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天景家园保安服务手册 19P

发布时间：2012/4/11 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

物业全面管理手册 29P

发布时间：2012/4/11 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

物业管理机构 17P

发布时间：2012/3/31 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

物业管理的概念 9P

发布时间：2012/3/31 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

物业管理公司与其它相关部门的关系 2P

发布时间：2012/3/31 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

物业管理公司的业务内容 2P

发布时间：2012/3/31 阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

物业管理公司的组建 3P

发布时间：2012/3/31 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

某写字楼物业服务培训内容 15P

发布时间：2012/3/30 阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

万科物业首问责任制实施细则 0P

发布时间：2012/3/30 阅读量：484 下载量：26 财富值：免费

住户手册(顾问部0408) 7P

发布时间：2012/3/30 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

某物业服务公司基本培训手册 25P

发布时间：2012/3/29 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

前期物业管理服务协议 7P

发布时间：2012/3/29 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

普通住宅小区物业管理服务等级标准 8P

发布时间：2012/3/29 阅读量：120 下载量：6 财富值：免费

物业收费管理办法 4P

发布时间：2012/3/29 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行顺德新城项目商业部分服务建议书 78P

发布时间：2012/3/29 阅读量：127 下载量：15 财富值：免费

劢华花园物业服务质量目标 3P

发布时间：2012/3/28 阅读量：150 下载量：6 财富值：免费

某写字楼物业服务培训内容 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：221 下载量：11 财富值：免费

普通住宅小区物业管理服务等级标准 13P

发布时间：2012/3/28 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

花城物业满庭芳物业管理方案 31P

发布时间：2012/3/28 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

金苑阁住宅小区物业管理方案 63P

发布时间：2012/3/28 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

长春国际商务总部物业管理顾问方案 15P

发布时间：2012/3/28 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

某物业管理处员工服务标准 6P

发布时间：2012/3/21 阅读量：21 下载量：10 财富值：免费

谐嘉园北苑物业管理前期介入服务方案 10P

发布时间：2012/3/19 阅读量：229 下载量：12 财富值：免费

销售中心紧急事件处理预案 6P

发布时间：2012/3/18 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

和谐嘉园北苑物业管理前期介入服务方案 10P

发布时间：2012/3/14 阅读量：218 下载量：10 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司质量管理手册 6P

发布时间：2012/3/13 阅读量：182 下载量：13 财富值：免费

物业管理中介员工的内部管理 8P

发布时间：2012/3/13 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

星河国际.常州金管家服务方案探讨版 33P

发布时间：2012/3/12 阅读量：198 下载量：17 财富值：免费

中海物业公司社区文化管理手册 17P

发布时间：2012/3/7 阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

水浸之处理程序 3P

发布时间：2012/3/5 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

19P

天景家园保安服务手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,保安服务手册,天景家园

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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29P

物业全面管理手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理,物业全面管理手册

内容摘要：物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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17P

物业管理机构

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理运作主体是业主委员会、物业管理企业(包括物业管理公司和专业服务公司)、政府主管部门和相关部门。物业管理的健康运作的前提是主体各尽其 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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物业管理的概念

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理作为房地产市场的消费环节,实际上是房地产开发的延续和完善,是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业管理公司与其它相关部门的关系

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理公司所开展的各类服务工作都离不开政府的各个主管部门的领导和帮助,也离不开各专业管理企业的大力支持,否则将一事无成,必须正确处理好各类 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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2P

物业管理公司的业务内容

发布时间：2012/3/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理公司的业务内容包括基本业务、辅助业务及内部业务。物业管理公司一业为主、多种经营、微利服务、规模管理的基本特性,决定了它的业务内容的广 [详细]

阅读量：98 下载量：9 财富值：免费

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3P

物业管理公司的组建

发布时间：2012/3/31 文档标签：

内容摘要：物业管理作为房地产综合开发的延续和完善,按照社会化、企业化、专业化、制度化的发展思路,对物业实施有效的管理和优质的服务,是现代化城市管理和房 [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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15P

某写字楼物业服务培训内容

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,物业服务,写字楼,培训内容

内容摘要：负责写字楼服务部日常文件(报告、决议等)及资料的撰写、打印及复印,做好本部门与其他部门的文件交换、收发、登记及各类文件、资料的整理和保管工作 [详细]

阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

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0P

万科物业首问责任制实施细则

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,问责,物业

内容摘要：消除客户服务、接待工作中,因部门、人员职责不清而产生的相互推委,时效性差问题,提升客户服务质量,提高顾客满意度。定义:由客户提出服务要求的第 [详细]

阅读量：484 下载量：26 财富值：免费

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7P

住户手册(顾问部0408)

发布时间：2012/3/30 文档标签：物业管理,住户手册

内容摘要：在您迁居福地之际,国合物业枫合万嘉物业管理中心深以为荣,我们将不负众望,为您提供优质、高效的物业管理服务。 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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某物业服务公司基本培训手册

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,培训手册

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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7P

前期物业管理服务协议

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,前期

内容摘要：为了规范物业管理市场行为,保障前期物业管理活动当事人的合法权益,减少物业管理纠纷,我部制订了《前期物业管理服务协议》〈示范文本),现印发给你 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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8P

普通住宅小区物业管理服务等级标准

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,住宅小区

内容摘要：1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续 [详细]

阅读量：120 下载量：6 财富值：免费

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4P

物业收费管理办法

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业收费,物业管理,管理办法

内容摘要：国家发展改革委、建设部　　关于印发物业服务收费管理办法的通知各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局: [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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78P

戴德梁行顺德新城项目商业部分服务建议书

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,可行性研究

内容摘要：戴德梁行服务本案的优势 7戴德梁行提供的服务方案 14专业的服务团队 25工作进度安排及服务费用 31附件一:客户评价附件二:相关项目业绩精 [详细]

阅读量：127 下载量：15 财富值：免费

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3P

劢华花园物业服务质量目标

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理

内容摘要：加强巡查和随时整改,坚持每日填写巡查表并反馈到管理处客户服务部。 [详细]

阅读量：150 下载量：6 财富值：免费

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15P

某写字楼物业服务培训内容

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,物业服务,写字楼

内容摘要：1.写字楼服务部经理的岗内职责(1)对部门服务接待工作负责,组织实施各项重大活动。(2)负责在职员工政治思想工作,培训教育本部门员工爱国、爱 [详细]

阅读量：221 下载量：11 财富值：免费

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13P

普通住宅小区物业管理服务等级标准

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,等级标准

内容摘要：1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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花城物业满庭芳物业管理方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,满庭芳,物业管理方案

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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63P

金苑阁住宅小区物业管理方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：第一部分提高物业管理服务水平的整体设想及策划第二部分采取的管理方式、工作计划和物质装备情况 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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15P

长春国际商务总部物业管理顾问方案

发布时间：2012/3/28 文档标签：物业管理,顾问方案

内容摘要：为使物业管理顾问服务工作得以持续、有效地进行,编制人员进驻及工作计划安排是关键。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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6P

某物业管理处员工服务标准

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为住户提供优质的服务。 2.0 适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。 [详细]

阅读量：21 下载量：10 财富值：免费

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10P

谐嘉园北苑物业管理前期介入服务方案

发布时间：2012/3/19 文档标签：物业管理,谐嘉园北苑

内容摘要：为了和谐嘉园东、南苑在2011年顺利交付使用,物业公司前期介入将会起到至关重要的作用,根据钱江新城指挥部的要求和施工进度的实际情况 [详细]

阅读量：229 下载量：12 财富值：免费

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销售中心紧急事件处理预案

发布时间：2012/3/18 文档标签：物业

内容摘要：发生任何爆炸事件,物业服务中心应立即向公安部门报告爆炸现场所处具体位置、有无火情、破坏程度等,以便公安机关组织现场处置。紧急报警电话为“11 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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和谐嘉园北苑物业管理前期介入服务方案

发布时间：2012/3/14 文档标签：物业管理,前期

内容摘要：前期物业方案,可供参考学习,希望可以有利于各位需求!为了和谐嘉园东、南苑在2011年顺利交付使用,物业公司前期介入将会起到至关重要的作用,根 [详细]

阅读量：218 下载量：10 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量管理手册

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：向公司全体人员传达满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。a) 树立质量/环境意识,明确满足法律法规要求和确保顾客满意是对我们的基本要求;b) [详细]

阅读量：182 下载量：13 财富值：免费

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物业管理中介员工的内部管理

发布时间：2012/3/13 文档标签：中介员工,物业管理

内容摘要：随着房地产业的迅猛发展,物业管理应实行集约化的品牌管理,走社会化的道路。因此,作为房地产中介服务的从业人员,除要求自身熟悉及掌握国家的有关 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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星河国际.常州金管家服务方案探讨版

发布时间：2012/3/12 文档标签：物业管理,星河国际,服务方案

内容摘要：客服部总负责向业主提供居居家服务、商务服务、房产服务。 [详细]

阅读量：198 下载量：17 财富值：免费

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中海物业公司社区文化管理手册

发布时间：2012/3/7 文档标签：物业管理,管理手册,中海物业,社区文化

内容摘要：2. 0 公司社区服务部根据各管理处上报的管理处年度社区活动规划,抽样听取业主建议和意见,结合公司当年开展活动的实际情况,选取参与人数多,面 [详细]

阅读量：75 下载量：13 财富值：免费

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水浸之处理程序

发布时间：2012/3/5 文档标签：物业管理,水浸,处理程序

内容摘要：当值主管接报后应第一时间到现场查看情况。经核实后应视情况决定是否立即通知有关部门(如工程部、保安部、管业部、客户服务中心等)部门负责人 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

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