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发布时间:2009/3/10
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发布时间:2013/12/15
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文档标签:物业管理
内容摘要:为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定,特制订本规范。本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据,物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况,在委托管理合同中具体约定执行。本规范由上海市物业管理行业协会提出。本规范主要起草单位:上海漕河泾开发区物业管理有
上海工业园区物业管理服务规范 11P
发布时间:2013/12/15
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文档标签:物业管理
内容摘要:为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定,特制订本规范。本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据,物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况,在委托管理合同中具体约定执行。本规范由上海市物业管理行业协会提出。本规范主要起草单位:上海漕河泾开发区物业管理有
发布时间:2013/12/9
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文档标签:物业管理
内容摘要:第二章 万达公馆物业服务理念、模式 ........................... 9第一节 万达公馆VIP 贵宾服务理念 ........................... 9第二节 万达公馆管家服务模式 .............................. 10第三节 万达公馆物业服务策划 .............................. 12第三章 万达公馆服务内容及标准 ............................. 13第一节 具有延展性的客户服务 .............................. 13第二节 严密周全、松紧有度的安全保障服务 .................. 17第三节 星级酒店标准的环境服务 ............................ 23第四节 全程呵护的工程维
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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金地集团物业服务简介 2P
发布时间:2013/12/9
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华润置地物业公司员工行为规范手册 33P
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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2011年宏泰物业服务礼仪标准 41P
发布时间:2013/9/22
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山东民生物业管理有限公司制度 204P
发布时间:2013/9/11
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发布时间:2013/9/10
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物业公司客户服务工作手册 59P
发布时间:2013/8/23
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发布时间:2013/8/7
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漯河市物业服务收费管理办法 17P
发布时间:2013/7/6
阅读量:1002
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物业客户服务岗位标准培训手册 23P
发布时间:2013/6/28
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物业管理通讯中心方案 19P
发布时间:2013/6/28
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发布时间:2013/5/20
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内容摘要:2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年,李沧区区委书记傅明先向本报介绍了李沧区今年的发展布局。李沧区将抢抓2014青岛世界园艺博览会重大机遇,以科学发展为主题,以“转方式、调结构”为主线,以改革开放为动力,按照市委、市政府“世界眼光、国际标准、本土优势”和“做好寻标、对标、达标、夺标四篇文章”的新要求,发扬“诚信实干、奋勇争先”的李沧精神和“三上”“三要”的工作作风,紧紧围绕“拥湾枢纽、生态商都”发展定位和“一极两轴三区四带”战略布局,全面实施“迎办世园会、建设新李沧”三年发展行动,加快推进城区品质化、产业服务化、环境生态化、管理精细化、民生普惠化,努力实现经济社会又好又快发展。
商业物业管理服务规范 10P
发布时间:2013/3/31
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内容摘要:本文件规定安全管理、服务的组织结构以及标准,用于规范和评价安全管理和服务。适用于海中国物业小区的安全管理和服务。安全管理和服务包括小区的公共
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内容摘要:为客户指引方向或指点位置时手指自然并拢,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾,手掌向上以肘关节为轴,指向目标,眼睛看着目标并兼顾对方
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内容摘要:随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。那么突破方向在哪里?我想加强
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内容摘要:物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程
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内容摘要:案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品
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内容摘要:1.漯河市物业服务收费管理办法;2.漯河市普通住宅区物业服务收费指导价标准;3.漯河市住宅区车辆停放服务收费标准;4.漯河市普通住宅区物业管
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内容摘要:服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质
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内容摘要:用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务,而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多
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内容摘要:2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年,李沧区区委书记傅明先向本报介绍了李沧区今年的发展布局。李沧区将抢抓2014青岛世界园艺博览会重
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内容摘要:物业管理服务从业人员取得职业资格证书或者岗位证书,专业操作人员须持证上岗。物业管理服务人员统一着装、佩戴标志,仪表仪容端庄整洁,举止大方,行
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