【服务标准手册】服务标准手册相关房地产资料－房天下产业网

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格林豪泰快捷酒店服务手册-企业管理 36P

发布时间：2014/6/15 阅读量：11 下载量：12 财富值：免费

长沙市保利物业管理有限公司员工手册 23P

发布时间：2014/5/7 阅读量：138 下载量：13 财富值：免费

房地产工程管理工作手册 68P

发布时间：2014/5/6 阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

世邦魏理仕物业管理公司手册 170P

发布时间：2014/3/23 阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

深圳中海物业管理有限公司之质量手册 57P

发布时间：2014/3/23 阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2014/3/18 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

思源经纪客户满意度工作手册销售经理满意度考核标准 1P

发布时间：2014/2/23 阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

思源经纪客户满意度工作手册现场销管满意度专员考核标准 1P

发布时间：2014/2/23 阅读量：10 下载量：8 财富值：免费

客户满意度工作手册客户满意度日常工作标准及流程 6P

发布时间：2014/2/23 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

皇冠假日酒店标准手册-设计和建设标准 297P

发布时间：2013/12/14 阅读量：357 下载量：1 财富值：免费

2010年11月潜江市华中家具产业园招商手册策划方案 8P

发布时间：2013/12/12 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

龙湖地产物业企业文化手册2009年 45P

发布时间：2013/12/9 阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

龙湖地产物业服务质量管理手册含组织管理2005年 46P

发布时间：2013/12/9 阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

华润置地物业公司员工行为规范手册 33P

发布时间：2013/12/9 阅读量：60 下载量：18 财富值：免费

深圳中海物业管理有限公司质量手册-57页 57P

发布时间：2013/12/7 阅读量：142 下载量：17 财富值：免费

2010年长沙市保利物业管理有限公司员工手册 23P

发布时间：2013/10/2 阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011) 79P

发布时间：2013/9/18 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

2010年10豪斯特物业员工行为规范(BI手册) 48P

发布时间：2013/9/15 阅读量：205 下载量：2 财富值：免费

山东民生物业管理有限公司制度 204P

发布时间：2013/9/11 阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011年试行版) 79P

发布时间：2013/9/2 阅读量：20 下载量：46 财富值：免费

龙湖销售中心 (物业服务) 管理手册 26P

发布时间：2013/9/1 阅读量：70 下载量：29 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部操作手册 79P

发布时间：2013/8/24 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

首创置业客户全触点及服务标准手册(试行版) 177P

发布时间：2013/8/23 阅读量：294 下载量：17 财富值：免费

物业公司客户服务工作手册 59P

发布时间：2013/8/23 阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

2010年9月首创置业客户全触点及服务标准手册 177P

发布时间：2013/8/14 阅读量：82 下载量：33 财富值：免费

山东民生物业管理有限公司规章制度 204P

发布时间：2013/7/4 阅读量：40 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务岗位标准培训手册 23P

发布时间：2013/6/28 阅读量：350 下载量：28 财富值：免费

2010年9月首创置业客户全触点及服务标准手册 177P

发布时间：2013/5/7 阅读量：73 下载量：21 财富值：免费

2010年4月中铁青岛中心项目推广策略案 175P

发布时间：2013/5/7 阅读量：63 下载量：18 财富值：免费

某物业公司物业管理制度汇编 210P

发布时间：2013/4/23 阅读量：45 下载量：4 财富值：免费

36P

格林豪泰快捷酒店服务手册-企业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：酒店,服务,格林豪泰,手册

内容摘要：格林豪泰酒店连锁的目标是为宾客提供“四超”的服务。统一的、标准的品牌运营标准是格林豪泰发展的基础。 [详细]

阅读量：11 下载量：12 财富值：免费

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23P

长沙市保利物业管理有限公司员工手册

发布时间：2014/5/7 文档标签：其他资料,长沙市,保利物业,员工手册

内容摘要：保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念,发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨,实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便” [详细]

阅读量：138 下载量：13 财富值：免费

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68P

房地产工程管理工作手册

发布时间：2014/5/6 文档标签：工程管理,其他资料,工作手册,房地产

内容摘要：工程管理服务于总公司的利益,工程管理的目标包括工程的投资目标、进度目标和质量目标。其中投资目标指的是工程实际总投资满足概算要求;进度目标指的 [详细]

阅读量：46 下载量：10 财富值：免费

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170P

世邦魏理仕物业管理公司手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：物业管理公司,手册

内容摘要：工程部职责:负责制定本部门的岗位职责,及各项业务的服务质量标准。负责维修记录单的监督检查、并做好标识管理工作。 [详细]

阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

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57P

深圳中海物业管理有限公司之质量手册

发布时间：2014/3/23 文档标签：质量手册,中海物业管理有限公司

内容摘要：本质量手册是根据国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对业主/物业使用人服务质量保证的承诺。 [详细]

阅读量：162 下载量：1 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2014/3/18 文档标签：绿城,营销部管理

内容摘要：为努力实现绿城集团(以下简称集团)成为中国最具完整价值的房地产企业这一战略发展目标,为努力将绿城营销公司(以下简称公司)打造成中国房产行业高 [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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1P

思源经纪客户满意度工作手册销售经理满意度考核

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,思源经纪

内容摘要：核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房 [详细]

阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

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1P

思源经纪客户满意度工作手册现场销管满意度专员

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,思源经纪

内容摘要：核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房 [详细]

阅读量：10 下载量：8 财富值：免费

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6P

客户满意度工作手册客户满意度日常工作标准及流

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,思源经纪

内容摘要：核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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297P

皇冠假日酒店标准手册-设计和建设标准

发布时间：2013/12/14 文档标签：其他资料,皇冠假日酒店,标准手册,设计建设标准

内容摘要：高质量的建筑设计对于 Crowne Plaza 皇冠假日酒店满足市场目标来说是十分重要的。合理的建筑规划能通过更有效地使用酒店员工来提高服务 [详细]

阅读量：357 下载量：1 财富值：免费

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8P

2010年11月潜江市华中家具产业园招商手册

发布时间：2013/12/12 文档标签：营销策略,潜江市华中家具产业园

内容摘要：华中家具产业园位于中部大省湖北省潜江市,是湖北省和潜江市“十二五”重点工程,潜江市委、市政府一号工程,是承接东部沿海家具产业转移和西部家具产 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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45P

龙湖地产物业企业文化手册2009年

发布时间：2013/12/9 文档标签：企业管理

内容摘要：○对销售现场的标准化管理: 金地对销售现场实行分区模块化标准管理,按照清晰定位的效果目标,营造极具亲和力和吸引力的销售氛围。○销售的物业管理 [详细]

阅读量：35 下载量：6 财富值：免费

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46P

龙湖地产物业服务质量管理手册含组织管理200

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：一个企业的工作团体所形成的共同的行为规范与标准以及价值观。 [详细]

阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

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33P

华润置地物业公司员工行为规范手册

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：○对销售现场的标准化管理: 金地对销售现场实行分区模块化标准管理,按照清晰定位的效果目标,营造极具亲和力和吸引力的销售氛围。○销售的物业管理 [详细]

阅读量：60 下载量：18 财富值：免费

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57P

深圳中海物业管理有限公司质量手册-57页

发布时间：2013/12/7 文档标签：物业管理,企业管理,中海,深圳

内容摘要：本质量手册是根据ISO9001:2000国际标准的要求制订的,是描述本公司质量管理体系的纲领性文件,同时也是对业主/物业使用人(以下统称为顾 [详细]

阅读量：142 下载量：17 财富值：免费

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23P

2010年长沙市保利物业管理有限公司员工手册

发布时间：2013/10/2 文档标签：长沙市,员工手册,保利物业管理有限公司

内容摘要：保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念,发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨,实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便” [详细]

阅读量：124 下载量：9 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011)

发布时间：2013/9/18 文档标签：绿城,标准营销部,操作手册,营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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48P

2010年10豪斯特物业员工行为规范(BI手

发布时间：2013/9/15 文档标签：其他资料

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：205 下载量：2 财富值：免费

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204P

山东民生物业管理有限公司制度

发布时间：2013/9/11 文档标签：公司制度,山东民生物业管理

内容摘要：随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。那么突破方向在哪里?我想加强 [详细]

阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部操作手册(2011年试

发布时间：2013/9/2 文档标签：标准营销部,绿城营销公司,操作手册,2011年试行版

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：20 下载量：46 财富值：免费

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26P

龙湖销售中心 (物业服务) 管理手册

发布时间：2013/9/1 文档标签：销售中心,管理手册,龙湖

内容摘要：就是我们提供的服务。我们要求礼仪形象的高标准、服务过程的高品质。在与客户短暂接触的过程中能带给客户“满意+惊喜”的服务体验,是我们的服务目标 [详细]

阅读量：70 下载量：29 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部操作手册

发布时间：2013/8/24 文档标签：企业管理,标准营销部,绿城营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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177P

首创置业客户全触点及服务标准手册(试行版)

发布时间：2013/8/23 文档标签：首创置业,服务标准,客户全触点

内容摘要：“现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“企业存在的意义就是为顾客创造价值。”惟有如此,企业才能留住且不断吸引新的客户,企业的利润来源方有保障 [详细]

阅读量：294 下载量：17 财富值：免费

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59P

物业公司客户服务工作手册

发布时间：2013/8/23 文档标签：工作手册,物业客服

内容摘要：物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程 [详细]

阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

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177P

2010年9月首创置业客户全触点及服务标准手

发布时间：2013/8/14 文档标签：首创置业,服务标准,客户全触点

内容摘要：“现代营销学之父”菲利普·科特勒认为:“企业存在的意义就是为顾客创造价值。”惟有如此,企业才能留住且不断吸引新的客户,企业的利润来源方有保障 [详细]

阅读量：82 下载量：33 财富值：免费

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204P

山东民生物业管理有限公司规章制度

发布时间：2013/7/4 文档标签：山东,民生物业管理,规章制度

内容摘要：众所周知,物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,已逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一席之地。随着老百姓对物业 [详细]

阅读量：40 下载量：1 财富值：免费

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23P

物业客户服务岗位标准培训手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：培训手册,岗位标准,物业客户服务

内容摘要：服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质 [详细]

阅读量：350 下载量：28 财富值：免费

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177P

2010年9月首创置业客户全触点及服务标准手

发布时间：2013/5/7 文档标签：2010年,首创置业,服务标准,客户全触点

内容摘要：一直以来,首创置业的品牌基因之一就是“创新”。我们已开始由一个以产品制造商为主的品牌,转变为一个以多元客户价值塑造为导向的地产品牌。因为我们 [详细]

阅读量：73 下载量：21 财富值：免费

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175P

2010年4月中铁青岛中心项目推广策略案

发布时间：2013/5/7 文档标签：2010年,青岛中心,推广策略案,中铁

内容摘要：本手册为从客户立场出发,反观开发商具体运营中与客户密切相关或本环节最终工作质量对客户感受产生巨大影响的销售服务、销售物业服务、规划设计、工程 [详细]

阅读量：63 下载量：18 财富值：免费

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210P

某物业公司物业管理制度汇编

发布时间：2013/4/23 文档标签：物业管理,制度汇编,物业公司

内容摘要：众所周知,物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,已逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一席之地。随着老百姓对物业 [详细]

阅读量：45 下载量：4 财富值：免费

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