【质量管理规范】质量管理规范相关房地产资料－房天下产业网

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珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

客服回访规程 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：111 下载量：10 财富值：免费

业主(用户)满意度测量与分析程序 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

物业管理投标方案编制标准作业规程 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

弱电系统维修标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/7 阅读量：111 下载量：14 财富值：免费

国家标准之公路工程施工监理规范 112P

发布时间：2011/12/6 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

建筑工程清水混凝土施工技术规程 70P

发布时间：2011/12/5 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

某集团客户投诉需求管理办法 20P

发布时间：2011/12/1 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范之介绍篇 9P

发布时间：2011/11/30 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

物业管理质量标准及作业规程(安保篇) 67P

发布时间：2011/11/30 阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

记录控制程序 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

物业小区绿化服务作业指导书 15P

发布时间：2011/11/28 阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

工程管理合同范本 17P

发布时间：2011/11/25 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

公路工程施工监理招标投标管理办法 13P

发布时间：2011/11/25 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

工程造价咨询业务操作指导规程 13P

发布时间：2011/11/25 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

数据分析控制规范 7P

发布时间：2011/11/25 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

第一太平物业管理财务部质量手册 44P

发布时间：2011/11/24 阅读量：140 下载量：12 财富值：免费

业户违章处理管理规定 6P

发布时间：2011/11/23 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

质量信息传递处理规定 8P

发布时间：2011/11/23 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

物资采购管理办法 16P

发布时间：2011/11/23 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

体系文件分类及编号规定 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：325 下载量：7 财富值：免费

程序文件--文件控制程序 16P

发布时间：2011/11/23 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

北京某高校物业管理程序 29P

发布时间：2011/11/23 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

物业管理导入ISO9000质量体系标准作业规程 6P

发布时间：2011/11/23 阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

衡枣房建工程施工监理工作细则 105P

发布时间：2011/11/22 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

现场管理员砼工程操作流程 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

工程管理检查作业指引 5P

发布时间：2011/11/17 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

入户维修服务规范 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：407 下载量：8 财富值：免费

质量检查员职责 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业副经理,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、业务上接受物业经理的指导和监督,对分管工作认真负责。经理不在时,负责全面工作;2、组织操作培训,规范各管理中心工作流程、服务质量标准,全 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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客服回访规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：客服,制度流程,回访

内容摘要：目的规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。 [详细]

阅读量：111 下载量：10 财富值：免费

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2P

业主(用户)满意度测量与分析程序

发布时间：2011/12/8 文档标签：其他资料,调查问卷,业主

内容摘要：目的:与业主(用户)进行善意的沟通,有效地处理业主(用户)的意见,消除潜在的不合格因素,并且采取纠正预防措施,规范意见调查过程,确保物业管理 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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2P

物业管理投标方案编制标准作业规程

发布时间：2011/12/8 文档标签：常用表格,作业规程

内容摘要：规范公司对外参加物业管理的投标工作,确保投标书的编制质量,为通过市场竞争拓展公司物业管理的规模打好基础。 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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3P

弱电系统维修标准作业规程

发布时间：2011/12/7 文档标签：弱电系统,制度流程,维修标准,作业规程

内容摘要：一、目的规范弱电系统维修程序,确保高效率、高质量地完成弱电系统的维修工作。二、适用范围适用于物业管理处辖区内的弱电系统的维修。 [详细]

阅读量：111 下载量：14 财富值：免费

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112P

国家标准之公路工程施工监理规范

发布时间：2011/12/6 文档标签：监理规范,制度流程,工程施工

内容摘要：监理单位根据合同文件及监理服务合同的要求.在施工准备阶段、施工阶段及缺陷责任期阶段.对工程质量、费用、进度和合同事宜进行的监督和管理。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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3P

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

发布时间：2011/12/6 文档标签：服务中心,常用表格

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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70P

建筑工程清水混凝土施工技术规程

发布时间：2011/12/5 文档标签：制度流程,建筑工程,技术规程

内容摘要：为了提高清水混凝土工程的施工技术和施工管理水平$规范施工方法$保证工程质量$统一验收标准和评价方法$制定本规程, [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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20P

某集团客户投诉需求管理办法

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,管理办法,客户投诉需求

内容摘要：为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

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办公楼物业管理服务规范之介绍篇

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,服务规范,办公楼

内容摘要：支持单位:中国物业管理协会上海市质量技术监督局上海市房地资源管理局浦东新区建设和交通委员会 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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67P

物业管理质量标准及作业规程(安保篇)

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,制度流程,作业规程,质量标准

内容摘要：规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 [详细]

阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

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3P

记录控制程序

发布时间：2011/11/30 文档标签：记录控制程序,制度流程

内容摘要：通过对记录的控制,达到记录的规范化管理,保证公司质量管理体系的有效运行,并为实现可追溯性提供依据。 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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15P

物业小区绿化服务作业指导书

发布时间：2011/11/28 文档标签：绿化服务,制度流程,物业小区,指导书

内容摘要：规范园林绿养护管理行为,提高物业管理服务质量,增强业主对物业管理服务的满意度。 [详细]

阅读量：145 下载量：11 财富值：免费

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17P

工程管理合同范本

发布时间：2011/11/25 文档标签：常用合同,管理,工程,合同

内容摘要：为了加强本工程的科学规范化管理,提高经济效益,双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法 [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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13P

公路工程施工监理招标投标管理办法

发布时间：2011/11/25 文档标签：施工,其他资料,公路,监理,工程

内容摘要：为规范公路工程施工监理招标投标活动,保证公路工程质量,维护招标投标活动各方当事人合法权益,依据《公路法》和《招标投标法》,制定本办法。 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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13P

工程造价咨询业务操作指导规程

发布时间：2011/11/25 文档标签：操作,其他资料,造价,工程

内容摘要：为了提高工程造价咨询单位(下称"咨询单位")的业务管理水平,规范工程造价咨询业务(下称"咨询业务")操作程序,明确咨询业务操作人员的工作职责 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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数据分析控制规范

发布时间：2011/11/25 文档标签：数据分析,制度流程,控制规范

内容摘要：根据公司及各部门总的质量目标,明确规定质量目标制定、分解与评价的职责、方法和要求,以确保各有关部门及班组达成质量目标,满足公司管理需求及顾客 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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44P

第一太平物业管理财务部质量手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,质量手册,制度流程

内容摘要：组织财务部门的政治学习、法律规范学习,要求所有财务人员尊纪守法, 按照财政部中国人民银行颁布的有关金融管理条例管理好财务工作。 [详细]

阅读量：140 下载量：12 财富值：免费

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6P

业户违章处理管理规定

发布时间：2011/11/23 文档标签：业户违章,制度流程,处理,管理规定

内容摘要：规范业户违章处理工作,维护大多数业户的利益,理顺同业户的关系,提高管理服务质量,保持楼宇良好的环境和秩序。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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8P

质量信息传递处理规定

发布时间：2011/11/23 文档标签：处理规定,常用表格

内容摘要：为加强企业信息资源的管理,规范质量信息的收集、整理、传递和处理,特制定本规定。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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16P

物资采购管理办法

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,管理办法

内容摘要：为规范公司建设项目物资采购管理工作,确保采购物资符合规定的质量要求,结合公司实际,制定本办法。 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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3P

体系文件分类及编号规定

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格

内容摘要：为规范山东凤凰城发展有限公司质量管理体系文件的分类与编号,便于文件的控制、使用与保存,制定本规定。 [详细]

阅读量：325 下载量：7 财富值：免费

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16P

程序文件--文件控制程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：常用表格,程序文件

内容摘要：对质量管理体系文件的批准、发放、更改进行控制,确保文件规范、适用、充分、有效,为质量活动的正常、有效开展提供准确的依据 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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29P

北京某高校物业管理程序

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,制度流程

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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物业管理导入ISO9000质量体系标准作业规

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,标准作业规程,制度流程,质量体系

内容摘要：规范物业管理公司入ISO9000国际标准质量体系工作,确保物业管理公司正确、顺畅地导入ISO9000质量体系并通过证。 [详细]

阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

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衡枣房建工程施工监理工作细则

发布时间：2011/11/22 文档标签：工作细则,制度流程,工程施工

内容摘要：根据本监理合同段的具体情况,按照现行监理规范及衡枣高速公路的监理实施办法的规定,以及工程建设的一般规律,编制本工程施工监理工作细则,用以指导 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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现场管理员砼工程操作流程

发布时间：2011/11/18 文档标签：操作流程,制度流程,砼工程

内容摘要：砼工程使用的水泥、水、骨料和外加剂的品种和质量必须符合设计及施工规范的相关要求,其合格证、材料试验报告必须齐全、合格。 [详细]

阅读量：26 下载量：6 财富值：免费

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工程管理检查作业指引

发布时间：2011/11/17 文档标签：工程管理,其他资料,检查作业指引

内容摘要：使项目的工程质量符合国家有关规范、技术标准及达到合同要求,督促、帮助相关各方建立全面完善的质量管理体系。 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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入户维修服务规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,入户维修服务规范

内容摘要：第一条为了加强金碧花园户内维修管理,规范服务的户内维修作业,提高服务质量,特制定本管理办法。第二条本规范适用于服务中心全体人员。 [详细]

阅读量：407 下载量：8 财富值：免费

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质量检查员职责

发布时间：2011/11/17 文档标签：常用表格,检查员职责

内容摘要：1. 认真学习贯彻国家的质量政策、规范及各项管理规定,严格执行质量标准,对项目施工全过程各环节进行质量监督。 [详细]

阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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