【客户服务部】客户服务部相关房地产资料－房天下产业网

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湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：42 下载量：11 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 42P

发布时间：2011/11/22 阅读量：3 下载量：5 财富值：免费

新政下中小户型案例研究分析 59P

发布时间：2015/11/22 阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2015/11/23 阅读量：68 下载量：2 财富值：免费

2010年黑弧奥美项目作业流程简版 11P

发布时间：2010/11/24 阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 22P

发布时间：2015/11/13 阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

如何建设品牌客户服务体系 5P

发布时间：2015/11/5 阅读量：153 下载量：6 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

2013年04月四川乐山意凡·家世界营销代理服务方案全 200P

发布时间：2013/11/14 阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P

发布时间：2015/11/7 阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

城市主场:新会员入会仪式 1P

发布时间：2015/11/7 阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

2008年长沙美林银谷三期项目市场研究报告 80P

发布时间：2008/10/30 阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2010/4/26 阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

30物业管理处内部管理标准作业规程 3P

发布时间：2010/4/26 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

物业管理企业资质管理办法 5P

发布时间：2010/4/12 阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

物业管理规定 2P

发布时间：2012/10/7 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

广东省物业管理条例(修改初稿) 42P

发布时间：2011/5/10 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

《物业管理条例》全文( 2003年06月19日) 11P

发布时间：2010/7/13 阅读量：162 下载量：5 财富值：免费

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》[1] 8P

发布时间：2010/5/17 阅读量：31 下载量：5 财富值：免费

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 8P

发布时间：2010/10/11 阅读量：21 下载量：5 财富值：免费

广西北海天赐碧园项目二期整合营销执行提报 60P

发布时间：2015/10/24 阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

美格行-深圳深蓝季节商业部分营销推广执行报告 66P

发布时间：2012/4/17 阅读量：23 下载量：5 财富值：免费

京津时尚广场商业商业部分营销推广总纲 33P

发布时间：2011/4/12 阅读量：35 下载量：3 财富值：免费

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略 28P

发布时间：2015/10/16 阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

房地产工程管理全套新工程制度流程 95P

发布时间：2015/10/13 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/12/4 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：33 下载量：2 财富值：免费

弗布克房地产《企业内部控制流程手册》 191P

发布时间：2012/4/17 阅读量：22 下载量：1 财富值：免费

7P

湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：42 下载量：11 财富值：免费

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42P

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,宏泰物业人员服务礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。 [详细]

阅读量：3 下载量：5 财富值：免费

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59P

新政下中小户型案例研究分析

发布时间：2015/11/22 文档标签：新政下中小户型案例研究分析,市场研究

内容摘要：即使使资金最雄厚的房地产公司,也不可能为所有类型的客户提供出使之全部满意的产品,这就需要我们在进行市场细分后,确定我们为之服务的某一个或者几 [详细]

阅读量：26 下载量：2 财富值：免费

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90P

物业服务企业客户关系管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,物业服务企业客户关系管理

内容摘要：这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详细]

阅读量：68 下载量：2 财富值：免费

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11P

2010年黑弧奥美项目作业流程简版

发布时间：2010/11/24 文档标签：企业管理,黑弧奥美项目作业流程简版

内容摘要：美创意服务部于每天六点前统计出各创意人员的工作时及工作量,晚六点后不接各类工作单据,超工作时到晚将平衡到次日执行品控交件规范后提交客户。 [详细]

阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

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22P

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

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5P

如何建设品牌客户服务体系

发布时间：2015/11/5 文档标签：

内容摘要：客户服务是展示企业文化和企业形象的最直接的通道,客户服务是企业文化的一个重要组成部分,建立品牌客户服务体系需要用建设特色企业文化的导向思想来 [详细]

阅读量：153 下载量：6 财富值：免费

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34P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：78 下载量：14 财富值：免费

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200P

2013年04月四川乐山意凡·家世界营销代理

发布时间：2013/11/14 文档标签：营销策略,营销报告

内容摘要：为了更为准确的把握产权式投资者的心理,我司采用了业内所作的客户分析。分析选取了部分产权式酒店作为研究对象并对具有地产投资意向的投资者随机抽取 [详细]

阅读量：16 下载量：6 财富值：免费

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136P

沈阳中汇广场售楼处运行手册

发布时间：2015/11/7 文档标签：活动策划,广告策划,营销策略

内容摘要：负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量, [详细]

阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

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1P

城市主场:新会员入会仪式

发布时间：2015/11/7 文档标签：推广文案,活动策划,营销策略

内容摘要：随着房地产市场的不断发展,知名发展商已从暂时广告营销升华到长期的客户服务上来,越来越重视企业品牌的建立。而以企业名称名称命的组织,如中信会、 [详细]

阅读量：68 下载量：9 财富值：免费

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80P

2008年长沙美林银谷三期项目市场研究报告

发布时间：2008/10/30 文档标签：长沙美林银谷三期项目市场研究报告,市场研究

内容摘要：长沙市产业结构比较合理,“三、二、一”型产业结构的稳定性逐年加强,表明了产业结构逐渐优化,经济发展以工业生产和服务业为中心势头强劲。二、三产 [详细]

阅读量：9 下载量：6 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2010/4/26 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：24 下载量：5 财富值：免费

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3P

30物业管理处内部管理标准作业规程

发布时间：2010/4/26 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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5P

物业管理企业资质管理办法

发布时间：2010/4/12 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业管理规定

发布时间：2012/10/7 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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42P

广东省物业管理条例(修改初稿)

发布时间：2011/5/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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11P

《物业管理条例》全文( 2003年06月19

发布时间：2010/7/13 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：162 下载量：5 财富值：免费

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8P

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》[1]

发布时间：2010/5/17 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：31 下载量：5 财富值：免费

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8P

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

发布时间：2010/10/11 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：21 下载量：5 财富值：免费

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60P

广西北海天赐碧园项目二期整合营销执行提报

发布时间：2015/10/24 文档标签：广西北海天赐碧园,营销策略

内容摘要：且当时物业公司的服务质量和乱收费现象,在客户心中已留下不好的印象,对二期销售会有部分影响。 [详细]

阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

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66P

美格行-深圳深蓝季节商业部分营销推广执行报告

发布时间：2012/4/17 文档标签：项目推广,营销策略

内容摘要：在项目及区位尚未成熟及得到市场认可时,产品面积过大,从而导致总价过高,客户面窄产品类型单一,只是面积上作简单的变化,产品功能、景观、立面、服 [详细]

阅读量：23 下载量：5 财富值：免费

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33P

京津时尚广场商业商业部分营销推广总纲

发布时间：2011/4/12 文档标签：项目推广,营销策略

内容摘要：在项目及区位尚未成熟及得到市场认可时,产品面积过大,从而导致总价过高,客户面窄产品类型单一,只是面积上作简单的变化,产品功能、景观、立面、服 [详细]

阅读量：35 下载量：3 财富值：免费

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28P

策源上海佘山3号品牌管理之客户管理战略

发布时间：2015/10/16 文档标签：策源,营销策略,上海佘山3号品牌管理

内容摘要：有长远的安排计划,专门的客服部门统筹管理,协调销售、物业在销售活动中涉及客户服务的活动事宜,处理客户投诉,配合项目品牌的塑造。 [详细]

阅读量：49 下载量：7 财富值：免费

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房地产工程管理全套新工程制度流程

发布时间：2015/10/13 文档标签：房地产工程管理,全套新工程制度流程,营销策略

内容摘要：全权调配工程部人员及负责设备管理,界定各班组工作范围及职责,为客户及各部门提供良好的服务场所和条件。 [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/12/4 文档标签：企业管理,人员培训

内容摘要：房地产业与建筑业区别:房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业,它与建筑业既有联系, [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

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国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：33 下载量：2 财富值：免费

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弗布克房地产《企业内部控制流程手册》

发布时间：2012/4/17 文档标签：企业管理,项目流程

内容摘要：服务内容:确定客户到场时间、来访人数;通过统一口径简单介绍楼盘概况,咨询客户意向户型;询问客人是否有特殊服务要求(如提供婴儿车寄存)目的:通 [详细]

阅读量：22 下载量：1 财富值：免费

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