务员发不过耳。发型美观、大方、舒适,头发干净。 [详细]

阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

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1P

员工季度绩效考核标准(客户中心)

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,考核标准,客户中心,员工季度绩效

内容摘要：1 服务态度热情、沟通技巧良好,每月个人被投诉在1宗以下 2 前台记录、工作单及联络单填写准确,每月错漏在1单以下 3 敬业爱岗,每月事假、 [详细]

阅读量：290 下载量：8 财富值：免费

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15P

写字楼物业管理培训手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,培训手册,写字楼

内容摘要：负责在职员工政治思想工作,培训教育本部门员工爱国、爱店,培训教育本部门员工树立“宾客至上”的经营思想,逐步提高服务质量,改善服务态度。 [详细]

阅读量：157 下载量：7 财富值：免费

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27P

商务礼仪培训教材

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,商务礼仪,培训教材

内容摘要：“客户至上、服务至上”作为商务职业的服务宗旨,它充分地反映了企业对每位商务职业员工的期望。 [详细]

阅读量：86 下载量：13 财富值：免费

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6P

某公司物业管理处员工服务标准

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,服务标准

内容摘要：目的规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为住户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：13 下载量：6 财富值：免费

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57P

北京今典物业管理公司制度手册目录

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理,今典,制度手册,北京

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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4P

河南顺驰2008年度项目员工绩效考核方案

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,顺驰,绩效考核,河南

内容摘要：规范、提高基层员工的服务意识和服务标准,通过考核,提高员工服务意识、工作积极性,并实现“比学赶帮超”的工作氛围,提高工作效率。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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5P

房地产营销策划有限公司薪金管理标准

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,公司,营销策划,薪金

内容摘要：公司每月计划工资发放34900元,预计实际发生会在40000元以内,如有员工在为公司服务期间涉及到升职涨薪或降职降薪,须相关部门提出申请经公 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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物业客服培训客户服务知识篇

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

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52P

苏亚物业管理保洁作业指导书

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服 [详细]

阅读量：63 下载量：9 财富值：免费

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物业培训内容目录及培训计划

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理基本知识、员工仪容仪表、礼节礼仪、物业管理服务理念与意识、客户投诉的处理等 [详细]

阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

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3P

业主物业知识培训

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,知识培训

内容摘要：物业管理公司是受雇于全体业主并服务于他们的,业主与管理者的关系是雇佣与被雇佣的关系。有一些管理公司及其员工对自己所承担的角色存在着认识上的偏 [详细]

阅读量：42 下载量：5 财富值：免费

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18P

现代企业薪资福利设计与操作(节选)

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,操作,薪资福利

内容摘要：企业经营本身的目的就是为了获取经营利益。人力资源工作又是怎样围绕企业的最终目的来开展工作的呢?人力资源更多是从开发的角度来做,就是通过开发企 [详细]

阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

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59P

丹田物业员工入职培训手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,培训手册,员工

内容摘要：提高新进员工的服务技能,了解企业的价值观和管理模式,了解岗位的工作职责及操作规程,从而全面提升综合素质,树立对企业的忠诚度。 [详细]

阅读量：128 下载量：6 财富值：免费

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25P

人事管理制度

发布时间：2011/11/23 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：本公司员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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76P

金钥匙酒店式物业服务礼仪培训

发布时间：2011/11/23 文档标签：礼仪,物业管理

内容摘要：服务人员是否懂得和运用现代星级酒店的商务基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 [详细]

阅读量：77 下载量：11 财富值：免费

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建安全港湾保一方平安

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：武汉百步亭花园物业管理有限公司组建于1998年9月,现有员工110余人,目前管理着武汉市百步亭花园的70多栋楼宇,3588户居民,维护物业面 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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豪苑物业保洁新员工入职培训

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：其英伦建筑风格、泰式皇家休闲园林、具国际领先水准的英式管家服务,让尊贵的绅士生活风尚得到了完美的演绎。 [详细]

阅读量：196 下载量：10 财富值：免费

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关于入户服务时损坏业主物品赔偿处理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：首先各部门对员工加大安全意识教育,规范员工入户服务程序标准,避免出现损坏物品现象。 [详细]

阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

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天益大厦服务中心岗位工作考核细则

发布时间：2011/11/21 文档标签：天益大厦,企业管理,服务中心

内容摘要：8:30检查员工上班情况,查看员工签到表,发现有员工迟到或缺勤,应做好记录,并提出处理意见 [详细]

阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

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住户服务中心新入职员工培训教材

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：亲爱的新同事,您作出了正确的选择,欢迎您加入丽景这个大家庭,成为“住户服务中心”其中的一份子。 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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84P

中海物业管理服务案例精选

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为了避免各单位在培训工作中简单枯燥的说教现象,增加实际培训工作中的有效性、直观性和借鉴性,提高一线员工学习的兴趣,教育培训部特编制此案例选评 [详细]

阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

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各类企业人事管理典范

发布时间：2011/11/20 文档标签：企业管理

内容摘要：第贰条本公司员工的任聘、试用、报到、保证、职务派免、迁调、解职、服务、交卸、给假、出差、值勤、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项,除 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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