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ZZ联行物业接管验收程序讲义 30P

发布时间：2012/11/27 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

房地产开发全程运营系统工作模式 15P

发布时间：2012/6/15 阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

破解征用集体土地拆迁出实招 1P

发布时间：2012/6/5 阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

某小区日常清洁服务项目投标书 113P

发布时间：2012/5/30 阅读量：408 下载量：1 财富值：免费

主要年份红十字会基本情况 1P

发布时间：2012/5/14 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

物业服务部安全服务工作细项内容 1P

发布时间：2012/4/28 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

楼宇巡查管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/4/26 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

应用写作课程讲座(ppt) 205P

发布时间：2012/4/16 阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

物业服务收费管理办法 0P

发布时间：2012/4/13 阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

《全面顾客满意服务》培训 126P

发布时间：2012/4/12 阅读量：73 下载量：24 财富值：免费

物业管理方案制订培训教材 9P

发布时间：2012/4/6 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

国贸物业客户服务部手册 84P

发布时间：2012/3/31 阅读量：19 下载量：11 财富值：免费

储运部物流主管岗位说明书 1P

发布时间：2012/3/22 阅读量：500 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行-星城客户服务中心操作手册 82P

发布时间：2012/3/17 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

物业档案的整理 11P

发布时间：2012/3/16 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

生产和服务提供的控制 4P

发布时间：2012/3/15 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

某医院年度经营工作会议 67P

发布时间：2012/2/29 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

安全服务案例 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

餐饮服务工作中的21个怎么办 6P

发布时间：2012/2/27 阅读量：75 下载量：5 财富值：免费

物业公司业主满意度调查 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：593 下载量：17 财富值：免费

客户至尊-金牌客户服务技巧讲义大纲 9P

发布时间：2012/2/24 阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

管理员1工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

酒店服务意识培训手册 85P

发布时间：2012/2/23 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

万科物业验房人员服务礼仪培训 25P

发布时间：2012/2/23 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

客户服务值班制度 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

租户管理协议书 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：364 下载量：7 财富值：免费

保安服务规范 4P

发布时间：2012/2/23 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

户内服务留言栏 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

2008年沈阳万科金色家园日常清洁服务项目投标书 105P

发布时间：2012/2/20 阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

2004年学生公寓项目部组织机构设置 20P

发布时间：2012/2/20 阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

30P

ZZ联行物业接管验收程序讲义

发布时间：2012/11/27 文档标签：其他资料

内容摘要：物管企业在接管物业前不可缺少的重要环节,是确保物业接管验收工作得到有效控制,保证物业入伙工作顺利进行的必要手段。接管验收是指:物管单位按照有 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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15P

房地产开发全程运营系统工作模式

发布时间：2012/6/15 文档标签：其他资料,开发运营模式

内容摘要：①、商业房地产全程运营操作系统服务内容;②、商业房地产开发、销售重点操作流程; [详细]

阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

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1P

破解征用集体土地拆迁出实招

发布时间：2012/6/5 文档标签：土地拆迁,其他资料

内容摘要：庙岭镇大雄村党支部以“全心服务项目建设,破解征地拆迁难问题”为实践活动主题,加强党支部班子作风建设和务求实效做好党建工作,切实把“服务抓项目 [详细]

阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

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某小区日常清洁服务项目投标书

发布时间：2012/5/30 文档标签：项目投标书,其他资料,清洁服务

内容摘要：非常感谢贵司给予玉禾田此次参与『金色家园』清洁项目招投标的机会,我们对本次招投标工作非常重视,专门组建了专案小组负责本次招投标的具体工作。 [详细]

阅读量：408 下载量：1 财富值：免费

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主要年份红十字会基本情况

发布时间：2012/5/14 文档标签：其他资料

内容摘要：红十字会组织机构、红十字会会员人数、社区服务工作等 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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1P

物业服务部安全服务工作细项内容

发布时间：2012/4/28 文档标签：工作细项,常用表格,内容

内容摘要：物业服务部安全服务工作细项内容 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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3P

楼宇巡查管理标准作业规程

发布时间：2012/4/26 文档标签：其他资料,管理标准,作业规程

内容摘要：1、服务中心主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。2、服务中心管理员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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205P

应用写作课程讲座(ppt)

发布时间：2012/4/16 文档标签：其他资料

内容摘要：档案工作是按照科学的原则和方法管理,及时准确地提供档案为党和国家各项工作服务的一种工作,是维护党和国家历史真实面貌的重大事业,而县档案馆是党 [详细]

阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

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0P

物业服务收费管理办法

发布时间：2012/4/13 文档标签：物业服务,其他资料,收费管理

内容摘要：国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。 [详细]

阅读量：62 下载量：5 财富值：免费

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126P

《全面顾客满意服务》培训

发布时间：2012/4/12 文档标签：满意,顾客,服务,培训

内容摘要：顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来。顾客不靠我们而活,而我们却少不了他们。顾客不是来打扰我们工作的讨厌鬼,他是我们之所以努 [详细]

阅读量：73 下载量：24 财富值：免费

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9P

物业管理方案制订培训教材

发布时间：2012/4/6 文档标签：其他资料,制订培训教材,物业管理方案

内容摘要：掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求、竞争企业状况等调查的能力;掌 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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84P

国贸物业客户服务部手册

发布时间：2012/3/31 文档标签：其他资料,国贸物业,客户服务部,手册

内容摘要：负责业/租户之管理和公共地方的管理工作,在业/租户事物方面,首要任务是推动业/租户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护 [详细]

阅读量：19 下载量：11 财富值：免费

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1P

储运部物流主管岗位说明书

发布时间：2012/3/22 文档标签：其他资料,储运部物流主管,岗位说明书

内容摘要：管理物流供应商以使产品安全、正点送达目标客户手中,并不断提高效率和提升服务水平;根据营销订单情况,合理安排车辆,保证日常物流操作顺畅有效;协 [详细]

阅读量：500 下载量：6 财富值：免费

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82P

戴德梁行-星城客户服务中心操作手册

发布时间：2012/3/17 文档标签：其他资料,操作手册,客户服务中心

内容摘要：工作概要:对驻场物业经理负责,对管理处客户服务工作负责,在驻场物业经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调、服务的职能,做好客户服务工作, [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

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11P

物业档案的整理

发布时间：2012/3/16 文档标签：物业档案,其他资料,整理

内容摘要：物业公司是专门对已建成投入使用的房屋及其附属设备设施、相关场地实施专业化管理,并为物业业主和使用人提供多方面、多层次的有偿服务和良好的居住和 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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4P

生产和服务提供的控制

发布时间：2012/3/15 文档标签：其他资料,生产,服务,提供控制

内容摘要：策划营销中心负责市场调研工作,收集整理有关信息,进行投资机会的寻找和筛选,编制可行性研究报告,充分运用预测、可行性分析和决策技术,为公司的投 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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某医院年度经营工作会议

发布时间：2012/2/29 文档标签：其他资料,工作会议,年度经营

内容摘要：不仅追求更好,更要与众不同。当所有人在质量、服务和速度上都处于同一水平竞争时,没人会长久领先。因此,Michael Porter(波特)指出 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

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4P

安全服务案例

发布时间：2012/2/28 文档标签：案例分析,其他资料

内容摘要：近日某商业大厦内的客户轿车丢失。当时客户进入大厦时大厦停车场的车辆管理员对该车辆进行了发卡工作,停车卡上写有(本大厦停车场只提供车辆的场地使 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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餐饮服务工作中的21个怎么办

发布时间：2012/2/27 文档标签：其他资料

内容摘要：把易破损的餐具、杯具、花瓶等摆在远离桌边的位置.送饮料时须配备吸管 [详细]

阅读量：75 下载量：5 财富值：免费

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2P

物业公司业主满意度调查

发布时间：2012/2/27 文档标签：调查,业主满意度,其他资料,物业公司

内容摘要：为了客观反映小区业主对我公司各管理处的工作评价,为您提供更细致周到的服务,请您认真填写由我公司业务品质部发放的调查问卷。衷心感谢您的合作! [详细]

阅读量：593 下载量：17 财富值：免费

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9P

客户至尊-金牌客户服务技巧讲义大纲

发布时间：2012/2/24 文档标签：讲义大纲,客户至尊,其他资料

内容摘要：服务工作是一项与人打交道的工作,因为该工作要把产品卖出去,要去了解、挖掘客户的需求,最终促成客户的购买。但是随着人们消费心理的日益成熟,市场 [详细]

阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

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管理员1工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,工作目标,管理员

内容摘要：1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案,综合管理考核公寓全体员工2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量3、巡检、抽检保安出 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

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酒店服务意识培训手册

发布时间：2012/2/23 文档标签：培训手册,其他资料,酒店服务

内容摘要：“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装。”微笑告诉顾客,他们来对了地方,并且处在友好的环境里。 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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万科物业验房人员服务礼仪培训

发布时间：2012/2/23 文档标签：万科物业,其他资料,礼仪培训

内容摘要：遇到客人/与同事见面问候/表示感谢或回礼/向上司请示汇报工作. [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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客户服务值班制度

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,值班制度,客户服务

内容摘要：1)接待住户的有关咨询2)受理住户的求助3)负责当值期间管理处的日常事务处理及花园巡查,并对各项工作不合格项进行纠正、记录。 [详细]

阅读量：94 下载量：8 财富值：免费

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租户管理协议书

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,租户,管理协议书

内容摘要：甲方于　　年月日租住深圳市住宅区(大厦) 栋(楼) 房,为维护小区(大厦)良好的工作生活环境及房屋建筑的使用安全,便于今后各项管理服务 [详细]

阅读量：364 下载量：7 财富值：免费

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保安服务规范

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,保安,服务规范

内容摘要：进一步规范保安服务工作,制订完善的保安管理制度,使保安服务工作有章可循、有据可依。提高保安服务工作质量,保障业主/住户生命财产安全。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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户内服务留言栏

发布时间：2012/2/23 文档标签：留言栏,其他资料,户内服务

内容摘要：我是物业服务中心部门的员工。于年月日时分上门为您提供服务。由于到您门前按门铃次、敲门次,并在门口等候分钟后仍不见有人 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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2008年沈阳万科金色家园日常清洁服务项目投

发布时间：2012/2/20 文档标签：其他资料,清洁服务,投标书

内容摘要：非常感谢贵司给予玉禾田此次参与『金色家园』清洁项目招投标的机会,我们对本次招投标工作非常重视,专门组建了专案小组负责本次招投标的具体工作。 [详细]

阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

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2004年学生公寓项目部组织机构设置

发布时间：2012/2/20 文档标签：其他资料,机构设置,学生公寓

内容摘要：负责学生公寓物业服务中心全面物业服务与管理工作,组织贯彻实施公司总经理下达的项目年度管理目标和管理方案。 [详细]

阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

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