【服务规范】服务规范相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 107 份文档，以下是 1-30 份

物业住宅项目服务规范 20P

发布时间：2024/8/13 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

物业服务礼仪规范(客服) 35P

发布时间：2022/9/6 阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

物业公司管理---30物业管理服务规范用语 2P

发布时间：2022/3/2 阅读量：61 下载量：0 财富值：免费

河北:机关办公楼物业管理服务规范 17P

发布时间：2021/3/26 阅读量：118 下载量：0 财富值：免费

武汉:写字楼物业服务规范 22P

发布时间：2021/3/26 阅读量：346 下载量：7 财富值：免费

住宅类项目物业服务规范 16P

发布时间：2021/3/26 阅读量：67 下载量：0 财富值：免费

关于联合发布《高等学校物业服务规范》团体标准的公告 50P

发布时间：2021/2/4 阅读量：62 下载量：3 财富值：免费

高端住宅类项目物业服务规范 15P

发布时间：2021/1/23 阅读量：253 下载量：6 财富值：免费

物业规范管理图片教材 41P

发布时间：2020/12/8 阅读量：85 下载量：4 财富值：免费

《住宅物业管理服务规范》 36P

发布时间：2020/11/27 阅读量：120 下载量：0 财富值：免费

售楼处物业服务规范 22P

发布时间：2019/9/16 阅读量：338 下载量：7 财富值：免费

贵州省住宅物业管理服务规范 32P

发布时间：2019/8/8 阅读量：162 下载量：4 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2015/12/1 阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

安全管理员交接班工作规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

保洁管理服务策划 8P

发布时间：2015/12/1 阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

客服管理服务策划 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：94 下载量：1 财富值：免费

客户服务值班制度 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

住户求助服务管理作业规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

上海天津工业物业地产价格及租金总体情况 2P

发布时间：2013/12/15 阅读量：108 下载量：7 财富值：免费

上海工业园区物业管理服务规范 11P

发布时间：2013/12/15 阅读量：196 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：558 下载量：1 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：653 下载量：1 财富值：免费

绿城秩序维护服务指导手册 111P

发布时间：2013/6/28 阅读量：172 下载量：27 财富值：免费

物业公司规范化管理工具箱 106P

发布时间：2013/6/28 阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

物业公司呼叫中心系统解决方案 7P

发布时间：2013/6/28 阅读量：94 下载量：12 财富值：免费

东海金香庭物业管理方案 16P

发布时间：2013/3/13 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2013/3/11 阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

某办公楼物管服务规范 21P

发布时间：2013/3/11 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范 53P

发布时间：2013/3/11 阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

2009西安紫薇物业晋升考核实施办法 13P

发布时间：2013/3/11 阅读量：191 下载量：8 财富值：免费

20P

物业住宅项目服务规范

发布时间：2024/8/13 文档标签：物业住宅项目服务规范

内容摘要：物业住宅项目服务规范 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

1

35P

物业服务礼仪规范(客服)

发布时间：2022/9/6 文档标签：物业管理

内容摘要：物业服务礼仪规范(客服) [详细]

阅读量：38 下载量：2 财富值：免费

1

2P

物业公司管理---30物业管理服务规范用语

发布时间：2022/3/2 文档标签：物业管理

内容摘要：物业公司管理---30物业管理服务规范用语 [详细]

阅读量：61 下载量：0 财富值：免费

1

17P

河北:机关办公楼物业管理服务规范

发布时间：2021/3/26 文档标签：物业管理

内容摘要：河北:机关办公楼物业管理服务规范 [详细]

阅读量：118 下载量：0 财富值：免费

1

22P

武汉:写字楼物业服务规范

发布时间：2021/3/26 文档标签：物业管理,写字楼物业管理

内容摘要：武汉:写字楼物业服务规范 [详细]

阅读量：346 下载量：7 财富值：免费

1

16P

住宅类项目物业服务规范

发布时间：2021/3/26 文档标签：物业管理,社区管理

内容摘要：住宅类项目物业服务规范 [详细]

阅读量：67 下载量：0 财富值：免费

1

50P

关于联合发布《高等学校物业服务规范》团体标准

发布时间：2021/2/4 文档标签：物业

内容摘要：关于联合发布《高等学校物业服务规范》团体标准的公告 [详细]

阅读量：62 下载量：3 财富值：免费

1

15P

高端住宅类项目物业服务规范

发布时间：2021/1/23 文档标签：物业

内容摘要：高端住宅类项目物业服务规范 [详细]

阅读量：253 下载量：6 财富值：免费

1

41P

物业规范管理图片教材

发布时间：2020/12/8 文档标签：物业管理,服务规范

内容摘要：物业规范管理图片教材 [详细]

阅读量：85 下载量：4 财富值：免费

1

36P

《住宅物业管理服务规范》

发布时间：2020/11/27 文档标签：住宅物业

内容摘要：广州市地方标准:《住宅物业管理服务规范》2016年5月1日起实施 [详细]

阅读量：120 下载量：0 财富值：免费

1

22P

售楼处物业服务规范

发布时间：2019/9/16 文档标签：物业管理

内容摘要：售楼处物业服务规范 [详细]

阅读量：338 下载量：7 财富值：免费

1

32P

贵州省住宅物业管理服务规范

发布时间：2019/8/8 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,项目管理,销售管理,采购管理

内容摘要：贵州省住宅物业管理服务规范 [详细]

阅读量：162 下载量：4 财富值：免费

1

6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,指数研究,销售管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务 [详细]

阅读量：24 下载量：12 财富值：免费

1

1P

安全管理员交接班工作规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本文件规定安全管理、服务的组织结构以及标准,用于规范和评价安全管理和服务。 [详细]

阅读量：106 下载量：9 财富值：免费

1

8P

保洁管理服务策划

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：本文件规定保洁管理、服务特性和标准,用于规范和评价保洁管理和服务。 [详细]

阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

1

3P

客服管理服务策划

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：本文件规定客服管理、服务特性和验收标准,用于规范和评价客服管理和服务 [详细]

阅读量：94 下载量：1 财富值：免费

1

1P

客户服务值班制度

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务 [详细]

阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

1

1P

住户求助服务管理作业规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：规范业户求助服务的管理工作,确保及时、优质地为住户提供力所能及的服务和帮助 [详细]

阅读量：56 下载量：11 财富值：免费

1

2P

上海天津工业物业地产价格及租金总体情况

发布时间：2013/12/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经 [详细]

阅读量：108 下载量：7 财富值：免费

1

11P

上海工业园区物业管理服务规范

发布时间：2013/12/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经 [详细]

阅读量：196 下载量：6 财富值：免费

1

6P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：558 下载量：1 财富值：免费

1

4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：653 下载量：1 财富值：免费

1

111P

绿城秩序维护服务指导手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：绿城,秩序维护服务,指导手册

内容摘要：为了规范绿城秩序维护服务工作的各项操作流程,提高秩序维护人员的工作效率和服务品质,维护和提升绿城秩序维护服务品牌,做到依法服务,预防事故,维 [详细]

阅读量：172 下载量：27 财富值：免费

1

106P

物业公司规范化管理工具箱

发布时间：2013/6/28 文档标签：工具箱,物业公司,规范化管理

内容摘要：大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处,公司总部及分公司一般只承担管理职能,项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作,其组织 [详细]

阅读量：74 下载量：21 财富值：免费

1

7P

物业公司呼叫中心系统解决方案

发布时间：2013/6/28 文档标签：解决方案,呼叫中心,物业公司

内容摘要：社区物业管理与居民的生活息息相关,大到房屋、公共设施的管理,小到小区垃圾的清运,无不影响着整个小区居民的日常生活。越来越多的消费者在购房之时 [详细]

阅读量：94 下载量：12 财富值：免费

1

16P

东海金香庭物业管理方案

发布时间：2013/3/13 文档标签：物业管理,东海,金香庭物业,管理方案

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为金香庭业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为小区居者提供 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

1

63P

海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务中心,海景花园物业,保安,培训

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

1

21P

某办公楼物管服务规范

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,办公楼物管,服务规范

内容摘要：本标准涵盖了物业管理活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、办公楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、仓储和搬运等六方 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

1

53P

2010年10月豪斯特物业员工行为规范

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,豪斯特物业,员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：42 下载量：12 财富值：免费

1

13P

2009西安紫薇物业晋升考核实施办法

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,紫薇物业,晋升考核,西安,实施办法

内容摘要：为促进物业服务员职业成长,进一步培养物管理人才,选拔和建设后备管理队伍,规范服务专员考核与晋职晋级程序,提高服务专员的整体素养,公司制订了《 [详细]

阅读量：191 下载量：8 财富值：免费

1

首页1234尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com