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某项目总承包工程招标文件 224P

发布时间：2015/12/9 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

水浸之处理程序 4P

发布时间：2015/12/2 阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2015/11/29 阅读量：116 下载量：11 财富值：免费

安庆光彩大市场物业管理有限公司业主及经营户手册 38P

发布时间：2015/11/7 阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

某物业管理部安保专员品质检查内容 6P

发布时间：2015/11/6 阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

景湖花园项目物业维修工作手册 48P

发布时间：2015/11/5 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

某物业公司工作应急预案 9P

发布时间：2015/11/5 阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

青岛颐和国际物业管理方案 24P

发布时间：2015/11/5 阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

金地物业控制手册 63P

发布时间：2015/5/4 阅读量：106 下载量：1 财富值：免费

2014年7月吉林筑石松花江新城物业服务标准 15P

发布时间：2014/10/15 阅读量：68 下载量：4 财富值：免费

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件 26P

发布时间：2014/10/6 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区) 215P

发布时间：2014/8/14 阅读量：66 下载量：23 财富值：免费

业户房屋维修管理制度 13P

发布时间：2014/8/1 阅读量：82 下载量：16 财富值：免费

物业接管验收培训教材 28P

发布时间：2014/6/2 阅读量：58 下载量：19 财富值：免费

UHN国际村-开展业主问卷调查- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

金地物业工程管理服务策划 11P

发布时间：2014/4/21 阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

花样年~2 1P

发布时间：2014/4/19 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

客户满意度工作岗位职责- 3P

发布时间：2014/4/18 阅读量：302 下载量：2 财富值：免费

物业管理必备的三十七种素质 130P

发布时间：2014/4/16 阅读量：50 下载量：15 财富值：免费

某总部办公楼物业服务制度汇编 253P

发布时间：2014/4/15 阅读量：92 下载量：23 财富值：免费

电梯维修工职责 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

机械设备应急、应变处理解决方案 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

中海地产物业管理全程质量控制手册 56P

发布时间：2014/1/14 阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

2011年3月20日办公楼物业服务制度汇编 253P

发布时间：2013/9/15 阅读量：114 下载量：1 财富值：免费

物业管理培训之验收篇 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：103 下载量：26 财富值：免费

物业管理培训课程-物业验收知识 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：70 下载量：16 财富值：免费

香港新世界大厦物业培训手册 29P

发布时间：2013/8/20 阅读量：83 下载量：25 财富值：免费

世邦魏理仕业户房屋维修管理制度 13P

发布时间：2013/8/3 阅读量：70 下载量：23 财富值：免费

物业管理培训课程——房屋验收常识 27P

发布时间：2013/7/4 阅读量：64 下载量：23 财富值：免费

中海物业管理运作检查标准 5P

发布时间：2013/6/28 阅读量：193 下载量：1 财富值：免费

224P

某项目总承包工程招标文件

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：如果投标人对招标文件任何部分有疑问或在现场勘察中发现任何疑问, 投标人均应于年月日12:00时以前分别以书面和电子版方式通知招标人,就 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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4P

水浸之处理程序

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：1. 员工巡区时或在岗位上发现小区范围内水浸,应立即将情况报告当值主管。 [详细]

阅读量：44 下载量：10 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2015/11/29 文档标签：物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：116 下载量：11 财富值：免费

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38P

安庆光彩大市场物业管理有限公司业主及经营户手

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：当您喜迁新居时,我们将派专门人员陪同您认真检查房屋内部设施是否齐全完好,如发现质量问题,在保修期内,我们将无偿为您服务; [详细]

阅读量：106 下载量：10 财富值：免费

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6P

某物业管理部安保专员品质检查内容

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：管理处是否实施消防三级检查制度.1、管理处是否每月组织对商铺安全、消防进行检查,并填写《商铺消防安全巡检表》,是否对发现的消防隐患和不合格及 [详细]

阅读量：136 下载量：1 财富值：免费

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48P

景湖花园项目物业维修工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：坚守岗位,定时巡视设备,注意负荷变动,发现异常情况分析原因并报告领导,认真作好巡查记录 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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9P

某物业公司工作应急预案

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。 [详细]

阅读量：41 下载量：1 财富值：免费

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24P

青岛颐和国际物业管理方案

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：通过对青岛市物业市场的考察,发现青岛市内稍具规模并且公司内部运作较规范的物业公司尚不多见。虽然少部分物业公司具有较高的物业管理资质,但就其整 [详细]

阅读量：106 下载量：8 财富值：免费

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63P

金地物业控制手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,物业控制,金地

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：106 下载量：1 财富值：免费

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15P

2014年7月吉林筑石松花江新城物业服务标准

发布时间：2014/10/15 文档标签：物业管理,吉林筑石松花江新城

内容摘要：对管辖区域内的所有物品及灯具、空调、电视开关熟悉,定时开关。认真做好各项检查工作,检查范围包括地面、台面、玻璃、装修装饰摆饰物品等是否清洁, [详细]

阅读量：68 下载量：4 财富值：免费

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26P

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,信苑,程序文件

内容摘要：本程序规定了对华泰物业公司在对业主/使用人满意程度进行测量和监视的过程中,发现问题,及时采取措施,不断寻求改进机会,提高服务质量和质量管理体 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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215P

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指

发布时间：2014/8/14 文档标签：维护作业,指导手册

内容摘要：3.1.7 巡逻时如遇上级检查时,必须先敬礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级汇报值勤情况; 3.1.8 巡逻秩序维护员在接到 [详细]

阅读量：66 下载量：23 财富值：免费

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13P

业户房屋维修管理制度

发布时间：2014/8/1 文档标签：企业管理,业户房屋,维修管理制度

内容摘要：业主入住前,管理处维修部门要协同开发公司工程部等相关部门对楼宇进行初验,对房屋发现的质量问题,协调开发公司工程部进行整改; [详细]

阅读量：82 下载量：16 财富值：免费

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28P

物业接管验收培训教材

发布时间：2014/6/2 文档标签：物业管理,物业接管,验收培训教材

内容摘要：定期对施工现场进行检查,认真填写《现场检查记录表》,及时进行总结归纳,并向开发商及相关单位反映发现问题并协商解决办法。 [详细]

阅读量：58 下载量：19 财富值：免费

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1P

UHN国际村-开展业主问卷调查-

发布时间：2014/4/24 文档标签：调查,业主,问卷,开展

内容摘要：UHN国际村开展业主调查,把对业主的人性化关怀反映在问卷上,有针对性地做好楼盘讯息的反馈工作,把服务工作落到实处,发现问题,再解决问题。 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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11P

金地物业工程管理服务策划

发布时间：2014/4/21 文档标签：物业管理,服务策划,金地,物业工程管理

内容摘要：观察分析运行中的各项数据,发现隐患及时排除,重大异常情况如有危害人身安全或造成严重设备事故应紧急停机并及时报告,认真填写《发电机房巡视记录》 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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1P

花样年~2

发布时间：2014/4/19 文档标签：幸福之旅,发现,启动仪式

内容摘要：花样年集团每年举办主题系列的艺术活动,引发社会关注,从而让更多的市民了解集团的文化,有助于提升企业品牌和形象。 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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3P

客户满意度工作岗位职责-

发布时间：2014/4/18 文档标签：客户满意度,职责,工作岗位

内容摘要：保证签约七日内电话回访的及时性及有效率。达到加强监管、增强联系、发现问题、及时指导的目的。 [详细]

阅读量：302 下载量：2 财富值：免费

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130P

物业管理必备的三十七种素质

发布时间：2014/4/16 文档标签：物业管理,三十七种素质,物业管理必备

内容摘要：一位顶楼业主装修时,擅自在平台上焊接铁架,与楼体极不协调,物业处发现后,立刻登门进行劝阻,并联合城市执法对其施加压力,对此业主怨声载道,说物 [详细]

阅读量：50 下载量：15 财富值：免费

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253P

某总部办公楼物业服务制度汇编

发布时间：2014/4/15 文档标签：制度汇编,物业服务,某总部办公楼

内容摘要：对管理处经理直接负责,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。负责小区设备及设备维护的日常管理:了解主要设备的运行技术状况,发现问题立即 [详细]

阅读量：92 下载量：23 财富值：免费

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2P

电梯维修工职责

发布时间：2014/3/23 文档标签：电梯维修工,职责

内容摘要：电梯维修工必须认真负责,发现故障及时处理,对事故萌芽性问题,不能及时处理的,要监视其发展情况,所有发现的问题及其处理经过,都要作详细记录。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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1P

机械设备应急、应变处理解决方案

发布时间：2014/3/23 文档标签：应变处理,解决方案,机械设备应急

内容摘要：发现紧急事故应马上报告给机电主管、物业经理及有关人员。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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56P

中海地产物业管理全程质量控制手册

发布时间：2014/1/14 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持 [详细]

阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

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253P

2011年3月20日办公楼物业服务制度汇编

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理

内容摘要：一、对管理处经理直接负责,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。二、负责小区设备及设备维护的日常管理:1、了解主要设备的运行技术状况, [详细]

阅读量：114 下载量：1 财富值：免费

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27P

物业管理培训之验收篇

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,验收篇,培训

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：103 下载量：26 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程-物业验收知识

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,培训课程,物业验收知识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：70 下载量：16 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业培训手册

发布时间：2013/8/20 文档标签：香港,物业培训,新世界大厦,手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：83 下载量：25 财富值：免费

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13P

世邦魏理仕业户房屋维修管理制度

发布时间：2013/8/3 文档标签：物业管理,管理制度,世邦魏理仕,业户房屋维修

内容摘要：业主入住前,管理处维修部门要协同开发公司工程部等相关部门对楼宇进行初验,对房屋发现的质量问题,协调开发公司工程部进行整改。 [详细]

阅读量：70 下载量：23 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程——房屋验收常识

发布时间：2013/7/4 文档标签：物业管理,房屋验收,培训课程

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：64 下载量：23 财富值：免费

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5P

中海物业管理运作检查标准

发布时间：2013/6/28 文档标签：检查标准,中海物业,管理运作

内容摘要：一、评价等级:优(10 分):检查项目都合格;良(8 分):检查项目大多数都合格;一般(6 分):检查项目有一半不合格或发现有1 项严重不 [详细]

阅读量：193 下载量：1 财富值：免费

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