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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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房地产项目销售全过程执行顾问操作方案模板 86P

发布时间：2011/12/6 阅读量：576 下载量：39 财富值：免费

房地产项目概念性方案设计任务书模板 5P

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深圳市住宅物业管理有限公司东营公司保安服务工作手册 22P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册 63P

发布时间：2011/12/6 阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

雅居乐物业工程管理服务检查标准 6P

发布时间：2011/12/6 阅读量：141 下载量：13 财富值：免费

区内商户送货人员临时出入证办证程序 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：272 下载量：6 财富值：免费

出租房屋管理办法 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：84 下载量：5 财富值：免费

物业服务有限公司职位说明书全集 25P

发布时间：2011/12/6 阅读量：123 下载量：14 财富值：免费

文件法律审核操作指引 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：173 下载量：18 财富值：免费

戴德梁行保洁服务手册 34P

发布时间：2011/12/6 阅读量：216 下载量：1 财富值：免费

北大EMBA市场营销管理课程 275P

发布时间：2011/12/6 阅读量：430 下载量：15 财富值：免费

某公司组织结构 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

业主(住户)资料卡 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：565 下载量：13 财富值：免费

北京东外办公楼物业管理顾问提案 51P

发布时间：2011/12/5 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

服务人员修炼-用行动去赢得顾客忠诚 33P

发布时间：2011/12/5 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业名企全套行政人事部表格 51P

发布时间：2011/12/5 阅读量：350 下载量：13 财富值：免费

物业管理应实行集约化的品牌管理 6P

发布时间：2011/12/5 阅读量：280 下载量：1 财富值：免费

物业管理服务安全知识合集 31P

发布时间：2011/12/5 阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

物业客服培训服务礼仪与技巧篇 8P

发布时间：2011/12/5 阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

装修流程图 1P

发布时间：2011/12/5 阅读量：236 下载量：18 财富值：免费

业户委托维修服务工作规程 5P

发布时间：2011/12/2 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

物流中心创建安全文明小区资料汇编 110P

发布时间：2011/12/2 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

信息服务规划阶段 11P

发布时间：2011/12/2 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

2008年房地产促销活动-百日赢家计划方案 5P

发布时间：2011/12/1 阅读量：185 下载量：16 财富值：免费

蜀府东润物业员工礼仪手册 13P

发布时间：2011/12/1 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

物业管理服务领域 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

某物业管理公司投标书样本 172P

发布时间：2011/12/1 阅读量：191 下载量：7 财富值：免费

中海物业幸福海岸(二期)物业服务方案 128P

发布时间：2011/12/1 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

住户求助服务管理作业规程 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

86P

房地产项目销售全过程执行顾问操作方案模板

发布时间：2011/12/6 文档标签：销售全过程,销售管理

内容摘要：从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大,处于与客户接触第一线的 [详细]

阅读量：576 下载量：39 财富值：免费

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5P

房地产项目概念性方案设计任务书模板

发布时间：2011/12/6 文档标签：市场研究,调查研究

内容摘要： 为表达设计意图,设计单位可根据实际情况增加图纸; 设计图纸和说明统一装订为A3彩色文本(含所有设计成果、模 [详细]

阅读量：424 下载量：46 财富值：免费

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22P

深圳市住宅物业管理有限公司东营公司保安服务工

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保安服务,工作手册

内容摘要：要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门,把那些不符合保安人员条件和标准的人招进安全管理队伍。 [详细]

阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

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63P

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,物业服务,手册

内容摘要：为了实现上述目标,我们必须引入先进的服务理念,采用科学的管理手段和工作流程,使服务人员职业化,来满足高新技术企业对园区服务的要求。 [详细]

阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

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雅居乐物业工程管理服务检查标准

发布时间：2011/12/6 文档标签：雅居乐,工程管理,检查标准

内容摘要：1.所有非值班人员进入都须登记2.机房干净、温度不超过45℃,湿度正常,通风良好3.应急照明使用正常,消防设施完好并定期检查合格4. 设备完 [详细]

阅读量：141 下载量：13 财富值：免费

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1P

区内商户送货人员临时出入证办证程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,出入证,办证程序

内容摘要：凡需进入各封闭小区送货(包括送餐、收送衣物等)、维修、家政服务的固定商户,必须办理临时出入证,凭证登记进入。 [详细]

阅读量：272 下载量：6 财富值：免费

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出租房屋管理办法

发布时间：2011/12/6 文档标签：项目管理,出租房屋,管理办法

内容摘要：协助公安机关加强管理服务区域内出租房屋租住人员的管理,加强出租房的安全管理,预防各种安全事故。 [详细]

阅读量：84 下载量：5 财富值：免费

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25P

物业服务有限公司职位说明书全集

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业服务,制度流程,职位说明书

内容摘要：工作统筹负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构和人员配备,制定公司管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通 [详细]

阅读量：123 下载量：14 财富值：免费

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4P

文件法律审核操作指引

发布时间：2011/12/6 文档标签：文件,操作指引,制度流程,法律,审核

内容摘要：适用于上海公司各部门送至客户服务中心的文件法律审核工作,对各部门相关人员和客户服务中心法务人员均有指导作用。 [详细]

阅读量：173 下载量：18 财富值：免费

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34P

戴德梁行保洁服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,保洁服务,手册

内容摘要：为保持本小区清洁卫生,各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守,互相监督,特定如下公约 [详细]

阅读量：216 下载量：1 财富值：免费

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275P

北大EMBA市场营销管理课程

发布时间：2011/12/6 文档标签：研究报告

内容摘要：. 定位: 目标市场细分、定位;竞争分析;价值提议:独特的利益等 2. 营销组合: 核心产品、附加服务和分销系统营销沟通:广告、人员推销及 [详细]

阅读量：430 下载量：15 财富值：免费

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4P

某公司组织结构

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,组织结构

内容摘要：负责分公司/管理处服务产品的成本费用、物料工具采购与使用、人员定编等年度计划预算、审核与平衡,并实施目标控制和措施执行监督等工作 [详细]

阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

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3P

业主(住户)资料卡

发布时间：2011/12/6 文档标签：资料卡,业主,常用表格

内容摘要：为了更好地为您提供服务,请您在办理房屋交付手续前填妥此资料卡,携带此资料卡、房屋交付通知书以及《办理房屋交付手续指引》中明确的其他资料,一并 [详细]

阅读量：565 下载量：13 财富值：免费

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北京东外办公楼物业管理顾问提案

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,顾问提案,北京

内容摘要：首先感谢外交人员房屋服务公司对我公司的信任,使我们有机会参与东外办公楼物业经营管理竞标,展示我公司实力。我们非常珍视这个机会,为贵公司在东外 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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33P

服务人员修炼-用行动去赢得顾客忠诚

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,服务人员,顾客忠诚

内容摘要：记住别人的姓氏:可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感,这在沟通交往中是一项非常有用的法宝。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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51P

物业名企全套行政人事部表格

发布时间：2011/12/5 文档标签：常用表格,行政人事,物业

内容摘要：填写说明:1、本手续单适用于公司所有人员,离职人员获所在部门/服务中心全部准签后,自带本手续单到公司行政人事部继续办完手续,直至手续单所列事 [详细]

阅读量：350 下载量：13 财富值：免费

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物业管理应实行集约化的品牌管理

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,集约化,品牌管理

内容摘要：物业管理作为房地产的售后服务行业在我国兴起的时间不很长,但发展相当迅猛。全国物业管理企业过万家,从业人员数百万多,仅广州市具有物业管理资质的 [详细]

阅读量：280 下载量：1 财富值：免费

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物业管理服务安全知识合集

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,服务安全知识

内容摘要：一、旧建筑物原设计配电设备从未检修更新,家电增多,有什么后果? 用电随之增加,超负载使用,容易发生电线过载发热,引起火灾。二、房子的电线多 [详细]

阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

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物业客服培训服务礼仪与技巧篇

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,技巧,物业客服,服务礼仪,培训

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

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装修流程图

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,装修流程图

内容摘要：业主办理完毕入伙收楼手续3日后方可申请办理房屋装修。 2、到住户服务中心领取《装修申请表》、《装修施工人员登记表》、《装修管理协议书》。 [详细]

阅读量：236 下载量：18 财富值：免费

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业户委托维修服务工作规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：维修服务,其他资料,工作规程

内容摘要：管理处客服人员接到业户电话、口头或书面维修请求项目应在《值班记录表》记录清楚业户维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修。 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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物流中心创建安全文明小区资料汇编

发布时间：2011/12/2 文档标签：小区,其他资料,制度流程,资料汇编,物流中心,安全文明

内容摘要：深圳z物业管理有限公司,成立于2002年5月,具独立法人资格,为深圳新兴民营物业管理公司之一;主要从事各类物业管理、经营、租赁、维修、顾问及 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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信息服务规划阶段

发布时间：2011/12/2 文档标签：信息服务,规划设计,规划阶段

内容摘要：本章概述信息服务远景规划的一种方法,着重强调需要由用户管理人员参与规划过程的那些方面。信息服务远景规划的方法学按三个阶段来加以论述:第阶段— [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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2008年房地产促销活动-百日赢家计划方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：活动策划,促销,房地产

内容摘要：如发现置业顾问在接待被推荐客户过程中有消极懈怠、抱怨、服务不到位者第一次罚款500元,第二次辞退;营销人员对于置业顾问的消极态度可向总负责王 [详细]

阅读量：185 下载量：16 财富值：免费

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蜀府东润物业员工礼仪手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：东润物业,物业管理,员工,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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物业管理服务领域

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,物业管理服务领域

内容摘要：厂区内24小时保安值班、巡逻;消防管理;车辆出入、停放管理和交通秩序维护;外来人员与货物进出登记; [详细]

阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

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住户违章处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户违章处理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理,劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理,应及时将情况反馈到服务 [详细]

阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

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某物业管理公司投标书样本

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理公司,投标书样本

内容摘要：针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 76一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 76二、急修项目的服务标准与承诺 [详细]

阅读量：191 下载量：7 财富值：免费

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中海物业幸福海岸(二期)物业服务方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,物业服务,中海物业,幸福海岸

内容摘要：我们在贵公司现阶段所提供的项目初步资料的基础上组织相关专业人员赴现场观察了模型并考察了项目现场,制定了本项目的前期物业服务初步方案供贵司审阅 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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住户求助服务管理作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：服务管理,住户求助,制度流程,作业规程

内容摘要：处理急救病人求助,客服人员、中控室或其他值班人员接到业户的求助信息时,应问清对方楼层、房号,并做好相应记录,填写在《值班记录表》。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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