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发布时间:2014/2/23
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发布时间:2014/2/22
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新景祥户型基础知识培训2011 70P
发布时间:2014/2/22
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
龙湖地产置业顾问培训讲义2010年 100P
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2013/12/14
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建华地产新销售员培训手册 198P
发布时间:2013/9/23
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发布时间:2013/9/7
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内容摘要:烟台市场缺少真正的酒店式管理物业,在市场真空区尽快树立阳光100的国际化服务物业公司品牌,可在中高端消费市场上取得领先及垄断。会所、商业等配套要齐全,体现城市大型建筑综合体的项目定位。
思源2012年9月置业顾问培训 100P
发布时间:2013/9/7
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建华地产新销售员培训手册 193P
发布时间:2013/8/21
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房地产售楼人员培训教程 16P
发布时间:2013/7/30
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中海地产物业管理绿化工作培训 74P
发布时间:2013/6/28
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2011年万科地产置业顾问培训 100P
发布时间:2013/5/22
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发布时间:2013/3/22
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发布时间:2013/3/22
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礼仪礼貌培训(新增内容) 5P
发布时间:2013/3/4
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慧朴课件公文的写作与处理 80P
发布时间:2013/2/16
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发布时间:2013/1/8
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内容摘要:我爱我家公司成立于2000年4月,股东背景强大,是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团----伟业顾问以及在房地产
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内容摘要:主管支持:销售员:中心!XX呼叫!中心:XX收到!请说!销售员:中心!X专案在吗!(表示需中心帮忙)中心:XX收到!需要服务吗!(此时再确认
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内容摘要:公共空间:起居室。餐厅。阳台。私密空间:卧室。书房。衣帽间。主卧卫生间。服务空间:厨房。公共卫生间。工人房。储藏室。工作阳台。
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内容摘要:服务前提:基本经济指标确定世联服务:市场研究;客户研究;发展战略建议
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内容摘要:项目经理为合同执行负责人,了解甲乙双方的义务及重要的要约条件(如销售价格、速度;跳点、结算与服务要点)。
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内容摘要:深圳建华地产顾问有限公司是一家集房地产全程策划、销售(招商)代理及房地产评估咨询于一体的专业地产服务机构。
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发布时间:2013/9/7
文档标签:烟台s2酒店服务式公寓,培训资料,阳光100
内容摘要:烟台市场缺少真正的酒店式管理物业,在市场真空区尽快树立阳光100的国际化服务物业公司品牌,可在中高端消费市场上取得领先及垄断。会所、商业等配
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内容摘要:思源继承并发扬了龙湖人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;商人气质。真诚、专业。关键词:商人气质、服务、真诚
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内容摘要:深圳建华地产顾问有限公司是一家集房地产全程策划、销售(招商)代理及房地产评估咨询于一体的专业地产服务机构。深圳建华地产顾问有限公司迄今已有1
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内容摘要:建立个人魅力;组织创新能力-----科学家的脑;为用户服务的热心-----艺术家的心;专业的技术能力-----工程师的手;行动能力-----
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内容摘要:勤俭节约,一张纸两面用双人采购,价比三家,廉洁自律知无不言、言无不尽、提倡沟通、反对猜疑И
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内容摘要:他或她继承并发扬了万科人坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;商人气质。真诚、专业。关键词:商人气质、服务、真诚
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内容摘要:物业服务企业在整个物业服务过程中要经历三个阶段: 早期介入(前期咨询管理) 前期物业服务 常规物业服务
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内容摘要:一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。物业管理行业从本质上说是一
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内容摘要:公文的写作与处理 慧朴管理概况 中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商 主要业务 立足工程建设行业为行业价值增值提供精细化管理和精益
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内容摘要:遵循客户优先原则、有效性管理原则、安全第一的原则、成本控制的原则和持续改进的原则进行组织机构设置和人员配备。精英管理团队通过完善的培训体系和
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