【客户服务部】客户服务部相关房地产资料－房天下产业网

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物业客户服务部日常巡查要点 15P

发布时间：2024/6/6 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

中海地产客户服务部管理制度 41P

发布时间：2021/2/8 阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

戴德梁行-迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行制度 213P

发布时间：2013/5/20 阅读量：416 下载量：19 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

物业管理公司的资质条件与申办程序 1P

发布时间：2016/1/13 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

房地产多渠道拓客方式 6P

发布时间：2016/1/12 阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

北公司客户服务部岗位说明书 12P

发布时间：2015/12/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

销售部武汉必胜堂置业顾问培训 254P

发布时间：2011/12/19 阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨2012工作计划 13P

发布时间：2015/12/8 阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

销售部销售人员行为规范 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户服务部工作手册 34P

发布时间：2011/11/29 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

杭州湾房地产公司客户服务手册 17P

发布时间：2015/11/28 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

长沙天能房地产开发有限公司客户关系部组建及运行方案 24P

发布时间：2004/11/19 阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书 4P

发布时间：2015/11/5 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

山西景峰大厦客户服务手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

泉州物业管理全程委托物业管理方案 265P

发布时间：2015/11/4 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/11/5 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2015/11/4 阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

湖南标志物业公司客服部服务流程图 7P

发布时间：2015/11/5 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/5 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 42P

发布时间：2011/11/22 阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2015/11/23 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

2010年黑弧奥美项目作业流程简版 11P

发布时间：2010/11/24 阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 22P

发布时间：2015/11/13 阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

15P

物业客户服务部日常巡查要点

发布时间：2024/6/6 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业客户服务部日常巡查要点 [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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41P

中海地产客户服务部管理制度

发布时间：2021/2/8 文档标签：管理,中海地产

内容摘要：中海地产客户服务部管理制度 [详细]

阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

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213P

戴德梁行-迈科国际大厦物业管理处物业管理部运

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,迈科国际大厦

内容摘要：了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作,并填写拜访记录,对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。 [详细]

阅读量：416 下载量：19 财富值：免费

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143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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1P

物业管理公司的资质条件与申办程序

发布时间：2016/1/13 文档标签：物业管理,开发定位,工程管理

内容摘要：…公司是一家具有独立法人资格,主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质(二级资质 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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6P

房地产多渠道拓客方式

发布时间：2016/1/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。(二)社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资 [详细]

阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

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12P

北公司客户服务部岗位说明书

发布时间：2015/12/28 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：北公司客户服务部岗位说明书的主要内容 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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254P

销售部武汉必胜堂置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问培训,销售部武汉必胜堂

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

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13P

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨201

发布时间：2015/12/8 文档标签：物业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

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1P

业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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1P

方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

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4P

销售部销售人员行为规范

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：工作主动热情,文明服务,努力维护企业声誉,对客户态度可蔼,尊重客户。不卑不亢。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

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34P

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司

内容摘要：这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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17P

杭州湾房地产公司客户服务手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,杭州湾房地产公司

内容摘要：工作范畴:杭州湾房地产有六大资产:产品、客户、员工、开发商、店铺实体、财务。客户服务部资源管理的主要工作包括产品管理、客户管理和俱乐部管理, [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 [详细]

阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

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24P

长沙天能房地产开发有限公司客户关系部组建及运

发布时间：2004/11/19 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：29 下载量：6 财富值：免费

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物业经理岗位工作说明书

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：秘书、行政人事主管、财务主管、客户服务中心主任、工程部主任、保安部主任、文化中心各员工 [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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29P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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38P

山西景峰大厦客户服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练 [详细]

阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

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265P

泉州物业管理全程委托物业管理方案

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：:业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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9P

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户服务部根据投诉内容进行核实之后通知相关部门限期解决,特殊情况应向物业总经理汇报。 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2015/11/4 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查,确保小区环境保持良好、整洁。 [详细]

阅读量：88 下载量：7 财富值：免费

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湖南标志物业公司客服部服务流程图

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户通知管理处有关维修事项或客户直接告知工程部 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,宏泰物业人员服务礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。 [详细]

阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

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物业服务企业客户关系管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,物业服务企业客户关系管理

内容摘要：这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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2010年黑弧奥美项目作业流程简版

发布时间：2010/11/24 文档标签：企业管理,黑弧奥美项目作业流程简版

内容摘要：美创意服务部于每天六点前统计出各创意人员的工作时及工作量,晚六点后不接各类工作单据,超工作时到晚将平衡到次日执行品控交件规范后提交客户。 [详细]

阅读量：22 下载量：4 财富值：免费

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长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

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