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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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安诚物业客户服务中心工作流程制度 31P

发布时间：2012/2/6 阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

衡阳佳和物业答客统一说辞 0P

发布时间：2012/2/6 阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

大正物业客户服务部值班记录表 1P

发布时间：2012/2/3 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

客户服务部收费主管岗位说明书 2P

发布时间：2012/2/3 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

商业步行街物业服务公司工程部工作手册 50P

发布时间：2012/2/3 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

搬出放行条 2P

发布时间：2012/2/1 阅读量：161 下载量：8 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

物业顾客投诉建议处理程序 10P

发布时间：2012/1/31 阅读量：164 下载量：22 财富值：免费

香港新世界大厦客户收楼流程 6P

发布时间：2012/1/30 阅读量：177 下载量：9 财富值：免费

深圳市保利物业服务有限公司内部审核程序 3P

发布时间：2012/1/30 阅读量：80 下载量：18 财富值：免费

青苹果物业客服部工作手册 94P

发布时间：2012/1/30 阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

公司客户融资渠道三十六种 0P

发布时间：2012/1/29 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

营销总部经理 3P

发布时间：2012/1/13 阅读量：92 下载量：9 财富值：免费

世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报告 106P

发布时间：2012/1/10 阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

太仓汽车城操盘报告 34P

发布时间：2011/12/24 阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

销售部武汉必胜堂置业顾问培训 254P

发布时间：2011/12/19 阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

绿城营销公司标准营销部管理手册 79P

发布时间：2011/12/18 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

阳光100业务流程重组设计管理流程 150P

发布时间：2011/12/18 阅读量：6 下载量：6 财富值：免费

2011年上海市川沙光大御景华庭项目行销策划报告 55P

发布时间：2011/12/17 阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

2011年1月如皋绿润华府项目策略案 83P

发布时间：2011/12/17 阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户服务部工作手册 34P

发布时间：2011/11/29 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

销售案场操作规范及管理制度(修改) 26P

发布时间：2011/11/23 阅读量：155 下载量：10 财富值：免费

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准 42P

发布时间：2011/11/22 阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

合同能源管理项目商业策划书 38P

发布时间：2011/11/19 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

星彦地产深圳益田假广场营销策划提案 48P

发布时间：2011/11/13 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

世联深圳英龙商务大厦项目酒店经营专项论证评估 64P

发布时间：2011/11/11 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

绿地集团销售现场管理制度 23P

发布时间：2011/11/8 阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报告 106P

发布时间：2011/11/7 阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2011/11/3 阅读量：10 下载量：4 财富值：免费

营销策划管理手册策划管理指导书 86P

发布时间：2011/8/26 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

31P

安诚物业客户服务中心工作流程制度

发布时间：2012/2/6 文档标签：安诚物业,制度流程,工作流程,制度

内容摘要：客服部经理收到新承接物业项目的接管验收通知后,应呈报总经理,由工程部经理组织成立接管验收工作小组。 [详细]

阅读量：95 下载量：8 财富值：免费

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衡阳佳和物业答客统一说辞

发布时间：2012/2/6 文档标签：物业管理,衡阳佳,物业答客

内容摘要：由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证 [详细]

阅读量：311 下载量：13 财富值：免费

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大正物业客户服务部值班记录表

发布时间：2012/2/3 文档标签：值班记录表,大正物业,客户服务部,常用表格

内容摘要：序号、日期、投报、单位、投报人、联系电话 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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客户服务部收费主管岗位说明书

发布时间：2012/2/3 文档标签：其他资料,客户服务部,岗位说明书

内容摘要：1、收费数据录入的差错率为0;2、打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单;3、每月制作银行划账资料,及时将资料软盘送至银行进行当月费用划帐 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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商业步行街物业服务公司工程部工作手册

发布时间：2012/2/3 文档标签：物业管理,商业步行街,工作手册

内容摘要：联同保安部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习;相关文件《火灾、火警应急处理程序》 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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搬出放行条

发布时间：2012/2/1 文档标签：常用表格,搬出放行条

内容摘要：1、此条分存根联、放行联。2、凡属合同终止搬迁家私的租户,必须由客户服务部确认签字,管理处签字方可放行。 3、凡属货物搬出本物业,经由客户签 [详细]

阅读量：161 下载量：8 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

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物业顾客投诉建议处理程序

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：品质督导部负责跟踪投诉处理的及时性和有效性,协助和督导各服务中心及时处理投诉/ 建议,并每季度对投诉进行统计分析。 [详细]

阅读量：164 下载量：22 财富值：免费

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香港新世界大厦客户收楼流程

发布时间：2012/1/30 文档标签：常用表格

内容摘要："1、客户提交装修方案及图纸等(附件5),管理处安排装修审批 (附件6、7、8),时间为三周2、市场部提供合同正本给财务部,通知物业部(附件 [详细]

阅读量：177 下载量：9 财富值：免费

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深圳市保利物业服务有限公司内部审核程序

发布时间：2012/1/30 文档标签：内部审核程序,制度流程,保利物业,深圳

内容摘要：内部质量环境安全管理审核由经过正规培训、具有内审资格证书的内审员独立、公正地进行。审核员应与被审核的部门无直接的责任关系,更不能审核自己的工 [详细]

阅读量：80 下载量：18 财富值：免费

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青苹果物业客服部工作手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,工作手册,青苹果,物业客服

内容摘要：客服部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是物业公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门(岗位)。物业公司的主要对客服务是通过客服部的 [详细]

阅读量：168 下载量：1 财富值：免费

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公司客户融资渠道三十六种

发布时间：2012/1/29 文档标签：融资渠道,其他资料,公司客户

内容摘要：1.内部管理融资。留存利润;盘活存量(应收账款清收,节约费用等);扩大增量(增收,加速资金周转);节税。2.内部债务融资。员工内部集资;股东 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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营销总部经理

发布时间：2012/1/13 文档标签：经理,常用表格,营销

内容摘要：临时替代岗位: 销售经理、客户服务部经理 [详细]

阅读量：92 下载量：9 财富值：免费

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世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报

发布时间：2012/1/10 文档标签：推广文案,成都中粮祥云国际

内容摘要：世联将指定集团大客户部大客户总监与贵司保持专线联系,收集贵司需求,在世联全业务系统内整合资源,分解任务,确保各项服务的专门到达和满意结果。 [详细]

阅读量：38 下载量：5 财富值：免费

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34P

太仓汽车城操盘报告

发布时间：2011/12/24 文档标签：太仓汽车城,操盘报告,调查研究

内容摘要：本项目配合长途汽车客运站的建立,项目本身商业部分的完善,周边工业园区的日益完善,生活配套将会逐渐齐全,有超市、银行、汽配城、桑拿中心、餐饮、 [详细]

阅读量：86 下载量：7 财富值：免费

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销售部武汉必胜堂置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问培训,销售部武汉必胜堂

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

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79P

绿城营销公司标准营销部管理手册

发布时间：2011/12/18 文档标签：标准营销部,管理手册,其他资料,绿城营销公司

内容摘要：客户是我们的衣食父母,对客户要心怀感激;“以人为本,客户至上”,是我们的服务理念;替客户想得更多一点,是我们基本的思维方式。 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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150P

阳光100业务流程重组设计管理流程

发布时间：2011/12/18 文档标签：业务流程重组,企业管理,阳光100,设计管理流程

内容摘要：一个企业的最高管理者,究竟是面向内部个人任务承担责任、还是面向外部承担顾客责任? [详细]

阅读量：6 下载量：6 财富值：免费

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55P

2011年上海市川沙光大御景华庭项目行销策划

发布时间：2011/12/17 文档标签：上海市川沙光大御景华庭,营销策略

内容摘要：通过线上媒体推广炒作和线下业务执行有效传达产品卖点尽可能地积累川沙区域内客户,吸引外区刚需及投资客,形成内外部客户同时挤压,最大限度促进成 [详细]

阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

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2011年1月如皋绿润华府项目策略案

发布时间：2011/12/17 文档标签：项目管理,如皋绿润华府

内容摘要：万豪臻品小区为简欧风格,售房部为小区内的商务会所,到场的客户大部分为周边客户群为主力人群,小区值得一提的是得房率较高,均达到87%,不过缺点 [详细]

阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

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2011年英德市恒基物业经营管理有限公司客户

发布时间：2011/11/29 文档标签：企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司

内容摘要：这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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销售案场操作规范及管理制度(修改)

发布时间：2011/11/23 文档标签：营销策略

内容摘要：销售部门是公司的主要对外部门,其业务开展直接关系客户对企业及产品的认可度和接受度,为使销售业务更好地运作,特制定本“销售案场操作规范及管理制 [详细]

阅读量：155 下载量：10 财富值：免费

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42P

2011年宏泰物业人员服务礼仪标准

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理,宏泰物业人员服务礼仪标准

内容摘要：遇到客户询问,停止手头工作,耐心回答(不清楚问题引导客户至相关部门)。 [详细]

阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

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合同能源管理项目商业策划书

发布时间：2011/11/19 文档标签：商业策划书,其他资料,合同能源管理项目

内容摘要：合同能源管理(EPC)是70年代在西方发达国家开始发展起来一种基于市场运作的节能新机制,其实质就是以减少的能源费用来支付节能项目全部成本的节 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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星彦地产深圳益田假广场营销策划提案

发布时间：2011/11/13 文档标签：星彦地产,营销策划,营销策略,益田假广场,深圳

内容摘要：华侨城具备较强的旅游商务氛围,酒店林立,为区域内酒店式公寓的开发提供了市场空间,而此类客户又与写字楼那部分追求异类工作空间的客房存在明显差异 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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64P

世联深圳英龙商务大厦项目酒店经营专项论证评估

发布时间：2011/11/11 文档标签：项目管理,评估报告

内容摘要：经济型酒店:砍掉传统星级酒店中如大型餐饮、桑拿、浴池、KTV等投入与营运成本高但利用率低的配套设施,集中精力经营客房,成为专业的住宿场所u [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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绿地集团销售现场管理制度

发布时间：2011/11/8 文档标签：销售现场,管理制度,绿地集团

内容摘要：销售现场是营销的重要职能部门之一,担负着展示公司形象、实现公司利润目标等重要工作。销售部的日常工作包括接待客户、合同签定、资金回笼、售前售后 [详细]

阅读量：117 下载量：9 财富值：免费

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106P

世联2011年6月成都中粮祥云国际营销执行报

发布时间：2011/11/7 文档标签：推广文案,成都中粮祥云国际

内容摘要：如接受到贵司大批量业务委托,如多个城市多个项目,为集合力量专注沟通和服务,世联将打破三大专业线划分,集结最佳人选,为贵司成立全国性事业部,建 [详细]

阅读量：35 下载量：5 财富值：免费

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碧桂园家政部管理手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：负责区内顾客的有偿清洁和有偿灭四害服务工作。2.负责控制本部门的人工成本工作。 [详细]

阅读量：10 下载量：4 财富值：免费

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营销策划管理手册策划管理指导书

发布时间：2011/8/26 文档标签：企业管理,管理手册,营销策划

内容摘要：现代的营销策划工作不只是写写海报、设计、拍摄、完稿,它的功能越来越广。除了宣传、装饰以外,还包括EVENT的推展、形象的提升、销售策略、顾客 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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