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客户至尊管理教材 25P

发布时间：2011/11/24 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

现代企业薪资福利设计与操作(节选) 18P

发布时间：2011/11/24 阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

丹田物业员工入职培训手册 59P

发布时间：2011/11/24 阅读量：128 下载量：6 财富值：免费

管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明书 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：210 下载量：6 财富值：免费

物业服务礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/23 阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

天益大厦服务中心工作考核细则 11P

发布时间：2011/11/23 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

员工绩效考核标准(保安) 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

某公司培训工作 3P

发布时间：2011/11/22 阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

天益大厦服务中心岗位工作考核细则 11P

发布时间：2011/11/21 阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

2006年沐林美郡物业管理有限公司员工管理规定 20P

发布时间：2011/11/21 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

工作服清洗合同 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：569 下载量：17 财富值：免费

中海物业管理服务案例精选 84P

发布时间：2011/11/21 阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

末位淘汰制流程图 1P

发布时间：2011/11/20 阅读量：269 下载量：9 财富值：免费

管理员工作流程及工作标准 1P

发布时间：2011/11/20 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

桂林市嘉年华物业员工工作手册 14P

发布时间：2011/11/18 阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

员工相互评价表 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

录用员工报到通知书 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

保安部领班岗位职责 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：257 下载量：6 财富值：免费

华润新鸿基物业服务行为规范 35P

发布时间：2011/11/17 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

中山富丽达花园管理公司经理岗位说明书 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

清洁组长岗位职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

酒店餐厅部员工行为规范 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

金河湾物业客服部工作手册 92P

发布时间：2011/11/17 阅读量：89 下载量：10 财富值：免费

员工相互评价表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

酒店培训计划表 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

东莞市某物业服务有限公司员工评估表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

清洁服务质量征询意见表 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

某物业服务中心岗位职责手册 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

中山尚城花园小区公共管理规约汇编 44P

发布时间：2011/11/16 阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

企业三化管理方式 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：130 下载量：6 财富值：免费

25P

客户至尊管理教材

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,客户

内容摘要：你的工作中都存在哪些挑战?比如工作中令你心烦意乱的事情、难以解决的客户问题、员工的情绪低落、服务能力低下。 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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18P

现代企业薪资福利设计与操作(节选)

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,操作,薪资福利

内容摘要：企业经营本身的目的就是为了获取经营利益。人力资源工作又是怎样围绕企业的最终目的来开展工作的呢?人力资源更多是从开发的角度来做,就是通过开发企 [详细]

阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

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59P

丹田物业员工入职培训手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,培训手册,员工

内容摘要：提高新进员工的服务技能,了解企业的价值观和管理模式,了解岗位的工作职责及操作规程,从而全面提升综合素质,树立对企业的忠诚度。 [详细]

阅读量：128 下载量：6 财富值：免费

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4P

管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,工作说明书

内容摘要：在经理领导下,负责物业管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处(客户服务中心)全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。 [详细]

阅读量：210 下载量：6 财富值：免费

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14P

物业服务礼仪手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业服务,制度流程,礼仪手册

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务,因此物业管理企业员工在与业主、使用人打交道;为业主、使用人服务中注意自己的仪容仪表、讲究 [详细]

阅读量：205 下载量：9 财富值：免费

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11P

天益大厦服务中心工作考核细则

发布时间：2011/11/23 文档标签：天益大厦,其他资料,考核细则

内容摘要：熟悉岗位业务知识及专业技能,正确指导下属员工开展工作、总体检查各员工管辖区域及桌面的卫生情况,确保办公环境整洁。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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1P

员工绩效考核标准(保安)

发布时间：2011/11/22 文档标签：考核标准,常用表格,员工绩效

内容摘要：服务态度热情、沟通技巧良好感性考核/严格按保安岗位描述履行工作,每月工作差错在1宗以下/按巡逻工作要求及时完成相应检查、反馈及跟踪工作/熟悉 [详细]

阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

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3P

某公司培训工作

发布时间：2011/11/22 文档标签：其他资料,培训工作

内容摘要：通过对公司所有员工实施必要的培训,使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识,确保员工素质满足服务和管理要求。 [详细]

阅读量：105 下载量：6 财富值：免费

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11P

天益大厦服务中心岗位工作考核细则

发布时间：2011/11/21 文档标签：天益大厦,企业管理,服务中心

内容摘要：8:30检查员工上班情况,查看员工签到表,发现有员工迟到或缺勤,应做好记录,并提出处理意见 [详细]

阅读量：106 下载量：6 财富值：免费

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20P

2006年沐林美郡物业管理有限公司员工管理规

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,沐林美郡,物业

内容摘要：服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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1P

工作服清洗合同

发布时间：2011/11/21 文档标签：清洗合同,常用合同,工作服

内容摘要：一、服务内容、方式和要求1、服务内容A、甲方委托乙方清洗员工制服;B、乙方根据协议要求,提供甲方员工制服清洗服务;2、服务方式A、乙 [详细]

阅读量：569 下载量：17 财富值：免费

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84P

中海物业管理服务案例精选

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为了避免各单位在培训工作中简单枯燥的说教现象,增加实际培训工作中的有效性、直观性和借鉴性,提高一线员工学习的兴趣,教育培训部特编制此案例选评 [详细]

阅读量：221 下载量：13 财富值：免费

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1P

末位淘汰制流程图

发布时间：2011/11/20 文档标签：制度流程

内容摘要：业主服务中心员工、员工连续三次受到业主的投诉、定期工作岗位考核、连续三次排末位 [详细]

阅读量：269 下载量：9 财富值：免费

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1P

管理员工作流程及工作标准

发布时间：2011/11/20 文档标签：制度流程

内容摘要：提出管理要求、传达公司通知、前一天商场及楼层发生的事件,服务意识及培训、促销活动及对当天的工作要求。 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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14P

桂林市嘉年华物业员工工作手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,员工,工作手册,嘉年华物业

内容摘要：管理制度是公司运作的灵魂,良好的管理是向住户提供满意服务和赢得良好市场声誉的有力保证,为保证良好的运作次序,要求每一位员工严格遵守本制度的各 [详细]

阅读量：22 下载量：8 财富值：免费

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1P

员工相互评价表

发布时间：2011/11/18 文档标签：常用表格

内容摘要：生活是否规律;情绪是否安定;是否讨厌推销工作;服装、仪容是否整齐;耐力够不够;是否具有积极性 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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1P

录用员工报到通知书

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理

内容摘要：报到后,本公司将在很愉快的气氛中,为您做职前介绍,包括让您知道本公司人事制度、福利、服务守则及其他注意事项,使您在本公司工作期间,满足、愉快 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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1P

保安部领班岗位职责

发布时间：2011/11/18 文档标签：其他资料,保安部领班,岗位职责

内容摘要：在部门主管的领导下进行工作。每天检查本班员工出勤及上、下班情况,不定时检查本班员工仪容仪表、工作纪律及服务态度等。 [详细]

阅读量：257 下载量：6 财富值：免费

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35P

华润新鸿基物业服务行为规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,新鸿基物业,华润,行为规范

内容摘要：自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是华润新鸿基物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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1P

中山富丽达花园管理公司经理岗位说明书

发布时间：2011/11/17 文档标签：中山富丽达花园,其他资料,岗位说明书

内容摘要：1.1 领导管理处员工完成公司下达的各项工作任务和责任目标;1.2 对管理处整体服务质量负责;1.3对管理处的内部运作和安全生产负责 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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清洁组长岗位职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,清洁组长,岗位职责

内容摘要：1、服从上司工作安排,根据小区各卫生责任区,督导员工做好卫生工作。2、配合上司贯彻实施各项规章制度,并接受各区域物业助理的横向监督。3、 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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2P

酒店餐厅部员工行为规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：员工行为,酒店,制度流程

内容摘要：上岗前按规定着工作服,戴工号牌,女士化淡妆,违者扣罚10元/次;工作时间戴耳环、项链等饰品及留长指甲,涂有色指甲油,佩带呼机、手机者,扣罚1 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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92P

金河湾物业客服部工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,金河湾,手册

内容摘要：对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,项目客服部员工除责令其拆除,撤销违章物品、修补破损部位并恢复状外,还应根据有关规定做出相 [详细]

阅读量：89 下载量：10 财富值：免费

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员工相互评价表

发布时间：2011/11/17 文档标签：员工相互评价表,常用表格

内容摘要：1.生活是否规律?2.情绪是否安定?3.是否讨厌推销工作?4.服装、仪容是否整齐? [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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酒店培训计划表

发布时间：2011/11/17 文档标签：计划表,酒店培训,常用表格

内容摘要：建立群体共识,打造高绩效团队,提升工作效率,快速满足宾客的合理需求。提升酒店员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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2P

东莞市某物业服务有限公司员工评估表

发布时间：2011/11/17 文档标签：员工,常用表格,评估表

内容摘要：一.员工述职(包括入职以来自我工作评估,对公司建议及个人工作展望)、工作质量工作效率、业务知识、纪律、服从性。 [详细]

阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

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1P

清洁服务质量征询意见表

发布时间：2011/11/17 文档标签：征询意见,清洁服务,常用表格

内容摘要：清洁员工制服仪表、清洁员工礼仪礼貌、清洁员工工作态度及效率、外围及广场、街道卫生状况、楼层内公共区域卫生状况。 [详细]

阅读量：86 下载量：8 财富值：免费

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8P

某物业服务中心岗位职责手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责,手册

内容摘要：1) 检查值班管理员仪容仪表、精神面貌、服务态度情况;2) 抽查保洁工作情况,特别注意卫生死角的清洁程度;3) 抽查运行人员,维修人员工作情 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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44P

中山尚城花园小区公共管理规约汇编

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,中山尚城花园

内容摘要：中山市多斯物业管理有限公司定位于“职业管家”,倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一,利用先进的科学技术提高管理工作效率和服务质量, [详细]

阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

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企业三化管理方式

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,管理方式,企业三化

内容摘要：企业要生存,要发展,要服务员工、出资者和社会,就必须保持持续的盈利能力和盈利水平。企业开展任何一项工作,其最终目的都是要实现并保持利润的合理 [详细]

阅读量：130 下载量：6 财富值：免费

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