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住户违章处理标准作业程序 5P
发布时间:2014/3/23
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楼宇巡查管理标准作业规程 5P
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固定资产管理标准作业程序 5P
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金地集团-工程技术标准 54P
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发布时间:2014/3/20
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深圳信和自由广场项目施工组织设计方案 382P
发布时间:2014/3/20
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发布时间:2014/3/20
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美国混凝土结构建筑规范和注释 386P
发布时间:2014/3/19
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新形势下的项目成本管理 59P
发布时间:2014/3/19
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绿城案场服务礼仪标准 51P
发布时间:2014/2/26
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
上海工业园区物业管理服务规范 11P
发布时间:2014/1/18
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万达集团工程建设分工表 22P
发布时间:2014/1/17
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中海地产合约阶段成本管理 48P
发布时间:2014/1/14
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内容摘要:规范员工培训工作,使员工培训系统化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
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内容摘要:规范住户违章处理工作,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序。
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内容摘要:规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
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内容摘要:规范固定资产的管理,确保公司财产的完好和安全。
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内容摘要:控制闲杂人员进入小区,规范物品出入管理保障小区内正常的生活和工作秩序。
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内容摘要:规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。
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内容摘要:加强标准化和规范化管理,为大连公司景观工程管理提供帮助和参考,推进景观工程统一管理体系和管理标准。
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内容摘要:本标准在严格按照相关国家规范和技术程的基础上,结合绿城集团项目特点明确 。
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内容摘要:2、中华人民共和国颁布的、现行建筑结构和建筑施工,设备安装施工的各类规程、规范及验评标准依照,建设部《工程建设标准强制性条文》2002版的规
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内容摘要:2、中华人民共和国颁布的、现行建筑结构和建筑施工,设备安装施工的各类规程、规范及验评标准依照,建设部《工程建设标准强制性条文》2002版的规
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内容摘要:2、中华人民共和国颁布的、现行建筑结构和建筑施工,设备安装施工的各类规程、规范及验评标准依照,建设部《工程建设标准强制性条文》2002版的规
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内容摘要:3、《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》(建设部第134号令)第三条:“国家实施施工图设计文件审查制度。”“本办法所称施
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内容摘要:借鉴标杆企业先行者的经验,大家共同参与建立起符合大汉实际情况的管理体系和制度,树立标准和规范,为大汉集团的区域扩张发展提供支撑和保障,实现项
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内容摘要:为了进一步统一销售案场的服务标准与规范,案场服务部拍摄并整理了礼宾、吧员、样板房管家的标准站姿、走姿、迎候和车辆指挥等礼仪标准,供各区域及分
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内容摘要:为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经
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内容摘要:2.1 国家相关法律、法规、强制性条文、国家及各行业设计规范、规程、行业条例及项目所在地方规定和标准。2.2 相关政府主管部门对本项目的批复
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内容摘要:2.1 国家相关法律、法规、强制性条文、国家及各行业设计规范、规程、行业条例及项目所在地方规定和标准。2.2 相关政府主管部门对本项目的批复
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