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岗位说明-蓝水销售部 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

雅兰酒店销售的推广方案 5P

发布时间：2011/11/23 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

商业物业装修管理守则 28P

发布时间：2011/11/23 阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

酒店房务部概述和沟通协作 3P

发布时间：2011/11/23 阅读量：342 下载量：6 财富值：免费

物业项目管理实施方案 13P

发布时间：2011/11/23 阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

四川重信物业管理公司岗位职责 17P

发布时间：2011/11/23 阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

物业培训之员工礼仪礼貌 114P

发布时间：2011/11/23 阅读量：290 下载量：14 财富值：免费

员工绩效考核标准(保安) 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

虎门天河城租户印鉴登记表 1P

发布时间：2011/11/22 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

组织行为学精讲(清华大学) 110P

发布时间：2011/11/22 阅读量：77 下载量：20 财富值：免费

中大《公共关系原理与实务》课件 199P

发布时间：2011/11/22 阅读量：121 下载量：26 财富值：免费

职员职业生涯规划与集团未来战略的关系 42P

发布时间：2011/11/22 阅读量：37 下载量：12 财富值：免费

职位、薪酬、绩效管理现状分析 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：78 下载量：11 财富值：免费

性格与沟通讲义 42P

发布时间：2011/11/21 阅读量：26 下载量：8 财富值：免费

管理沟通-面谈 31P

发布时间：2011/11/21 阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

沟通管理-谈判 36P

发布时间：2011/11/21 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

心理沟通15原则 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

某物业小区客户服务管理方案 25P

发布时间：2011/11/21 阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

绩效评价参与各方的责任表 1P

发布时间：2011/11/21 阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

华盛物业部门经理职位说明书 15P

发布时间：2011/11/21 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

公司受控文件清单 8P

发布时间：2011/11/21 阅读量：521 下载量：8 财富值：免费

顾客沟通知识 4P

发布时间：2011/11/21 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

物业管理全程操作方案 47P

发布时间：2011/11/21 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

2008荣盛物业常见突发事件及处理流程 22P

发布时间：2011/11/21 阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

商务沟通和礼仪教案 31P

发布时间：2011/11/21 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

物业管理公共关系的传播与沟通 13P

发布时间：2011/11/20 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

大红鹰品牌营销策划5 10P

发布时间：2011/11/18 阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

物业管理公司岗位职责汇编 27P

发布时间：2011/11/18 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

2P

岗位说明-蓝水销售部

发布时间：2011/11/23 文档标签：岗位说明,常用表格

内容摘要：本科毕业,两年以上工作经验,熟练掌握计算机操作,沟通协作能力强,对资产管理方面有一定的工作经验。 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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5P

雅兰酒店销售的推广方案

发布时间：2011/11/23 文档标签：推广文案,营销策略

内容摘要：维持秩序,另展销会现场建议增加销售代表,即场为有兴趣投资商解答有关查询,同时更负责与现时的投资商沟通、收集意见,以便进一步了解其需要,及作为 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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28P

商业物业装修管理守则

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,装修管理

内容摘要：编制这些标准是为本工程所有各个商铺的设计提供共同的出发点。在开始设计工程前,希望租户与业主的租户协调人员多联系,沟通商铺的特殊的设计要求或问 [详细]

阅读量：131 下载量：8 财富值：免费

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酒店房务部概述和沟通协作

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：房务部是酒店以客房住宿服务为中心的主要营运部门之一,它是执行酒店经营计划和信息反馈并直接对客人提供多种服务的部门。房务部下设前厅、客房、洗衣 [详细]

阅读量：342 下载量：6 财富值：免费

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13P

物业项目管理实施方案

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,项目管理,管理实施方案,物业项目

内容摘要：掌握良好的沟通技巧,能进行有效沟通,能有效协调部门之间运作和处理员工关系。 [详细]

阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

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17P

四川重信物业管理公司岗位职责

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理

内容摘要：负责与政府主管部门、传媒机构、学校、建设单位,公司各部门的沟通、协调工作。 [详细]

阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

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114P

物业培训之员工礼仪礼貌

发布时间：2011/11/23 文档标签：物业管理,员工礼仪

内容摘要：1)礼仪是一种约定俗成的规范。 2)礼仪是一种双向沟通。 3)礼仪不承认无知。 4)礼仪的身份平等原则。 [详细]

阅读量：290 下载量：14 财富值：免费

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1P

员工绩效考核标准(保安)

发布时间：2011/11/22 文档标签：考核标准,常用表格,员工绩效

内容摘要：服务态度热情、沟通技巧良好感性考核/严格按保安岗位描述履行工作,每月工作差错在1宗以下/按巡逻工作要求及时完成相应检查、反馈及跟踪工作/熟悉 [详细]

阅读量：385 下载量：8 财富值：免费

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1P

虎门天河城租户印鉴登记表

发布时间：2011/11/22 文档标签：常用表格

内容摘要：贵司已正式进场营业,为了加强相互了解,增进沟通,本部特请贵司负责人填写下表,以便管理,多谢合作! [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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110P

组织行为学精讲(清华大学)

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,组织行为学,精讲,清华大学

内容摘要：一组分半,谈论“孤岛求生游戏的感想”(或小组共同感兴趣的话题),可以自由地讨论,发表意见;另一半人从被观察者的倾听方式,说话方式,谈话内容、 [详细]

阅读量：77 下载量：20 财富值：免费

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199P

中大《公共关系原理与实务》课件

发布时间：2011/11/22 文档标签：公共关系,中大,原理与实务》课件,考试资料

内容摘要：公众关系(公共关系)是一个专业领域;更明确地说是一个传播专业。公关从业人员帮助各种组织管理它们的传播——当他们在确定问题,研究舆论,向管理部 [详细]

阅读量：121 下载量：26 财富值：免费

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42P

职员职业生涯规划与集团未来战略的关系

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,战略,职业生涯,集团未来,规划

内容摘要：(1)分析能力(在信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力); (2)人际沟通能力(在各种层次上影响、监督、领导、操纵 [详细]

阅读量：37 下载量：12 财富值：免费

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13P

职位、薪酬、绩效管理现状分析

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：公司访谈参与人员与咨询师进行了良好的沟通,基本上做到了畅所欲言,围绕公司人力资源管理等方面提出了一些想法和意见。以下主要从四个方面对此进行分 [详细]

阅读量：78 下载量：11 财富值：免费

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42P

性格与沟通讲义

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：他可以改变石头的外形,但无法改变石头本身的质地和纹理。也许,我们每一个人都是雕塑师。 [详细]

阅读量：26 下载量：8 财富值：免费

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管理沟通-面谈

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,面谈,管理沟通

内容摘要：面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人(或多人)之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的,并且在进行过程中互有听和说的谈话。 [详细]

阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

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36P

沟通管理-谈判

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,沟通管理,谈判

内容摘要：强调己方的要求和谈判的实力地位,无视对方的关系,甚至利用这种关系达到眼前的成果设法满足对方的要求,认为这样对达到自己的目标更有利,努力增进 [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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心理沟通15原则

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 [详细]

阅读量：18 下载量：7 财富值：免费

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某物业小区客户服务管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：建立与业委会每月沟通制度,及时与业委会就业户建议、意见、投诉等客户动态进行沟通,征询业主委员会意见。 [详细]

阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

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绩效评价参与各方的责任表

发布时间：2011/11/21 文档标签：常用表格,责任表,绩效评价

内容摘要：绩效评价实施办法的培训与沟通,确保参与绩效评价的员工和管理者明确绩效评价的目标和意义,掌握绩效评价的标准和方法;准备绩效评价所用的各种表格; [详细]

阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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华盛物业部门经理职位说明书

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,华盛物业,部门经理

内容摘要：专业知识:物业管理、保安专业知识、基础管理知识、相关法律法规、常规军事训练、协调沟通技巧。 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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8P

公司受控文件清单

发布时间：2011/11/21 文档标签：文件清单,公司受控,常用表格

内容摘要：《文件控制程序》、《质量记录控制程序》、《质量目标控制程序》、《内部沟通控制程序》、《管理评审控制程序》、《人力资源控制程序》。 [详细]

阅读量：521 下载量：8 财富值：免费

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顾客沟通知识

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理

内容摘要：各物业分公司应遵循以顾客为关注焦点的原则,加强与顾客沟通和交流,促进相互了解、理解、信任与合作,从而实现物业服务质量水平的持续提升。 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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47P

物业管理全程操作方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,全程操作,管理,物业

内容摘要：个性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉。 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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2008荣盛物业常见突发事件及处理流程

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,荣盛,物业

内容摘要：通过本次突发事件培训与沟通,要对春节期间容易发生火灾、治安、燃气、交通、各类水电等应急事件更好的预防、解决和处理。杜绝春节期间重大突发事件发 [详细]

阅读量：166 下载量：11 财富值：免费

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商务沟通和礼仪教案

发布时间：2011/11/21 文档标签：商务沟通,其他资料,礼仪教案

内容摘要：公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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物业管理公共关系的传播与沟通

发布时间：2011/11/20 文档标签：物业管理

内容摘要：面对面的语言式传播具有丰富的表现手法和辅助手段,它既可以诉诸更多的感觉器官,又可以提供更多的反馈机会。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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大红鹰品牌营销策划5

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,品牌,推广文案,营销策划,营销策略,大红鹰

内容摘要：大红鹰在经营户沟通与深度分销方面,做了很多务实有效的探索,并取得良好的反应。例如:经营户座谈会、优秀经营户评比、满意度调查、重点零售户调查、 [详细]

阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

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物业管理公司岗位职责汇编

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理

内容摘要：负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通; [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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