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物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：1685 下载量：31 财富值：免费

商业大厦的物业管理 22P

发布时间：2011/11/14 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

物业接管验收标准作业程序可行性研究 5P

发布时间：2011/11/14 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

以质量为目标,以管理年为契机 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

新星物业管理公司程序文件 53P

发布时间：2011/11/14 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路 15P

发布时间：2011/11/14 阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

工业园物业管理方案范例 57P

发布时间：2011/11/14 阅读量：422 下载量：15 财富值：免费

物业管理实务之一物管公司如何规避风险 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

金地物业管理质量控制手册 87P

发布时间：2011/11/14 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

物业公司质量检查考核评分细则 5P

发布时间：2011/11/11 阅读量：620 下载量：20 财富值：免费

物业公司质量检查全套规定 13P

发布时间：2011/11/11 阅读量：311 下载量：11 财富值：免费

物业公司品质管理部职责及管理目标 11P

发布时间：2011/11/11 阅读量：1676 下载量：29 财富值：免费

某物业公司质量检查全套规定 13P

发布时间：2011/11/11 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

保洁工作质量标准 3P

发布时间：2011/11/11 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

TCL大厦绿化管理方案 8P

发布时间：2011/11/11 阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

阳光棕榈园安全管理部保安人员奖励制度 18P

发布时间：2011/11/11 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

信阳大厦清洁、绿化操作规程 13P

发布时间：2011/11/11 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业规程 12P

发布时间：2011/11/11 阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

永昌物业规章制度汇编内部管理 24P

发布时间：2011/11/11 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

浙江绿城物业管理质量检查工作表 8P

发布时间：2011/11/10 阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

新世代物业保安质量管理手册 143P

发布时间：2011/11/10 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

物业客户中心培训教材客户服务理念 5P

发布时间：2011/11/10 阅读量：354 下载量：11 财富值：免费

吉安吉福苑物业管理方案 26P

发布时间：2011/11/10 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

物业集团各部门其部门质量目标 9P

发布时间：2011/11/10 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

日常管理案例五—住户对维修料具提出质疑怎么办 3P

发布时间：2011/11/10 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

物业接管验收工作的管理制度 6P

发布时间：2011/11/9 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

信茂嘉广场购物中心外墙清洗方案书 18P

发布时间：2011/11/9 阅读量：177 下载量：15 财富值：免费

物业公司质量管理手册 43P

发布时间：2011/11/9 阅读量：136 下载量：10 财富值：免费

第一太平物业管理工程部质量手册 134P

发布时间：2011/11/9 阅读量：77 下载量：17 财富值：免费

颐和山庄物业服务等级标准 5P

发布时间：2011/11/9 阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

7P

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理公司,物业

内容摘要：1.提供服务过程由客户服务专员主动作定期质量跟踪,确保服务品质2.向业户出示工作证件进入服务现场 [详细]

阅读量：1685 下载量：31 财富值：免费

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商业大厦的物业管理

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,大厦,商业

内容摘要：商业大厦的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业接管验收标准作业程序可行性研究

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,接管验收,物业

内容摘要：新建物业竣工验收后、业主入住前,物业部应及时组建接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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8P

以质量为目标,以管理年为契机

发布时间：2011/11/14 文档标签：企业管理,物业管理,以管理年为契机,以质量为目标

内容摘要：我市物业管理起步于1994年的安居工程高台寺住宅区,小区在全区内种下的第一块草坪,成立的第一个业主管理委员会,建立的第一个物业管理储备金制度 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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53P

新星物业管理公司程序文件

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,新星物业,程序文件

内容摘要：一、本程序文件是《管理手册》的支持性文件,是本公司质量管理活动的指导性文件,全体员工务必遵守、执行。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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15P

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,服务全面提升,工作思路,物业,客户服务中心

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

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57P

工业园物业管理方案范例

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,工业园,管理方案,范例

内容摘要：绿化养护制度清洁卫生管理规定清洁作业规程及操作要领清洁服务质量标准检测方法意外事件处理办法消防应急方案 [详细]

阅读量：422 下载量：15 财富值：免费

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7P

物业管理实务之一物管公司如何规避风险

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理,物业

内容摘要：另一方面,物业管理是一个劳动密集型的服务性行业,给业主提供的是即时的服务产品,并且通常由员工直接去完成。员工的自主性和服务意识将直接决定着所 [详细]

阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

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87P

金地物业管理质量控制手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理,质量控制,手册,金地物业

内容摘要：检查断线卡螺栓是否松动锈蚀,若有锈蚀,更换螺栓;检查压接面是否紧密、可靠,是否氧化,若不紧密、氧化,先清理氧化层,然后在压接面处垫上锡板,最 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业公司质量检查考核评分细则

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,质量,检查

内容摘要：共用设备设施运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 [详细]

阅读量：620 下载量：20 财富值：免费

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13P

物业公司质量检查全套规定

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,质量检查,物业公司

内容摘要：物业公司总经理负责甄选管理人员组成检查小组,对保安、车辆、清洁、绿化、维修、设备管理等服务进行监督、检查,负责组织每次专项检查,并对现场检 [详细]

阅读量：311 下载量：11 财富值：免费

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11P

物业公司品质管理部职责及管理目标

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,品质管理,物业公司

内容摘要：制定质量工作标准、产品质量检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责 [详细]

阅读量：1676 下载量：29 财富值：免费

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13P

某物业公司质量检查全套规定

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,质量检查,物业公司

内容摘要：物业公司总经理负责甄选管理人员组成检查小组,对保安、车辆、清洁、绿化、维修、设备管理等服务进行监督、检查,负责组织每次专项检查,并对现场检 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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3P

保洁工作质量标准

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,工作,质量标准,保洁

内容摘要：1.办公室、卫生间每天8:15之前完成清洁,随机保洁。2.玻璃循环清洁,每月至少1次。3.用单擦机清洗地面,每月至少1次。4.皮质沙发的清洁 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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TCL大厦绿化管理方案

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,管理方案,绿化

内容摘要：草坪养护质量标准(1)草地无石块、纸屑、垃圾等杂物,保洁率达99%以上。(2)草地无人为破坏,缺损的及时补植,绿化完好率达99%以上。(3) [详细]

阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

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阳光棕榈园安全管理部保安人员奖励制度

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,保安人员,奖励制度

内容摘要：为了完善安全部门的管理体制及部门奖罚分明的管理制度,充分发挥和增强部门工作效率、工作质量,不断提高各职队员的工作责任心、积极心 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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13P

信阳大厦清洁、绿化操作规程

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,清洁,信阳大厦

内容摘要：月末,管理部主任根据每日清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁公司的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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12P

中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,中海,申能物业

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

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24P

永昌物业规章制度汇编内部管理

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,永昌物业,规章制度

内容摘要：负责制定物业管理企业中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和工作质量标准及创优达标工作计划,并指导督促各物业管理公司实施。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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浙江绿城物业管理质量检查工作表

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：门岗服务是否按操作规程执行;装修或外来人员物品出门是否与业主联系并按规定登记;物品存放门岗是否有存、取相关记录。 [详细]

阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

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143P

新世代物业保安质量管理手册

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理,保安质量管理手册,新世代物业

内容摘要：1、建立出入登记制度,对来往客人、施工人员、车辆等进行控制。小区实行全天进出登记,值班人员可及时盘查可疑人员,有效避免推销、闲杂人员进入, [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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5P

物业客户中心培训教材客户服务理念

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理,物业客户中心,客户服务理念,培训教材

内容摘要：深圳市公诚物业管理有限公司是深圳市电信局的下属股份制企业,2001年7月30日正式注册并于2003年3月顺利通过了ISO9001:2000质 [详细]

阅读量：354 下载量：11 财富值：免费

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吉安吉福苑物业管理方案

发布时间：2011/11/10 文档标签：吉安吉福苑,物业管理,物业管理方案

内容摘要：公司开建之初严格导入质量管理体系及环境管理体系的管理要素,并与公司初建期的实际情况相结合进行管理,用质量管理来保证我们服务产品的实现,以满足 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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物业集团各部门其部门质量目标

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：计算依据:《客户服务部值班记录》、《客户服务部投诉处理档案卡》、《集团客户服务中心投诉处理记录表》、《投诉台帐》、《“总经理信箱”信件处理台 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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日常管理案例五—住户对维修料具提出质疑怎么办

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：为保证大厦设备维修保养,日常办公事务及保洁工作的物资需要,提高采购工作的质量管理,特制定本管理规程, [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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物业接管验收工作的管理制度

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,验收,物业接管

内容摘要：客户服务部是物业接管验收工作的主要责任部门,具体负责组织工程维护部、物业部等部门对待接管物业的主体结构及业主自用部分的工程质量和使用功能进行 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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信茂嘉广场购物中心外墙清洗方案书

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理

内容摘要：在此次清洗过程中,对现场车辆、绿化、公共设施、清洗人员人身安全负全部责任;对因清洗原因引起的墙面腐蚀负责培偿;因清洗质量原因,需整改的,我司 [详细]

阅读量：177 下载量：15 财富值：免费

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物业公司质量管理手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理

内容摘要：质量手册是公司质量体系的纲领性文件,是公司各项质量工作的基本准则和指南,希望公司全体员工在推动各项质量工作中,严格按照质量手册所描述的质量体 [详细]

阅读量：136 下载量：10 财富值：免费

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第一太平物业管理工程部质量手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,质量手册,第一太平物业,管理工程

内容摘要：物业管理是一种以提供服务为主的业务,宗旨是要在适当的成本以内,尽可能获取用户和客人的最大满意。而现代科学技术提供的最新楼宇设备,成为物业提供 [详细]

阅读量：77 下载量：17 财富值：免费

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颐和山庄物业服务等级标准

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：本标准规定物业保安职责、物业保安服务要求、物业保安员岗位要求、物业保安服务质量的评价与改进。本标准适用于物业管理相关的保安服务活动。2 规范 [详细]

阅读量：12 下载量：6 财富值：免费

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