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浙江省广利物业管理有限公司维修服务工作手册 15P

发布时间：2011/11/11 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

物业管理应用手册—管理规章制度 263P

发布时间：2011/11/10 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

物业住宅保安服务手册 12P

发布时间：2011/11/9 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

物管部工作手册 41P

发布时间：2011/11/9 阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

第一太平物业管理工程部质量手册 134P

发布时间：2011/11/9 阅读量：77 下载量：17 财富值：免费

物业管理之豪域花园业主手册 36P

发布时间：2011/11/9 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理公司礼仪礼节手册 0P

发布时间：2011/11/3 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

佳程广场物业顾客服务管理手册 0P

发布时间：2011/11/3 阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

南海半岛物业客户服务手册(最终版) 35P

发布时间：2011/10/28 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

佳兆业中心酒店公寓服务手册 16P

发布时间：2011/10/25 阅读量：309 下载量：25 财富值：免费

戴德梁行铜锣湾广场商业楼业户手册 24P

发布时间：2011/10/18 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

华润置地住宅物业服务标准之5-客户服务管理标准 3P

发布时间：2011/9/22 阅读量：34 下载量：23 财富值：免费

长沙市兴维物业管理有限公司员工手册 43P

发布时间：2011/9/7 阅读量：485 下载量：19 财富值：免费

中海物业管理-社区服务管理手册 58P

发布时间：2011/8/12 阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

中海物业管理-家园网管理手册 0P

发布时间：2011/8/12 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

重庆某集团物业管理公司业主服务手册 47P

发布时间：2011/7/27 阅读量：146 下载量：11 财富值：免费

重庆某物业管理有限公司交房手册 43P

发布时间：2011/7/13 阅读量：204 下载量：11 财富值：免费

天津国英置业物业维修服务管理流程 6P

发布时间：2011/6/27 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

仲量联行北京市佳程广场物业管理处顾客服务管理手册 90P

发布时间：2011/6/7 阅读量：124 下载量：25 财富值：免费

物业管理手册 452P

发布时间：2011/6/7 阅读量：67 下载量：33 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/5/12 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

金地物业控制手册 66P

发布时间：2011/5/12 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

河南某物业管理有限公司户服务工作手册 27P

发布时间：2011/5/12 阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 157P

发布时间：2011/5/12 阅读量：929 下载量：1 财富值：免费

物业管理员的实用手册 3P

发布时间：2011/2/25 阅读量：96 下载量：12 财富值：免费

15P

浙江省广利物业管理有限公司维修服务工作手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,浙江,广利物业

内容摘要：为更好地为业主服务,确保各类设备设施的正常运转,根据设备设施的运行情况,提出设备设施的局部改造方案,报管理处经理及专业工程师审核后实施; [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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263P

物业管理应用手册—管理规章制度

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：承蒙物业酒店管理公司的信任,按照贵司的要求,物业顾问组将从事的整个物业服务管理所形成的各类承蒙物业酒店管理公司的信任。 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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12P

物业住宅保安服务手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,服务手册

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

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41P

物管部工作手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理

内容摘要：物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映公司服务水准、良好形象 [详细]

阅读量：35 下载量：9 财富值：免费

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134P

第一太平物业管理工程部质量手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,质量手册,第一太平物业,管理工程

内容摘要：物业管理是一种以提供服务为主的业务,宗旨是要在适当的成本以内,尽可能获取用户和客人的最大满意。而现代科学技术提供的最新楼宇设备,成为物业提供 [详细]

阅读量：77 下载量：17 财富值：免费

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36P

物业管理之豪域花园业主手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：业主手册,物业管理,豪域花园

内容摘要：依据国家建设部相关的条例、 >和宿迁市政府相关规定,结合豪域花园实际制定本手册,旨在让业主能够知晓豪域花园物业管理及服务的基本内容,以便尽情 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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万科物业管理公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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佳程广场物业顾客服务管理手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：相信大家对“今时今日优质服务态度未够架!”这句说话绝对不会陌生。事实上,今时今日优质的顾客服务逐渐受到各行各业的关注。 [详细]

阅读量：55 下载量：10 财富值：免费

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35P

南海半岛物业客户服务手册(最终版)

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：客户服务部负责对业户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,是物业公司与业户之间的桥梁,承担着办理业户入住及二次装修手续、进行 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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16P

佳兆业中心酒店公寓服务手册

发布时间：2011/10/25 文档标签：物业管理

内容摘要：具有安全感是酒店式公寓顾客的最重要的需求之一,佳兆业中心的安全防范工作由监控中心统一指挥调度,具体由反应迅速、管理规范、统一协调的皇家卫队负 [详细]

阅读量：309 下载量：25 财富值：免费

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24P

戴德梁行铜锣湾广场商业楼业户手册

发布时间：2011/10/18 文档标签：物业管理

内容摘要：本手册为铜锣湾广场03/04商业楼的业户编制,内容包括物业管理公司提供的服务及业户须知的资料等,慕求业户能充分使用铜锣湾广场所提供的服务。 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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3P

华润置地住宅物业服务标准之5-客户服务管理标

发布时间：2011/9/22 文档标签：物业管理

内容摘要：业主入住前对相关社区配套信息进行搜集整理,制作成便民服务卡片或手册进行发放,内容包括但不限于:辖区政府机构电话附近商业及公共设施配套(餐饮、 [详细]

阅读量：34 下载量：23 财富值：免费

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43P

长沙市兴维物业管理有限公司员工手册

发布时间：2011/9/7 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理是一门新兴的行业,与其他服务性行业一样,是为各用户提供细致而周到的服务。“用户至上”的服务态度及“用户第一”的思维方式,是实现上述宗 [详细]

阅读量：485 下载量：19 财富值：免费

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58P

中海物业管理-社区服务管理手册

发布时间：2011/8/12 文档标签：物业管理

内容摘要：在商务部、顾问管理部承接新项目时,社区服务部要积极给予配合与协助,就涉及本部门职责范围内的工作,要提交专业书面工作报告。 [详细]

阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

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中海物业管理-家园网管理手册

发布时间：2011/8/12 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 0中海家园服务网1. 1整合中海物业各小区资源,统一实施社区服务。1. 2负责对外承接各商业合作项目,并做相关开发工作 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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47P

重庆某集团物业管理公司业主服务手册

发布时间：2011/7/27 文档标签：物业管理,重庆

内容摘要：公司组织机构健全,管理制度完善。公司聚集了一批懂管理、有专业知识、不断追求完美的管理人才,公司采用规范化的专业管理模式进行标准化管理,本着“ [详细]

阅读量：146 下载量：11 财富值：免费

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43P

重庆某物业管理有限公司交房手册

发布时间：2011/7/13 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理;2. 根据有关法规和政策,结合实际情 [详细]

阅读量：204 下载量：11 财富值：免费

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6P

天津国英置业物业维修服务管理流程

发布时间：2011/6/27 文档标签：物业管理

内容摘要：对于超过开发经营部授权范围(根据《责权手册》)的维修方案,成本管理部根据现场踏勘资料审核维修方案并核价,依据《责权手册》进行审核、审批后,开 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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90P

仲量联行北京市佳程广场物业管理处顾客服务管理

发布时间：2011/6/7 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：相信大家对 “今时今日优质服务态度未够架!”这句说话绝对不会陌生。事实上,今时今日优质的顾客服务逐渐受到各行各业的关注。不论在电视、电台、 [详细]

阅读量：124 下载量：25 财富值：免费

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452P

物业管理手册

发布时间：2011/6/7 文档标签：物业管理

内容摘要：承蒙物业酒店管理公司的信任,按照贵司的要求,物业顾问组将从事的整个物业服务管理所形成的各类资料,编辑成册,谨供贵司在开发市场、日常工作中参考 [详细]

阅读量：67 下载量：33 财富值：免费

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29P

香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,员工培训

内容摘要：一. 投诉处理培训二. 微笑服务培训三. 物业管理保险制度四. 安全保卫培训五. 日常工作中处理实际情况的技巧六. 仪容仪表培训 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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66P

金地物业控制手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,物业控制

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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27P

河南某物业管理有限公司户服务工作手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理

内容摘要：在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。 [详细]

阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

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157P

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理

内容摘要：1、文件修改控制记录2、金钥匙服务中心岗位编制3、金钥匙服务中心岗位职责4、业户服务管理标准作业规程5、业户投诉处理标准作业规程附6、业主收 [详细]

阅读量：929 下载量：1 财富值：免费

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3P

物业管理员的实用手册

发布时间：2011/2/25 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：物业管理是集管理、经营、服务一于体,是按照房地产经营管理社会化、商品化、专业化、企业化的要求,对以房产为核心的物业实施有效管理的过程,以达到 [详细]

阅读量：96 下载量：12 财富值：免费

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