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2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册 41P

发布时间：2013/9/15 阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

物业管理运作方案 35P

发布时间：2013/8/20 阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

小区物业管理方案 35P

发布时间：2013/7/4 阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

物业管理通讯中心方案 19P

发布时间：2013/6/28 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管理方案 24P

发布时间：2013/5/7 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

四川绵竹市天河东区廉租房小区物业管理服务方案书2011年 10P

发布时间：2013/4/15 阅读量：123 下载量：13 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

北京美林花园物业管理竞标答辩节选 11P

发布时间：2013/3/14 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 178P

发布时间：2013/3/13 阅读量：337 下载量：2 财富值：免费

某物业管理有限公司业主服务手册 40P

发布时间：2013/3/11 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

2010兴隆花园小区项目物业管理方案 23P

发布时间：2013/3/11 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序 4P

发布时间：2013/3/6 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序 4P

发布时间：2013/3/4 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

物业客户服务常见问题解答 7P

发布时间：2013/3/4 阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2013/3/1 阅读量：90 下载量：4 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2013/3/1 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

2008铜陵市丽景花园城物业管理方案 26P

发布时间：2013/3/1 阅读量：162 下载量：6 财富值：免费

2008年上海市名人苑小区住户手册 42P

发布时间：2013/3/1 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准 42P

发布时间：2013/2/27 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

高层住宅楼宇管理的几种模式 1P

发布时间：2013/2/25 阅读量：232 下载量：5 财富值：免费

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲 148P

发布时间：2013/2/22 阅读量：58 下载量：4 财富值：免费

沐林美郡会所前期物业管理方案 53P

发布时间：2012/12/21 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2012/12/18 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

系统保安部管理规程 43P

发布时间：2012/12/17 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

北京今今典物业管理有限责任公司制度手册 64P

发布时间：2012/12/17 阅读量：72 下载量：1 财富值：免费

小区物业管理方案 35P

发布时间：2012/12/17 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

沐林美郡会所前期物业管理方案 53P

发布时间：2012/12/17 阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

铜陵市丽景花园城物业管理方案 23P

发布时间：2012/12/16 阅读量：190 下载量：7 财富值：免费

41P

2011年4月重庆某物业管理有限公司交房册

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理,交房册

内容摘要：一、前期物业管理服务协议 3二、拓新集团业主临时公约 10三、遵守《「拓新XXX」业主临时规约》承诺书 14四、拓新集团交房验房人员须知 1 [详细]

阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

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物业管理运作方案

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,运作方案

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

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35P

小区物业管理方案

发布时间：2013/7/4 文档标签：小区,物业管理,管理制度

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

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19P

物业管理通讯中心方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,呼叫中心

内容摘要：用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务,而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

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24P

2010年11月19日兴隆花园小区项目物业管

发布时间：2013/5/7 文档标签：2010年,兴隆花园,项目物业

内容摘要：根据“兴隆花园”居住小區的设计特点,现拟定小區”物业管理方案”。我们真诚希望在服務合作中,能使业主和住户充分享受到物业管理所带来的方便、温馨 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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10P

四川绵竹市天河东区廉租房小区物业管理服务方案

发布时间：2013/4/15 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：管理篇: 主要收集了我们项目公司的各种管理制度,便于承接项目时,以项目管理处或项目管理公司构建一个管理平台,成为开发拓展项目时可套用修改的文 [详细]

阅读量：123 下载量：13 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

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11P

北京美林花园物业管理竞标答辩节选

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,美林花园,竞标答辩,北京

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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178P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,碧桂园,工作手册

内容摘要：物业管理部是维护社区公共利益,肩负社区安全管理重任,为业户提供多元化服务的一职多能的物业管理队伍,是协助公安机关对社区进行安全防范的重要力量 [详细]

阅读量：337 下载量：2 财富值：免费

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40P

某物业管理有限公司业主服务手册

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,业主服务,手册

内容摘要：本手册编制的目的在于使各位业主/住户了解小区的一般管理服务范围及内容,同时可以使业主/住户更清楚的知晓作为业主应享有的权利和应履行的义务,谨 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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23P

2010兴隆花园小区项目物业管理方案

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,方案,兴隆花园小区

内容摘要：根据“兴隆花园”居住小區的设计特点,现拟定小區”物业管理方案”。我们真诚希望在服務合作中,能使业主和住户充分享受到物业管理所带来的方便、温馨 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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4P

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序

发布时间：2013/3/6 文档标签：物业管理,入伙控制,程序,物业接管,廊坊盛通物业

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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4P

廊坊盛通物业物业接管入伙控制程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,物业接管入伙,控制程序,廊坊盛通物业

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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7P

物业客户服务常见问题解答

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,常见问题解答,物业客户服务

内容摘要：物业管理费不是包括公共水电费的分推,公共水电费分推是指:园区的道路路灯、楼道照明,二次供水加压,变压器变损(小区公用变压器至住户),水泵、电 [详细]

阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

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3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户违章处理,标准作业规程

内容摘要：管理处经理负责住户重大违章事件的处理。服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。各部门员工负责 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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2P

住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,标准作业规程,住户投诉处理

内容摘要：管理处经理负责处理重要投诉。服务中心任务主管负责协助经理处理一般轻微投诉每月的投诉统计、分析、汇报工作。管理处相关部门主管负责协助服务中心主 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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2P

住户服务中心值班与交接班标准作

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,值班与交接班,住户服务中心,标准作业规程

内容摘要：值班时发生/发现问题要及时解决,疑难问题应报服务中心主管决定处理措施,重大问题服务中心主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告。 [详细]

阅读量：90 下载量：4 财富值：免费

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3P

住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,住户求助,服务管理,标准作业规程

内容摘要：快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务中心主管请示后在5分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行)。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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26P

2008铜陵市丽景花园城物业管理方案

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,方案,铜陵市,丽景花园

内容摘要：根据“丽景花园城”的设计特点,现拟出“丽景花园城”物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中,能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、 [详细]

阅读量：162 下载量：6 财富值：免费

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42P

2008年上海市名人苑小区住户手册

发布时间：2013/3/1 文档标签：物业管理,名人苑小区,住户手册,上海市

内容摘要：首先感谢您选择入住名人苑小区,并为您提供服务的机会。在此我们向您致以最诚挚的欢迎!为了您能拥有一个健康、舒适、安全、整洁、祥和、便利的居家生 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

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42P

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准

发布时间：2013/2/27 文档标签：物业管理,住宅物业,分等收费标准,上海市

内容摘要：对小区房屋维修资金进行账务管理,做到运作规范,账目清晰。(9)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通,每年的沟通 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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高层住宅楼宇管理的几种模式

发布时间：2013/2/25 文档标签：物业管理,模式,高层住宅,楼宇管理

内容摘要：这种管理带有较强的开放性,一般标准的内销高层住宅较多采用,基本上与其他物业管理相似,即以保证住户基本生活秩序为前提的管理模式,使得接受服务的 [详细]

阅读量：232 下载量：5 财富值：免费

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148P

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲

发布时间：2013/2/22 文档标签：物业管理,工作大纲,世纪博雅花园,北京

内容摘要：负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度,及应收费用追缴工作。 [详细]

阅读量：58 下载量：4 财富值：免费

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沐林美郡会所前期物业管理方案

发布时间：2012/12/21 文档标签：物业管理,沐林美郡会所

内容摘要：沐林•美郡会所位于衡阳市沐林美郡大型生活社区的东南角,是一个集休闲、娱乐、健身、体育活动于一体的大型社区会所,不但为沐林美郡尊贵 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,广州,服务部工作手册,物业山水,金锁匙酒店,庭苑客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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43P

系统保安部管理规程

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,管理规程,系统保安部

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。同时,保安部的工 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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64P

北京今今典物业管理有限责任公司制度手册

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,今今典,北京,制度手册

内容摘要：公司是对住户服务团队的统一整体,它不仅要求一部门员工搞好团结,而且还要求各部门员工紧密配合,同心同德。 [详细]

阅读量：72 下载量：1 财富值：免费

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35P

小区物业管理方案

发布时间：2012/12/17 文档标签：小区,物业管理,方案

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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53P

沐林美郡会所前期物业管理方案

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,沐林美郡会所

内容摘要：沐林•美郡会所位于衡阳市沐林美郡大型生活社区的东南角,是一个集休闲、娱乐、健身、体育活动于一体的大型社区会所,不但为沐林美郡尊贵 [详细]

阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

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23P

铜陵市丽景花园城物业管理方案

发布时间：2012/12/16 文档标签：物业管理,铜陵市,丽景花园城

内容摘要：根据“丽景花园城”的设计特点,现拟出“丽景花园城”物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中,能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、 [详细]

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