【处理规范】处理规范相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 160 份文档，以下是 121-150 份

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

顾客投诉处理规定 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

报事单制度 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

火警火灾应急处理标准作业规程 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

电梯应急处理规程 3P

发布时间：2011/11/30 阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

报修管理标准作业规程 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

物业管理是怎样炼成的 261P

发布时间：2011/11/30 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

嘉祥县清源污水处理厂配套管网工程施工组织设计 44P

发布时间：2011/11/29 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准 44P

发布时间：2011/11/29 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

业主以新居有瑕疵状告物业要求索赔 1P

发布时间：2011/11/29 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

某公司公文处理实施细则 13P

发布时间：2011/11/28 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

广东利华集团客户投诉管理规范 20P

发布时间：2011/11/25 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

万科前期、配套工作管理制度 4P

发布时间：2011/11/25 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

业户违章处理管理规定 6P

发布时间：2011/11/22 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

城市花园小区智能化系统管理方案 11P

发布时间：2011/11/21 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

关于入户服务时损坏业主物品赔偿处理方案 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

贡院六号报修处理程序 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

客户中心助理日常工作检查作业指导书 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

物业服务规范及处理客户投诉程序--培训 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：33 下载量：10 财富值：免费

物业公司工作单使用管理规定 3P

发布时间：2011/11/15 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

浙江绿城物业维修管理制度 25P

发布时间：2011/11/10 阅读量：715 下载量：1 财富值：免费

实训案例十七—业主以新居有瑕疵状告物业要求索赔 1P

发布时间：2011/11/10 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

办公文件收发细则 2P

发布时间：2011/11/9 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

临柜人员服务礼仪培训 0P

发布时间：2011/11/9 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

遂宁花园销售中心管理制度 8P

发布时间：2011/11/8 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

嘉祥污水处理厂配套管网工程施工组织设计 45P

发布时间：2011/11/3 阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

万科物业客户投诉管理工作指引 15P

发布时间：2011/11/2 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

客户投诉管理办法(试行)[1] 11P

发布时间：2011/10/28 阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

项目经理项目管理细则 110P

发布时间：2011/10/28 阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

2P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范与流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,服务中心,工作规范与流程

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：59 下载量：5 财富值：免费

1

3P

重庆市加州城市花园物业管理客户投诉处理程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,客户投诉,处理程序

内容摘要：规范对客户(或用户)投诉的服务质量问题进行处理的程序,使之能得到及时、有效、合理的处理。 [详细]

阅读量：107 下载量：5 财富值：免费

1

2P

顾客投诉处理规定

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,处理规定

内容摘要：规范顾客投诉的处理程序,使客户投诉问题能够按照规定处理。 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

1

2P

报事单制度

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,报事单制度

内容摘要：规范各部门/管理处有关工程、清洁、绿化、土建等方面的报修工作,使报修工作能得到及时的处理。 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

1

6P

火警火灾应急处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,作业规程

内容摘要：规范火警、火灾的处理程序的方法,确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。 [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

1

3P

电梯应急处理规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,处理规程,电梯

内容摘要：目的规范电梯突发事件下的应急处理工作,确保电梯的安全运行。 [详细]

阅读量：27 下载量：7 财富值：免费

1

2P

报修管理标准作业规程

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业规程,报修管理

内容摘要：目的规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

1

261P

物业管理是怎样炼成的

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,知识培训

内容摘要：系统介绍了物业管理企业在招标、前期介入、装修管理、规范服务、风险防范、投诉处理、与业委会打交道等多个环节的专业知识。 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

1

44P

嘉祥县清源污水处理厂配套管网工程施工组织设计

发布时间：2011/11/29 文档标签：污水处理,工程管理,组织设计

内容摘要：本工程施工组织设计是依据嘉祥县清源污水处理厂配套管网工程招标文件、工程图纸答疑、工程设计图纸、现场考查情况以及国家现行施工规范等文件资料编制 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

1

44P

2006年上海市住宅物业服务分等收费标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,物业服务,收费标准

内容摘要：(1)服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求。(2)24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理,一般修理三天内完成(预约除外 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

1

1P

业主以新居有瑕疵状告物业要求索赔

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：物业管理处要想胜诉,就要证明陈小姐陈述事实不实,而此时最重要的就是那些处理业主投诉及维修记录的书面材料。由此,我们也可以看到物业档案资料管理 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

1

13P

某公司公文处理实施细则

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,实施细则,公文

内容摘要：公司公文(包括传真电报,下同),是公司在管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书,是传达贯彻政府和本公司的方针、政策,发布规章和措施 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

1

20P

广东利华集团客户投诉管理规范

发布时间：2011/11/25 文档标签：管理规范,广东利华,客户投诉

内容摘要：规范顾客投诉处理流程,统一客户投诉受理渠道,明确投诉处理责任和原则,使投诉能得到及时有效的处理,提升公司对外形象,提高客户满意度。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

1

4P

万科前期、配套工作管理制度

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,万科,管理制度,前期

内容摘要：为规范公司工程项目前期及后期配套工作行为及事务处理标准,使工作得以圆满进行,特制定本管理制度。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

1

6P

业户违章处理管理规定

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,业户违章

内容摘要：规范业户违章处理工作,维护大多数业户的利益,理顺同业户的关系,提高管理服务质量,保持楼宇良好的环境和秩序。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

1

11P

城市花园小区智能化系统管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,智能化,城市花园

内容摘要：对监控总值班室人员进行系统结构、系统工作原理,所辖设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范,故障处理方法、报警处理程序等方面的培训。 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

1

1P

关于入户服务时损坏业主物品赔偿处理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：首先各部门对员工加大安全意识教育,规范员工入户服务程序标准,避免出现损坏物品现象。 [详细]

阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

1

2P

贡院六号报修处理程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：为确保及时处理贡院六号公寓客户的工程报修,提高工作效率、规范报修程序,同时便于管理、总结。 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

1

2P

客户中心助理日常工作检查作业指导书

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：每周对客户中心接待台的内务作一次检查,检查内容包括对客服务有关的各种记录和表格,对不合规范的记录责成当事人改正,并以奖惩公告形式给予处理。 [详细]

阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

1

11P

物业服务规范及处理客户投诉程序--培训

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,物业服务,投诉程序,规范,培训

内容摘要：规范体现员工形象是无形资产带来附加价值最终创造公司的品牌。 [详细]

阅读量：33 下载量：10 财富值：免费

1

3P

物业公司工作单使用管理规定

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,管理规定

内容摘要：为了明确工作单使用规范,加强投诉处理过程控制,确保工作件件有着落、事事有回音,特制定本制度。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

1

25P

浙江绿城物业维修管理制度

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：适用于公司所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。为规范日常保修程序,提高维修效率,特制定本规程。 [详细]

阅读量：715 下载量：1 财富值：免费

1

1P

实训案例十七—业主以新居有瑕疵状告物业要求索

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理处要想胜诉,就要证明陈小姐陈述事实不实,而此时最重要的就是那些处理业主投诉及维修记录的书面材料。由此,我们也可以看到物业档案资料管理 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

1

2P

办公文件收发细则

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,收发细则

内容摘要：目的:提高文件处理的规范化,并能存储电脑以作备查,为将来企业、领导做出决策时提供重要依据。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

1

0P

临柜人员服务礼仪培训

发布时间：2011/11/9 文档标签：银行礼仪培训,银行服务礼仪培训,临柜人员服务礼仪培训

内容摘要：中华礼仪培训网的临柜人员服务礼仪培训的主要内容有客户服务的重要性、职业形象的塑造、基本交际礼仪规范、处理客户投诉的技巧和压力管理的方法等,在 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

1

8P

遂宁花园销售中心管理制度

发布时间：2011/11/8 文档标签：遂宁花园,销售管理,管理,销售

内容摘要：熟悉专业知识与技能,接待来访客户或来电客户并促成交易;全面管理日常销售工作(包括日常事务安排、合约审核、房号销控、业务指导、工作关系协调、纪 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

1

45P

嘉祥污水处理厂配套管网工程施工组织设计

发布时间：2011/11/3 文档标签：工程管理,项目管理

内容摘要：本工程施工组织设计是依据嘉祥县清源污水处理厂配套管网工程招标文件、工程图纸答疑、工程设计图纸、现场考查情况以及国家现行施工规范等文件资料编制 [详细]

阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

1

15P

万科物业客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/11/2 文档标签：企业管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

1

11P

客户投诉管理办法(试行)[1]

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理

内容摘要：为了快速、有效处理客户投诉,在最短时间内解决客户抱怨,统一、规范客户投诉受理行为,从客户投诉数据中获取价值信息,针对性地进行有效改进,从而提 [详细]

阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

1

110P

项目经理项目管理细则

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理

内容摘要： 作为业主代理人,主要处理有关工程设计、根据规范规定提供工地服务,颁发图纸、下达变更令和必要的工地指令,审批分包工程,负责进 [详细]

阅读量：139 下载量：8 财富值：免费

1

首页123456尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com