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北京世纪博雅花园物业管理工作大纲 146P

发布时间：2012/12/10 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

居住小区物业管理服务标准 8P

发布时间：2012/12/9 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

南都房产物业管理制度 10P

发布时间：2012/12/9 阅读量：24 下载量：6 财富值：免费

商业物业管理控制要点 6P

发布时间：2012/11/30 阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

各类物业的管理与服务(79页) 81P

发布时间：2012/7/13 阅读量：129 下载量：31 财富值：免费

廊坊盛通物业清洁管理控制程序 2P

发布时间：2012/6/21 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

物业接管入伙控制程序 5P

发布时间：2012/6/21 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

系统物业保安部管理规程 39P

发布时间：2012/6/11 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

区域防火责任书 2P

发布时间：2012/5/30 阅读量：336 下载量：11 财富值：免费

房屋装修管理服务协议 5P

发布时间：2012/5/30 阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

中山某物业公司培训资料 19P

发布时间：2012/5/28 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

山水庭苑物业客户服务部工作手册 16P

发布时间：2012/4/29 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

金桥花园楼宇业主入伙程序 19P

发布时间：2012/4/28 阅读量：57 下载量：11 财富值：免费

建设住宅小区智能化系统的根本 2P

发布时间：2012/4/25 阅读量：58 下载量：10 财富值：免费

物业管理文件签收回收记录 2P

发布时间：2012/4/24 阅读量：180 下载量：6 财富值：免费

物业管理公司中介服务 1P

发布时间：2012/3/30 阅读量：577 下载量：11 财富值：免费

住户手册(顾问部0408) 7P

发布时间：2012/3/30 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

物业管理操作八大心得体会 5P

发布时间：2012/3/28 阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

某物业管理处员工服务标准 6P

发布时间：2012/3/21 阅读量：21 下载量：10 财富值：免费

小区物业综合大检查工作制度 3P

发布时间：2012/3/21 阅读量：132 下载量：6 财富值：免费

高层住宅管理模式分析 1P

发布时间：2012/3/20 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

物业档案管理概述 11P

发布时间：2012/3/16 阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

欣峰物业管理手册 29P

发布时间：2012/3/5 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

提升物业管理服务意识和安全意识(雅居乐) 37P

发布时间：2012/2/17 阅读量：101 下载量：13 财富值：免费

各类物业的管理与服务 79P

发布时间：2012/2/17 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

从香港看内地物业管理的发展 4P

发布时间：2012/2/14 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

业主和住户满意程度测量控制程序 2P

发布时间：2012/2/13 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

物业管理参考劳动定额 8P

发布时间：2011/4/5 阅读量：203 下载量：8 财富值：免费

2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管理方案 24P

发布时间：2010/12/8 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

146P

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲

发布时间：2012/12/10 文档标签：物业管理,工作大纲,世纪博雅花园,北京

内容摘要：负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度,及应收费用追缴工作。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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8P

居住小区物业管理服务标准

发布时间：2012/12/9 文档标签：物业管理,居住小区,服务标准

内容摘要：白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场. [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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南都房产物业管理制度

发布时间：2012/12/9 文档标签：南都房产,物业管理

内容摘要：浙江南都物业管理公司(以下简称本公司)将竭诚为业主和住户提供最佳的管理服务,使业主能享受到各项设施的最佳运用,保持小区持久、高尚的格调与优美 [详细]

阅读量：24 下载量：6 财富值：免费

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6P

商业物业管理控制要点

发布时间：2012/11/30 文档标签：物业管理,控制要点,商业

内容摘要：商业物业(楼宇)具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点,物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所,服务对 [详细]

阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

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各类物业的管理与服务(79页)

发布时间：2012/7/13 文档标签：物业管理

内容摘要：住宅小区是指按照城市统一规划进行综合开发、建设,达到一定规模,基础设施配套比较齐全的居住区域。按居住户数或人口规模分为规模居住区、居住小区、 [详细]

阅读量：129 下载量：31 财富值：免费

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廊坊盛通物业清洁管理控制程序

发布时间：2012/6/21 文档标签：物业管理,控制程序,清洁管理

内容摘要：对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理,为住户创造最佳的生活环境。 2.0 范围适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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物业接管入伙控制程序

发布时间：2012/6/21 文档标签：物业管理,物业接管

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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39P

系统物业保安部管理规程

发布时间：2012/6/11 文档标签：物业管理,保安部,管理规程,系统物业

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。同时,保安部的工 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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区域防火责任书

发布时间：2012/5/30 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：消防工作重于泰山,为认真贯彻“谁使用、谁负责”的消防工作原则和预防为主、防消结合的消防工作方针,积极落实消防区域责任制,努力贯彻业主自治自律 [详细]

阅读量：336 下载量：11 财富值：免费

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房屋装修管理服务协议

发布时间：2012/5/30 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：为保障东郊小镇全体住户共同拥有一个安全、整洁、舒适、文明的居住、工作环境。根据国家有关法律、法规、《业主临时公约》以及甲乙双方订立的《前期物 [详细]

阅读量：140 下载量：7 财富值：免费

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中山某物业公司培训资料

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各级人员均应遵照本程序提出的服务准则履行《员工手册》中的规则、规范,认真尽责地执行有关规定,做到业主/住户满意 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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16P

山水庭苑物业客户服务部工作手册

发布时间：2012/4/29 文档标签：物业管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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19P

金桥花园楼宇业主入伙程序

发布时间：2012/4/28 文档标签：物业管理

内容摘要：通过对业主和住户的入住过程进行控制,确保管理处对业主和用户的入住时的服务质量。 [详细]

阅读量：57 下载量：11 财富值：免费

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2P

建设住宅小区智能化系统的根本

发布时间：2012/4/25 文档标签：物业管理,住宅小区,智能化系统

内容摘要：智能化住宅小区内千家万户,各人的职业、文化爱好、习惯不同,各家的经济情况不同。因此,小区智能化系统服务对象差别很大,比智能大厦更为复杂。在这 [详细]

阅读量：58 下载量：10 财富值：免费

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物业管理文件签收回收记录

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理

内容摘要：根据以上文件的性质和作用,请分发副总份,管理者代表份,办公室份,住户服务中心份, 安全管理部份,物业工程部份 [详细]

阅读量：180 下载量：6 财富值：免费

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1P

物业管理公司中介服务

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理

内容摘要：从商业角度来看,成立物业管理公司的主要目的是将接管的物业管好,建立良好的企业和物业声誉及形象,使物业的业主、住户及投资商所投资的物业不但可以 [详细]

阅读量：577 下载量：11 财富值：免费

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住户手册(顾问部0408)

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,住户手册

内容摘要：在您迁居福地之际,国合物业枫合万嘉物业管理中心深以为荣,我们将不负众望,为您提供优质、高效的物业管理服务。 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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物业管理操作八大心得体会

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,管理操作,八大心得体会

内容摘要：态度比技能更重要。物业管理作为服务行业,服务即产品,此产品具有无形和缺陷无法弥补的特性。试想,我们到饭店消费,如果饭菜质量或口味有差距,我们 [详细]

阅读量：224 下载量：9 财富值：免费

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某物业管理处员工服务标准

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为住户提供优质的服务。 2.0 适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。 [详细]

阅读量：21 下载量：10 财富值：免费

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小区物业综合大检查工作制度

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：1、克服脏乱差现象,力求住户满意;2、对小区各岗位工作共同监督,稳定管理服务质量;3、通过综合检查,发现问题及时改善,确保物业完好。 [详细]

阅读量：132 下载量：6 财富值：免费

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高层住宅管理模式分析

发布时间：2012/3/20 文档标签：管理模式,物业管理,高层住宅

内容摘要：这种管理带有较强的开放性,一般标准的内销高层住宅较多采用,基本上与其他物业管理相似,即以保证住户基本生活秩序为前提的管理模式,使得接受服务的 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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11P

物业档案管理概述

发布时间：2012/3/16 文档标签：管理概述,物业管理,物业档案

内容摘要：物业管理公司日常运作形成的普通管理文件包括行政管理文件、人事管理文件、财务管理文件等。物业管理处接收的专业性文件包括接管验收时接收房屋的建筑 [详细]

阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

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29P

欣峰物业管理手册

发布时间：2012/3/5 文档标签：欣峰物业,物业管理,管理手册

内容摘要：一、物业管理公司主要功能:1. 作为鹏润地产对外的主要窗口,也是业主与鹏润地产的联系渠道;2. 协调管理处与业主或住户的关系;3. 代表业 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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2P

住户服务中心值班与交接班标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户服务,作业规程

内容摘要：目的规范住户服务中心值班与交接班工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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提升物业管理服务意识和安全意识(雅居乐)

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,雅居乐,服务意识

内容摘要：熟练掌握与业主签署的各项文本,《前期物业管理协议》、《业主公约》、《住户手册》、《装修指南》及《装修协议书》等。 [详细]

阅读量：101 下载量：13 财富值：免费

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各类物业的管理与服务

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,服务,管理

内容摘要：住宅小区是指按照城市统一规划进行综合开发、建设,达到一定规模,基础设施配套比较齐全的居住区域。按居住户数或人口规模分为规模居住区、居住小区、 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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从香港看内地物业管理的发展

发布时间：2012/2/14 文档标签：物业管理,发展,调查研究,物业

内容摘要：专业物业管理模式管理内容为住户提供全方位的综合服务,寓公寓管理于服务中;经费来源主要是通过收取管理费和多种经营来解决,为住户提供有偿服务;服 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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业主和住户满意程度测量控制程序

发布时间：2012/2/13 文档标签：物业管理

内容摘要：a) 负责与业主和住户联络有效处理业主和住户的意见,负责保存相关服务记录;b) 负责组织对业主和住户满意程度进行测量,确定业主和住户的需求和 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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物业管理参考劳动定额

发布时间：2011/4/5 文档标签：物业管理,参考劳动定额

内容摘要：15万平方米以下不设楼宇巡查组,只设住户服务中心;15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米,增设1人。住户服务中心管理员每增 [详细]

阅读量：203 下载量：8 财富值：免费

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2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管

发布时间：2010/12/8 文档标签：物业管理,兴隆花园小区项目

内容摘要：根据“兴隆花园”居住小區的设计特点,现拟定小區”物业管理方案”。我们真诚希望在服務合作中,能使业主和住户充分享受到物业管理所带来的方便、温馨 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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