【服务工作标准】服务工作标准相关房地产资料－房天下产业网

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服务标识管理标准作业程序 3P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁绿化服务操作规定 23P

发布时间：2011/11/21 阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

酒店服务质量观念诠释及实施 60P

发布时间：2011/11/20 阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

管理员工作流程及工作标准 1P

发布时间：2011/11/20 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

维修部工作手册(ISO精) 77P

发布时间：2011/11/17 阅读量：196 下载量：11 财富值：免费

入住管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

某物业管理公司东营分公司保安服务工作手册 23P

发布时间：2011/11/17 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

科室现场5S评比标准 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

保洁部工作手册 83P

发布时间：2011/11/17 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

商务参考资料及店内服务标准 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

业主物业对对碰 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

写字楼会所管理精解范例 15P

发布时间：2011/11/17 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

福建利翔物业安防服务质量标准化细则 29P

发布时间：2011/11/16 阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

广东某储运公司百威业务运作手册 38P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

某项目前期驻场物业管理服务实施方案 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：262 下载量：9 财富值：免费

中山富丽达花园服务准则 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

某物业公司服务中心安全保卫经理职务说明书 3P

发布时间：2011/11/16 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

保洁服务标准与制度 12P

发布时间：2011/11/15 阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

万杨物业健身俱乐部会所管理手册 35P

发布时间：2011/11/15 阅读量：49 下载量：18 财富值：免费

荆州市观邸小区物业管理服务内容及质量标准 14P

发布时间：2011/11/15 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

皇都国际公寓项目物业验收工作标准 19P

发布时间：2011/11/15 阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

某写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准 13P

发布时间：2011/11/15 阅读量：215 下载量：9 财富值：免费

保安日常服务标准考核细则 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：221 下载量：6 财富值：免费

物业服务规范化管理工具箱 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

金钥匙物业服务各项工作流程 21P

发布时间：2011/11/14 阅读量：223 下载量：14 财富值：免费

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：1685 下载量：31 财富值：免费

某大厦各保洁岗位标准化服务程序及检查标准 13P

发布时间：2011/11/14 阅读量：138 下载量：11 财富值：免费

医院物业管理方案 19P

发布时间：2011/11/14 阅读量：500 下载量：14 财富值：免费

酒店各服务工作程序与标准 39P

发布时间：2011/11/14 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

中坚干部训练讲座-建立工作标准 11P

发布时间：2011/11/11 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

3P

服务标识管理标准作业程序

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：凡在物业管理服务工作中容易引起识别错误或不方便住户生活、不便于物业管理工作进行的地方均应设置和使用服务标识 [详细]

阅读量：82 下载量：6 财富值：免费

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建新物业管理有限公司保洁绿化服务操作规定

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,绿化,保洁

内容摘要：负责物业管理区域内共享场所、绿地、主次干道、房屋共享部位的保洁。我们将严格按照制定的清洁服务标准,针对保洁工作的要求,做好以下几点: [详细]

阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

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酒店服务质量观念诠释及实施

发布时间：2011/11/20 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：各级管理人员有责任检查直接下级的工作进展和执行标准的情况,负责对进行中的工作进行指导,以确保最终质量。 [详细]

阅读量：53 下载量：8 财富值：免费

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1P

管理员工作流程及工作标准

发布时间：2011/11/20 文档标签：制度流程

内容摘要：提出管理要求、传达公司通知、前一天商场及楼层发生的事件,服务意识及培训、促销活动及对当天的工作要求。 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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维修部工作手册(ISO精)

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,维修部工作手册(iso精)

内容摘要：JYHT-WX -0 A0 目录JYHT-WX -00 A0 修订页JYHT-WX -01 A0 维修部质量/环境目标JYHT-WX-02 [详细]

阅读量：196 下载量：11 财富值：免费

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6P

入住管理标准作业规程

发布时间：2011/11/17 文档标签：标准,制度流程,入住管理,作业规程

内容摘要：一、目的规范业主入住管理工作,确保业主顺利入住。二、适用范围适用于业主入住的管理工作。三、职责 1、管理处经理负责组织安排入住工作。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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23P

某物业管理公司东营分公司保安服务工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,东营,企业管理,保安服务,分公司,工作手册

内容摘要：在保安人员的招聘和录用工作中,要坚持统一标准,统一录用程序和手续。只坚持一个标准,才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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6P

科室现场5S评比标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：评比标准,制度流程,5s

内容摘要：检查期间,小组成员要公正客观的对样本进行评价,严格执行评分标准,同时要有良好的服务意识,做好交流和辅导工作。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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83P

保洁部工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,工作手册,保洁部

内容摘要：到客户家保洁前,保洁员应接受岗前检查,检查标准依照《有偿保洁服务操作规程》,准备好所需的保洁工具和物料。 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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商务参考资料及店内服务标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务标准

内容摘要：店内各部门因工作需要,商务中心提供上述服务,计费标准同客人(不加收服务费),内部记账 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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3P

业主物业对对碰

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,业主,物业

内容摘要：该方案就普通住宅小区物业服务费、其他物业服务项目以及业主大会和业主委员会开展工作经费三项费用实行政府指导价标准 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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15P

写字楼会所管理精解范例

发布时间：2011/11/17 文档标签：写字楼,制度流程,范例,管理,会所

内容摘要：在服从公司整体利益的前提下,结合本部门的实际制定相应的工作目标、经营方针、服务宗旨、措施和标准。 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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29P

福建利翔物业安防服务质量标准化细则

发布时间：2011/11/16 文档标签：服务质量,制度流程,标准化,细则

内容摘要：为了正确评价安防员的工作质量,提高工作的主动性,积极性和创造性,建立“奖勤罚懒,优胜劣汰”的竞争机制,预防和杜绝安防员的违章违纪行为,防止发 [详细]

阅读量：79 下载量：9 财富值：免费

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38P

广东某储运公司百威业务运作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,百威业务,运作手册

内容摘要：为了确保业务操作都达到公司的要求和标准,满足或超越客户的需求,制定本手册,明确上海分公司团队的工作目标,每一个岗位的职责,每一项业务操作流程 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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某项目前期驻场物业管理服务实施方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,实施方案,项目前期

内容摘要：为有效开展驻点现场物业管理服务工作,实现管理工作程序化和服务工作标准化,实施品牌战略。根据有关法律、法规和物业管理相关文件。 [详细]

阅读量：262 下载量：9 财富值：免费

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2P

中山富丽达花园服务准则

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,富丽达花园,中山,服务准则

内容摘要：为了创建一个“安全、整洁、优美、便利”的文明小区为目标,以达到“管理无盲区、服务无缺陷、工作无差错、住户无怨言”的标准,特制订以下文明服务准 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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某物业公司服务中心安全保卫经理职务说明书

发布时间：2011/11/16 文档标签：服务中心,经理职务,制度流程,说明书,安全保卫,物业公司

内容摘要：职责表述:负责制定相关工作管理制度及工作计划工作时间百分比:10%工作任务负责制定安全保卫、车辆管理等相关管理制度、工作标准及工作程序 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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保洁服务标准与制度

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务,保洁

内容摘要：为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系,管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督 [详细]

阅读量：45 下载量：9 财富值：免费

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万杨物业健身俱乐部会所管理手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,万杨物业,健身俱乐部,会所管理

内容摘要：A)贯彻执行公司制订的方针、政策,服从公司的整体利益、长远计划及服务宗旨;B)在服从公司整体利益的前提下,结合本部门的实际制定相应的工作目标 [详细]

阅读量：49 下载量：18 财富值：免费

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荆州市观邸小区物业管理服务内容及质量标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,荆州,观邸小区

内容摘要：每半年检查巡视1次房屋主体结构,发现质量问题及时向业主或业主委员会报告与建议;根据业主或业主委员会的委托,组织维修工作 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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皇都国际公寓项目物业验收工作标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,皇都国际公寓,验收

内容摘要：为了使客户服务助理熟知客户入伙程序流程,能迅速地办理客户入伙手续,特拟定如下入伙程序流程如下 [详细]

阅读量：115 下载量：8 财富值：免费

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某写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,写字楼,标准化,服务,程序,保洁

内容摘要：保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查 [详细]

阅读量：215 下载量：9 财富值：免费

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保安日常服务标准考核细则

发布时间：2011/11/15 文档标签：其他资料,保安,服务标准,考核细则

内容摘要：上班时着统一制服,穿戴整齐,服装整洁,工作牌端正佩戴于左胸上。领带长度不得超过皮带扣,皮鞋不得有灰尘。 [详细]

阅读量：221 下载量：6 财富值：免费

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物业服务规范化管理工具箱

发布时间：2011/11/14 文档标签：评价表,质量检查,物业分承包方服务,常用表格

内容摘要：填写说明:1.对照《车辆管理工作检验标准和办法》,由班长对各岗位应考核项目进行检查记录,如合格在检查项目栏中打“√”,如发现不合格时写出对应 [详细]

阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

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金钥匙物业服务各项工作流程

发布时间：2011/11/14 文档标签：制度流程,金钥匙物业

内容摘要：金钥匙服务的目的:以细致的工作和严格的管理,尽心尽力按照国际酒店式物业管理的标准,热诚地为安康•金海湾的业主提供尊贵的服务。 [详细]

阅读量：223 下载量：14 财富值：免费

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物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理公司,物业

内容摘要：1.提供服务过程由客户服务专员主动作定期质量跟踪,确保服务品质2.向业户出示工作证件进入服务现场 [详细]

阅读量：1685 下载量：31 财富值：免费

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某大厦各保洁岗位标准化服务程序及检查标准

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,标准化服务,保洁

内容摘要：每日写字楼内员工上班以前,大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成,大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污 [详细]

阅读量：138 下载量：11 财富值：免费

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医院物业管理方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,医院,物业

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持“三化”的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：500 下载量：14 财富值：免费

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酒店各服务工作程序与标准

发布时间：2011/11/14 文档标签：酒店,其他资料,服务

内容摘要：查看订单上有特殊要求,如有要求,如有要求应及时与厨师长沟通,并向走菜员交代清楚根据订单上的菜肴品种在订单上夹上数量相等的木夹,同时将走菜联订 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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中坚干部训练讲座-建立工作标准

发布时间：2011/11/11 文档标签：工作标准,其他资料

内容摘要：为了确保客人所受的礼待能持续下去, 服务标准的建立是必须。而将一切动作文字化, 更是目前所有服务业要追求的。因此, 管理人员不要太依赖记忆及 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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