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同策置业顾问来电来人接听接待技巧 39P

发布时间：2015/12/15 阅读量：148 下载量：7 财富值：免费

思源经纪置业顾问销售技巧培训 15P

发布时间：2015/12/11 阅读量：134 下载量：14 财富值：免费

房地产销售案场行为流程技巧手册 32P

发布时间：2014/6/12 阅读量：100 下载量：1 财富值：免费

万科地产销售标准流程 50P

发布时间：2014/2/12 阅读量：640 下载量：1 财富值：免费

思源经纪最新置业顾问培训 108P

发布时间：2013/12/11 阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

思源顾问现场接待、销售技巧接访礼仪规范培训 41P

发布时间：2013/8/9 阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

接听电话20条黄金法则 3P

发布时间：2012/8/30 阅读量：175 下载量：7 财富值：免费

电话接听及追踪技巧 8P

发布时间：2012/8/7 阅读量：93 下载量：1 财富值：免费

销售人员电话销售技巧 8P

发布时间：2012/3/5 阅读量：86 下载量：10 财富值：免费

客户服务电话接听技巧培训大纲 14P

发布时间：2012/2/24 阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

听的技巧讲义--如何接听电话 26P

发布时间：2012/2/23 阅读量：78 下载量：1 财富值：免费

浙江大学-管理沟通 9P

发布时间：2012/2/20 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

何为“金钥匙”服务 18P

发布时间：2012/2/13 阅读量：96 下载量：6 财富值：免费

同策置业顾问来电来人接听接待技巧终极培训 39P

发布时间：2011/12/6 阅读量：310 下载量：50 财富值：免费

万科卡地亚金钥匙客户服务模式探讨 30P

发布时间：2011/11/24 阅读量：207 下载量：10 财富值：免费

电话接听及追踪技巧 8P

发布时间：2011/11/23 阅读量：118 下载量：13 财富值：免费

某房地产公司培训计划 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：700 下载量：13 财富值：免费

正佳豪园管理处各部“亲情服务”操作规程 24P

发布时间：2011/11/16 阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

电话礼仪服务讲义 16P

发布时间：2011/11/11 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

售楼人员电话接听技巧和来访接待技巧 4P

发布时间：2011/11/9 阅读量：266 下载量：7 财富值：免费

房地产销售员理念培训教材 40P

发布时间：2011/10/27 阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

房地产业务员新人培训教材 35P

发布时间：2011/10/19 阅读量：216 下载量：7 财富值：免费

房产经纪人成功宝典 96P

发布时间：2011/10/18 阅读量：27 下载量：15 财富值：免费

电话接听岗操作规范 2P

发布时间：2011/10/10 阅读量：54 下载量：4 财富值：免费

房地产项目客户咨询电话记录表 2P

发布时间：2011/10/8 阅读量：609 下载量：8 财富值：免费

台湾房地产销售培训 59P

发布时间：2011/8/30 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

经纪人规范礼仪 0P

发布时间：2011/8/16 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

启明花园置业顾问培训手册--营营销宝典04—接待篇 0P

发布时间：2011/8/16 阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

中原地产项目操作流程模板 64P

发布时间：2011/8/9 阅读量：138 下载量：9 财富值：免费

电话营销的一些技巧 2P

发布时间：2011/3/10 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

39P

同策置业顾问来电来人接听接待技巧

发布时间：2015/12/15 文档标签：来电来人,接听接技巧,同策置业

内容摘要：培训目的:了解接听的目的与重要性;掌握接听接待的技巧;能演练接听接待流程。 [详细]

阅读量：148 下载量：7 财富值：免费

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15P

思源经纪置业顾问销售技巧培训

发布时间：2015/12/11 文档标签：思源经纪,销售技巧,培训

内容摘要：接听电话技巧、客户拓展技巧、交流沟通技巧、价格谈判技巧、业务成交技巧。 [详细]

阅读量：134 下载量：14 财富值：免费

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32P

房地产销售案场行为流程技巧手册

发布时间：2014/6/12 文档标签：流程技巧,其他资料,房地产销售

内容摘要：接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估计该客户的意向程度,最后还要尽量 [详细]

阅读量：100 下载量：1 财富值：免费

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50P

万科地产销售标准流程

发布时间：2014/2/12 文档标签：销售标准流程,其他资料,万科地产

内容摘要：短消息样本:X先生/小姐您好,我是万科xxxx销售代表xx,很高兴接听您的来电,我们随时恭候您光临本项目,如果您对项目还有任何疑问,随时欢迎 [详细]

阅读量：640 下载量：1 财富值：免费

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108P

思源经纪最新置业顾问培训

发布时间：2013/12/11 文档标签：思源经纪,置业顾问,培训

内容摘要：(一)接听电话应达到的目的(二)留住电话的方法(三)接听电话的注意事项(四)电话接听标准语言举列 [详细]

阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

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41P

思源顾问现场接待、销售技巧接访礼仪规范培训

发布时间：2013/8/9 文档标签：现场接待,思源顾问,销售技巧,其他资料,规范培训,接访礼仪

内容摘要：接听电话态度必须和蔼,语音亲切。微笑着问候“您好!广汇PAMA”而后开始交谈。 [详细]

阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

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3P

接听电话20条黄金法则

发布时间：2012/8/30 文档标签：其他资料,接听电话,黄金法则

内容摘要：接听电话20条黄金法则 [详细]

阅读量：175 下载量：7 财富值：免费

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8P

电话接听及追踪技巧

发布时间：2012/8/7 文档标签：追踪技巧,其他资料,电话接听

内容摘要：电话接听及追踪技巧 [详细]

阅读量：93 下载量：1 财富值：免费

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8P

销售人员电话销售技巧

发布时间：2012/3/5 文档标签：销售技巧,其他资料

内容摘要：迅速地接听电话————电话铃声响起三次以内要接听电话。 [详细]

阅读量：86 下载量：10 财富值：免费

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14P

客户服务电话接听技巧培训大纲

发布时间：2012/2/24 文档标签：其他资料,培训大纲,客户服务

内容摘要：与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想象的完全不一样。这是为什么呢?――因为人都有通过声音去想象别人容貌的 [详细]

阅读量：197 下载量：8 财富值：免费

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听的技巧讲义--如何接听电话

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,技巧讲义,接听电话

内容摘要：甲(微笑):两声拿起电话:“您好,这里是空调厂顾客服务部。有什么可以帮您的?”乙:“我家的空调坏了,希望你们派人来维修一下。” [详细]

阅读量：78 下载量：1 财富值：免费

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9P

浙江大学-管理沟通

发布时间：2012/2/20 文档标签：浙江大学,管理沟通,其他资料

内容摘要：听众分析听众的态度——积极听众、中性听众还是消极听众;关键听众还是非关键听众;直接听众还是间接听众;潜在听众还是显在听众。 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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何为“金钥匙”服务

发布时间：2012/2/13 文档标签：其他资料,金钥匙服务

内容摘要：1、金钥匙柜台每天的服务时间不少于16小时,时间一般在7:00—23:00, 其间要保证至少有一名金钥匙当值。2、金钥匙要在三声铃响之内 [详细]

阅读量：96 下载量：6 财富值：免费

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同策置业顾问来电来人接听接待技巧终极培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,接听接待技巧,同策置业顾问,终极培训

内容摘要：一般来讲,大家通常意义上理解的来电接听,有可能只是回答一些来电者的询问,但从另一方面讲,我们也可以从来电者那里获得一些讯息,积累一些有望客户 [详细]

阅读量：310 下载量：50 财富值：免费

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万科卡地亚金钥匙客户服务模式探讨

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,模式探讨,客户服务

内容摘要：任何服务需求,均通过2门24小时管家式服务电话接听, 服务中心与业主服务需求之间建立一对一的服务界面。 [详细]

阅读量：207 下载量：10 财富值：免费

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电话接听及追踪技巧

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,电话,接听,技巧

内容摘要：电话是企业与企业之间,个人与企业之间,个人与个人之间沟通的最常用,也是最重要的通讯工具,电话接听得体与否,将直接影响到公司的形象、个人的形象 [详细]

阅读量：118 下载量：13 财富值：免费

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某房地产公司培训计划

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,公司,房地产,培训

内容摘要：项目知识、各项指标、项目创意、项目说辞;现场表单讲解、来电接听方法和技巧、客户资料整理、客户跟踪技巧 [详细]

阅读量：700 下载量：13 财富值：免费

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正佳豪园管理处各部“亲情服务”操作规程

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,正佳豪园管理处,操作规程

内容摘要：所有电话务必在振铃三响之内接听(包括其他部门电话),接听电话应先讲“您好”及报“正佳物业”。 [详细]

阅读量：46 下载量：6 财富值：免费

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电话礼仪服务讲义

发布时间：2011/11/11 文档标签：礼仪,其他资料,电话,讲义,服务

内容摘要：在接听电话时应注意以下几个方面: (1)面带微笑,精力集中 (2)坐直 (3)语调音量适中,注意语速,吐字清晰 (4)避免使用不确定的词语 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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售楼人员电话接听技巧和来访接待技巧

发布时间：2011/11/9 文档标签：售楼人员,其他资料,电话接听

内容摘要：避免电话响得过久无人接听;发觉客人听不懂自己的语言或购买意欲不强时,语气立即显得不耐烦、蔑视。 [详细]

阅读量：266 下载量：7 财富值：免费

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房地产销售员理念培训教材

发布时间：2011/10/27 文档标签：其他资料,制度流程,考试资料

内容摘要：接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估计该客户的意向程度,最后还要尽量 [详细]

阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

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房地产业务员新人培训教材

发布时间：2011/10/19 文档标签：其他资料

内容摘要：同一个客户,不同的业务员接听效果可能是截然不同的。由此可见,业务员接听电话技巧的重要性。 [详细]

阅读量：216 下载量：7 财富值：免费

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房产经纪人成功宝典

发布时间：2011/10/18 文档标签：其他资料

内容摘要：客户网络营销接听客户话术议价的办法面访房东 [详细]

阅读量：27 下载量：15 财富值：免费

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电话接听岗操作规范

发布时间：2011/10/10 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：销售代表各自的文件必须在自己抽屉,而且需有自己的文件夹,接待客户时必须齐备。公共资料一定是放在公共抽屉,客户需要的户型图或手册部分放在大堂经 [详细]

阅读量：54 下载量：4 财富值：免费

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房地产项目客户咨询电话记录表

发布时间：2011/10/8 文档标签：其他资料,常用表格

内容摘要：房地产项目客户咨询电话记录表,主要内容包括:日期、客户名称、电话、知悉媒体、意向户型、意向单价、面积、询问重点、接听人。 [详细]

阅读量：609 下载量：8 财富值：免费

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台湾房地产销售培训

发布时间：2011/8/30 文档标签：其他资料,销售培训

内容摘要：接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估计该客户的意向程度。 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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经纪人规范礼仪

发布时间：2011/8/16 文档标签：其他资料

内容摘要：整洁的店面;干净的衣着,规范得体的谈吐,体现着经纪人的专业形象。规范电话用语,微笑接听客户电话微笑接待上门咨询客户微笑送别客户离店 [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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启明花园置业顾问培训手册--营营销宝典04—

发布时间：2011/8/16 文档标签：其他资料

内容摘要：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件,一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天赋和个人综合能力。电话是公司对外交流的一个窗口,一 [详细]

阅读量：35 下载量：8 财富值：免费

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中原地产项目操作流程模板

发布时间：2011/8/9 文档标签：其他资料,制度流程

内容摘要：开盘时策划人员必须长时间留守销售现场,以留意客户的来电情况,关心问题,成交单位走势,成交速度,销售人员的接听电话技巧,引导客户情况,对楼盘的 [详细]

阅读量：138 下载量：9 财富值：免费

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电话营销的一些技巧

发布时间：2011/3/10 文档标签：其他资料

内容摘要：电话客服准备,电话沟通的注意事项,接听电话基本礼貌用语,接听电话的技巧,你需要用全身心去说话,而不管是否面对客户,把电话那头客户当做面对面的 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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