【客务部】客务部相关房地产资料－房天下产业网

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物业客户服务部日常巡查要点 15P

发布时间：2024/6/6 阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

【客户部岗】客户中心人员岗位职务说明书 5P

发布时间：2022/9/21 阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施 34P

发布时间：2022/9/8 阅读量：126 下载量：3 财富值：免费

中海地产客户服务部管理制度 41P

发布时间：2021/2/8 阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

物业管理公司的资质条件与申办程序 1P

发布时间：2016/1/13 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

房地产多渠道拓客方式 6P

发布时间：2016/1/12 阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

北公司客户服务部岗位说明书 12P

发布时间：2015/12/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

理甚为重要 8P

发布时间：2015/12/12 阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨2012工作计划 13P

发布时间：2015/12/8 阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

杭州湾房地产公司客户服务手册 17P

发布时间：2015/11/28 阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

策划代理部组织管理制度 29P

发布时间：2015/11/28 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

昆山市淀山湖项目方案及深化设计任务书 21P

发布时间：2015/11/27 阅读量：32 下载量：1 财富值：免费

物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2015/11/23 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

深圳绿景锦江酒店智能化弱电系统工程设计汇报 56P

发布时间：2015/11/18 阅读量：181 下载量：14 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 22P

发布时间：2015/11/13 阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

金瑞大厦物业管理相关规定 13P

发布时间：2015/11/12 阅读量：19 下载量：1 财富值：免费

大连宏孚大厦物业部应急行动方案 5P

发布时间：2015/11/7 阅读量：49 下载量：10 财富值：免费

房地产项目营销代理作业指导书(销售管理部分) 29P

发布时间：2015/11/7 阅读量：73 下载量：3 财富值：免费

安徽国购广场物业管理部工作指导手册 220P

发布时间：2015/11/6 阅读量：109 下载量：4 财富值：免费

楼盘工作手册(试行草案) 9P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

荆州投资广场物业管理保安部运作程序 30P

发布时间：2015/11/6 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

客户服务部处理标准作业流程 17P

发布时间：2015/11/6 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

物业部作业指导书 65P

发布时间：2015/11/6 阅读量：53 下载量：2 财富值：免费

物业管理金典 170P

发布时间：2015/11/6 阅读量：49 下载量：2 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2015/11/6 阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P

发布时间：2015/11/5 阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

15P

物业客户服务部日常巡查要点

发布时间：2024/6/6 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业客户服务部日常巡查要点 [详细]

阅读量：133 下载量：8 财富值：免费

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5P

【客户部岗】客户中心人员岗位职务说明书

发布时间：2022/9/21 文档标签：物业管理

内容摘要：【客户部岗】客户中心人员岗位职务说明书 [详细]

阅读量：31 下载量：1 财富值：免费

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34P

秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施

发布时间：2022/9/8 文档标签：物业管理

内容摘要：秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施 [详细]

阅读量：126 下载量：3 财富值：免费

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41P

中海地产客户服务部管理制度

发布时间：2021/2/8 文档标签：管理,中海地产

内容摘要：中海地产客户服务部管理制度 [详细]

阅读量：69 下载量：3 财富值：免费

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物业管理公司的资质条件与申办程序

发布时间：2016/1/13 文档标签：物业管理,开发定位,工程管理

内容摘要：…公司是一家具有独立法人资格,主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质(二级资质 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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房地产多渠道拓客方式

发布时间：2016/1/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：大机构、大集团等大客户资源;主要是项目附近的大型机关、企事业单位、社会团体等大客户。(二)社区、写字楼、娱乐服务场所、超市、百货商场等客户资 [详细]

阅读量：664 下载量：17 财富值：免费

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12P

北公司客户服务部岗位说明书

发布时间：2015/12/28 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：北公司客户服务部岗位说明书的主要内容 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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8P

理甚为重要

发布时间：2015/12/12 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：写字楼停车场是大厦的配套设施,为用户提供停放车辆服务,一般包括地面停车场、临时停车场及地下停车场(库)。停车场一部分为租或售与写字楼业主或租 [详细]

阅读量：54 下载量：5 财富值：免费

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明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨201

发布时间：2015/12/8 文档标签：物业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：182 下载量：1 财富值：免费

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方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：102 下载量：5 财富值：免费

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业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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杭州湾房地产公司客户服务手册

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,杭州湾房地产公司

内容摘要：工作范畴:杭州湾房地产有六大资产:产品、客户、员工、开发商、店铺实体、财务。客户服务部资源管理的主要工作包括产品管理、客户管理和俱乐部管理, [详细]

阅读量：77 下载量：2 财富值：免费

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策划代理部组织管理制度

发布时间：2015/11/28 文档标签：企业管理,策划代理部

内容摘要：根据“合理高效、分工协作”的原则,从公司发展战略的高度来构建策划代理部,与广告部及客户部一道,组成公司三个基本职能部门,实行专业化运作,通过 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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21P

昆山市淀山湖项目方案及深化设计任务书

发布时间：2015/11/27 文档标签：淀山湖项目方案,深化设计任务书,昆山市

内容摘要：项目地块位于上海、苏州、杭州三角地区的中心,坐落在昆山市淀山湖东北岸边,与上海旭宝高尔夫俱乐部毗邻(注:上海旭宝高尔夫俱乐部是亚洲十大高尔夫 [详细]

阅读量：32 下载量：1 财富值：免费

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90P

物业服务企业客户关系管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,物业服务企业客户关系管理

内容摘要：这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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深圳绿景锦江酒店智能化弱电系统工程设计汇报

发布时间：2015/11/18 文档标签：

内容摘要：深圳绿景锦江酒店地下二层,地上25层。地下二层为洗衣房、工程技术部用房及库房,地下一层为员工食堂、设备间、淋浴间。一层为酒店大堂,二层为中餐 [详细]

阅读量：181 下载量：14 财富值：免费

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22P

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

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13P

金瑞大厦物业管理相关规定

发布时间：2015/11/12 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：管理处对客户的费用收缴以及管理处对公司财务部的费用交缴。 [详细]

阅读量：19 下载量：1 财富值：免费

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大连宏孚大厦物业部应急行动方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：由在岗人员负责侦察、报警、灭火、抢救、疏散、保护火灾现场任务。联系疏导客户,保证客户的安全。 [详细]

阅读量：49 下载量：10 财富值：免费

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29P

房地产项目营销代理作业指导书(销售管理部分)

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客户步入售楼中心,业务员必须清晰响亮的说:“欢迎光临”,其他业务员听见后也必须跟着说:“欢迎光临”。 [详细]

阅读量：73 下载量：3 财富值：免费

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220P

安徽国购广场物业管理部工作指导手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：物业管理部在规范化管理的基础上,以高起点、高标准的物业服务,为进驻商家和顾客创造整洁优美、安全舒适、安静温馨的购物环境,向商家和顾客提供融入 [详细]

阅读量：109 下载量：4 财富值：免费

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楼盘工作手册(试行草案)

发布时间：2015/11/6 文档标签：

内容摘要：1、全面负责售楼部的销售业务,保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作,保证项目全过程,无客户激烈投诉; [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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17P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。 [详细]

阅读量：43 下载量：11 财富值：免费

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荆州投资广场物业管理保安部运作程序

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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客户服务部处理标准作业流程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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物业部作业指导书

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是 [详细]

阅读量：53 下载量：2 财富值：免费

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物业管理金典

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,指数研究,政策研究

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：49 下载量：2 财富值：免费

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珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。 [详细]

阅读量：38 下载量：3 财富值：免费

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物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客 [详细]

阅读量：81 下载量：14 财富值：免费

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