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上海陆家嘴:2011年年度报告 0P

发布时间：2012/4/16 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

战略规划报告(客户分析) 83P

发布时间：2012/4/16 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

麦肯锡-顾问客户服务培训手册2 77P

发布时间：2012/4/16 阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

麦肯锡-顾问客户服务培训手册1 74P

发布时间：2012/4/11 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

各种类型的物业管理与服务培训课件 24P

发布时间：2012/4/11 阅读量：89 下载量：14 财富值：免费

简述迪士尼成功7大秘诀 17P

发布时间：2012/4/11 阅读量：124 下载量：10 财富值：免费

品牌管理-京东组织提升与流程再造项目 47P

发布时间：2012/4/10 阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

大亚湾工厂品质部部门工作规划 16P

发布时间：2012/4/6 阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

房地产置业顾问培训九大步骤 15P

发布时间：2012/4/2 阅读量：145 下载量：1 财富值：免费

央视大楼物业管理服务投标文件 199P

发布时间：2012/3/31 阅读量：137 下载量：28 财富值：免费

惠丰新城物业管理服务方案 78P

发布时间：2012/3/29 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

写字楼保安管理手册 26P

发布时间：2012/3/28 阅读量：154 下载量：15 财富值：免费

上海张江花园地产项目提案1 0P

发布时间：2012/3/22 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

写字楼保安管理手册 26P

发布时间：2012/3/20 阅读量：922 下载量：35 财富值：免费

2012_,房地产淡市下的网络公关(上) 58P

发布时间：2012/3/19 阅读量：179 下载量：41 财富值：免费

销售道具及媒体介绍 42P

发布时间：2012/3/13 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

同路广告项目客户服务工作手册 18P

发布时间：2012/3/12 阅读量：91 下载量：10 财富值：免费

2007康业服务公司物业管理服务问卷调查报告书 60P

发布时间：2012/3/12 阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

房展会参展办法 1P

发布时间：2012/3/9 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

项目销售阶段管理流程 1P

发布时间：2012/3/9 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

建业地产:2011中期报告 38P

发布时间：2012/3/8 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

浙江宏伟地产顾问机构简介 46P

发布时间：2012/3/1 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

机电设备部 41P

发布时间：2012/2/29 阅读量：267 下载量：6 财富值：免费

领先的投诉处理策略方法 5P

发布时间：2012/2/29 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

管理干部如何分析与解决问题 48P

发布时间：2012/2/28 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

美的客户金牌服务教材 19P

发布时间：2012/2/28 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

深圳瑞河耶纳法式公寓压轴单位选房方案汇报 32P

发布时间：2012/2/28 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

港丰大厦营销策划竞标方案 45P

发布时间：2012/2/27 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

2007年长沙博雅上院销售执行案 32P

发布时间：2012/2/22 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

世联2008年长沙蔚蓝海岸二期销售执行报告1 0P

发布时间：2012/2/22 阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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上海陆家嘴:2011年年度报告

发布时间：2012/4/16 文档标签：企业管理,年度报告,企业财报,上海陆家嘴

内容摘要：2004 年陆家嘴提出要以商业地产的投资开发和长期经营作为自己的主营业务,从那至今的7 年间,我们坚定不移地以商业地产为主业发展,充分发挥公 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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战略规划报告(客户分析)

发布时间：2012/4/16 文档标签：企业管理

内容摘要：目前,中国移动的通信网络覆盖全国所有地(市)和绝大多数县(市),全国主要交通干线实现连续覆盖,城市内重点地区基本实现室内覆盖。完成了全国移动 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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麦肯锡-顾问客户服务培训手册2

发布时间：2012/4/16 文档标签：企业管理

内容摘要：随着公司规模扩大和业务多元化,客户的问题也会变得越来越具有复杂性、文化性和离散性,如何利用公司积累的知识和经验就成为前所未有的巨大挑战。然而 [详细]

阅读量：54 下载量：1 财富值：免费

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麦肯锡-顾问客户服务培训手册1

发布时间：2012/4/11 文档标签：企业管理

内容摘要：大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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各种类型的物业管理与服务培训课件

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：写字楼物业管理的目标为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作与生活环境确保写字楼的使用年限及其功能的正常发挥使物业保值增值应与《全 [详细]

阅读量：89 下载量：14 财富值：免费

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17P

简述迪士尼成功7大秘诀

发布时间：2012/4/11 文档标签：企业管理

内容摘要：指出自己有无“极度亲切"的例子如何将客户服务变成传统每位员工都是业务,客服,行销… [详细]

阅读量：124 下载量：10 财富值：免费

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品牌管理-京东组织提升与流程再造项目

发布时间：2012/4/10 文档标签：其他资料,流程,再造项目

内容摘要：实际上大部分世界级的品牌持有者 90%的品牌的推广和管理工作是通过其组织和员工进行的,而只有 10% 是通过对客户进行宣传完成的。 [详细]

阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

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大亚湾工厂品质部部门工作规划

发布时间：2012/4/6 文档标签：企业管理,质部部门,工作规划

内容摘要：根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理 [详细]

阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

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房地产置业顾问培训九大步骤

发布时间：2012/4/2 文档标签：置业顾问,销售管理,培训

内容摘要：一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客 [详细]

阅读量：145 下载量：1 财富值：免费

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199P

央视大楼物业管理服务投标文件

发布时间：2012/3/31 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：贸国物业始终坚持长期和短期、质量和成本平衡,追求社会、企业、合作伙伴、客户共同成长。 [详细]

阅读量：137 下载量：28 财富值：免费

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78P

惠丰新城物业管理服务方案

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理

内容摘要：物业服务与管理并重,以服务为中心,营造惠丰新城文明、舒适、祥和的人文环境;以管理为手段,确保惠丰新城安全、有序、整洁、幽雅的居住环境;在专业 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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写字楼保安管理手册

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,写字楼,管理手册,保安

内容摘要：按国家、省、市有关法律、法规和本管理公司管理制度的要求,努力来维护本大厦的利益,保障客户的生命财产安全和国有财产安全。根据公安机关的有关规定 [详细]

阅读量：154 下载量：15 财富值：免费

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上海张江花园地产项目提案1

发布时间：2012/3/22 文档标签：提案,项目,项目管理

内容摘要：因为租不到合适的别墅物业,从而选择租赁大面积公寓作为替代品,但对现有的居住环境是希望改善的这部分客户,其租金承受能力是比较高的,如果有合适的 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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写字楼保安管理手册

发布时间：2012/3/20 文档标签：物业管理,写字楼,保安管理

内容摘要：一. 按国家、省、市有关法律、法规和本管理公司管理制度的要求,努力来维护本大厦的利益,保障客户的生命财产安全和国有财产安全。根据公安机关的有 [详细]

阅读量：922 下载量：35 财富值：免费

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2012_,房地产淡市下的网络公关(上)

发布时间：2012/3/19 文档标签：网络公关,淡市,房地产

内容摘要：面临困境:客户在淡市下的行为特征在整个销售过程中对成交均形成很大阻碍! [详细]

阅读量：179 下载量：41 财富值：免费

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42P

销售道具及媒体介绍

发布时间：2012/3/13 文档标签：销售管理

内容摘要：模型1:80比例,放置于接待中心大门入口处,体现个案整体规划及品质,使进场客户首先对个案产生良好的第一印象。 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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同路广告项目客户服务工作手册

发布时间：2012/3/12 文档标签：项目管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户是合作伙伴,长期合作,共同发展;公司高层垂直管理客户服务工作;专案客户服务组提供随时随地联络与专业服务;具有服务大型地产客户经验的专业人 [详细]

阅读量：91 下载量：10 财富值：免费

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2007康业服务公司物业管理服务问卷调查报告

发布时间：2012/3/12 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：康業服務有限公司(公司)於二零零七年委託香港理工大學應用社會科學系社會政策研究中心,對客戶滿意情況進行大規模的問卷調查 [详细]

阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

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房展会参展办法

发布时间：2012/3/9 文档标签：企业管理,参展办法,房展会

内容摘要：房展会作为房屋集中展示的场所,其特点是在短暂的时间内可以吸引大量的目标明确的客户,直接影响着售楼现场的人流,因而参展成为售房的极其重要的途径 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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项目销售阶段管理流程

发布时间：2012/3/9 文档标签：项目销售,销售管理

内容摘要：目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象, 引发客户欲望;累计客户以利公开发售。(1) 地点:公司本部或现场售楼处(2) 阶段 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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建业地产:2011中期报告

发布时间：2012/3/8 文档标签：企业管理,企业财报

内容摘要：截至2011年6月30日止六個月,本集團沒有任何一個客戶的交易超過本集團營業額的10%。截至2010年6月30日止六個月,來自本集團最大客戶 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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浙江宏伟地产顾问机构简介

发布时间：2012/3/1 文档标签：企业管理

内容摘要：宁波宏伟,以帮助客户(发展商、政府、专业机构……)解决问题、实现目标(价值最大化、提升品牌影响力、利润合理化)为核心。从点到面,从平面到立体 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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机电设备部

发布时间：2012/2/29 文档标签：企业管理

内容摘要：机电设备部为深圳市公诚物业管理有限公司客户服务中心的重要部门,管辖信息枢纽大厦全部机电设备类设备,下设设备运行组、综合维修组、消防弱电组、中 [详细]

阅读量：267 下载量：6 财富值：免费

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领先的投诉处理策略方法

发布时间：2012/2/29 文档标签：策略,方法,企业管理,投诉,处理

内容摘要：在竞争日益激烈的买方市场环境中,为了获得新客户我们付出了更大的营销成本和心力,老客户比以往任何时候都显得弥足珍贵。培养员工树立积极的服务意识 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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管理干部如何分析与解决问题

发布时间：2012/2/28 文档标签：分析,企业管理,解决问题

内容摘要：柏拉图是根据所搜集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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美的客户金牌服务教材

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理,客户服务

内容摘要： 案例是关于在加拿大的一家私人医院,它通过良好和具有竞争力的服务赢得了极高的赞誉。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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深圳瑞河耶纳法式公寓压轴单位选房方案汇报

发布时间：2012/2/28 文档标签：选房方案,汇报,项目管理

内容摘要：压轴单位推出量较大,VIP银卡加冕时间为12.02~12.09,意即截止统计时间,共有510张VIP银卡交满5万元诚意金,其中诚意客户预计为 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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港丰大厦营销策划竞标方案

发布时间：2012/2/27 文档标签：竞标方案,港丰大厦,营销策划,项目管理

内容摘要：小区周边自然环境已成为潜在客户购房是最重视的因素,相对之下价格因素所处的重要程度已经成为第二层面潜在客户考虑的问题,也就表明深圳的住宅消费市 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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2007年长沙博雅上院销售执行案

发布时间：2012/2/22 文档标签：销售管理,销售执行案

内容摘要：本项目二期定位为中高档楼盘,同时肩负提质提价的重任,为能获取更多的消费客户,就必须加大推广力度,增加费用,综合以上原因,我司认为推广成本35 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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世联2008年长沙蔚蓝海岸二期销售执行报告1

发布时间：2012/2/22 文档标签：世联,销售管理,销售,执行报告

内容摘要：1、与项目同期销售的楼盘,一般都以三、四房为主力户型,楼盘品质相对高;2、跟项目客户群有重叠的是地理位置相对好、品质高的小高层、高层的大户型 [详细]

阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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