【服务管理标准】服务管理标准相关房地产资料－房天下产业网

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某物业管理处员工服务标准 6P

发布时间：2012/2/7 阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

重庆龙湖置业发展有限公司物管费申报程序 0P

发布时间：2012/2/7 阅读量：231 下载量：11 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2012/2/6 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

培训管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/6 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/6 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

海口市某大道工程监理规划 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

奥林匹克花物业管理服务标准化体系介绍 2P

发布时间：2012/2/6 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

代办服务项目及收费标准 3P

发布时间：2012/2/3 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

海利物业安全服务工作标准 4P

发布时间：2012/2/3 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

深圳市某医院物业管理方案 15P

发布时间：2012/2/3 阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

大光物业保洁月检表 2P

发布时间：2012/2/2 阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

物业管理、服务、代收费用价目表 1P

发布时间：2012/2/2 阅读量：366 下载量：6 财富值：免费

工具管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/1 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

楼宇巡查管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/1/31 阅读量：185 下载量：9 财富值：免费

回访管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/1/31 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

采购助理岗位说明书 3P

发布时间：2012/1/31 阅读量：139 下载量：12 财富值：免费

认证控制程序 10P

发布时间：2012/1/31 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

文明住宅小区的十条标准 1P

发布时间：2012/1/19 阅读量：237 下载量：6 财富值：免费

公寓项目部工程主管工作职责 1P

发布时间：2012/1/19 阅读量：133 下载量：6 财富值：免费

高层住宅楼宇管理的几种模式 1P

发布时间：2012/1/19 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行:星城客户服务中心操作手册 84P

发布时间：2012/1/19 阅读量：119 下载量：19 财富值：免费

现代化商业大厦物业管理服务内容 3P

发布时间：2012/1/19 阅读量：661 下载量：7 财富值：免费

星级管家式物业管理与服务标准 4P

发布时间：2012/1/13 阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

物业管理综合服务费成本预算 5P

发布时间：2012/1/13 阅读量：117 下载量：14 财富值：免费

2010年销售案场执行管理手册 85P

发布时间：2012/1/13 阅读量：173 下载量：13 财富值：免费

宜春万载县锦江·御桂园客户接待流程及统一说辞 19P

发布时间：2012/1/13 阅读量：671 下载量：28 财富值：免费

万科标准销售手册模版 19P

发布时间：2012/1/13 阅读量：417 下载量：19 财富值：免费

世邦物业业户房屋维修管理制度 13P

发布时间：2012/1/13 阅读量：89 下载量：17 财富值：免费

广告公司一般作业收费标准 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

6P

某物业管理处员工服务标准

发布时间：2012/2/7 文档标签：物业管理处,标准,员工服务,制度流程

内容摘要：各部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在《工作日记》中,作为员工绩效考评的依据之一 [详细]

阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

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重庆龙湖置业发展有限公司物管费申报程序

发布时间：2012/2/7 文档标签：常用表格,重庆龙湖,申报程序

内容摘要：1、向行政部前期介入小组了解小区的档次定位,设施、设备的配置以及维保费用。2、向行政部前期介入小组了解物业服务的内容、标准。3、向行政部前期 [详细]

阅读量：231 下载量：11 财富值：免费

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物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理处,员工服务,制度流程,管理标准,作业规程

内容摘要：上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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培训管理标准作业规程

发布时间：2012/2/6 文档标签：培训管理,制度流程,作业规程

内容摘要：行政主管负责行政方面的培训,即物业管理基本法规,条例实施细则的培训、物业管理操作实务的培训、相关法律知识培训、文化知识培训、礼仪服务培训、外 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2012/2/6 文档标签：制度流程,住户投诉,处理标准,作业规程

内容摘要：管理处相关部门主管负责协助服务中心主管和管理处经理处理本部门的被投诉事件,并及时向服务中心反馈投诉处理信息。 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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海口市某大道工程监理规划

发布时间：2012/2/6 文档标签：海口市,监理规划,规划设计

内容摘要：以严格的监理、热情的事前服务,按施工承包合同文件和技术规范、验收标准等进行监理。建立全面的质量控制体系,强化承包人自检体系的管理,严格做好中 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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奥林匹克花物业管理服务标准化体系介绍

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,服务体系

内容摘要：物业管理公司对各个项目组织及实施中的重点、难点等做为初步探讨。针对推进较为困难的项目,我们将配合做好对体系推进执行的力度,协助项目对体系学习 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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代办服务项目及收费标准

发布时间：2012/2/3 文档标签：代办服务项目,收费标准,其他资料

内容摘要：以上服务价格均不含材料费,业主可自行备选材料。以上服务条款最终解释权归XXXX物业管理有限公司所有! [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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4P

海利物业安全服务工作标准

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,工作标准,海利物业

内容摘要：观察来访人员是否有异常状况,发现异常情况应仔细盘查并及时上报。 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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深圳市某医院物业管理方案

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,方案

内容摘要：员工队伍的配置和服务工作,坚持"三化"的管理标准,据此形成管理机制。包括号对服务队伍的配备和服务工作的实施,均按专业化的要求来考虑,保证人员 [详细]

阅读量：259 下载量：14 财富值：免费

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大光物业保洁月检表

发布时间：2012/2/2 文档标签：大光物业,常用表格,保洁月检表

内容摘要：对照《保洁服务检验标准》由管理处经理每月月底前组织人检查填写保洁服务的效果记录,并提出整改意见及复查结果; [详细]

阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

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物业管理、服务、代收费用价目表

发布时间：2012/2/2 文档标签：常用表格

内容摘要：物业管理、服务、代收费用价目表深圳市物价局、住宅局《关于下达我市物业管理服务收费指导标准的通知》深物价(1997)141号深圳市物价局、住宅 [详细]

阅读量：366 下载量：6 财富值：免费

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工具管理标准作业规程

发布时间：2012/2/1 文档标签：工具管理标准,制度流程,作业规程

内容摘要：个人使用工具和公用工具由机电维修部主管统一填写《领料单》,经服务中心主管批准后,由机电维修部主管到仓库领取并负责暂保管。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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楼宇巡查管理标准作业规程

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,管理标准,楼宇巡查,作业规程

内容摘要：服务中心主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 [详细]

阅读量：185 下载量：9 财富值：免费

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回访管理标准作业规程

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,作业规程,回访管理

内容摘要：规范回访工作,及时验证管理服务工作的质量和效果,确保管理服务工作质量。 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2012/1/31 文档标签：管理标准作业规程,住户求助服务,制度流程

内容摘要：快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务中心主管请示后在5分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行)。 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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采购助理岗位说明书

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,岗位说明书

内容摘要：根据公司发展战略及管理要求,保证物资供应,为项目顺利实施提供有品质的保障服务,在保证产品品质的前提下为装饰工程提供符合公司标准的材料及设备支 [详细]

阅读量：139 下载量：12 财富值：免费

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认证控制程序

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,认证控制程序

内容摘要：通过加强对产品安全性、电磁兼容性的设计、生产和服务过程及认证的申报和认证标志的设计、使用和管理等的控制,使产品符合国家有关安全法规的要求和国 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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文明住宅小区的十条标准

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,住宅小区,标准,文明

内容摘要：一, 文明服务遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪,穿着整洁,礼貌待人,严格按《服务准则》做好各项服务工作 [详细]

阅读量：237 下载量：6 财富值：免费

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公寓项目部工程主管工作职责

发布时间：2012/1/19 文档标签：工程管理,工作职责,公寓,工程主管

内容摘要：一、工程主管必须认真执行公司工程部工作服务标准与作业标准(《工程维修工作手册》);二、负责每天对公寓工程维修人员上岗考勤工作;三、负责贯彻执 [详细]

阅读量：133 下载量：6 财富值：免费

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高层住宅楼宇管理的几种模式

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,高层住宅,楼宇管理

内容摘要：这种管理带有较强的开放性,一般标准的内销高层住宅较多采用,基本上与其他物业管理相似,即以保证住户基本生活秩序为前提的管理模式,使得接受服务的 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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戴德梁行:星城客户服务中心操作手册

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,戴德梁行,操作手册

内容摘要：根据质量体系标准要求制定检查计划,进行周、月单项检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进。 [详细]

阅读量：119 下载量：19 财富值：免费

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现代化商业大厦物业管理服务内容

发布时间：2012/1/19 文档标签：商业大厦,物业管理,管理服务

内容摘要：根据沈阳[新时代商厦]“现代化商业大厦”的市场定位,本着以为全体业主及租户提供“尽善尽美、有求必应”的全方位优质服务为宗旨,以规范、文明、创 [详细]

阅读量：661 下载量：7 财富值：免费

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星级管家式物业管理与服务标准

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,服务标准,星级管家

内容摘要：为使全体物业使用者及租赁者真正感受到置身星级管家式管理与服务的尊贵感受,我们将依托专业化管理的成功经验,不断探索物业管理与服务中的新理念和新 [详细]

阅读量：656 下载量：22 财富值：免费

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物业管理综合服务费成本预算

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,综合服务,成本预算

内容摘要：其它: 业委会成立情况、进户情况、管理费标准、机动车停车位、自行车停车位等其它情况。 [详细]

阅读量：117 下载量：14 财富值：免费

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2010年销售案场执行管理手册

发布时间：2012/1/13 文档标签：管理手册,销售案场,销售管理

内容摘要：公司项目部各销售案场全体人员应以严谨规范的销售流程,为客户提供全面细致的专业服务,通过统一标准的案场硬件配置,科学、合理的高效管理和考评。 [详细]

阅读量：173 下载量：13 财富值：免费

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宜春万载县锦江·御桂园客户接待流程及统一说辞

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,客户接待流程,统一说辞

内容摘要：1.销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。 2.在服务台的站、坐、接听电 [详细]

阅读量：671 下载量：28 财富值：免费

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万科标准销售手册模版

发布时间：2012/1/13 文档标签：万科,销售手册,销售管理

内容摘要：如何将顾客买楼台意向变为实际行动,除了楼盘的品质是否吸引人之外,就是置业顾问的售楼艺术和服务态度。为此,我们必须建立适当的置业顾问守则,来规 [详细]

阅读量：417 下载量：19 财富值：免费

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世邦物业业户房屋维修管理制度

发布时间：2012/1/13 文档标签：企业管理,管理制度,世邦物业

内容摘要：管理制度维修细则维修服务标准 [详细]

阅读量：89 下载量：17 财富值：免费

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广告公司一般作业收费标准

发布时间：2012/1/12 文档标签：企业管理,收费标准,广告公司,一般作业

内容摘要：正确的制作物收费标准,是按工作单统计的成本,加上17.65%或15%的服务费 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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