【酒店服务制度】酒店服务制度相关房地产资料－房天下产业网

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绿城房地产管理者制度-企业管理 250P

发布时间：2014/6/14 阅读量：31 下载量：13 财富值：免费

企业财报-和记黃埔有限公司2013年年報 284P

发布时间：2014/5/26 阅读量：74 下载量：20 财富值：免费

企业财报-和记煌埔有限公司 284P

发布时间：2014/5/26 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

万达集团滨湖万达广场物业管理投标书2008年 39P

发布时间：2013/12/9 阅读量：101 下载量：12 财富值：免费

凯悦酒店设计施工最低标准与现地规范对照表 105P

发布时间：2013/5/3 阅读量：156 下载量：15 财富值：免费

栢兰德酒店管理公司建筑设计标准B版 0P

发布时间：2012/6/18 阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册 86P

发布时间：2012/6/6 阅读量：144 下载量：9 财富值：免费

某酒店物业集团公司各岗位的工作职责 27P

发布时间：2012/5/30 阅读量：147 下载量：8 财富值：免费

拾遗管理工作流程 2P

发布时间：2012/4/27 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

小区酒店式管家服务中心园区巡查管理规程 1P

发布时间：2012/4/26 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

酒店客房服务工作程序与标准 18P

发布时间：2012/2/28 阅读量：201 下载量：8 财富值：免费

团队入住规范 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

康乐部管理服务技能培训 23P

发布时间：2011/12/30 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

未预订客人入住服务标准 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

礼宾接待散客入住行李服务 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：300 下载量：7 财富值：免费

酒店营销管理思想 51P

发布时间：2011/12/15 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

散客入店行李服务标准 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：255 下载量：7 财富值：免费

餐饮部副总监岗位职责与任职条件 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

酒店更改预订服务标准 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

酒店房务部服务标准培训手册 213P

发布时间：2011/12/9 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

酒店保洁服务工作标准 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

某公司工作职责 37P

发布时间：2011/12/5 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

酒店ISO14001环境管理手册 29P

发布时间：2011/11/28 阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

某酒店式公寓管理制度 29P

发布时间：2011/11/18 阅读量：2601 下载量：1 财富值：免费

星级大酒店财务部管理实务手册 143P

发布时间：2011/11/16 阅读量：85 下载量：9 财富值：免费

酒店业服务员礼仪技巧培训 13P

发布时间：2011/11/16 阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

酒店前厅客房服务与管理教案 51P

发布时间：2011/11/14 阅读量：548 下载量：13 财富值：免费

金钥匙物业服务各项工作流程 21P

发布时间：2011/11/14 阅读量：223 下载量：14 财富值：免费

星级酒店餐饮人员工作培训资料 35P

发布时间：2011/11/11 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

物业管理应用手册—管理规章制度 263P

发布时间：2011/11/10 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

250P

绿城房地产管理者制度-企业管理

发布时间：2014/6/14 文档标签：绿城房地产,制度,管理者

内容摘要：“四季酒店”的楼层一律不采用服务车,因为一用车,白天大多数时间楼面上就有服务员挡道,客人得侧身而过。 [详细]

阅读量：31 下载量：13 财富值：免费

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284P

企业财报-和记黃埔有限公司2013年年報

发布时间：2014/5/26 文档标签：有限公司,2013年年報,企业财,和记黃埔

内容摘要：和記黃埔有限公司(「集團」)是一家銳意創新發展、善於運用新科技的大型跨國企業,在全球52 個國家經營多元化業務,僱員人數超過26萬。集團致力 [详细]

阅读量：74 下载量：20 财富值：免费

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284P

企业财报-和记煌埔有限公司

发布时间：2014/5/26 文档标签：和记煌埔,有限公司,企业财报

内容摘要：和记黄埔有限公司(「集团」)是一家锐意创新发展、善於运用新科技的大型跨国企业,在全球52 个国家经营多元化业务,雇员人数超过26万。集团致力 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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39P

万达集团滨湖万达广场物业管理投标书2008年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：第一节管理目标 ............................................................. [详细]

阅读量：101 下载量：12 财富值：免费

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105P

凯悦酒店设计施工最低标准与现地规范对照表

发布时间：2013/5/3 文档标签：设计施工,最低标准,制度流程,凯悦酒店,现地规范对照表

内容摘要：本文件根据凯悦国际技术服务公司(H.I.T.S.)的设计建议和最低标准(DR&MS)与工程建议和最低标准(ER&MS),将之与本项目所在地管 [详细]

阅读量：156 下载量：15 财富值：免费

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0P

栢兰德酒店管理公司建筑设计标准B版

发布时间：2012/6/18 文档标签：制度流程,建筑设计标准

内容摘要：栢?德,包括栢?德酒店、套房、?假村是栢?德最高一級的品牌;首先要求選址在發達城市的主要地區和?遊?假勝地的酒店提供全面的服務 [详细]

阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

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86P

国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册

发布时间：2012/6/6 文档标签：企业管理,国贸物业,酒店管理

内容摘要：国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册 1.0 序言2.0 客户服务部员工岗位职责3.0 客户服务部管理制度3.1 物业验收制度3.2 入 [详细]

阅读量：144 下载量：9 财富值：免费

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27P

某酒店物业集团公司各岗位的工作职责

发布时间：2012/5/30 文档标签：企业管理,酒店物业

内容摘要：1、公司负责,定期向公司报告工作,认真贯切执行公司的各项决议和决策。2、积极开拓公司经营业务,制定公司的经营目标、经济指标、营销策略、价 [详细]

阅读量：147 下载量：8 财富值：免费

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拾遗管理工作流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：制度流程

内容摘要：酒店式管家服务中心接到失物信息,做好登记,如果是贵重物品,须上报公司 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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1P

小区酒店式管家服务中心园区巡查管理规程

发布时间：2012/4/26 文档标签：制度流程,规程,中心园区,巡查管理

内容摘要：小区酒店式管家服务中心园区巡查管理规程 [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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18P

酒店客房服务工作程序与标准

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理

内容摘要：在饭店总经理领导下,正确执行企业经营方针和各项制度,为完成饭店制定的经营目标,配合协调各部门的关系,利用客房的设施、设备和生产用品,搞好客房 [详细]

阅读量：201 下载量：8 财富值：免费

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2P

团队入住规范

发布时间：2012/2/21 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：1、待团队客人住时,可以快速办理完入住手续。2、提高酒店的服务水平。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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23P

康乐部管理服务技能培训

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,康乐部,技能培训

内容摘要：接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责康乐部的经营和管理。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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2P

未预订客人入住服务标准

发布时间：2011/12/20 文档标签：未预订客人,入住服务标准,制度流程

内容摘要：客人到店,询问客人是否有预订;若酒店出租率较高,需根据当时情况决定是否可接纳无预订客人入住; [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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礼宾接待散客入住行李服务

发布时间：2011/12/20 文档标签：礼宾接待,制度流程,常用表格

内容摘要：1、客人到达酒店时面带微笑问候客人,询问是否需要帮忙后,才为其搬运行李。 [详细]

阅读量：300 下载量：7 财富值：免费

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51P

酒店营销管理思想

发布时间：2011/12/15 文档标签：营销管理思想,销售管理

内容摘要：服务程序与制度生搬套用,没有根据自身特点进行系统、全面的研究和编写,形成自己的管理模式; [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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散客入店行李服务标准

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,服务标准

内容摘要：行李员主动迎接抵达酒店要求行李服务的客人,并致亲切问候;(2)取出行李并确认件数,检查有无破损,贵重物品、易提物品尽量请客人自提; [详细]

阅读量：255 下载量：7 财富值：免费

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餐饮部副总监岗位职责与任职条件

发布时间：2011/12/14 文档标签：任职条件,制度流程

内容摘要：1. 在饭店总经理领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,认真贯彻领导决策,全面负责餐饮部各项经营管理工作,对饭店下达的目标管理责任制和经营 [详细]

阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

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酒店更改预订服务标准

发布时间：2011/12/9 文档标签：酒店,制度流程,更改预订

内容摘要：接收客人信息(1)询问要求更改预订客人的姓名及原始到达日期和离店日期;(2)询问客人现要更改日期。 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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213P

酒店房务部服务标准培训手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：培训手册,酒店,制度流程,服务标准,考试资料,房务部

内容摘要：前台部主要就是推销客房,由于客房的出租收益是酒店的主要收入,前台部便肩负着比一重任,部门内其他的工作包括办理订房,临时入住登记手续,分配房间 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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3P

酒店保洁服务工作标准

发布时间：2011/12/9 文档标签：工作标准,酒店,制度流程,保洁

内容摘要：公共区域(1) 石材面:无废杂物、纸屑,无污迹、光亮、干净;(2) 地毯:无纸屑,无污迹,无油渍,(3) 墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安 [详细]

阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

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某公司工作职责

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,工作职责

内容摘要：主要职责:全面负责酒店前厅、客房等工作,制定各项规章制度、服务程序,保证所辖部门。 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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29P

酒店ISO14001环境管理手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：酒店,制度流程,环境管理,手册

内容摘要：为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准(ISO14001)的环境管理手 [详细]

阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

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29P

某酒店式公寓管理制度

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,酒店式公寓,管理

内容摘要：为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下: [详细]

阅读量：2601 下载量：1 财富值：免费

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143P

星级大酒店财务部管理实务手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：实务手册,制度流程,管理,大酒店,财务

内容摘要：财务部是负责酒店经营计划及决算、财务管理、财产物资管理、采购管理等强化统一管理的职能部门,和为客人提供出纳兑换服务的业务部门。它的主要任务是 [详细]

阅读量：85 下载量：9 财富值：免费

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酒店业服务员礼仪技巧培训

发布时间：2011/11/16 文档标签：礼仪,酒店,其他资料,制度流程,技巧培训

内容摘要：是向他人敬意的一种仪式,也是表示敬意的统称,待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是,面容仪表,礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是 [详细]

阅读量：121 下载量：7 财富值：免费

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酒店前厅客房服务与管理教案

发布时间：2011/11/14 文档标签：前厅,酒店,客房服务,其他资料,制度流程,管理

内容摘要：前厅客房的服务与管理是现代饭店运行与管理的重要组成部分。教学应坚持全面系统、先进实用的原则,既注重阐述有关管理理论和方法,又系统地介绍对客服 [详细]

阅读量：548 下载量：13 财富值：免费

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21P

金钥匙物业服务各项工作流程

发布时间：2011/11/14 文档标签：制度流程,金钥匙物业

内容摘要：金钥匙服务的目的:以细致的工作和严格的管理,尽心尽力按照国际酒店式物业管理的标准,热诚地为安康•金海湾的业主提供尊贵的服务。 [详细]

阅读量：223 下载量：14 财富值：免费

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星级酒店餐饮人员工作培训资料

发布时间：2011/11/11 文档标签：资料,其他资料,制度流程,人员,工作培训

内容摘要：餐厅对客服务中仪容仪表直接影响整个酒店形象,因此要求服务员在餐前做好个人卫生准备,特别需要注意发式和指甲;还需要进行一定的修饰,要学会化淡妆 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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263P

物业管理应用手册—管理规章制度

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：承蒙物业酒店管理公司的信任,按照贵司的要求,物业顾问组将从事的整个物业服务管理所形成的各类承蒙物业酒店管理公司的信任。 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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