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商业物业管理内容及工作流程课件(新版) 58P

发布时间：2014/7/21 阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程课件 58P

发布时间：2014/5/20 阅读量：89 下载量：1 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程课件 58P

发布时间：2014/5/15 阅读量：82 下载量：17 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程课件 58P

发布时间：2014/4/21 阅读量：155 下载量：16 财富值：免费

客户满意度日常工作标准及流程- 6P

发布时间：2014/4/18 阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

商业物业管理内容及工作流程课件2012-58页- 58P

发布时间：2014/3/24 阅读量：108 下载量：27 财富值：免费

上海金鹰购物中心物业管理工作手册目录 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：235 下载量：1 财富值：免费

XZ-40工程项目验收、结算、退质保金流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：150 下载量：10 财富值：免费

KF-18退信处理工作流程新 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

CW-06帐务公布流程图 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

KF-20小区告示发布的工作流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

KF-15代收给据邮件的工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

KF-05处理客户投诉的工作流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

JY-01社区活动总筹划程序 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

JY-02社区活动个案筹划程序 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

LH-08绿化助理工作检查作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

物业经理职责 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

护卫主管职责 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

房屋接管及维保管理作业指引(09-05-15改) 9P

发布时间：2014/2/21 阅读量：60 下载量：1 财富值：免费

万科集团物业客户服务工作实务手册2008年 52P

发布时间：2013/12/9 阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2013/12/9 阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

2012年-商业物业管理内容及工作流程(讲义) 58P

发布时间：2013/9/17 阅读量：126 下载量：31 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程 58P

发布时间：2013/8/30 阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

物业公司客户服务工作手册 59P

发布时间：2013/8/23 阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 6P

发布时间：2013/6/28 阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

绿城秩序维护服务指导手册 111P

发布时间：2013/6/28 阅读量：172 下载量：27 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程(讲义) 58P

发布时间：2013/3/19 阅读量：146 下载量：1 财富值：免费

高力国际2010无锡嘉业国际城物业管理 56P

发布时间：2013/2/6 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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商业物业管理内容及工作流程课件(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,工作流程,商业

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

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长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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2012年商业物业管理内容及工作流程课件

发布时间：2014/5/20 文档标签：商业物业管理,工作流程

内容摘要：不动产使用类型 (住/商/工/其他)房地产:房产和地产的总称,也叫“不动产”;住宅不动产、商业不动产、工业不动产 [详细]

阅读量：89 下载量：1 财富值：免费

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2012年商业物业管理内容及工作流程课件

发布时间：2014/5/15 文档标签：物业管理,商业物业,工作流程

内容摘要：物业整体计划需跟据商业整体运行计划作配套设想,部份商家如业绩不好往往会以上述理由托延缴纳物业费或租金,对外需大事化小,小事化无.对内需检讨发 [详细]

阅读量：82 下载量：17 财富值：免费

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2012年商业物业管理内容及工作流程课件

发布时间：2014/4/21 文档标签：商业物业管理,工作流程

内容摘要：协助招商提出租户手册、装修手册及物业相关费用供招商团对洽谈招商事宜;商户需求的仓库可请设计师先考量在设计案;活动的人力需求经营团队需提前通知 [详细]

阅读量：155 下载量：16 财富值：免费

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客户满意度日常工作标准及流程-

发布时间：2014/4/18 文档标签：标准,满意度,日常工作,客户

内容摘要：销售现场公示内容的管理,如:红线内外不利因素、五证及房屋证件、温馨提示、车位公示、购房流程图、客户服务中心热线、开盘价格。 [详细]

阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

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商业物业管理内容及工作流程课件2012-58

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程课件,管理内容,商业,物业

内容摘要：物业就人员进出动线、后场使用及视觉陈列设备提出使用管理经验供设计师参考。 [详细]

阅读量：108 下载量：27 财富值：免费

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上海金鹰购物中心物业管理工作手册目录

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业管理,金鹰购物中心,目录,工作手册

内容摘要：上海金鹰购物中心管理处组织架构图,各类人员质量职责,管理处运作管理工作规范,上海金鹰购物中心维修单操作流程,.商场消防应急疏散方案。 [详细]

阅读量：235 下载量：1 财富值：免费

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XZ-40工程项目验收、结算、退质保金流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：流程,结算,退质保金,项目验收

内容摘要：物业公司工作人员接到通知后,应在半小时之内通知管理处主任,同时转交相关单据。 [详细]

阅读量：150 下载量：10 财富值：免费

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KF-18退信处理工作流程新

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,退信处理

内容摘要：若业主无法来作变更则请其以书面形式(传真或信函)将变更情况告知物业公司。 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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CW-06帐务公布流程图

发布时间：2014/3/24 文档标签：帐务公布,流程图

内容摘要：物业公司各管理处、各部门主管在2个工作日内对帐务公布的格式、内容,文字表述是否恰当等,提出建议和意见。 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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KF-20小区告示发布的工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：小区,告示发布,工作流程

内容摘要：目的:明确在小区内发布告示的工作流程。 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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KF-15代收给据邮件的工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,邮件,代收给据

内容摘要：接待到物业公司要求办理给据邮件手续的业主,请其填写《代收给据邮件委托书》。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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KF-05处理客户投诉的工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：处理客户,工作流程,投诉

内容摘要：目的:明确处理客户投诉的工作流程,确保客户投诉得到有效解决。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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JY-01社区活动总筹划程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：社区活动,程序,总筹划

内容摘要：目的:明确筹划社区活动的主要工作流程。 [详细]

阅读量：90 下载量：6 财富值：免费

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JY-02社区活动个案筹划程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：个案筹划,社区活动,程序

内容摘要：目的:明确筹划社区活动的主要工作流程,保障社区活动质量。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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LH-08绿化助理工作检查作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,绿化助理,工作检查

内容摘要：明确并优化助理工作检查流程,更好开展工作。 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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物业经理职责

发布时间：2014/3/23 文档标签：物业经理职责

内容摘要：职责范围:1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理 ,权限:1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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护卫主管职责

发布时间：2014/3/23 文档标签：护卫主管职责

内容摘要：相关各项工作流程修改或增补的合理化建议或办法。按时拟定本队日、周、月、季、年度工作计划的。提报班组内队员奖惩单。 [详细]

阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

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房屋接管及维保管理作业指引(09-05-15

发布时间：2014/2/21 文档标签：房屋接管,作业指引,维保管理

内容摘要：根据二级管控模式进行调整;将原《工程验收管理作业指引》中内部验收工作及原《维保管理流程》合并至本流程;流程更名为《房屋接管及维保管理作业指引 [详细]

阅读量：60 下载量：1 财富值：免费

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万科集团物业客户服务工作实务手册2008年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》…………………… 4《客户服务前台收费流程》……………………………… 8《客户服务前台入住办理 [详细]

阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

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保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

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2012年-商业物业管理内容及工作流程(讲义

发布时间：2013/9/17 文档标签：物业管理

内容摘要： 商业物业管理概要  商业物业前期规划顾问工作  商业物业开业筹备工作  商 [详细]

阅读量：126 下载量：31 财富值：免费

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2012年商业物业管理内容及工作流程

发布时间：2013/8/30 文档标签：商业物业管理,工作流程

内容摘要：商业物业服务内容:消防安全、消防管理、消防培训、消防演练、专职消防队 [详细]

阅读量：64 下载量：31 财富值：免费

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物业公司客户服务工作手册

发布时间：2013/8/23 文档标签：工作手册,物业客服

内容摘要：物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程 [详细]

阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：559 下载量：1 财富值：免费

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绿城秩序维护服务指导手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：绿城,秩序维护服务,指导手册

内容摘要：为了规范绿城秩序维护服务工作的各项操作流程,提高秩序维护人员的工作效率和服务品质,维护和提升绿城秩序维护服务品牌,做到依法服务,预防事故,维 [详细]

阅读量：172 下载量：27 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：115 下载量：12 财富值：免费

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58P

2012年商业物业管理内容及工作流程(讲义)

发布时间：2013/3/19 文档标签：物业管理,商业物业,工作流程,管理内容

内容摘要：不动产使用类型 (住/商/工/其他)。房地产:房产和地产的总称,也叫“不动产”,分住宅不动产、商业不动产、工业不动产 [详细]

阅读量：146 下载量：1 财富值：免费

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高力国际2010无锡嘉业国际城物业管理

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,嘉业国际城,无锡,高力国际

内容摘要：十分荣幸有机会参与【无锡嘉业?国际城】项目的物业管理顾问服务,为方便双方阅读,以下简称“本项目”。本建议书主要阐述本项目我司物业管理顾问服务 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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