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龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2005年 15P

发布时间：2014/1/13 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2004年 7P

发布时间：2014/1/13 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

房屋交付让服务成为产品力2008年 12P

发布时间：2014/1/13 阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

客户满意度工作岗位职责 3P

发布时间：2013/12/16 阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

重庆财信地产公司管理标准质量记录清单 227P

发布时间：2013/12/8 阅读量：107 下载量：14 财富值：免费

大连某地产公司管理手册·岗位说明 110P

发布时间：2013/12/8 阅读量：39 下载量：1 财富值：免费

中粮地产设计管理草案 55P

发布时间：2013/12/8 阅读量：30 下载量：9 财富值：免费

房地产企业成本控制体系与合同管理 225P

发布时间：2013/12/8 阅读量：24 下载量：9 财富值：免费

及时沟通2011年福州·万科广场白皮书全 116P

发布时间：2013/11/6 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

及时沟通2010年4月20日北京华润-海中国北小兑现再思考 62P

发布时间：2013/10/28 阅读量：68 下载量：17 财富值：免费

重庆柏景龙庭2010年春季房交会现场宣传执行计划 2P

发布时间：2013/10/26 阅读量：129 下载量：10 财富值：免费

客户接待确认与催办管理制度 5P

发布时间：2013/10/17 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

房地产建工集团办公行政管理制度汇编 147P

发布时间：2013/9/29 阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

及时沟通2011年内部创作 53P

发布时间：2013/9/14 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

2008年万科集团工程管理办法培训之工程结算流程与知识 28P

发布时间：2013/9/12 阅读量：133 下载量：13 财富值：免费

世邦魏理仕2011年资产管理部手册 170P

发布时间：2013/9/11 阅读量：71 下载量：19 财富值：免费

中海物业管理有限公司安全护卫工作手册 98P

发布时间：2013/9/8 阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

中海物业管理有限公司人事手册 44P

发布时间：2013/9/8 阅读量：47 下载量：19 财富值：免费

金地置业铜锣湾项目营销管理手册 25P

发布时间：2013/9/8 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

及时沟通2011年深圳789项目时尚街区建议方案 274P

发布时间：2013/9/7 阅读量：91 下载量：12 财富值：免费

隐形栏杆保管及成品保护指引 2P

发布时间：2013/9/2 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行客户服务中心 4P

发布时间：2013/8/30 阅读量：117 下载量：12 财富值：免费

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点内容解析 59P

发布时间：2013/8/20 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

房地产企业人力资源规范化管理 68P

发布时间：2013/7/30 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

营销供方履约评估表(参考) 5P

发布时间：2013/7/23 阅读量：266 下载量：2 财富值：免费

成都博美集团员工语言规范及着装管理条例 13P

发布时间：2013/7/3 阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

成都博美集团计算机、内部网络管理条例 2P

发布时间：2013/7/3 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

成都博美集团公文管理制度 4P

发布时间：2013/7/3 阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

成都博美集团报刊管理制度 1P

发布时间：2013/7/3 阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

2010年万科集团内控会议:2011年内控风险关注重点 32P

发布时间：2013/6/14 阅读量：58 下载量：38 财富值：免费

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龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2005

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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7P

龙湖地产企业文化手册之服务亮点故事库2004

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：故事一:一天,枫香庭E2602 业主户内报警器响了,客户中心及时电话通知业主请他回家查看,但由于其工作非常繁忙,没时间抽空回家,同时又认为户 [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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12P

房屋交付让服务成为产品力2008年

发布时间：2014/1/13 文档标签：企业管理

内容摘要：交付半年后的整改及时落实客户建议:健身器材;儿童秋千;戏沙坑;植物更换;石材整改……■持续关注客户建议,积极落实客户需求。 [详细]

阅读量：44 下载量：9 财富值：免费

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3P

客户满意度工作岗位职责

发布时间：2013/12/16 文档标签：客户满意度,工作岗位,岗位职责

内容摘要：根据客通制作情况及时为客户邮寄,也可根据标准两月发送一次客通。收集快递回执,统计签收情况并对未签收的客户进行沟通,核对地址后再次发出。 [详细]

阅读量：123 下载量：10 财富值：免费

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227P

重庆财信地产公司管理标准质量记录清单

发布时间：2013/12/8 文档标签：记录清单,财信地产,标准质量,重庆,公司管理

内容摘要：项目部必须于单位工程开工后一月内编制完成《单位工程组织与执行计划》;监理机构在施工图设计交底完成后20日内结合项目工程实际情况编制完成《监理 [详细]

阅读量：107 下载量：14 财富值：免费

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110P

大连某地产公司管理手册·岗位说明

发布时间：2013/12/8 文档标签：岗位说明,管理手册,某地产公司,大连

内容摘要：定期组织收集、分析、综合行政各方面情况,主动做好调查总结,及时向上级汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报 [详细]

阅读量：39 下载量：1 财富值：免费

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55P

中粮地产设计管理草案

发布时间：2013/12/8 文档标签：中粮地产,设计管理,草案

内容摘要：目的:建立科学、系统的设计管理程序,服务于中粮置业战略发展目标。规范各项目设计管理的操作程序,优化配置各项目设计资源,加强各项目设计的监控与 [详细]

阅读量：30 下载量：9 财富值：免费

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房地产企业成本控制体系与合同管理

发布时间：2013/12/8 文档标签：合同管理,房地产企业,成本控制体系

内容摘要：所谓动态成本管理,即项目成本的任何变化都要及时反应,以供公司决策,使之控制在目标范围内。 [详细]

阅读量：24 下载量：9 财富值：免费

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116P

及时沟通2011年福州·万科广场白皮书全

发布时间：2013/11/6 文档标签：企业管理,思路沟通

内容摘要：市场上最畅销的为110-150平米的三室户型,这种户型赠送面积大,得房率高,另外还有带入户花园、景观阳台、双阳台的户型,得房率也相对较高,其 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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62P

及时沟通2010年4月20日北京华润-海中国

发布时间：2013/10/28 文档标签：及时沟通,海中国北小兑现,北京华润,2010年4月20日,再思考

内容摘要：这是一个叫嚣的年代、一个价值失衡的年代、中央连续的房地产政策会不会重温08年的寒冬!还是2010充满虎嘯,我们需要建立信心!还好开年我们就用 [详细]

阅读量：68 下载量：17 财富值：免费

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2P

重庆柏景龙庭2010年春季房交会现场宣传执行

发布时间：2013/10/26 文档标签：2010年,重庆柏景龙庭,执行计划,春季房交会,现场宣传

内容摘要：考虑到本项目距离春交会展场较远,为吸引更多的消费者到销售现场看房,且房交会人流量较大,交通较为拥挤,为确保意向客户及时看房,建议配置2部看房 [详细]

阅读量：129 下载量：10 财富值：免费

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5P

客户接待确认与催办管理制度

发布时间：2013/10/17 文档标签：客户接待,管理制度,确认催办

内容摘要：如客户属第一次来现场,并与其他置业顾问无电话预约,则由轮值置业顾问接待并计接待客户一次;如某个置业顾问的预约客户来现场,轮值置业顾问应及时通 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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147P

房地产建工集团办公行政管理制度汇编

发布时间：2013/9/29 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：二、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和护卫班长例会精神,研究提出贯彻意见,并具体组织落实。三、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到 [详细]

阅读量：131 下载量：1 财富值：免费

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53P

及时沟通2011年内部创作

发布时间：2013/9/14 文档标签：企业管理,2011年,及时沟通,内部创作

内容摘要：及时沟通2011年内部创作:杭州光耀溜达 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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28P

2008年万科集团工程管理办法培训之工程结算

发布时间：2013/9/12 文档标签：万科集团,工程管理,2008年,办法培训,工程结算流程,知识

内容摘要：项目经理部对移交计价资料的及时性、真实性、严谨性、完整性负责;项目经理部应敦促承建商结算的报迭;应认真审核合作单位申报的各种计价资料,禁止未 [详细]

阅读量：133 下载量：13 财富值：免费

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170P

世邦魏理仕2011年资产管理部手册

发布时间：2013/9/11 文档标签：2011年,资产管理,世邦魏理仕

内容摘要：工程人员确保消防监看闭路电视画面是否清晰,出现故障时及时通知工程部维修。 [详细]

阅读量：71 下载量：19 财富值：免费

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98P

中海物业管理有限公司安全护卫工作手册

发布时间：2013/9/8 文档标签：中海物业管理有限公司,工作手册,安全护卫

内容摘要：上岗时要认真检查设备设施,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导, [详细]

阅读量：89 下载量：13 财富值：免费

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44P

中海物业管理有限公司人事手册

发布时间：2013/9/8 文档标签：管理有限公司,中海物业,人事手册

内容摘要：作业层:对一次性需配置5人以上的,需填报《人力资源申请表》,对5人以下或急需人员,各单位及时向人力资源部报告需增人数及工种,由人力资源部负责 [详细]

阅读量：47 下载量：19 财富值：免费

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金地置业铜锣湾项目营销管理手册

发布时间：2013/9/8 文档标签：金地置业,管理手册,铜锣湾项目营销

内容摘要：员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班,应向所在部门经理书面报告,并交办公室核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时在考勤表当 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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274P

及时沟通2011年深圳789项目时尚街区建议

发布时间：2013/9/7 文档标签：2011年,及时沟通,时尚街区,建议方案,深圳789项目

内容摘要： [详细]

阅读量：91 下载量：12 财富值：免费

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2P

隐形栏杆保管及成品保护指引

发布时间：2013/9/2 文档标签：企业管理,成品保护指引,隐形栏杆保管

内容摘要：货到现场后及时搬运上楼,避免长期在室外风吹雨淋。 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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戴德梁行客户服务中心

发布时间：2013/8/30 文档标签：企业管理,戴德梁行,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：117 下载量：12 财富值：免费

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59P

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点

发布时间：2013/8/20 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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68P

房地产企业人力资源规范化管理

发布时间：2013/7/30 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：二、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和护卫班长例会精神,研究提出贯彻意见,并具体组织落实。三、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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5P

营销供方履约评估表(参考)

发布时间：2013/7/23 文档标签：履约评估表,营销供方

内容摘要：基本能按时交货或完成任务延迟完成并给公司造成实质性损失对甲方提出的事项能及时回应、能主动沟通经常借故不应标,并超过三次,沟通有障碍,经常 [详细]

阅读量：266 下载量：2 财富值：免费

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成都博美集团员工语言规范及着装管理条例

发布时间：2013/7/3 文档标签：成都,博美集团,员工语言规范,着装管理条例

内容摘要：第一条前台接待语言规范1.1接听电话请讲:“您好,博美”。1.2不能及时接听电话时,请先讲“对不起,请稍等”。1.3转接电话请勿大声呼叫, [详细]

阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

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成都博美集团计算机、内部网络管理条例

发布时间：2013/7/3 文档标签：

内容摘要：第一条公司计算机、内部网络由信息部专人负责维护、管理;第二条各部门(商场)计算机由指定专人负责日常维护(原则上为机器使用者)。无法自行处 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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成都博美集团公文管理制度

发布时间：2013/7/3 文档标签：成都,博美集团,公文管理制度

内容摘要：1、公司各部门拟发稿(文)件,均须填制“文件签发单”,报总经理签发。2、人事行政部需定专人对每份文件作好文号编制,及时准确按要求发送至相关单 [详细]

阅读量：54 下载量：10 财富值：免费

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成都博美集团报刊管理制度

发布时间：2013/7/3 文档标签：成都,博美集团,报刊管理制度

内容摘要：第一条人事行政部根据公司发展及各部门实际需要,每半年提出报刊、杂志订阅计划,并呈报总经理审核后统一由人事行政部指定专人办理订阅工作;第二条 [详细]

阅读量：45 下载量：8 财富值：免费

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2010年万科集团内控会议:2011年内控风

发布时间：2013/6/14 文档标签：万科集团,内控会议,内控风险

内容摘要：现场收款监控;及时编制银行存款余额调节表;票据和有价证券保管;付款原始资料审核;控制现金使用范围;网银付款三级审核;现金盘点;银行印鉴保管 [详细]

阅读量：58 下载量：38 财富值：免费

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