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湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2012/12/9 阅读量：85 下载量：11 财富值：免费

客户服务中心业务手册 11P

发布时间：2012/12/8 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

顾问项目培训课程-工程维修服务 27P

发布时间：2014/8/14 阅读量：48 下载量：15 财富值：免费

陕西省信合办公大楼室内装饰工程投标书 36P

发布时间：2014/7/15 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

无锡金色江南城市花园一期工程项目招标文件 11P

发布时间：2013/9/26 阅读量：46 下载量：4 财富值：免费

顾问项目培训课程-工程维修服务 27P

发布时间：2013/9/14 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

物业管理工程维修单 1P

发布时间：2012/6/13 阅读量：2035 下载量：13 财富值：免费

酒店式物业《钥匙托管书》 2P

发布时间：2012/5/30 阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

(最新)物业管理工程维修服务手册 89P

发布时间：2012/4/11 阅读量：243 下载量：12 财富值：免费

供应商维修服务流程图 1P

发布时间：2012/3/29 阅读量：237 下载量：7 财富值：免费

工程维修服务单 1P

发布时间：2012/3/29 阅读量：363 下载量：7 财富值：免费

房屋维修质量管理 3P

发布时间：2012/3/6 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业工程维修单 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：2498 下载量：30 财富值：免费

管理员3工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

管理员1工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

北京市商品住宅专项维修资金使用备案表 3P

发布时间：2012/2/22 阅读量：246 下载量：9 财富值：免费

万科华尔兹花园维修服务投标书 40P

发布时间：2012/2/3 阅读量：196 下载量：14 财富值：免费

世邦物业管理工程知识培训 44P

发布时间：2012/1/9 阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

金家园维修服务作业指导书 161P

发布时间：2012/1/9 阅读量：55 下载量：1 财富值：免费

物业服务中心房管事务工作标准 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

9001手册更改章节草稿 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业报修处理流程图 3P

发布时间：2011/12/20 阅读量：3855 下载量：33 财富值：免费

维修工作流程图 2P

发布时间：2011/12/19 阅读量：198 下载量：7 财富值：免费

力荐物业工程部作业指导书 191P

发布时间：2011/12/14 阅读量：160 下载量：1 财富值：免费

多家物业有偿维修服务费收取准 10P

发布时间：2011/12/14 阅读量：796 下载量：15 财富值：免费

泉州某小区工程服务部工作手册 54P

发布时间：2011/12/9 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

员工培训课程试题客户服务部分 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

物业ISO表格之工程部月巡查记录表 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：1087 下载量：9 财富值：免费

水印长堤物业住户手册 33P

发布时间：2011/12/8 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

客户服务部分1 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

7P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2012/12/9 文档标签：服务流程图,制度流程,客服部,湖南,标志物业公司

内容摘要：若属有偿服务,客户服务部将价格报与客户确认,并回复客人有关维修的工序及时间, 在此期间监督及跟进维修进展情况,并将维修结果详细填写于《工程维 [详细]

阅读量：85 下载量：11 财富值：免费

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客户服务中心业务手册

发布时间：2012/12/8 文档标签：其他资料,中心业务手册,客户服务

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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27P

顾问项目培训课程-工程维修服务

发布时间：2014/8/14 文档标签：工程维修服务,顾问项目,培训课程

内容摘要：工作完成的标准包括正确的理解并接受工作指令;用正确的方法去努力完成工作指令的要求;将工作的完成情况反馈给指令发授者,复命;提出改进工作的建议 [详细]

阅读量：48 下载量：15 财富值：免费

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陕西省信合办公大楼室内装饰工程投标书

发布时间：2014/7/15 文档标签：工程投标书,陕西省,其他资料,信合办公大楼,室内装饰

内容摘要：经考察现场并研究贵单位提供的工程图纸、技术规范、招标文件、合同条款等内容,我公司愿以人民币(见报价信封) 元的总价承接上述工程,并决定按照 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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无锡金色江南城市花园一期工程项目招标文件

发布时间：2013/9/26 文档标签：工程项目,其他资料,招标文件,金色江南城市花园,无锡

内容摘要：培训和质保期内的维修、保养等售后服务。 [详细]

阅读量：46 下载量：4 财富值：免费

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27P

顾问项目培训课程-工程维修服务

发布时间：2013/9/14 文档标签：顾问项目,工程维修,培训课程

内容摘要：较高标准的:绿化环境宁静的环境安全的环境礼貌、亲切的服务有效率的服务 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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物业管理工程维修单

发布时间：2012/6/13 文档标签：物业管理,工程维修单,常用表格

内容摘要：客户确认签名维修负责人签名:工程部主管签名:客户服务中心签名: [详细]

阅读量：2035 下载量：13 财富值：免费

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酒店式物业《钥匙托管书》

发布时间：2012/5/30 文档标签：常用表格,钥匙托管书

内容摘要：兹因本房屋室内工程仍有部分需要维修和完善,因本人无暇到现场给维修工人开门维修,现托管大门钥匙条予服务中心 [详细]

阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

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89P

(最新)物业管理工程维修服务手册

发布时间：2012/4/11 文档标签：制度流程,工程维修,服务手册

内容摘要：关心公司,热爱本职工作,遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利益和荣誉,爱护公司设备、设施。 [详细]

阅读量：243 下载量：12 财富值：免费

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1P

供应商维修服务流程图

发布时间：2012/3/29 文档标签：常用表格

内容摘要：凡属保修期间内的维修事项,施工单位(供应商)接到发展商工程部认定通知后(物业公司传真维修服务调度单),必须在三天内落实整改(紧急情况须提前) [详细]

阅读量：237 下载量：7 财富值：免费

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工程维修服务单

发布时间：2012/3/29 文档标签：常用表格

内容摘要：工程维修服务单 [详细]

阅读量：363 下载量：7 财富值：免费

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3P

房屋维修质量管理

发布时间：2012/3/6 文档标签：质量管理,房屋维修,制度流程

内容摘要：树立全面质量管理的基本观点。房屋维修工程质量要体现“一切为用户服务”的观点,这不仅要把施工项目的使用者作为用户,还要把施工中下道工序当作上 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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物业工程维修单

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业工程,常用表格,维修单

内容摘要：房号、服务内容、派工人、登记时间、到达现场时间。 [详细]

阅读量：2498 下载量：30 财富值：免费

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1P

管理员3工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：工作目标,常用表格,管理员

内容摘要：1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案,综合管理考核公寓全体员工2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量3、巡检、抽检保安出 [详细]

阅读量：169 下载量：7 财富值：免费

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管理员1工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,工作目标,管理员

内容摘要：1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案,综合管理考核公寓全体员工2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量3、巡检、抽检保安出 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

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3P

北京市商品住宅专项维修资金使用备案表

发布时间：2012/2/22 文档标签：常用表格,备案表

内容摘要：申请单位名称小区坐落及名称物业类别物业服务企业全称施工单位全称资金使用用途工程预算总额(万元) [详细]

阅读量：246 下载量：9 财富值：免费

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40P

万科华尔兹花园维修服务投标书

发布时间：2012/2/3 文档标签：万科,其他资料,投标书

内容摘要：为满足工程维修的需要,我公司拟在进行出入口处的5#-6#楼顶钢结构梁断面伸缩缝(距地面约有30多米)维修工程时,安排三台ZLP500型吊篮投 [详细]

阅读量：196 下载量：14 财富值：免费

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世邦物业管理工程知识培训

发布时间：2012/1/9 文档标签：其他资料,管理工程,知识培训

内容摘要：技术标准。如各类设备的验收标准,完好标准、维修等级标准等。管理标准。如报修程序,信息处理标准、服务规范及标准、考核与奖惩标准等。 [详细]

阅读量：102 下载量：10 财富值：免费

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161P

金家园维修服务作业指导书

发布时间：2012/1/9 文档标签：维修服务,作业指导书,制度流程

内容摘要：负责工程维修部的全面工作,包括加强安全管理和教育,建立安全制度,防止事故发生;负责部门员工的业务培训和考核;负责指挥日常维修保养; [详细]

阅读量：55 下载量：1 财富值：免费

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物业服务中心房管事务工作标准

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程

内容摘要：(1) 工程部文员打印上接维修单,应先将单号和内容登记在维修单记录簿上,随后交对应的班组。非办公时间的维修工作由强电值班人员负责,当班所做的 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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9001手册更改章节草稿

发布时间：2011/12/28 文档标签：制度流程,手册更改

内容摘要：当公司确定将要接管某一新项目时,行政部应当组织相关部门就如何实现保安、保洁、工程维修、绿化、客户接待等服务项目进行设计,汇总成为具体的接管方 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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物业报修处理流程图

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用表格,流程图

内容摘要：客户服务中心根据工程部的返单,对报修问题的维修情况进行查验,并在工程报修单上注明情况 [详细]

阅读量：3855 下载量：33 财富值：免费

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维修工作流程图

发布时间：2011/12/19 文档标签：制度流程,维修工作

内容摘要：三、维修工凭《工作单》上门检修服务,工作完毕请业主(租户)在委托单上签字认可,并交回工程维修主管。 [详细]

阅读量：198 下载量：7 财富值：免费

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力荐物业工程部作业指导书

发布时间：2011/12/14 文档标签：力荐物业,其他资料,指导书

内容摘要：工程维修部组织架构图、工程维修部岗位说明书、工程维修服务考评标准、工程维修服务检验流程和标准、维修服务受理和服务流程。 [详细]

阅读量：160 下载量：1 财富值：免费

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多家物业有偿维修服务费收取准

发布时间：2011/12/14 文档标签：有偿维修,常用表格

内容摘要：1. 业主/用户要求提供有偿服务,先由物业部发维修单给工程部,工程部持单施工,施工完毕后要求业主/用户对有偿服务进行验收并在维修单上签字认可 [详细]

阅读量：796 下载量：15 财富值：免费

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泉州某小区工程服务部工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：其他资料,泉州,工作手册

内容摘要：9.1 物业设备管理作业指导书9.2 机电维修工作9.3 工程服务部岗位职责9.3.1 工程服务部经理岗位职责9.3.2 工程服务部水电工岗 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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员工培训课程试题客户服务部分

发布时间：2011/12/9 文档标签：试题,员工培训,考试资料,客户服务

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

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物业ISO表格之工程部月巡查记录表

发布时间：2011/12/8 文档标签：常用表格,记录表

内容摘要：抽查1名技工,询问维修服务礼貌礼仪及流程等, 抽查3-4个维修记录,一项不符合要求扣2分,扣完为止。 [详细]

阅读量：1087 下载量：9 财富值：免费

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水印长堤物业住户手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：住户手册,制度流程,物业

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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客户服务部分1

发布时间：2011/12/7 文档标签：服务部分,常用表格

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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