【接待服务】接待服务相关房地产资料－房天下产业网

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珠海大地湾物业某项目管理方案 9P

发布时间：2011/11/14 阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

2008年江门良和物业服务有限公司编制审批表 8P

发布时间：2011/11/11 阅读量：184 下载量：7 财富值：免费

居住小区物业管理服务标准 8P

发布时间：2011/11/11 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

怡城物业行为规范指引-公共篇 0P

发布时间：2011/11/11 阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

房地产销售人员培训-销售技巧篇 62P

发布时间：2011/11/10 阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

2008年东莞市翰林雅苑销售接待服务与流程 27P

发布时间：2011/11/10 阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

客户服务员职务说明书 1P

发布时间：2011/11/9 阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

客户服务中心接待员岗位职责 1P

发布时间：2011/11/9 阅读量：209 下载量：6 财富值：免费

服务中心工作标准 2P

发布时间：2011/11/9 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

单元维修服务程序-工作流程 1P

发布时间：2011/11/8 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

话题性沟通与常规的接待流程、销售说辞 3P

发布时间：2011/11/8 阅读量：324 下载量：12 财富值：免费

天津公寓小户型市场研究报告 71P

发布时间：2011/11/8 阅读量：161 下载量：10 财富值：免费

绿地集团销售现场管理制度 23P

发布时间：2011/11/8 阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

会所工作标准 14P

发布时间：2011/11/3 阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

业户服务手册 30P

发布时间：2011/11/3 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

湖南长沙鑫远杰座项目整合推广策略提案全 89P

发布时间：2011/11/2 阅读量：106 下载量：19 财富值：免费

山东威海锦绣滨城2期项目广告推广策划方案 95P

发布时间：2011/11/1 阅读量：60 下载量：12 财富值：免费

红棉花园物业管理方案 6P

发布时间：2011/10/31 阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

某物业客户服务中心工作手册 14P

发布时间：2011/10/28 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

客户投诉处理程序-工作流程 2P

发布时间：2011/10/28 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

客服事务助理岗位职责 1P

发布时间：2011/10/28 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

规章制度立项申请单 0P

发布时间：2011/10/21 阅读量：152 下载量：6 财富值：免费

著名地产WK客户接待流程 0P

发布时间：2011/10/20 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

2009-2012年中国主题公园市场深度调研与投资发展报告 96P

发布时间：2011/10/18 阅读量：64 下载量：14 财富值：免费

龙湖-蔚澜香醍看房札记 0P

发布时间：2011/9/30 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

五星酒店VIP接待程序 42P

发布时间：2011/9/27 阅读量：51 下载量：5 财富值：免费

2007年珠江实业西区项目奠基仪式方案策划 14P

发布时间：2011/9/26 阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

东海岸物业管理有限公司入住计划实施方案 10P

发布时间：2011/9/26 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

售楼处工作管理 10P

发布时间：2011/9/24 阅读量：74 下载量：4 财富值：免费

房地产代理公司置业顾问礼仪培训讲稿 68P

发布时间：2011/9/21 阅读量：58 下载量：14 财富值：免费

9P

珠海大地湾物业某项目管理方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：珠海大地湾物业,项目管理方案,项目管理

内容摘要：物业公司、管理处与开发公司、施工单位在入伙接待处联合办公,实行一条龙服务,先由开发公司为业主结清购楼手续,再由管理处办理入伙手续,同时向业主 [详细]

阅读量：89 下载量：9 财富值：免费

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2008年江门良和物业服务有限公司编制审批表

发布时间：2011/11/11 文档标签：常用表格,良和,物业

内容摘要：根据各岗位不同工作要求,熟知其操作和管理细则、规程,主要负责辖区范围的访客核实与登记、客人接待咨询与向导、区内人员及交通秩序维护管理、治安协 [详细]

阅读量：184 下载量：7 财富值：免费

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居住小区物业管理服务标准

发布时间：2011/11/11 文档标签：小区,物业管理,居住

内容摘要：白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场; [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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怡城物业行为规范指引-公共篇

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,行为规范

内容摘要：1、工作区域要求2、接待礼貌用语3、对来访人员服务规范4、对业户服务规范5、进行工作操作时服务规范 [详细]

阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

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房地产销售人员培训-销售技巧篇

发布时间：2011/11/10 文档标签：营销策略

内容摘要：与其他服务行业有所不同,在狭隘的房地产销售概念中,来电接待与到访接待的服务规范显得尤为重要。 [详细]

阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

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2008年东莞市翰林雅苑销售接待服务与流程

发布时间：2011/11/10 文档标签：制度流程,服务,销售接待

内容摘要：因售楼人直接与客户打交道,代表开发商和楼盘形象,所以仪容仪表显得十分重要,要求每一位从事售楼工作的员工都要自觉地使自己的外表保持整齐、清洁和 [详细]

阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

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客户服务员职务说明书

发布时间：2011/11/9 文档标签：常用表格,职务说明书

内容摘要：从事专业客户服务工作,持续提高客户满意度;可能要从事社区文化活动、对外接待工作。 [详细]

阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

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客户服务中心接待员岗位职责

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,岗位职责

内容摘要：拟订每月的交楼计划,根据合同交楼时间提前填发《楼宇交付通知书》; [详细]

阅读量：209 下载量：6 财富值：免费

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服务中心工作标准

发布时间：2011/11/9 文档标签：服务中心,工作标准,制度流程

内容摘要：看见客户进入服务中心时,所有暂无接待工作的员工都应起立,向客户问好致意;有接待工作的员工则可点头微笑致意。 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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单元维修服务程序-工作流程

发布时间：2011/11/8 文档标签：制度流程

内容摘要：前台接待员需详细记录报修情况,并填写《工程维修单》{包括:业主(报修人)姓名、单元地址、落单人姓名、落单时间、业主(报修人)联系电话及维修之 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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话题性沟通与常规的接待流程、销售说辞

发布时间：2011/11/8 文档标签：其他资料

内容摘要：普通住宅的物业服务大多集中于设备设施的运营;而别墅则不同,高端物业对安防系统的硬件设置、软件组织,景观的种植与维护,建筑立面的清洗、保养,服 [详细]

阅读量：324 下载量：12 财富值：免费

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天津公寓小户型市场研究报告

发布时间：2011/11/8 文档标签：小户型,天津,市场研究

内容摘要：24小时前台接待和24小时保安及监控每日客房清洁服务(周一到周六) 天津最大的健身中心室内恒温泳池和儿童游泳池 [详细]

阅读量：161 下载量：10 财富值：免费

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绿地集团销售现场管理制度

发布时间：2011/11/8 文档标签：销售现场,管理制度,绿地集团

内容摘要：销售现场是营销的重要职能部门之一,担负着展示公司形象、实现公司利润目标等重要工作。销售部的日常工作包括接待客户、合同签定、资金回笼、售前售后 [详细]

阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

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会所工作标准

发布时间：2011/11/3 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：工作前应按规定换好工作服,佩带工号牌,检查自身仪表仪容,准时到岗;通过班前会接受任务,服从工作安排;有责任感,到岗后应及时查看交接班记录,从 [详细]

阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

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业户服务手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：常用表格

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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89P

湖南长沙鑫远杰座项目整合推广策略提案全

发布时间：2011/11/2 文档标签：推广文案,项目推广

内容摘要：一、利润最大化 1、控制开发成本和营销成本; 开发成本的控制原则:产品适度超前营销成本的控制原则: (1)样板房装修、售楼处接待适度超前 [详细]

阅读量：106 下载量：19 财富值：免费

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山东威海锦绣滨城2期项目广告推广策划方案

发布时间：2011/11/1 文档标签：推广文案,项目推广

内容摘要：1、控制开发成本和营销成本; 开发成本的控制原则:产品适度超前;营销成本的控制原则: (1)样板房装修、售楼处接待适度超前;(2)推广费用控 [详细]

阅读量：60 下载量：12 财富值：免费

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红棉花园物业管理方案

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：第一接待人接到客户的建议时,应及时将客户的建议反馈到办公室,由办公室安排相关人员到客户指定的地方,为客户提供相应的服务,这一过程不能超过三分 [详细]

阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

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某物业客户服务中心工作手册

发布时间：2011/10/28 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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客户投诉处理程序-工作流程

发布时间：2011/10/28 文档标签：制度流程

内容摘要：投诉接待人需详细记录投诉的情况,并填写《住户投诉表》(包括:业主(投诉人)姓名、单元地址、接待人姓名、落单日期、业主(投诉人)联系电话及投诉 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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客服事务助理岗位职责

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理

内容摘要：依据公司《服务中心员工服务作业规程》,热情接待业主和住户的来访、求助和投诉,妥善处理(或分流)涉及物业服务的各类问题。 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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规章制度立项申请单

发布时间：2011/10/21 文档标签：企业管理

内容摘要：明确、规范从客户开拓、客户接待、签约至房产品交付准备前整个销售作业过程的操作流程及管理要求,使集团各房地产项目的销售服务满足客户需求。 [详细]

阅读量：152 下载量：6 财富值：免费

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著名地产WK客户接待流程

发布时间：2011/10/20 文档标签：其他资料

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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2009-2012年中国主题公园市场深度调研

发布时间：2011/10/18 文档标签：研究报告

内容摘要：主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物,是自然资源和人文资源的边际资源、信息资源与旅游企业经营活动相结合的休闲 [详细]

阅读量：64 下载量：14 财富值：免费

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龙湖-蔚澜香醍看房札记

发布时间：2011/9/30 文档标签：其他资料

内容摘要：的确跟以前听说的一样,龙湖的接待服务做得不错,并且楼盘现场的园林已经做了出来,草坪坡地树木的确都是之前耳闻的成熟植物。售楼处人不少,得需要等 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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五星酒店VIP接待程序

发布时间：2011/9/27 文档标签：其他资料

内容摘要：VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉,是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体 [详细]

阅读量：51 下载量：5 财富值：免费

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2007年珠江实业西区项目奠基仪式方案策划

发布时间：2011/9/26 文档标签：活动策划

内容摘要：在此次奠基仪式的礼仪服务小姐们统一身着传统的中国旗袍突显东方神韵来进行嘉宾接待服务,届时落落大方的礼仪小姐们充满时尚气息和传统的身影一定会给 [详细]

阅读量：109 下载量：7 财富值：免费

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东海岸物业管理有限公司入住计划实施方案

发布时间：2011/9/26 文档标签：物业管理,入住计划,实施方案,东海岸

内容摘要：一期入住物业管理中心将采用“一对一”服务模式,即一名物业接待人员专人接待一名业主,协助或引导业主处理所有入住手续,接待员负责接待业主、审核登 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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售楼处工作管理

发布时间：2011/9/24 文档标签：制度流程

内容摘要：销售任务:销售人员直接面对客户接待、推荐、追踪、成交、催款。服务任务:楼盘经理、财务为销售工作提供必要的后勤服务。 [详细]

阅读量：74 下载量：4 财富值：免费

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房地产代理公司置业顾问礼仪培训讲稿

发布时间：2011/9/21 文档标签：其他资料

内容摘要：培养服务意识。学习并掌握基本服务礼仪提高个人的礼仪修养,职业素养了解客户接待流程 [详细]

阅读量：58 下载量：14 财富值：免费

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