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发布时间:2020/11/13
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绿地集团置业顾问培训手册 171P
发布时间:2010/12/18
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文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。
绿地集团置业顾问培训手册 171P
发布时间:2009/12/18
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文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
绿地集团置业顾问培训手册 171P
发布时间:2015/12/16
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北京融科·香雪兰溪客服培训手册全 64P
发布时间:2012/8/28
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中海物业:绿化培训手册全 74P
发布时间:2014/12/3
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房地产销售人员培训实战手册 147P
发布时间:2015/11/7
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文档标签:营销策略,房地产销售人员培训实战手册
内容摘要:销售员要清楚明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户,达到促进销售的目的。
房地产销售人员培训实战手册 143P
发布时间:2013/12/8
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物业客户服务岗位标准培训手册 23P
发布时间:2013/6/28
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物业管理客户服务金典 125P
发布时间:2013/3/31
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文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源部,考查不合格员工,公司将在试用期内解聘。
千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P
发布时间:2012/5/4
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麦肯锡-顾问客户服务培训手册2 77P
发布时间:2012/4/16
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麦肯锡-顾问客户服务培训手册1 74P
发布时间:2012/4/11
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麦肯锡-顾问客户服务培训手册 74P
发布时间:2012/2/28
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麦肯锡-顾问客户服务培训手册 45P
发布时间:2012/2/28
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香港新世界大厦基本培训手册 28P
发布时间:2012/2/28
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发布时间:2012/2/1
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发布时间:2012/1/13
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麦肯锡公司顾问客户服务培训手册 74P
发布时间:2012/1/13
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大厦保安部日常服务的培训手册 25P
发布时间:2011/12/27
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麦肯锡顾问客户服务培训手册(三) 45P
发布时间:2011/12/6
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麦肯锡顾问客户服务培训手册 77P
发布时间:2011/11/21
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香港新世界大厦培训手册 29P
发布时间:2011/9/5
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发布时间:2010/12/18
文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及
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发布时间:2009/12/18
文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专
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内容摘要:现在的置业(销售)顾问不但从名称上, 更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员, 他们不但具备了较高的文化素质, 经过了置业专
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内容摘要:为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房
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内容摘要:为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房
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发布时间:2015/11/7
文档标签:营销策略,房地产销售人员培训实战手册
内容摘要:销售员要清楚明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户,达
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内容摘要:销售员要清楚明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户,达
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内容摘要:服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质
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发布时间:2013/3/31
文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源
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内容摘要:客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责
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内容摘要:1. 我们如何开展项目 A. 不同项目中麦肯锡的不同角色 B. 麦肯锡咨询项目的典型流程 C. 在团队中工作 D. 明确顾问角色和我们对您的
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内容摘要:手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取
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内容摘要:员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时,
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内容摘要:客户服务人员上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司身份牌。男性需佩带领带、女性需佩带领结。时刻保持制服的整洁。
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内容摘要:1、客服管理服务策划2、客服人员培训规程3、客户服务值班制度4、业主投诉处理(回访)工作规程5、前台日常工作流程
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内容摘要:大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中
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内容摘要:员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时,
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内容摘要:客户可以是任何数量的实体,这取决于我们在一个项目中所处的位置:可以是首席执行官或公司本身,可以是各级经理,也可以是团队中从客户机构中抽调来的
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内容摘要:用比率或者绝对数值或者图形表格等逻辑形式来展示营运和财务数据是为了使这些数据的各部分和它们之间的关系清晰。在数理上他们是完备的。
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