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报修与投诉接待服务 36P

发布时间：2011/11/16 阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

万科物业管理工作简报范本 3P

发布时间：2011/11/16 阅读量：11012 下载量：31 财富值：免费

企业三化管理方式 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：130 下载量：6 财富值：免费

中海物业管理培训手册 63P

发布时间：2011/11/16 阅读量：57 下载量：11 财富值：免费

麦肯锡-联想客户发展业务流程 49P

发布时间：2011/11/16 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

四季雅苑小区便民服务实施方案 6P

发布时间：2011/11/16 阅读量：299 下载量：17 财富值：免费

旅顺[白玉山庄]住户调查问卷 1P

发布时间：2011/11/16 阅读量：252 下载量：9 财富值：免费

雅高国国际酒店管理集团商业道德规范报告 36P

发布时间：2011/11/16 阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

客户服务部X月业绩回顾 1P

发布时间：2011/11/15 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书 5P

发布时间：2011/11/15 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

物业管理顾问合同 10P

发布时间：2011/11/15 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

服务中心员工服务礼仪标准 5P

发布时间：2011/11/15 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

浅析我市物业管理的发展现状 5P

发布时间：2011/11/15 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

滨江新城物业管理服务方案 73P

发布时间：2011/11/15 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

邢台市北小汪项目前期策划提案 78P

发布时间：2011/11/15 阅读量：145 下载量：8 财富值：免费

顾客满意评价程序 4P

发布时间：2011/11/14 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

商场超市员工消防培训内容 2P

发布时间：2011/11/12 阅读量：1523 下载量：14 财富值：免费

商业地产策划定位招商 71P

发布时间：2011/11/12 阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

物业表格--业户满意度调查表 1P

发布时间：2011/11/11 阅读量：224 下载量：8 财富值：免费

采购主管岗位工作说明书 1P

发布时间：2011/11/11 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

中国人民银行郑州培训学院家属院物业管理方案(草案) 16P

发布时间：2011/11/11 阅读量：373 下载量：11 财富值：免费

广州珠江帝景营销推广方案 54P

发布时间：2011/11/11 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

2007年绿地集团房地产客户产品及服务信息反馈制度(居住类) 13P

发布时间：2011/11/10 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

如何提高公司的物业服务水平 4P

发布时间：2011/11/10 阅读量：443 下载量：9 财富值：免费

招标采购专业实务 250P

发布时间：2011/11/8 阅读量：87 下载量：5 财富值：免费

金融服务区工程造价咨询招标代理服务方案 53P

发布时间：2011/11/8 阅读量：222 下载量：13 财富值：免费

江苏省沪宁高速公路的建设管理与关键技术的实践 5P

发布时间：2011/11/7 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

物业客户服务中心年度主要工作计划实施手册 8P

发布时间：2011/11/3 阅读量：234 下载量：12 财富值：免费

房地产销售管理大全 125P

发布时间：2011/10/28 阅读量：43 下载量：28 财富值：免费

房地产销售管理操作全程 78P

发布时间：2011/10/28 阅读量：57 下载量：25 财富值：免费

36P

报修与投诉接待服务

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,报修,服务,投诉接待

内容摘要：投诉接待服务是一项集心理学、社交技巧于一体,并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素养,给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的工 [详细]

阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

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3P

万科物业管理工作简报范本

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代办公环境,不断提高我们的管理服务水平,体现全心全意全为您的服务宗旨,本月物业管理工作简报呈现于您,以 [详细]

阅读量：11012 下载量：31 财富值：免费

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11P

企业三化管理方式

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,管理方式,企业三化

内容摘要：企业要生存,要发展,要服务员工、出资者和社会,就必须保持持续的盈利能力和盈利水平。企业开展任何一项工作,其最终目的都是要实现并保持利润的合理 [详细]

阅读量：130 下载量：6 财富值：免费

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63P

中海物业管理培训手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,中海,培训手册

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：57 下载量：11 财富值：免费

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49P

麦肯锡-联想客户发展业务流程

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程

内容摘要：根据业务发展重点,为各级目标客户设定与其级别相对应的客户开发原则、服务水平和相应的负责人,确保公司资源能最优地分配到重点客户领域 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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6P

四季雅苑小区便民服务实施方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：便民服务,其他资料,四季雅苑小区,实施方案

内容摘要：提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准,亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。我们将根据小区的结构、地理位置和周边的 [详细]

阅读量：299 下载量：17 财富值：免费

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旅顺[白玉山庄]住户调查问卷

发布时间：2011/11/16 文档标签：白玉山庄,旅顺,常用表格,住户调查问卷

内容摘要：住户姓名: 住址: 联系电话:1.对物业管理水平是否满意? □满意 □不满意2.对物业管理员的服务态度是否满意? □满意 □不满意3.对物业 [详细]

阅读量：252 下载量：9 财富值：免费

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36P

雅高国国际酒店管理集团商业道德规范报告

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,管理服务

内容摘要：随着市场竞争的日趋激烈,房地产正在告别暴利时代,利润回归社会正常利润水平。房地产业正在进入精耕细作时代,专业化分工越来越细,专业化水平越来越 [详细]

阅读量：39 下载量：9 财富值：免费

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客户服务部X月业绩回顾

发布时间：2011/11/15 文档标签：客户服务部,业绩回顾,常用表格

内容摘要：客户服务客户服务水平库存天数库存记录准度订单管理合格订单率订单满足率 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业经理岗位工作说明书

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,经理,物业

内容摘要：在盛和伟业房地产公司总经理领导下,为集团公司(房地产公司)开发的物业进行物业管理的售前、售中、售后服务;负责物业管理公司的筹建,努力提高物业 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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10P

物业管理顾问合同

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,常用合同,顾问,合同

内容摘要：为配合XX市『XXXXX』之交付使用及检讨改善已交付使用之物业管理之资素,使往后能令该物业服务保持在一个高的水平,甲方同意委托乙方为上述发展 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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5P

服务中心员工服务礼仪标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,服务中心,员工服务,礼仪标准

内容摘要：仪容、仪表主要指人的容貌、服饰、姿态等方面,是一个人精神面貌的外观体现。它与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度有着密切的关系。 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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5P

浅析我市物业管理的发展现状

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,发展现状

内容摘要：随着二十世纪九十年代住宅建设的快速发展和住房制度改革的不断深化,我市物业管理服务水平得到很大提高。 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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73P

滨江新城物业管理服务方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,滨江新城,服务方案

内容摘要：采取“物业服务与管理并重”理念,创造“高素质管理、高标准服务、高水平引导,最终满足高品质健康生活需求”的生活和居住环境. [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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78P

邢台市北小汪项目前期策划提案

发布时间：2011/11/15 文档标签：北小汪项目,前期策划提案,营销策略,邢台市

内容摘要：价格总水平上涨幅度较大。居民消费价格总水平比上年上涨5.2%,其中城市和农村分别上涨5.4%和5.0%。价格上涨结构特征明显,统计的八大类消 [详细]

阅读量：145 下载量：8 财富值：免费

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4P

顾客满意评价程序

发布时间：2011/11/14 文档标签：其他资料,顾客满意,评价程序

内容摘要：及时充分准确地了解顾客和相关方对公司施工生产过程及交付后的服务质量要求和满意程度,以便持续改进公司的施工技术水平和服务质量,实现质量管理体系 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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2P

商场超市员工消防培训内容

发布时间：2011/11/12 文档标签：工程管理,消防培训,商场超市

内容摘要：随着经济的快速发展,城市布局日新月异,许多城市的建筑已向地下寻求发展。在人们消费水平普遍提高的情况下,许多城市涌现出了大量的地下商场。地下商 [详细]

阅读量：1523 下载量：14 财富值：免费

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71P

商业地产策划定位招商

发布时间：2011/11/12 文档标签：开发定位,商业地产,策划定位招商

内容摘要：生活邻里型购物中心一般设在社区的商业中心,其不仅仅是社区的商业中心,同时也是社区居民的生活中心、休闲中心和交往中心。随着现代人生活水平的提升 [详细]

阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

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物业表格--业户满意度调查表

发布时间：2011/11/11 文档标签：业户,满意度,其他资料,市场研究,常用表格,调查表,调查研究

内容摘要：为进一步提高小区物业管理服务水平,共同创造一个优美、和谐、舒适的家园,请您对我公司的各项物业管理服务提供宝贵的意见。 [详细]

阅读量：224 下载量：8 财富值：免费

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采购主管岗位工作说明书

发布时间：2011/11/11 文档标签：说明书,常用表格

内容摘要：认真分析采购工作,改进流程、规范和采购标准,提出有助改进公司和供应商服务水平的建议; [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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16P

中国人民银行郑州培训学院家属院物业管理方案(

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,中国人民银行,郑州

内容摘要：为加强我院家属院物业管理,推动家属院物业管理的规范化、市场化,形成职责明确,利益分清,产权清晰,谁使用谁付费市场化动作机制;提高物业管理水平 [详细]

阅读量：373 下载量：11 财富值：免费

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广州珠江帝景营销推广方案

发布时间：2011/11/11 文档标签：广州,推广文案,珠江帝景,营销推广

内容摘要：从双管家服务到目前的尊贵服务中心、十大服务天使,服务体系不断超越,令业主足不出户即享受到国际一流水平的服务。 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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13P

2007年绿地集团房地产客户产品及服务信息反

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,房地产,绿地

内容摘要：为迅速及时地了解房地产类客户对集团产品及服务的意见、建议,把握客户需求动向的变化,持续提升集团房地产产品的品质和服务的水平,提高集团项目品牌 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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4P

如何提高公司的物业服务水平

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理,物业服务水平,如何提高公司

内容摘要：目前的物业管理市场竞争相当的激烈,要想从中取得一席之地,本公司有较好的品牌效应,从而“树立企业的形象、创出企业的品牌”。良好的企业形象,知名 [详细]

阅读量：443 下载量：9 财富值：免费

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招标采购专业实务

发布时间：2011/11/8 文档标签：其他资料,实务,招标采购

内容摘要：通过本科目考试,检验应试人员应用招标采购相关理论、法律知识分析解决工程、货物、服务招标采购实际问题,组织实施招标采购工作的业务水平和能力。 [详细]

阅读量：87 下载量：5 财富值：免费

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53P

金融服务区工程造价咨询招标代理服务方案

发布时间：2011/11/8 文档标签：金融服务,工程造价,招标代理

内容摘要：我公司凭着锐意进取、不断提高的工作态度和先进高效的专业咨询水准已成为同行业中人员规模和专业技术水平名列前茅的领先者。 [详细]

阅读量：222 下载量：13 财富值：免费

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5P

江苏省沪宁高速公路的建设管理与关键技术的实践

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：沪宁高速公路江苏段是省基础设施建设项目的重中之重,通过建立强有力的工程领导机构、强化工程计划管理和工程质量管理,全面实现了1996年国庆通车 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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物业客户服务中心年度主要工作计划实施手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：常用表格

内容摘要：为全面实施计划管理和规范化管理,提高客服中心的服务水平,落实“凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有人监督 [详细]

阅读量：234 下载量：12 财富值：免费

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房地产销售管理大全

发布时间：2011/10/28 文档标签：营销策略

内容摘要：房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金 [详细]

阅读量：43 下载量：28 财富值：免费

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78P

房地产销售管理操作全程

发布时间：2011/10/28 文档标签：营销策略

内容摘要：房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金 [详细]

阅读量：57 下载量：25 财富值：免费

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