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物业公司财务管理及会计科目帐务处理 14P

发布时间：2021/6/8 阅读量：119 下载量：3 财富值：免费

客户服务中心 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

顾客投诉处理规定 3P

发布时间：2015/12/2 阅读量：77 下载量：12 财富值：免费

报事单制度 2P

发布时间：2015/12/2 阅读量：143 下载量：11 财富值：免费

某物业公司财务内控制度规范 65P

发布时间：2010/8/4 阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

2007-J0905代办过户业务操作指引 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

突发事件处理标准作业规程 9P

发布时间：2014/3/23 阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

火警火灾应急处理标准作业规程 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

住户违章处理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：11 下载量：7 财富值：免费

报修管理标准作业程序 5P

发布时间：2014/3/23 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 4P

发布时间：2014/3/23 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

上海天津工业物业地产价格及租金总体情况 2P

发布时间：2013/12/15 阅读量：108 下载量：7 财富值：免费

上海工业园区物业管理服务规范 11P

发布时间：2013/12/15 阅读量：196 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

保修阶段工程质量和设备管理监控规范 3P

发布时间：2013/3/4 阅读量：116 下载量：9 财富值：免费

河南建业物业公司物业服务总公司交房管理 3P

发布时间：2013/2/20 阅读量：467 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 0P

发布时间：2013/1/10 阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

物业管理投诉处理规范讲义 37P

发布时间：2012/4/27 阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

万科物业职业安全教育培训 42P

发布时间：2012/4/27 阅读量：2738 下载量：69 财富值：免费

阳光嘉园游泳池溺水事故应急预案 6P

发布时间：2012/4/24 阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

物业管理合同 8P

发布时间：2012/3/31 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

报修管理标准作业程序 5P

发布时间：2012/2/29 阅读量：118 下载量：14 财富值：免费

给排水设备设施维修保养规程 6P

发布时间：2012/2/28 阅读量：247 下载量：11 财富值：免费

物业工程部主管副主管职务说明书 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：176 下载量：6 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

广骏物业前言 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：212 下载量：7 财富值：免费

酒店安全事故处理规范 14P

发布时间：2012/1/10 阅读量：41 下载量：11 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程 3P

发布时间：2011/12/28 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

安管部主任职务说明书 3P

发布时间：2011/12/19 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

14P

物业公司财务管理及会计科目帐务处理

发布时间：2021/6/8 文档标签：物业管理,物业公司,物业企业,物业资料,企业管理

内容摘要：物业管理企业财务管理规定第一章总则第一条为了规范物业管理企业财务行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,结合物业管理企业的 [详细]

阅读量：119 下载量：3 财富值：免费

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4P

客户服务中心

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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3P

顾客投诉处理规定

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范顾客投诉的处理程序,使客户投诉问题能够按照规定处理。 [详细]

阅读量：77 下载量：12 财富值：免费

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2P

报事单制度

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范各部门/管理处有关工程、清洁、绿化、土建等方面的报修工作,使报修工作能得到及时的处理。 [详细]

阅读量：143 下载量：11 财富值：免费

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65P

某物业公司财务内控制度规范

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,某物业公司,财务内控,制度规范

内容摘要：本企业根据权责发生制的原则记帐。凡是本期已经实现的收入和已经发生的费用,不论款项是否在本期收回,都应当作为本期的收入和费用入帐;凡是不属于本 [详细]

阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

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3P

2007-J0905代办过户业务操作指引

发布时间：2014/3/24 文档标签：代办,过户业务,操作指引

内容摘要：近期,某些分行在代办过户时不太规范,为控制业务风险,风险管理部制作出《代办房屋买卖过户手续咨询协议》(见附件)格式文本。针对代办过户手续操作 [详细]

阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

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3P

KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,来函,处理客户来电,来访

内容摘要：规范客户中心人员对客户来电、来访、来函的处理标准,树立对客服务的良好形象。 [详细]

阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

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9P

突发事件处理标准作业规程

发布时间：2014/3/23 文档标签：处理标准,作业规程,突发事件

内容摘要：规范护卫处处理突发事件的程序(火警、火灾除外),提高对突发事件的应急处理能力,维护辖区内的正常工作和生活秩序。 [详细]

阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

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5P

火警火灾应急处理标准作业规程

发布时间：2014/3/23 文档标签：处理标准,火警火灾应急,作业规程

内容摘要：规范火警、火灾的处理程序的方法,确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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5P

住户违章处理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：住户违章,作业程序,处理标准

内容摘要：规范住户违章处理工作,维护大多数住户的利益,保持小区良好的环境和秩序。 [详细]

阅读量：11 下载量：7 财富值：免费

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5P

报修管理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：报修,作业程序,管理标准

内容摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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4P

住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,住户投诉,处理标准

内容摘要：规范投诉处理工作,确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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2P

上海天津工业物业地产价格及租金总体情况

发布时间：2013/12/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经 [详细]

阅读量：108 下载量：7 财富值：免费

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上海工业园区物业管理服务规范

发布时间：2013/12/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经 [详细]

阅读量：196 下载量：6 财富值：免费

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6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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3P

保修阶段工程质量和设备管理监控规范

发布时间：2013/3/4 文档标签：物业管理,工程质量,保修阶段,设备管理,监控规范

内容摘要：为入伙后房屋、设备设施进入免费保修阶段提供操作指引,以便及时处理客户报修和确保各类设备设施正常安全运行。 [详细]

阅读量：116 下载量：9 财富值：免费

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3P

河南建业物业公司物业服务总公司交房管理

发布时间：2013/2/20 文档标签：物业管理,物业服务,交房管理规范,河南,建业物业

内容摘要：交房前一个月对房屋全面细致验收,用办公平台上报存在问题,要求项目工程部限期维修完毕,每日跟踪处理情况,并对此类资料进行存档。对存在问题较集中 [详细]

阅读量：467 下载量：7 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,工作指引,万科,投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

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37P

物业管理投诉处理规范讲义

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,规范讲义,投诉处理

内容摘要：物业管理投诉处理规范讲义 [详细]

阅读量：98 下载量：11 财富值：免费

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42P

万科物业职业安全教育培训

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：处理突发事件时,不能以暴制暴,要充分利用团队力量在案件面前运用正确的方法,并学会以“智”取胜红线标准(五条禁令)是个“雷区”制定制度是为了规 [详细]

阅读量：2738 下载量：69 财富值：免费

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6P

阳光嘉园游泳池溺水事故应急预案

发布时间：2012/4/24 文档标签：物业管理,应急预案

内容摘要：有效预防、及时控制和消除突发溺水事故及其危害,指导和规范各类突发事件的应急处理工作,最大程度地减少突发事件对公众健康造成的危害,保障公众身心 [详细]

阅读量：183 下载量：9 财富值：免费

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8P

物业管理合同

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理合同作为界定物业委托方和受托方权利、义务的法律文件,对规范双方的行为和处理物业管理 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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5P

报修管理标准作业程序

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,标准,作业程序,报修管理

内容摘要：规范住户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工作得到及时有效的处理。二、适用范围适用于住户家庭及各类设施设备报修处理工作。 [详细]

阅读量：118 下载量：14 财富值：免费

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6P

给排水设备设施维修保养规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,给排水,保养规程

内容摘要：为规范给排水设备设施保养工作,确保给排水设备设施各项性能完好,特制定本规程。(一)工程部技工每年应对所有水泵机组进行四次清洁、保养。1、电动 [详细]

阅读量：247 下载量：11 财富值：免费

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物业工程部主管副主管职务说明书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,物业工程,说明书

内容摘要：2. 负责物业工程部属下维修组、二次装修组的协调管理工作。3. 负责对物业工程部的管理进行督查,并提出改善建议;规范物业工程部的运作流程;完 [详细]

阅读量：176 下载量：6 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户投诉,作业规程

内容摘要：目的规范投诉处理工作,确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 [详细]

阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

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广骏物业前言

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,广骏物业

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,包括小区日常停水停电、 [详细]

阅读量：212 下载量：7 财富值：免费

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酒店安全事故处理规范

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,酒店安全事故,处理规范

内容摘要：酒店人员密切配合,组成内部防范系统,加强巡视。发现精神病人、或其他闹事人员。 [详细]

阅读量：41 下载量：11 财富值：免费

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港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,港中旅花园,工作规范及流程,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

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安管部主任职务说明书

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,说明书,安管部

内容摘要：3.负责对物业安管部的管理进行督查,并提出改善建议;规范物业安管部的运作流程;完善物业安管部各项管理制度;对管理运作中出现的异常情况进行协调 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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