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9001手册更改章节草稿 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

某地产集团综合治理工作手册 20P

发布时间：2011/12/27 阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

管理服务礼仪手册 17P

发布时间：2011/12/27 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

大厦保安部日常服务的培训手册 25P

发布时间：2011/12/27 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

保利华强物业客户服务手册 74P

发布时间：2011/12/26 阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

某知名物业顾问公司保洁服务手册 26P

发布时间：2011/12/26 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

青苹果物业服务公司品质督导部工作手册 25P

发布时间：2011/12/21 阅读量：85 下载量：13 财富值：免费

保安部运作手册5 5P

发布时间：2011/12/21 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

安全管理服务策划 1P

发布时间：2011/12/21 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

安徽国购Shopping mall广场客服管理指导手册 14P

发布时间：2011/12/21 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

安徽国购Shopping mall广场保洁管理指导手册 20P

发布时间：2011/12/21 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

集成产品管理咨询手册 13P

发布时间：2011/12/21 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

某公司知名物业顾问公司--绿化服务手册 15P

发布时间：2011/12/21 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

北京创势装饰工程有限公司质量手册 71P

发布时间：2011/12/21 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

管理处服务管理程序 15P

发布时间：2011/12/21 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

某地产集团综合治理工作手册 20P

发布时间：2011/12/20 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

2008年杭州湾某房地产公司客户服务手册 30P

发布时间：2011/12/20 阅读量：43 下载量：5 财富值：免费

酒店VIP接待手册 49P

发布时间：2011/12/19 阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

小区会所服务手册 11P

发布时间：2011/12/19 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

成都中骏物业监控中心工作手册 18P

发布时间：2011/12/19 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

超市管理规章制度手册 47P

发布时间：2011/12/19 阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

青苹果物业服务公司员工手册 35P

发布时间：2011/12/15 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

花园小区业户服务手册 23P

发布时间：2011/12/15 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

河南凤凰城管理服务手册 60P

发布时间：2011/12/15 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

国贸物业酒店管理公司管理质量手册 84P

发布时间：2011/12/15 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

广州国贸物业管理有限公司管理部质量手册 86P

发布时间：2011/12/15 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

广州Z物业管理保安管理手册 18P

发布时间：2011/12/15 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

某大厦保洁部管理手册 67P

发布时间：2011/12/15 阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

山西景峰国际管家部工作手册 42P

发布时间：2011/12/15 阅读量：80 下载量：1 财富值：免费

碧桂园威尼斯城屋村管理处工作手册 185P

发布时间：2011/12/15 阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

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9001手册更改章节草稿

发布时间：2011/12/28 文档标签：制度流程,手册更改

内容摘要：当公司确定将要接管某一新项目时,行政部应当组织相关部门就如何实现保安、保洁、工程维修、绿化、客户接待等服务项目进行设计,汇总成为具体的接管方 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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某地产集团综合治理工作手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：综合治理,制度流程,工作手册

内容摘要：在建筑和房地产领域不断创造新价值,提供优质服务,为中国人居的进步努力奉献,并以企业的发展推动社会文明的进步。 [详细]

阅读量：117 下载量：6 财富值：免费

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17P

管理服务礼仪手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：制度流程,管理服务,礼仪手册

内容摘要：物業管理是一項服務性的工作 , 物業管理的目標就是採取一切可能的方法為業戶 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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25P

大厦保安部日常服务的培训手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：培训手册,制度流程,保安部

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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74P

保利华强物业客户服务手册

发布时间：2011/12/26 文档标签：物业管理,保利,客户服务手册,华强物业

内容摘要：在客户服务方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻项目后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护客户合法权益及促进客户彼此间之睦邻关系。 [详细]

阅读量：104 下载量：9 财富值：免费

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26P

某知名物业顾问公司保洁服务手册

发布时间：2011/12/26 文档标签：知名物业,物业管理,顾问公司,保洁服务手册

内容摘要：各业主、住户须使用垃圾袋,于早上8点、午后2点投入垃圾桶内,高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内,以便保洁员清运,不准把垃圾长时间摆放在门 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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25P

青苹果物业服务公司品质督导部工作手册

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理

内容摘要：巡查各个公共区域和各个部门的内部区域,对各处的设备设施、绿化保洁、园区环境、治安秩序进行详细检查,并做好记录。 [详细]

阅读量：85 下载量：13 财富值：免费

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5P

保安部运作手册5

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程,运作手册,保安部

内容摘要：安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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1P

安全管理服务策划

发布时间：2011/12/21 文档标签：安全手册,常用表格

内容摘要：序列号(前两位表示综合管理01、岗位02、消防03,后两位为序列号) [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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14P

安徽国购Shopping mall广场客服管

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,mall,客服管理,安徽国购,shopping,指导手册

内容摘要：1目的通过规范客服接待服务工作,提高服务效率、质量及顾客满意度。2适用范围适用于公司物业部客服接待工作。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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20P

安徽国购Shopping mall广场保洁管

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,mall,安徽国购,shopping,保洁管理

内容摘要：根据《中华人民共和国合同法》,经双方协商一致,同意下述各条件并签订本清洁服务合同,以明确双方在合同履行过程中的权利、义务和经济责任。 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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13P

集成产品管理咨询手册

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理,集成产品,咨询手册

内容摘要：南京蓝鲸咨询有限公司设立于1998年8月。蓝鲸咨询帮助管理者、企业及其他组织,通过分析和解决管理问题,识别和把握商机,强化学习,推动变革,以 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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15P

某公司知名物业顾问公司--绿化服务手册

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,物业顾问,绿化服务手册

内容摘要：上述浇水量和浇水次数确定的原则是:以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。如果土壤水分过多,土壤透气性差,会抑制根系的生长。 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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71P

北京创势装饰工程有限公司质量手册

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理,质量手册,北京创势装饰

内容摘要：为了提高我公司的质量管理水平和与国际质量标准接轨,结合我公司的具体情况,公司按照GB/T19001-1994 idt ISO9001:199 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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15P

管理处服务管理程序

发布时间：2011/12/21 文档标签：管理处,服务管理,制度流程,程序

内容摘要：1.0 目的:规定物业管理的流程和工作要求,为物业管理服务提供工作依据。2.0 适用范围:本手册适用于管理处物业管理服务。 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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20P

某地产集团综合治理工作手册

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,综合治理,工作手册

内容摘要：在建筑和房地产领域不断创造新价值,提供优质服务,为中国人居的进步努力奉献,并以企业的发展推动社会文明的进步。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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30P

2008年杭州湾某房地产公司客户服务手册

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,客户服务手册,杭州

内容摘要：进入2008年,杭州湾房地产已经有5的发展历史,正在逐步由产品销售型向客户服务型转变,更强调对异地置业的营销和客户服务。为了更好地开展杭州湾 [详细]

阅读量：43 下载量：5 财富值：免费

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49P

酒店VIP接待手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：常用表格

内容摘要：四星级酒店的客人是不是VIP ? 我们提倡酒店服务无差别,但四星级酒店不是每位客人都是VIP! [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

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11P

小区会所服务手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：其他资料,小区会所,服务手册

内容摘要：会员如在预订后未使用球场,仍应支付球场费,除非该球场被会所关闭,会所对经常预订后不用球场的会员可拒绝其预订。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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18P

成都中骏物业监控中心工作手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,中骏物业,工作手册

内容摘要：一、监控中心属机要部门,设专职管理员对其实施24小时运行值班。未经服务中心许可,非当值人员严禁入内。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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47P

超市管理规章制度手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,超市管理,制度手册

内容摘要：1.在经理领导下,负责现场管理工作。 2.负责对现场的服务质量、劳动纪律、商品陈列、现场安全和环境卫生的检查、监督。 3.负责对现场出现的问 [详细]

阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

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35P

青苹果物业服务公司员工手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,青苹果物业,员工手册

内容摘要：本《员工手册》编制,旨在帮助各位员工更清楚了解本公司管理一系列政策及程序,以及享有的福利和应尽的职责。 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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23P

花园小区业户服务手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,项目管理,花园小区,手册,业户服务

内容摘要：为了便于各业主及住户能进一步了解XX的物业管理运作情况,为了便于各业主及住户能进一步了解XX物业管理中心的服务内容,管理公司特编写此住户手册 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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60P

河南凤凰城管理服务手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,凤凰城管理,河南,服务手册

内容摘要：河南省鑫山实业有限公司,创建于1995年,是在中部地区建材装饰业改革开放大时代背景下,稳步成长起来的大型民营企业之一,企业以电子商务发展为先 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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84P

国贸物业酒店管理公司管理质量手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,质量手册,酒店,国贸物业,管理

内容摘要：客户服务部负责业/租户之管理和公共地方的管理工作,在业/租户事物方面,首要任务是推动业/租户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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86P

广州国贸物业管理有限公司管理部质量手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,质量手册,广州,国贸物业,管理部

内容摘要：为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境,维护及树立企业形象,我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体,严格履行本岗位职责,必 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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18P

广州Z物业管理保安管理手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,广州,保安管理,管理,物业

内容摘要：为了规范广州***公司保安(护卫)队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安(护卫)管理总要求,不断加强保安(护卫 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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某大厦保洁部管理手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,管理手册,大厦保洁

内容摘要：保洁部由保洁经理、干事、保洁主管、领班、服务员及工服房(暂未设)组成。作为物业管理公司的重要职能部门,其主要任务是负责大厦保洁工作。即大厦外 [详细]

阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

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山西景峰国际管家部工作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,工作手册

内容摘要：管家部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练有素 [详细]

阅读量：80 下载量：1 财富值：免费

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碧桂园威尼斯城屋村管理处工作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,碧桂园,工作手册

内容摘要：物业管理部是维护社区公共利益,肩负社区安全管理重任,为业户提供多元化服务的一职多能的物业管理队伍,是协助公安机关对社区进行安全防范的重要力量 [详细]

阅读量：67 下载量：1 财富值：免费

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