【住户服务】住户服务相关房地产资料－房天下产业网

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住户服务中心物业管理手册 17P

发布时间：2023/12/20 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

业主使用社区服务app对物业公司的好处 7P

发布时间：2018/9/5 阅读量：240 下载量：3 财富值：免费

物业管理应急预案大全 60P

发布时间：2016/10/17 阅读量：564 下载量：17 财富值：免费

客户服务值班制度 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

住户求助服务管理作业规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

商业物业管理控制要点 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

各类物业的管理与服务 80P

发布时间：2015/11/25 阅读量：65 下载量：12 财富值：免费

系统保安部管理规程 43P

发布时间：2015/11/7 阅读量：40 下载量：9 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：11 财富值：免费

居住小区物业管理服务标准 8P

发布时间：2015/11/6 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

深圳鲸山别墅住户指南 13P

发布时间：2015/11/6 阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

小区物业管理服务指南 22P

发布时间：2015/11/6 阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

峻峰物业管理有限公司鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编 113P

发布时间：2015/11/5 阅读量：40 下载量：2 财富值：免费

某物业公司小区住户服务中心管理手册 32P

发布时间：2015/11/5 阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

山富丽达花园住户手册 10P

发布时间：2015/11/5 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式 10P

发布时间：2014/10/16 阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

物业管理参考劳动定额 8P

发布时间：2014/10/9 阅读量：78 下载量：12 财富值：免费

质量管理体系专业审核作业指导书之物业管理 31P

发布时间：2014/10/6 阅读量：31 下载量：19 财富值：免费

合肥万达广场商业物业管理方案 65P

发布时间：2014/5/20 阅读量：344 下载量：2 财富值：免费

东方建设集团-红星度假区物业管理方案 123P

发布时间：2014/4/18 阅读量：87 下载量：13 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

有偿便民服务标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

服务标识管理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

住户意见征集、评价标准作业程序- 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

2002年度管理评审报告 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：103 下载量：6 财富值：免费

东方建设集团·红星度假区物业的管理方案 123P

发布时间：2013/12/26 阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

万科集团物业服务客户满意度提升计划2010年 9P

发布时间：2013/12/9 阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P

发布时间：2013/12/9 阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

17P

住户服务中心物业管理手册

发布时间：2023/12/20 文档标签：物业管理

内容摘要：住户服务中心物业管理手册 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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7P

业主使用社区服务app对物业公司的好处

发布时间：2018/9/5 文档标签：物业管理,物业软件,物业服务,智能设备,智慧社区,社区app,物业管理软件

内容摘要：社区APP是为小区各住户提供物业基础服务和增值服务的移动互联网平台,适合小区物管公司、社区银行、周边商户和社区智能设备提供商专业应用于小区服 [详细]

阅读量：240 下载量：3 财富值：免费

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60P

物业管理应急预案大全

发布时间：2016/10/17 文档标签：物业管理,应急预案大全

内容摘要：物业秩序维护服务人员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护物业管理区域内治安秩序和对业主/住户服务过程中,必须及时处理各种问题。处 [详细]

阅读量：564 下载量：17 财富值：免费

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客户服务值班制度

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务 [详细]

阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

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1P

住户求助服务管理作业规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范业户求助服务的管理工作,确保及时、优质地为住户提供力所能及的服务和帮助 [详细]

阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

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4P

商业物业管理控制要点

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：商业物业(楼宇)具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点,物业管理与服务的难度大、责任重。一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所,服务对 [详细]

阅读量：66 下载量：11 财富值：免费

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80P

各类物业的管理与服务

发布时间：2015/11/25 文档标签：物业管理,各类物业的管理与服务

内容摘要：住宅小区是指按照城市统一规划进行综合开发、建设,达到一定规模,基础设施配套比较齐全的居住区域。按居住户数或人口规模分为规模居住区、居住小区、 [详细]

阅读量：65 下载量：12 财富值：免费

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43P

系统保安部管理规程

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。 [详细]

阅读量：40 下载量：9 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：42 下载量：11 财富值：免费

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8P

居住小区物业管理服务标准

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：)白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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13P

深圳鲸山别墅住户指南

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：欢迎您入住鲸山别墅。招商地产及招商物业全体人员将以优质的服务为您营造温馨的家园。本《住户指南》将向您详细 [详细]

阅读量：62 下载量：9 财富值：免费

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小区物业管理服务指南

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅小区,我们特意编写了这本《业主手册》,供各位业主及住户了解本小区的物业 [详细]

阅读量：66 下载量：10 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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峻峰物业管理有限公司鹦鹉花园物业管理处规章制

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：鹦鹉花园物业管理处保洁队是武汉峻峰物业管理有限公司鹦鹉化园物业管理处下属部门,主要负责鹦鹉花园住宅小区除住户房门以外所有公共地方和设施的环境 [详细]

阅读量：40 下载量：2 财富值：免费

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32P

某物业公司小区住户服务中心管理手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责, [详细]

阅读量：37 下载量：9 财富值：免费

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山富丽达花园住户手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：您将由此掀开生活的新篇章,为使您的物业以达到投资保值和升值的效果,我们将围绕"您"展开灿烂生活中的点点滴滴的服务:机敏的安全管理员为您二十四 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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10P

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式

发布时间：2014/10/16 文档标签：物业管理,房地产,盈利模式

内容摘要：房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负着两个重要职能, [详细]

阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

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物业管理参考劳动定额

发布时间：2014/10/9 文档标签：物业管理,参考劳动定额

内容摘要：15万平方米以下不设楼宇巡查组,只设住户服务中心;15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米,增设1人。住户服务中心管理员每增 [详细]

阅读量：78 下载量：12 财富值：免费

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质量管理体系专业审核作业指导书之物业管理

发布时间：2014/10/6 文档标签：专业审核,物业管理,质量管理体系,作业指导书

内容摘要：物业管理一般是指依照合同,对已竣工验收使用的各类房屋建筑和附属配套设备及场地以经营的方式进行管理,同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保 [详细]

阅读量：31 下载量：19 财富值：免费

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合肥万达广场商业物业管理方案

发布时间：2014/5/20 文档标签：合肥万达广场,商业物业管理方案

内容摘要：坚持以社会效益、环境效益为主,经济效益为辅的经营宗旨,倡导“以人为本”的服务理念,形成规模优势,优质服务,保本微利,为业主/住户当好管家。 [详细]

阅读量：344 下载量：2 财富值：免费

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123P

东方建设集团-红星度假区物业管理方案

发布时间：2014/4/18 文档标签：物业管理,红星,方案,度假区

内容摘要：为进一步配合发展商的招租、销售,改善住户的生活环境,提高物业品牌和开发商的信誉,东方物业管理有限公司将承担该项目物业管理服务。 [详细]

阅读量：87 下载量：13 财富值：免费

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住户求助服务管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户,求助服务,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户求助服务的管理工作,确保及时、优质的为住户提供力所能及的帮助。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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有偿便民服务标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,有偿便民,服务标准

内容摘要：规范便民服务工作,确保为住户提供及时、方便、满意的服务。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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服务标识管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,管理标准,服务标识

内容摘要：规范服务标识的使用与设置,为广场住户的居家工作生活提供方便。 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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住户意见征集、评价标准作业程序-

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户意见征集,作业程序,评价标准

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：8 财富值：免费

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2002年度管理评审报告

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理评审报告

内容摘要：公司对小区业主和住户提供的物业管理服务工作,从本次评审来看,尚无增设新项目或对现有服务项目进行较大改动的必要。 [详细]

阅读量：103 下载量：6 财富值：免费

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东方建设集团·红星度假区物业的管理方案

发布时间：2013/12/26 文档标签：物业管理,东方建设集团,红星度假区

内容摘要：为进一步配合发展商的招租、销售,改善住户的生活环境,提高物业品牌和开发商的信誉,东方物业管理有限公司将承担该项目物业管理服务,并致力为发展商 [详细]

阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

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万科集团物业服务客户满意度提升计划2

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实 [详细]

阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

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龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二 [详细]

阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

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